Как малые предприятия электронной коммерции планируют добиться роста доходов в 2019 году

Основную функцию любого бизнеса можно свести к росту доходов. Электронная коммерция ничем не отличается.

Компании любых форм и размеров всегда ищут наилучшие пути роста. Как недавнее исследование показало DesignRush, социальные медиа маркетинга инвестиций являются топ стратегией роста для большинства электронной коммерции бизнеса.

В нашем опросе более 150 компаниям электронной коммерции были заданы вопросы об используемых ими маркетинговых каналах, включая SEO, платную поисковую рекламу (PPC), офлайн-маркетинг и социальные сети.

После предоставления информации о своем бизнесе респондентов попросили взвесить, какой маркетинговый канал дал им наибольшую рентабельность инвестиций в 2018 году и на что они планируют тратить свои маркетинговые доллары в будущем.

Компаниям также задавали вопросы об использовании маркетинговых агентств и трудностях, с которыми они сталкиваются при использовании различных каналов.

Основными участниками этого опроса были малые предприятия электронной коммерции с менее чем 10 сотрудниками. Однако, чтобы лучше понять рынок в целом, мы также получили отзывы от более крупных компаний, в некоторых из которых работают десятки тысяч человек.

Почти половина наших респондентов получает доход от продаж менее 500 000 долларов в год, при этом небольшой процент составляет более 40 миллионов долларов.

В 2018 году респонденты использовали различные платформы электронной коммерции, в основном свои собственные веб-сайты, Amazon и мобильные приложения.

В этом исследовании изучаются способы роста бизнеса электронной коммерции с упором на маркетинговые инвестиции.

Основные выводы:

• 52% респондентов ожидают увеличения продаж на 1-20% в 2019 году.
  • 10% были более оптимистичны, планируя еще больший рост.
• 23% респондентов планируют увеличить штат в 2019 году.
  • 68% компаний не планируют серьезных изменений в составе персонала.
• 52% предприятий электронной коммерции планируют увеличить свой маркетинговый бюджет в 2019 году.
• Социальные сети - это основное маркетинговое вложение: половина респондентов тратят на социальные сети больше, чем на любой другой маркетинговый канал.
  • Это больше, чем SEO, платная поисковая реклама, контекстная реклама и электронный маркетинг вместе взятые.
• 54% опрошенных компаний сообщили, что в 2018 году рентабельность инвестиций в социальных сетях была выше, чем у любого другого маркетингового канала.
  • Этот процент был особенно высоким для предприятий с доходом от 1 до 5 миллионов долларов - до 64%.
• Две трети предприятий электронной коммерции работали с маркетинговым агентством в 2018 году, и еще больше планируют использовать его в 2019 году.
• Социальные сети были самым популярным типом агентств в 2018 году.
  • В 2018 году почти половина всех респондентов сотрудничали с агентством по маркетингу в социальных сетях.
  • Эта тенденция сохранится и в 2019 году.
• Инвестиции в офлайн-рекламу и электронный маркетинг, а также использование агентств стагнировали, и лишь около 13% компаний вкладывают в один из этих каналов свои основные средства.

В то время как каждой компании электронной коммерции необходимо использовать различные маркетинговые инструменты для развития, социальные сети, по-видимому, являются явным лидером, когда речь идет о рентабельности инвестиций.

Многие компании обращаются к услугам социальных сетей, чтобы увеличить свое влияние в социальных сетях, что, в свою очередь, может способствовать конверсиям.

Давайте углубимся в данные, чтобы узнать, как предприятия электронной коммерции пытаются добиться роста в ближайшие годы.

Маркетинговые инвестиции растут

Наш опрос показал, что, хотя многие компании планируют сохранить свой маркетинговый бюджет на уровне предыдущего года, большинство из них планируют увеличить свои маркетинговые инвестиции:

• 52% респондентов планируют увеличить свой маркетинговый бюджет в 2019 году.
  • Наиболее популярное увеличение бюджета составляло от 1% до 10%.
• 28% предприятий вообще не планируют менять свой бюджет.
• Остальные 20% планируют сократить свой маркетинговый бюджет в 2019 году.

Куда идут эти маркетинговые доллары

Респондентов опросили, в какой маркетинговый канал они инвестировали больше всего в 2018 году. Социальные сети с большим отрывом заняли первое место:

• 50% всех респондентов заявили, что социальные сети - их маркетинговые расходы номер один.
  • На очереди электронная и офлайн-реклама - около 20% каждая.
• Для небольших компаний социальные сети еще более важны: 61% из них больше всех потратили на канал.
• Это можно объяснить низкой стоимостью рекламы в социальных сетях - рекламу в Facebook можно купить всего за доллар в день.

Планируется, что развитие бизнеса за счет инвестиций в маркетинг в социальных сетях продолжится и в будущем, как показывает наш опрос:

• 48% компаний планируют, что социальные сети станут их крупнейшими расходами в 2019 году.
  • Это число возрастает до 57% для компаний, зарабатывающих от 5 до 10 миллионов долларов.
• Прогнозируемые расходы на электронный маркетинг и офлайн-рекламу сокращаются, в то время как платный и обычный поиск значительно вырос.

Использование маркетинговых агентств для роста

Использование маркетинговых агентств - один из любимых способов роста бизнеса электронной коммерции. Наши результаты указывают на популярность маркетинговых агентств в соответствующих каналах:

• Две трети всех компаний электронной коммерции вступили в партнерские отношения с маркетинговыми агентствами в 2018 году.
• Агентства социальных сетей были самым популярным типом - 45%.
• Хотя SEO продолжает оставаться мощным инструментом интернет-маркетинга, менее 17% компаний использовали SEO-агентства.

Наш опрос также показал, что еще большее количество предприятий планируют использовать маркетинговые агентства в 2019 году:

• Более 70% предприятий электронной коммерции планируют сотрудничать с маркетинговым агентством в 2019 году, что на 6% больше, чем в предыдущем году.
• Электронный маркетинг и офлайн-реклама остались на прежнем уровне, в то время как рекламные агентства в социальных сетях отметили рост запланированного использования.
• Респонденты также планируют работать с большим количеством агентств SEO и PPC.

Все сводится к рентабельности инвестиций

Если посмотреть на ответы, касающиеся рентабельности инвестиций, причина увеличения расходов на социальные сети и использования агентств очевидна:

• Большинство (54%) респондентов заявили, что социальные сети имеют более высокую рентабельность инвестиций, чем любой другой маркетинговый канал.
  • Это выше, чем у всех других маркетинговых каналов вместе взятых.
  • 64% компаний, зарабатывающих от 1 до 5 миллионов долларов, сообщили аналогичным образом.
• Согласно нашему исследованию электронной коммерции в социальных сетях, высокая рентабельность инвестиций в социальные сети обеспечивается в первую очередь за счет Facebook.

Резюме выводов

В этом исследовании изучались способы, которыми малые предприятия электронной коммерции планируют развивать рост за счет своих маркетинговых инвестиций.

Мы обнаружили, что маркетинг в социальных сетях является основным каналом, в который компании могут инвестировать, будь то напрямую с продвигаемыми постами или через маркетинговое агентство.

Для эффективного использования социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, требуется почти постоянное участие. У многих компаний нет времени или ресурсов для этого, поэтому они работают с агентствами в социальных сетях.

По данным BigCommerce, тенденции роста малого и среднего бизнеса в 2019 году являются продолжением тенденций 2017 года, когда почти половина всех малых и средних предприятий планировала рост на 25% в год.

Социальные сети, безусловно, являются трамплином для большинства компаний электронной коммерции, которые зависят от социальных сетей для повышения узнаваемости бренда и конверсии.

Наше исследование показало, что для предприятий электронной коммерции, которые хотят максимизировать свой потенциал роста, нет лучшего пути для этого, чем маркетинг в социальных сетях.

Партнерство с агентством - один из лучших способов инвестировать в маркетинговый канал, и существуют агентства в социальных сетях, чтобы помочь компаниям улучшить свое цифровое присутствие.

DesignRush предоставляет беспрецедентную услугу по размещению списков агентств, где компании могут сравнивать агентства по опыту, обзорам и бюджету. Конечным результатом является повышенный потенциал роста доходов для предприятий любого размера.

Ознакомьтесь с нашим списком лучших цифровых агентств, чтобы начать максимально эффективно использовать свою компанию электронной коммерции уже сегодня!