Как развивалась Google Analytics?

Как развивалась Google Analytics? И что мы потеряем, когда Universal Analytics уйдет?

Добро пожаловать в первую часть обсуждения Google Analytics 4, состоящего из трех частей. В этом эпизоде ​​мы рассмотрим, как развивалась Google Analytics и что мы потеряем, когда Universal Analytics уйдет.

В нем принимают участие Джефф Зауэр, основатель Jeff Analytics и Data-Driven U, Бри Андерсон, владелица Beast Analytics, Джилл Квик, консультант по аналитике и тренер отдела Coloring In, и Дара Фицджеральд, генеральный директор и соучредитель Measurelab. Джефф, могу я попросить вас начать с подробной истории Google Analytics?

В выпуске этой недели наша панель поможет вам понять Google Analytics 4, в том числе:

• История Google Analytics
• Как изменился Google Analytics
• Что потеряют SEO-специалисты, перейдя на Google Analytics 4
• Что должны знать SEO-специалисты, чтобы использовать Google Analytics 4

История Google Аналитики

Джефф Зауэр [Дж.С.]: Да, возвращаясь к 1999 году, когда она была запущена, она называлась Urchin и полностью разрабатывалась как отдельная компания. Это была платформа журналов веб-аналитики, которую нужно было размещать на собственных серверах, чтобы что-то получить. А затем, где-то в 2004 или 2005 году, Google купил его, переименовал в Google Analytics, перенес на клиентскую сторону, внедрил множество библиотек JavaScript и так далее и выложил там. Но на самом деле он был создан для измерения десктопной сети, одного человека, одного устройства, вот в каком мире он был, и с годами он становился все лучше и лучше. Они улучшили интерфейс и сделали его потрясающим. Это стало отраслевым стандартом, вытеснив многих конкурентов из бизнеса.

А затем он начал превращаться в динозавра к середине и концу 2000-х и подростковому возрасту и начал замедляться. Конфиденциальность стала важна, и происходили всевозможные вещи. И вдруг мы оказываемся в ситуации, когда задаемся вопросом, нужна ли нам вообще аналитика. Нам нужны данные, но является ли Google Analytics подходящей платформой? И это было последние несколько лет. Кроме того, Google почти ежедневно подвергается судебному преследованию из-за архаичной архитектуры системы 1999 года. По сути, если вы разместили код на своем сайте еще в 2005 году после того, как Google приобрел его, он все еще работает на Universal сегодня. Таким образом, GA4 и новейшая версия — это своего рода способ Google очиститься от грехов прошлого и попытаться модернизировать его в будущем. И мы все с осторожным оптимизмом относимся к тому, что это приведет нас в землю обетованную.

Как изменился Google Analytics?

ДБ: Забавно, я помню, как только начал использовать пакет аналитики как раз перед тем, как Urchin и я использовали StatCounter в то время. Кто-нибудь помнит, как использовал это? Бри, что вы думаете о том, как изменился Google Analytics?

Бри Андерсон [BA]: Джефф сказал это блестяще и сделал много важных вещей. Я стараюсь напоминать своим клиентам, что многое изменилось. Universal Analytics была выпущена в 2012 году. И если вы думаете о том, как выглядел просмотр веб-страниц в то время. Все было приложением, мы начали переходить к тому факту, что 80% просмотров происходило на наших телефонах, когда все наши телефоны имели доступ к Интернету. И это то, что стало основным способом взаимодействия с веб-сайтами.

Мы также совершали этот переход от m.facebook.com. У него больше не было мобильного сайта и десктопного сайта. Google начал переходить на индексацию для мобильных устройств. Все должны были сделать свои сайты более удобными для мобильных устройств.

Нам нужно понять, как выглядит путь пользователя в наши дни. Вы можете просматривать Интернет на своем телевизоре, если хотите. Я лично не хочу, но вы можете. Мы должны были учитывать эти вещи. Тот факт, что у меня есть 5 устройств, на которых я могу просматривать Интернет, является причиной того, что Google пытается компенсировать то, как выглядят эти путешествия пользователей. Мы также столкнулись с такими вещами, как iOS 14.5, с целым рядом новых просмотров без файлов cookie, которые GA4 хотел учесть. Если посмотреть на самый первый анонс GA4 еще в 2020 году, его называют аналитикой будущего. И это просто означало, что Google пытается подготовиться к будущему, потому что они знали, что очень быстро отстают, и если они не внесут изменения, людям придется покинуть платформу.

ДБ: Джилл, Бри также упомянула мобильный просмотр и интернет-телевидение, я думаю, это были две вещи, которые Google не предусмотрел еще в 2005 году.

Джилл Квик [JQ]: Нет. И у меня есть аналогия, которую я использую, чтобы объяснить эволюцию аналитики, чтобы попытаться помочь людям пройти изменения неврологического пути привыкания к другой модели. Как упомянул Джефф, с 1999 года, если бы Analytics была средством передвижения, то Urchin был бы велосипедом. Классик был бы мопедом, чем-то вроде двигателя, чтобы гоняться за вашими данными. Универсал — это машина, и мы все любим свою машину, а ты был или пассажиром, или водителем, или, может быть, инженером. Я встречал некоторых людей, которые не знали, где припаркована машина или у кого есть ключи. У тебя как обычно все те же проблемы. Однако GA4 — это вертолет. И хотя между ними было некоторое сходство, у них обоих есть двери, ремни безопасности и окна, это совершенно разные модели.

И половина проблемы в том, чтобы заставить людей понять, почему мы переходим от автомобиля к вертолету, заключается в том, что вы не можете ожидать, что GA4 будет вести себя как Universal, этого просто не произойдет. И это одна из больших проблем, с которыми вы сталкиваетесь, изучение чего-то нового. Google внес эти изменения, правильно из-за конфиденциальности, но вы должны помнить, что это даже не Google, это Alphabet, 80% их доходов поступает от Google Ads. И старая машина, которая скрипела ближе к концу, мешала им это сделать и отследить это на законных основаниях. Для них это также способ защитить свою бизнес-модель.

Есть много вещей, которые движутся. Думаю, в этом году они подожгут машину. Я не думаю, что люди идут, все в порядке, это будет подожжено. За исключением тех, у кого есть спортивный автомобиль, 360-х годов мира, у них будет больше времени, потому что им просто нужно больше взлетно-посадочной полосы буквально, чтобы добиться цели.

ДБ: Дара, с точки зрения различных транспортных средств, вы были пассажиром, водителем и инженером для каждого транспортного средства, о котором говорила Джилл. Расскажите нам немного о своем опыте.

Дара: Да, мне нравится эта аналогия. Я видел много таких изменений. Я не был слишком вовлечен в Urchin. Но как только Google купила Urchin и он стал GA, именно тогда я вплотную занялся и начал работать с клиентами над получением максимальной отдачи от GA. Я, наверное, мало что могу добавить к тому, что уже было сказано, потому что я согласен со всем, что все уже сказали. По сути, технология старая и не подходит для этой цели. Так что у Google не было другого выбора, кроме как сказать, что это первый раз, когда нам придется коренным образом изменить технологию, лежащую в основе этого. И это явно вызвало некоторую панику. Как сказала Джилл, они поджигают машину. И они сделали это впервые, потому что, когда они перешли от классики к Universal, даже это было похоже на небольшую встряску в пространстве, но на самом деле это не повлекло за собой каких-либо фундаментальных изменений. Каждый должен сохранить свои исторические данные. Они должны использовать один и тот же интерфейс. Так что было намного проще управлять этим переходом для клиентов с Classic на Universal.

Это первый случай, когда данные исчезнут. И это еще немного непонятно. Google заявил, что у вас будет доступ к данным UA в течение как минимум шести месяцев после того, как они перестанут их собирать. Мы все еще немного не уверены в том, что произойдет после этого, но такого никогда не случалось раньше. Они никогда не говорили, что мы перестанем предоставлять вам доступ к этим старым данным. Так что на этот раз это определенно вызвало немного больше паники, что, давайте будем честными, было хорошо для таких людей, как мы, потому что это то, чем мы зарабатываем на жизнь. Мы помогаем клиентам ориентироваться в этих изменениях. Но это похоже на большую перемену.

И еще одно добавление, которое мне кажется интересным. И у меня нет никаких данных по этому поводу. Но что-то Бри упомянула о том, что Google понял, что им нужно внести изменения, прежде чем люди спрыгнут с корабля. Что-то, что мне интересно, представляет ли это возможность для людей прыгнуть с корабля в первый раз из-за того факта, что исторические данные не будут перенесены. Это, вероятно, не будет применяться ко многим компаниям, потому что большинство людей, когда они думают об аналитике, думают о Google Analytics, и они даже не знают, что есть другие варианты. Но мне интересно, подумают ли некоторые компании, что они были привязаны раньше, потому что все их исторические данные были на этой одной платформе. Но это первый случай, когда этого не произойдет. Так что некоторые люди могут подумать, что если мы собираемся бежать с корабля, то сейчас самое время. Так что это будет интересно вплоть до июльской точки отсечки или даже после того, что произойдет в космосе. Если компании откажутся от GA.

Что потеряют SEO-специалисты, перейдя на Google Analytics 4?

ДБ: Есть хорошие моменты. И у меня такое чувство, что есть много SEO-специалистов, которые все еще цепляются за Universal своими ногтями. Конечно, они не могут цепляться слишком долго. Но давайте еще раз обратимся ко всем и на самом деле спросим у всех: как вы думаете, что, по вашему мнению, потеряют SEO-специалисты, так долго цепляясь за Universal? Что бы вы сказали, чтобы успокоить их мысли? Джефф, как бы вы подошли к этому?

JS: Я хотел бы также обратиться к мыслям Дары о переключении. Я составил целую матрицу анализа различных вариантов и выставил им оценки на основе моей собственной предвзятой шкалы. И GA4 все же вышел на первое место. И это было главным образом потому, что, несмотря на то, что вы получаете все данные и начинаете заново, есть действительно приятная интеграция между продуктами Google. И одним из них является Search Console, который определенно предназначен для SEO и действительно важен. Есть и другие интеграции, и это всего лишь основной источник данных для Google, который на сегодняшний день остается крупнейшей рекламной платформой в мире. У них все еще есть шкала довольно многих вещей. У них есть вещи, которые никто другой не может сделать, и люди просто не хотят платить. Вы не можете конкурировать с абсолютно бесплатно. Есть открытый исходный код, но вам все равно нужно платить за хостинг и иметь сервер, или есть бесплатное программное обеспечение, но у них есть ограничения, поэтому неограниченное бесплатное использование довольно круто. Хотя есть масса людей, которые ушли уже на уровне предприятия. Они только что полностью испортили весь корпоративный уровень версии 360, это конец. Ненавижу это говорить, но люди уже делают другие решения. Так что платные решения сейчас сходят с ума.

Но давайте поговорим о оптимизаторах и о том, почему это большое изменение. И преимущества попытки добраться до точки, где небо падает на вас, или это просто дискомфорт, изменяющий то, как вы делаете? Мне было бы интересно посмотреть, что говорят все остальные, падает ли небо или нет, и является ли это изменением в том, как мы все делаем. Но вопрос ко мне в паритете. В какой момент GA4 равен Universal в отношении данных? Я думаю, что это было достигнуто. Я думаю, что в целом паритет был достигнут, метрика здесь, метрика там, вы можете в значительной степени достичь этого. Многие недавние обновления в GA4 были связаны именно с отчетом о целевой странице, чтобы убедиться, что он проходит. Добавление его в меню, это кусок паритета. Снова добавление показателя отказов, несмотря на то, что показатель отказов отстой, они добавили его обратно, потому что люди хотели этого паритета. Первый год связан с инфраструктурой и просто созданием вещей, просто наличием системы, созданием ее таким образом, чтобы она могла масштабироваться и собирать данные в миллионах и триллионах обращений, а не только о тысячах обращений. Сейчас они делают паритет по метрикам и уже добились в этом большого прогресса.

А потом идет процесс. Каков процесс, поскольку я привык входить в систему и просматривать этот отчет, любое изменение будет встречено гневом, и это определенно произошло там. Но по большей части, насколько я понимаю, платформы имеют равенство или паритет между собой с точки зрения SEO. Есть несколько надстроек, которые тоже не работают, такие вещи, как фильтрация, просто полностью понерфлены. Здесь нет фильтрующих представлений, всевозможных данных, есть вещи, которых нет, например, отслеживание результатов или настройка. Но если бы вы просто вошли в отчет и посмотрели на то, что вы видите, с точки зрения повседневной жизни, это должно быть там. Эта часть была решена довольно хорошо, хотим мы выкатывать или нет, это уже другая история. Но есть и другие вещи, такие как резервное копирование данных, сравнение и цифры, которые не всегда совпадают. В GA4 обычно больше сеансов, а в GA4 меньше пользователей, почему это происходит? Такие вещи - большие вопросы.

Так что есть в значительной степени один к одному от старого к новому. Это действительно как вы его используете? И как тогда объяснить это клиентам? Как вы объясняете это клиентам? Как вы получаете эти данные в месте, где вы можете их использовать, чтобы вы не оправились от шока от изменения всего вашего взгляда на мир, в то время как в течение 15-20 лет мы смотрели на мир с одной стороны?

Это забавно, и я собираюсь закончить на этом, но прошлым летом я сделал презентацию на эту тему и назвал ее пятью стадиями горя с помощью Google Analytics. И я закончил с принятием, но затем добавил еще 10 стадий, потому что было больше, чем стандартные пять стадий горя, и все это было о разочаровании, надежде, взлетах и ​​​​падениях. Это своего рода изменчивый наш опыт с этой вещью. Каждый раз, когда у нас есть веха, это два шага вперед и один шаг назад. Но я действительно думаю, что мы в значительной степени находимся в точке, где этого больше нет. Это здесь. Теперь, как мне его найти? И как тогда мне изменить то, как я работаю последние 10-15 лет?

Что должны знать SEO-специалисты, чтобы использовать Google Analytics 4?

ДБ: Бри, как вы поощряете SEO-специалистов использовать GA4?

Б.А.: Обычно я начинаю с напоминания людям, что до сентября 2020 года все ненавидели Universal Analytics. Когда вышла GA4, все сказали: «Нет, мы любим Universal, вы не можете от нее избавиться, это лучшее, что с нами когда-либо случалось». Как сказал Джефф, во многом это связано с комфортом. Здесь людям комфортно. Это то, к чему они привыкли. И, честно говоря, когда вы впервые попадаете на платформу, определенно возникает контузия. Было очень весело делать эту платформу, и все выглядит там очень похоже на разработчиков. Даже названия событий. Обычные люди не пишут строчными буквами с подчеркиванием, просто обычный человек не собирается писать события так. имя Но это именно так.

Некоторые вещи, которые действительно взбесили SEO-специалистов, заключаются в том, что структура данных совершенно другая, что означает, что все события, даже некоторые вещи, такие как сеансы и пользователи, собираются по-разному. У них разные параметры относительно того, что такое пользователь в GA4 и Universal Analytics. Это напугало людей. Они такие: «О, мои номера не совпадают». Честно говоря, когда вы входите в GA4 и подключаете Search Console к GA4, они создают коллекцию в библиотеке, которая не публикуется автоматически. Таким образом, вы фактически не видите, что ваши данные Search Console автоматически отображаются в GA4. надо зайти в библиотеку, найти коллекцию, опубликовать коллекцию, потом она у вас в навигации, это целый раздел, это действительно странно и странно, если не сказать больше.

Но, как сказал Джефф, от этого много хорошего. У нас есть интеграция с Merchant Center, и это здорово. И у вас есть бесплатная нативная интеграция с BigQuery. В этом есть много плюсов. Я бы сказал, что самое главное — это преодолеть препятствие, когда вещи выглядят так по-другому. Это была большая проблема. И да, размеры приходят и уходят постоянно. Но мы должны помнить, что GA4 все еще находится в стадии разработки. Вещи будут меняться и быстро. Но это наша отрасль, верно? Когда что-то строится, это строится быстро, быстро выходит из строя, быстро строится, быстро выходит из строя. Вот что случилось. Они пытались внедрить его без показателя отказов, и многие маркетологи были благодарны, что у нас больше нет этой метрики. И тогда все сказали: «Нет, мы любили Universal. И нам определенно нравится показатель отказов. Мы должны вернуть его». Я думаю, важно знать, что мы будем продолжать видеть больше итераций.

Как SEO, все отчеты, которые вы видели в Universal Analytics, доступны в GA4. Вам просто нужно немного поиграть с платформой, чтобы добраться туда и найти ее. Но я думаю, что главное здесь — терпение. Вы должны иметь немного терпения. И вы должны усовершенствовать эту любовь к обучению. Я знаю, как оптимизатор, ваша любовь к обучению больше связана с тем, что делает алгоритм Google. И если я подправлю эту штуку, и эта часть контента поможет, и вы снова научитесь любить данные для изучения, возможно, все станет немного проще.

ДБ: Мы вернемся ко второй части этого обсуждения на следующей неделе, когда мы рассмотрим основные преимущества, которые GA4 предлагает по сравнению с Universal Analytics. А пока спасибо Джеффу, Бри, Джо и Даре за участие в первой части.

И спасибо, что выслушали. Ознакомьтесь со всеми предыдущими эпизодами и подпишитесь на бесплатную пробную версию платформы Rank Ranger на сайте rankranger.com.