Как маркетологи могут управлять рисками и сохранять проекты во время пандемии и за ее пределами

Нет сомнений в том, что отдел маркетинга - это важная шестеренка в более широком круге бизнеса. Будь то создание значимого имиджа бренда или проведение конкретных кампаний по привлечению и удержанию клиентов, маркетологи играют ключевую роль в определении того, что представляет собой бизнес и как он воспринимается.

Это восприятие никогда не было более важным, чем в сегодняшней обстановке и приближении нового года. Поскольку и клиенты, и инвесторы вынуждены подвести итоги в свете глобальной пандемии, предприятия находятся под более пристальным вниманием, чем когда-либо прежде.

В то время, когда почти каждая отрасль испытывает трудности, наличие четкого и позитивного имиджа бренда может помочь организации выделиться среди конкурентов и привлечь новых потенциальных клиентов - и то, и другое помогает им в финансовом плане.

Чтобы соответствовать требованиям, маркетинговые команды должны продолжать проводить высокоэффективные многоканальные кампании, которые действительно обращаются к своей аудитории. Каждый проект должен быть успешным и обеспечивать заметную окупаемость инвестиций (ROI).

Однако в наше нынешнее время неопределенности это гораздо легче сказать, чем сделать. Поскольку маркетологи составляют свои планы на следующий год, сейчас хорошее время, чтобы учесть новые технологии, которые позволят им делать лучшую работу в своей жизни с меньшими затратами в 2021 году.

Нет права на ошибку

В последние месяцы пандемия создала неумолимый ландшафт для многих, работающих в маркетинговой индустрии. Сокращение бюджетов было оправдано растущими ожиданиями, и это будет продолжаться, поскольку экономика Великобритании изо всех сил пытается встать на ноги.

Фактически, последние данные показывают, что в третьем квартале более половины (52,6%) маркетологов зарегистрировали сокращение бюджетов по сравнению с предыдущими тремя месяцами.

Маркетинговые команды все чаще вынуждены делать больше с меньшими затратами. Таким образом, им необходимо обеспечить бесперебойную работу каждой кампании и получение желаемых результатов. С такими маленькими полями нет права на ошибку.

Однако современный маркетинг полагается на способность успешно вращать несколько тарелок. Ожидается, что в любой момент времени команды будут управлять тысячами рекламных, электронных и социальных кампаний одновременно.

Чтобы сделать это эффективно, маркетологам необходим мгновенный доступ к показателям эффективности в реальном времени. Работа с информацией, которая устарела - даже на день или два - может сильно повлиять на конечный результат проекта.

Заметность является ключевым моментом, особенно в нашем новом ландшафте удаленной работы, где личное общение отошло на второй план. Правильные показатели эффективности могут позволить маркетологам отслеживать и получать более глубокое понимание того, как кампании продвигаются и достигают поставленных целей.

При использовании вместе с правильными современными технологиями они могут даже помочь сохранить проекты, которые не выполняются, отмечая потенциальные проблемы и рекомендуя, где следует внести корректировки.

Маркетологи должны оставаться на шаг впереди

Будь то дополнительные расходы или несоблюдение сроков, есть много факторов, которые могут сделать или сорвать проект.

Чтобы смягчить любые потенциальные проблемы до того, как они нанесут ущерб, маркетинговые команды должны уметь прогнозировать и планировать ряд различных результатов. Здесь могут помочь современные технологии, такие как искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML).

Эти инструменты могут помочь маркетологам начать работу над проектами, подверженными риску, на ранней стадии. Они обеспечивают чрезвычайно своевременную диагностику, чтобы команды могли работать вместе, чтобы минимизировать риск и решить любые проблемы, которые могут возникнуть в ближайшее время.

Благодаря выявлению сигналов и шаблонов, основанных на сотнях факторов, включая результаты прошлых кампаний, ход работы, историю организации и сложность работы, данные, полученные с помощью этих технологий, могут помочь спасти проекты целиком.

После того, как процесс идентификации уже позаботился, маркетинговые команды могут сосредоточить свое внимание на самом важном, а именно на управлении и снижении риска. Это можно сделать, оценив «толерантность к риску» проекта.

Проще говоря, какой риск вы можете позволить, прежде чем вам нужно будет действовать. Это важная часть любого процесса управления проектами, помогающая маркетологам выбрать наиболее эффективный ответ и обеспечивать наиболее эффективное использование ресурсов.

По мере роста конкуренции и сокращения бюджетов современные маркетинговые команды сталкиваются с серьезным давлением, требующим выполнения.

Связь с желаемой аудиторией через постоянный имидж бренда, эффективную рассылку сообщений и эффективные кампании по-прежнему важны. Но нет времени на ошибки ни на каком уровне. Таким образом, обеспечение того, чтобы все проекты продолжались в соответствии с графиком, и что риск был на рекордно низком уровне, также должно быть приоритетом.

Хотя в это время неопределенности не существует единой серебряной пули для выживания бизнеса, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь маркетинговым командам предсказать и смягчить любые потенциальные проблемы до того, как они возникнут.