Как часто обновляются приложения для мобильной электронной почты? (Больше, чем вы думаете!)

Каждый раз, когда вы нажимаете кнопку "Отправить" в этой красивой новой кампании, существует несколько факторов, которые могут повлиять на отображение вашего электронного письма. Это включает:

• Ваш поставщик услуг электронной почты : ваш ESP может вносить изменения, влияющие на код ваших писем.
• Настройки вашего подписчика : например, у вашего подписчика могут быть отключены или заблокированы изображения.
• Почтовые клиенты вашего подписчика : поставщики почтовых ящиков, устройства, операционные системы, браузеры и почтовые приложения регулярно меняются.

Что из вышеперечисленного представляет самые большие проблемы? Если вы не тестируете регулярно, это почтовый клиент вашего подписчика, поскольку они часто меняются, обычно без предварительного уведомления. Поставщики почтовых ящиков просто не предоставляют нам много информации об изменениях, которые они вносят за кулисами.

Чтобы понять, как часто почтовые клиенты обновляют свои предложения, мы решили взглянуть на некоторые из самых популярных мобильных приложений почтовых клиентов - Gmail, Yahoo! Почта и Outlook - и их истории версий.

Частота смены

Чтобы пролить свет на то, как часто меняются почтовые приложения, мы рассмотрели крупнейших игроков для мобильных почтовых клиентов. В пятерке самых популярных почтовых клиентов в первом квартале 2021 года Apple iPhone занимает первое место, за ним следуют Gmail, Apple Mail, Outlook и Yahoo! Почта.

Ежегодные выпуски Apple iOS включают обновления своих почтовых клиентов, при этом любые важные обновления, которые могут повлиять на отображение электронной почты, ограничиваются ежегодным обновлением операционной системы. Однако Gmail, Outlook и Yahoo! Мобильные почтовые приложения обновляются круглый год.

Примечания к обновлениям для настольных версий сильно фрагментированы, и с возвращением мобильных устройств мы сосредоточили наше исследование на основных почтовых клиентах с мобильными приложениями:

• Gmail (Android)
• Gmail (iOS)
• Yahoo! Почта (Android)
• Yahoo! Почта (iOS)
• Outlook (Android)
• Outlook (iOS)

Мы сделали это, просмотрев «Историю версий» в Apple App Store для каждого из этих приложений. Напротив, магазин Google Play не публикует примечания к выпуску, как это делает Apple. Поэтому для Android мы использовали APKMirror, чтобы лучше понимать, когда обновляются почтовые приложения.

Стоит также отметить, что даже глядя на этих крупных игроков электронной почты, мы почти не касаемся поверхности. Существуют тысячи поставщиков почтовых ящиков и комбинаций устройств, которые могут по-разному отображать вашу электронную почту.

Несмотря на несколько узкий объем изученных нами изменений в почтовом клиенте (всего шесть мобильных приложений), недостатка в обновлениях не было. Даже просто взглянув на шесть популярных мобильных приложений, мы смогли насчитать 128 обновлений почтового клиента с января по май 2021 года.

Это означает, что с 1 января по 31 мая этого года обновление почтового клиента происходило каждые 1,2 дня .

Твитнуть →

Имейте в виду, что каждое обновление может повлиять на отображение вашего электронного письма. Это ошеломляющие изменения только за первое полугодие. Теперь давайте посмотрим, как часто отдельные почтовые клиенты отправляют обновления.

Как часто обновляется Gmail

Глядя на обновления, перечисленные для мобильных приложений Apple и Android, Gmail отправил 33 обновления в период с января по май 2021 года. Если бы эти обновления были распределены по периоду равномерно, они бы происходили примерно раз в 4,5 дня. По сравнению с Yahoo! Почта и Outlook на устройствах Android и Apple, у Gmail было меньше всего обновлений.

Обновления приложения Gmail для iOS

В сравнении с Apple и Android мобильное приложение Gmail имело наименьшее количество обновлений для iPhone, iPad и всех шести рассмотренных нами приложений. Мы насчитали восемь обновлений за пять месяцев: четыре в марте, одно в апреле и три в мае. Это примерно каждые 19 дней, то есть при равномерном распределении изменения будут происходить каждые две-три недели для Gmail iOS.

Исторически Gmail превосходно предоставлял описания того, что менялось с каждым обновлением. Однако в окне, которое мы наблюдали с января по май, большинство примечаний к обновлению были расплывчатыми, как показано ниже:

• «Исправлены ошибки и улучшена производительность».

Когда нет конкретного обозначения для обновления (например, выше), неясно, повлияет ли обновление на рендеринг электронной почты.

Обновления приложения Gmail для Android

Мобильное приложение Gmail отправило почти в три раза больше обновлений для устройств Android, чем для устройств Apple, за то же время. После 25 обновлений за пять месяцев внутренняя работа приложения Gmail для пользователей Android меняется каждые шесть дней.

Как часто Yahoo! Обновления по электронной почте

Что касается частоты, Yahoo! Почта находится между Gmail и Outlook по количеству обновлений: с января по май - 41 обновление. Это обновление происходит примерно каждые четыре дня.

Обновления Yahoo! Почта для iOS

Yahoo! У Mail для Apple было 13 обновлений за рассматриваемый нами период времени. Это намного меньше, чем обновлений, отправленных на Android. Если мы посмотрим на обновления, разбросанные за пятимесячный промежуток времени, это будет выглядеть как обновление каждые 11,5 дней.

В общем, Yahoo! Mail сохраняет расплывчатые обновления, используя такую ​​инструкцию или что-то подобное:

• «Спасибо за использование приложения Yahoo Mail! Мы регулярно обновляем наше приложение. Каждое обновление нашего приложения включает исправления ошибок и улучшения производительности в дополнение к новым функциям ».

Однако иногда у них есть определенные исправления и функции, такие как:

• «Мы добавили больше контента для просмотра на вкладке« Видео »! Следите за последними новостями или просмотрите подборку других популярных видео ».
• «Эта последняя версия включает в себя наш первый виджет iOS 14. Быстро узнавайте о последних сообщениях электронной почты, добавив Yahoo! Почтовый виджет на главный экран ».

Обновления Yahoo! Почта для Android

Для Android было отправлено вдвое больше обновлений, чем для Apple. Всего с января по май 2021 года произошло 28 обновлений, что эквивалентно обновлению примерно каждые пять дней.

Как часто обновляется Microsoft Outlook

Вы думаете, что Gmail и Yahoo! Почту часто меняют? Подождите, пока не увидите, как часто Microsoft отправляет обновления в свои мобильные приложения. С января по май мы насчитали 54 обновления. Эта периодичность обновления эквивалентна новой версии Microsoft Outlook на мобильных устройствах примерно каждые три дня - наибольшее количество обновлений из трех приложений.

Обновления приложения Outlook для iOS

Outlook разослал Apple 16 обновлений в период с января по май 2021 года. Несмотря на большой объем обновлений, информация, которую Outlook дает об их обновлениях, варьируется от конкретных функций до общих общих заявлений. Например, в некоторых списках указаны конкретные обновления, которые они сделали, например это от 18 мая 2021 года:

• «Быстро отвечайте на электронные письма с помощью Apple Watch, предлагая варианты ответов, диктовку или каракули. Не стесняйтесь присылать нам любые комментарии или вопросы, выбрав «Настройки»> «Справка и отзывы» - мы будем рады услышать от вас ».

Хотя некоторые разделяют общее заявление:

• «Это обновление включает улучшения производительности и исправления ошибок, чтобы сделать Outlook лучше для вас. Не стесняйтесь присылать нам любые комментарии или вопросы, выбрав «Настройки»> «Справка и отзывы» - мы будем рады услышать от вас ».

Обновления приложения Outlook для Android

Обновления Microsoft Outlook для мобильного приложения Android происходили чаще, чем из любой другой категории, которую мы рассмотрели до сих пор. Выпустив 38 новых версий за пять месяцев, пользователи Android получают обновление для своего приложения Gmail примерно раз в четыре дня.

Может ли одно обновление действительно повлиять на рендеринг электронной почты?

Может ли одно небольшое обновление приложения действительно повлиять на рендеринг электронной почты? Короткий ответ: да. Когда в электронной почте задействовано так много элементов, одно изменение может вызвать цепную реакцию в виде необычных интервалов, исчезновения изображений или неработающих кнопок.

Возьмем, к примеру, когда Outlook.com выпустил обновление в феврале, которое заменяло body на div в коде электронной почты, назначая все стили тела вашим div. Ой.

Отслеживание обновлений - это одна задача, но понять все изменения, которые содержит каждое обновление, невозможно.

Конечно, не каждое обновление повлияет на отображение электронной почты. В некоторых выпусках клиентам будут предложены новые функции, в других - исправления ошибок и обновления производительности, невидимые как для маркетологов электронной почты, так и для подписчиков. Но некоторые из них внесут изменения в механизм рендеринга почтовых клиентов, которые могут испортить дизайн вашего электронного письма. А это значит, что кампания, которая вчера выглядела великолепно, сегодня может быть сорвана.

Просто невозможно сказать, какие изменения может иметь каждое обновление для рендеринга вашей электронной почты. Вот почему единственный верный способ убедиться, что ваша тяжелая работа не будет потрачена впустую, - это проверить каждое электронное письмо перед отправкой. Независимо от того, работаете ли вы с шаблонами или повторно отправляете электронное письмо, которое выглядело великолепно и хорошо работало на прошлой неделе, если вы не протестируете свою электронную почту, вы рискуете, что обновления почтового клиента нарушат ваши кампании, даже не подозревая об этом.

Не позволяйте обновлениям почтового клиента удивить вас. Когда дело доходит до вашей стратегии электронного маркетинга, стоит проявлять инициативу.

Тестирование электронной почты стало проще с Litmus Просматривайте скриншоты своих писем в более чем 90 приложениях и устройствах за считанные секунды и выявляйте проблемы с рендерингом перед отправкой с помощью Litmus Email Previews. Узнать больше →

Первоначально опубликовано 9 августа 2019 года Стефом Кнаппом. Последнее обновление 22 июня 2021 г.