Как Sirius AI, наиболее комплексное в мире решение искусственного интеллекта для клиентского опыта, помогает брендам делать больше с меньшими затратами

Почему мы запустили Sirius AI?

«Для многих брендов достижение истинной персонализации — совершенно уникального опыта для каждого человека — остается проблемой», — говорит Ханде Чилингир, генеральный директор и соучредитель Insider. «Во многом это вызвано неуправляемыми рабочими нагрузками и объемом ручных усилий, необходимых для взаимодействия с клиентами. Вот почему мы разработали Sirius AI — наше комплексное решение искусственного интеллекта для клиентского опыта, чтобы облегчить маркетологам эти проблемы на каждом уровне создания пути клиента».

Наше запатентованное решение Generative AI для CX предназначено для того, чтобы сделать маркетинговые команды более продуктивными и эффективными, помогая им достичь новых уровней роста за счет высокоэффективного обслуживания клиентов.

Технология Sirius AI

Sirius AI использует комбинацию передовых технологий, чтобы помочь брендам создавать безупречный пользовательский опыт. Он использует возможности OpenAI для анализа входных данных вариантов использования, а наши собственные алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения могут генерировать пути пользователя и предоставлять соответствующие сегменты за считанные секунды.

Кроме того, наши системы искусственного интеллекта основаны на единой платформе данных о клиентах Insider (CDP), что обеспечивает точность прогнозов и рекомендаций, а также обеспечивает глубокое понимание ваших клиентов. В результате рекомендации по поездкам уникальны для каждого клиента. Предпочтения каналов ваших клиентов служат входными данными по умолчанию для каждого запроса, гарантируя, что лучшие сообщения и разговоры дойдут до нужных клиентов в нужное время по правильному каналу.

Используя внешний опыт и запатентованные технологии, Sirius AI обеспечивает высокоэффективное взаимодействие с клиентами, предоставляя предприятиям комплексные пути взаимодействия с клиентами, которые не только эффективны, но и легко интегрированы, устраняя разрозненность и повышая общую эффективность их стратегий CX.

Корпоративное ИИ-решение с нулевой задержкой для CX и максимально быстрым временем окупаемости

Sirius AI удовлетворяет потребность в скорости маркетинга на уровне предприятия, обеспечивая максимально быстрый запуск межканальных путешествий с первого дня. Чтобы начать работу с возможностями генеративного искусственного интеллекта Insider, интеграция не требуется; он начинает учиться на вашем взаимодействии и подсказках с первого дня.

Sirius AI предлагает быстрые варианты использования, позволяя предприятиям реализовывать нишевые варианты использования, такие как пополнение запасов, оповещения о ценах, акции лояльности и многое другое — быстро и в больших масштабах. Такая гибкость означает более быструю окупаемость и более быстрый возврат инвестиций.

Минимизируя сроки внедрения, Sirius AI позволяет предприятиям ускорить получение результатов и получить конкурентное преимущество на рынке. Sirius AI может сразу же, без обучения, развертывать варианты использования, помогая предприятиям внедрять решения искусственного интеллекта для CX и быстро получать выгоды. Наше быстрое внедрение помогает предприятиям использовать возможности искусственного интеллекта без существенных сбоев в своей существующей деятельности.

Гибкость, масштабируемость и согласованность маркетинга

В мире разнообразных и динамичных маркетинговых потребностей Sirius AI выделяется тем, что предоставляет маркетологам беспрецедентную гибкость. Маркетологи могут выбирать между полной комплексной автоматизацией или выборочной автоматизацией элементов управления своим путешествием, таких как создание контента, создание сегментов, создание изображений, локализация и многое другое. Это обеспечивает индивидуальный подход к уникальным требованиям каждого бизнеса, позволяя маркетологам точно адаптировать свои стратегии.

Sirius AI позволяет предприятиям масштабироваться за считанные секунды, переводя CX на автопилот и гибко адаптируясь к меняющимся требованиям клиентов. Такая масштабируемость гарантирует, что предприятия смогут быстро реагировать на изменения рынка, рекламные мероприятия или другие факторы, влияющие на взаимодействие с клиентами.

Пакет AI Insider построен на основе централизованной инфраструктуры искусственного интеллекта, в которой механизмы рекомендаций, прогнозирования и генерации взаимодействуют друг с другом, чтобы обеспечить согласованность. Такая согласованность в опыте повышает доверие и лояльность клиентов — важнейшие факторы в построении прочных отношений с клиентами и более сильной любви к бренду.

Приоритет безопасности данных и соответствия требованиям

В Insider мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности данных. Вот почему мы внедрили строгие меры обеспечения соответствия и контроля для защиты конфиденциальной информации клиентов.

Всякий раз, когда бренд создает какое-либо приглашение, Insider анонимно отправляет его в Open AI, чтобы гарантировать отсутствие утечки данных о клиентах или бренда. Когда дело доходит до диалогового искусственного интеллекта, мы позволяем маркетологам настраивать свои потоки и добавлять ограничения на знания, давая им полный контроль над тем, что бот может и не может говорить, в соответствии с рекомендациями бренда и безопасностью. Это вселяет деловое доверие и гарантирует клиентам бережное обращение с их данными.

Навигация в сложной ситуации, связанной с регулированием данных и проблемами конфиденциальности, является сложной задачей для современного бизнеса. Мы подвергли Sirius AI строгим проверкам безопасности и правовым нормам, гарантируя эффективность приложений ИИ и соответствие отраслевым стандартам и правилам. Активно решая эти проблемы, Sirius AI снижает потенциальные бизнес-риски, создавая безопасную и отвечающую требованиям среду.

Продолжаем оставаться на шаг впереди

С помощью Sirius AI бренды могут гарантировать, что каждое взаимодействие будет тщательно оптимизировано и персонализировано для максимальной производительности, контролируя действия и предпочтения клиентов. Мы создали самообучающуюся систему, которая постоянно развивается, обучаясь на каждом взаимодействии, чтобы улучшить будущие взаимодействия. Итеративный процесс улучшения встроен в Sirius AI, что позволяет ему оставаться на переднем крае обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов.

На протяжении всего процесса разработки Sirius AI мы напоминали себе, что речь идет не только о повышении продуктивности маркетологов, но и о достижении ощутимых и успешных результатов для клиентов. Это поможет маркетологам быстрее достичь своих целей, обеспечивая лучшую эффективность кампаний и удовлетворенность пользователей. Сосредоточив внимание на результатах, Sirius AI согласуется со стратегическими целями бизнеса на основе подсказок, гарантируя, что инвестиции в ИИ преобразуются в значимые и измеримые выгоды.

Заглядывая вперед

Заглядывая в будущее, мы продолжим добиваться того, чтобы Sirius AI переопределял стандарты интеллектуального взаимодействия с клиентами и оставался надежным партнером для компаний, стремящихся усовершенствовать свои стратегии CX.

Хотите узнать больше о том, как Sirius AI может повысить ценность вашего бизнеса? Запишитесь на консультацию сегодня.