Как малые и средние предприятия могут повысить эффективность маркетинга в рамках бюджета - DigitalMarketer

Маркетинг является жизненно важным элементом деятельности любого малого и среднего бизнеса, особенно если вы только начинаете.

Маркетинг — это способ заявить о себе, привлечь новых клиентов, превратить посетителей в покупателей и создать ядро ​​лояльных клиентов, которые будут поддерживать ваш бизнес, несмотря ни на что.

В общем, маркетингом стоит заниматься, и делать это стоит хорошо. Но, конечно же, маркетинг сопряжен со своей долей проблем, не в последнюю очередь из-за того, что он может быть дорогим.

Многие владельцы малого и среднего бизнеса готовы стиснуть зубы и платить большие деньги за отличный маркетинг. В конце концов, маркетинговые кампании могут иметь фантастическую рентабельность инвестиций с точки зрения полученной прибыли. Тем не менее, если вас беспокоит денежный поток, стоит попытаться сделать свой маркетинг максимально рентабельным.

С правильными маркетинговыми стратегиями и лучшим программным обеспечением для поддержки вы можете сделать свои кампании более эффективными, не тратя слишком много. Вы можете получить значительные результаты кампании при относительно небольших затратах благодаря умной, целенаправленной тактике и постоянному взаимодействию со своей пользовательской базой.

Как? Давайте взглянем.

Сотрудничайте с влиятельными лицами и представителями брендов

С точки зрения маркетинговой эффективности маркетинг влияния имеет огромное преимущество перед брендированными постами. Почему? Инфлюенсеры имеют невероятный охват и преданных последователей, которые доверяют их рекомендациям.

Лучшие влиятельные лица также умеют рассказывать истории в цифровом формате, что позволяет им создавать убедительный, увлекательный контент, который находит отклик у аудитории.

Тем не менее, важно, чтобы вы обратились к правильному влиятельному лицу, которое станет послом вашего бренда. Выберите кого-то, кто может понравиться вашим целевым клиентам.

Для этого изучите метрики ваших клиентов и определите, что (и кого) ваши клиенты, скорее всего, найдут интересными, информативными или просто развлекательными. Просмотрите свои маркетинговые данные, CRM и записи обслуживания клиентов, чтобы лучше понять, кто ваши клиенты и чего они хотят.

Также стоит инвестировать в ERP-систему, поскольку она может соединить все ваши хранилища данных, что значительно упростит сбор, сопоставление и осмысленное понимание деятельности вашего клиента. Затем вы можете использовать то, что вы узнали, чтобы определить идеального лидера мнений для вашего бренда и на каких продуктах им следует сосредоточиться.

Поощряйте обучение и повышение квалификации

Ваш персонал — ваш лучший ресурс, а более эффективная маркетинговая команда означает более эффективный маркетинг.

Обучение и повышение квалификации могут показаться дорогими, но они того стоят. Талантливая, хорошо обученная маркетинговая команда может в геометрической прогрессии повысить рентабельность инвестиций в маркетинг.

Проведение тренинга также не должно быть одноразовым. Маркетинг постоянно развивается. Так что маркетологи должны держать руку на пульсе отраслевых тенденций и событий.

Регулярная переподготовка и повышение квалификации позволит вашим маркетологам быть в курсе текущих маркетинговых тенденций. Это, в свою очередь, позволит им работать на переднем крае своей отрасли.

Сосредоточьтесь на SEO

SEO — это высокоэффективный и экономичный способ увеличить присутствие вашего бизнеса в Интернете. Вы можете относительно легко добраться до вершины поискового рейтинга Google, используя эффективную стратегию SEO.

Это простое уравнение: поскольку Google часто является первым местом, к которому люди обращаются при поиске продукта или услуги, чем более гуглится ваш бизнес, тем больше лидов вы привлечете.

Чтобы улучшить SEO, вам нужно подумать о следующем:

• Создание качественного контента
• Взаимодействие с онлайн-аудиторией
• Наличие надежного, авторитетного присутствия в Интернете
• Обновление ваших социальных сетей
• Использование ключевых слов в вашем онлайн-контенте
• Быть в курсе изменений алгоритмов и трендов SEO

Партнерство с дополнительными предприятиями

Построение сети — это фантастический способ создать свой бренд без затрат на маркетинговый бюджет.

Если вы можете найти бизнес, который дополняет ваш собственный, партнерство с ними для контент-кампаний и других сообщений может быть беспроигрышной ситуацией.

Например, допустим, вы занимаетесь продажей посуды. Компания, которая производит или продает кулинарные ингредиенты, может стать отличным партнером. Вместе вы могли бы создавать посты в блогах с рецептами, видеоуроки и кулинарные советы с изображением вашей посуды и ее ингредиентов, и все это за относительно небольшие деньги.

Затем вы можете публиковать этот контент на платформах вашего и их брендов, удваивая охват одним махом.

Опять же, предприятия, с которыми вы сотрудничаете, должны быть связаны с вашими собственными. Например, если ваша компания по производству посуды сотрудничает с магазином художественных принадлежностей, покупателям будет сложно увидеть связь между ними. В конце концов, энтузиасты искусства не отправляются в творческий блог за кулинарными советами, а ваши клиенты не ожидают найти уроки рисования в ваших социальных сетях!

Имея это в виду, ищите компании с клиентской базой, которая может быть заинтересована в ваших продуктах, и наоборот.

Поощряйте пользовательский контент

Пользовательский контент (UGC) может оказать большое влияние.

Хорошая UGC-кампания может одновременно повысить уровень вовлеченности, улучшить отношения между брендом и клиентом и значительно увеличить охват.

Давайте рассмотрим простой, но очень удачный пример.

В 2022 году Шакира выпустила трек с группой Black Eyed Peas. Некоторое время не обращая внимания на мейнстрим и желая вернуться, Шакира вызвала шумиху вокруг этого нового трека, призвав старых и новых поклонников.

Ее челлендж #girllikeme предложил TikTokkers воссоздать сложный танец из музыкального клипа «Girl Like Me». Не выдержав, TikTok взорвался танцевальными видео. В ответ Шакира разместила в своем аккаунте в Instagram подборку лучших, самых изобретательных, самых забавных и самых интересных.

В результате трек получил огромное количество прослушиваний и популярности. Кроме того, у хэштега было почти 500 миллионов просмотров, и Шакира снова вернулась в основные СМИ.

Возможно, вы не Шакира, но вы все равно можете создать запоминающуюся широкомасштабную маркетинговую кампанию, поощряя испытания пользовательского контента, хэштеги и так далее.

Подумайте, как вы можете побудить клиентов проявить творческий подход к вашим продуктам и поделиться результатами, будь то забавные способы повторного использования упаковки или забавные фотографии домашних животных, использующих ваш продукт.

Конкурсы также являются отличным способом побудить пользователей создавать контент. Цена присуждения приза соответствует рентабельности инвестиций в успешную кампанию пользовательского контента.

Перепрофилируйте или обновите старые кампании

Вы не хотите штамповать одни и те же старые идеи. Но в то же время нет смысла менять формулу выигрыша только ради этого.

Если текущая кампания работает хорошо, продолжайте ее использовать. Если конкретное сообщение или кампания хорошо работали в прошлом, освежите их и используйте повторно.

Даже если вы не можете их переработать, старые кампании — отличный ресурс. Исторические данные кампании могут дать полезную информацию о том, что находит отклик у ваших клиентов, а что нет.

Если вы хотите быть тщательным, вам следует сравнить данные вашей кампании с историческими данными о клиентах и ​​продажах. Это даст вам более глубокий анализ и поможет вам точно определить, почему конкретные кампании были успешными.

Для этого используйте такие инструменты, как облачное программное обеспечение ERP. Это даст вам доступ к необходимым данным, но также, поскольку это облачное решение, оно позволит любому члену команды получать доступ к данным из любого места.

Таким образом, маркетинговая команда может легко сопоставлять данные кампании с такими показателями, как удовлетворенность клиентов, коэффициент конверсии и жалобы. Это также полезно для совместной работы с другими отделами в режиме реального времени, поэтому вы можете получить доступ к историческим данным для принятия более эффективных решений, даже если вы находитесь в пути.

Но важно проявлять инициативу в этом отношении. Простое штампование одних и тех же старых кампаний только потому, что они когда-то сработали, не поможет.

Вкусы клиентов быстро меняются. Таким образом, даже если вы считаете, что кампания по-прежнему актуальна и интересна, как и раньше, важно обновить ее для современного рынка.

Используйте реферальный маркетинг

Его часто путают с маркетингом из уст в уста и UGC-маркетингом. Несмотря на то, что между этими тремя направлениями есть некоторое совпадение, реферальный маркетинг достаточно отличается, чтобы заслужить отдельную категорию.

Реферальный маркетинг напрямую стимулирует клиента привлекать новых клиентов. В типичном примере бренд предложит клиентам вознаграждение — часто кэшбэк, подарочную карту, скидку или бесплатный подарок — если они убедят друга подписаться на вашу услугу.

Стоит отметить, что реферальный маркетинг более распространен для предприятий, предлагающих услуги, а не продающих товары. Этим компаниям нужно, чтобы клиенты активно подписывались на постоянные отношения между брендом и покупателем, а не просто покупали новый продукт, когда это необходимо. Тем не менее, это может работать и для поставщиков продуктов.

Чтобы убедиться, что клиенты должным образом вознаграждаются за рефералов, настройте систему реферальных ссылок. Когда кто-то регистрируется по реферальной ссылке клиента, ваше программное обеспечение ERP или другая система автоматически отметит детали, чтобы каждый получил свой реферальный бонус.

Эффективные маркетинговые кампании не обязательно должны быть дорогими. Благодаря тщательному планированию, четкому пониманию клиентов, эффективной системе ERP и продуманной стратегии вы можете проводить отличные кампании с блестящей рентабельностью инвестиций при очень небольших первоначальных затратах.

Цифровые каналы предлагают огромные возможности для использования вашей сети и привлечения вашей клиентской базы для создания бренда без больших затрат.

Конечно, вы получаете то, за что платите с точки зрения персонала, графики и так далее. Но эффективность маркетинга заключается в том, чтобы знать, куда и когда вложить эти деньги. Речь идет о том, чтобы быть стратегическим и проницательным, а не надеяться, что деньги заговорят.

При правильном подходе вы можете добиться высокой эффективности маркетинга и фантастической рентабельности инвестиций — и вам не нужно увеличивать расходы на маркетинг для этого.