Как эти 11 брендов прибивают электронные письма о брошенных корзинах

Потребители обычно просматривают несколько сайтов, пока не будут готовы перейти к покупке. Они могут даже складывать товары в тележки, но забывают оформить заказ.

Таким образом, отказ от корзины - постоянная проблема для брендов электронной коммерции, которая достигла среднемирового показателя 76,9% во втором квартале 2017 года. Почему потребители так не решаются оформлять заказ до такой степени, что менее четверти из них действительно справляются с этим?

По данным Baymard, 61% онлайн-покупателей в США бросили тележку, когда узнали, что дополнительные расходы на их покупку слишком высоки. 58,6% респондентов также заявили, что отказываются от тележки, потому что еще не готовы к покупке.

Однако в том же отчете указывается, что у брендов все еще есть основания для оптимизма, поскольку коэффициент конверсии может быть увеличен на 35,26% с улучшенным дизайном оформления заказа.

Источник: SaleCycle

Электронные письма об отказе от корзины, которые уведомляют потребителя о корзине с оставленными в ней продуктами, могут быть очень эффективными для повышения коэффициента конверсии бренда. Но, как и в случае со всеми типами электронного маркетинга, вам нужно использовать правильный подход, чтобы иметь наилучшие шансы на успех.

Давайте посмотрим на 11 брендов, которые действительно прибивают к электронным письмам о брошенных корзинах, и на то, что розничные торговцы могут извлечь из их методов.

Net-A-Porter

Net-A-Porter выбрали нежный подход , чтобы напомнить своим потребителям о неполных покупок. Таким образом , бренд избегает агрессивные продаж подхода , который может заводиться положить клиент от совершения покупки.

Наряду с некоторой информацией о продукте , который был оставлен I N телегу, бренд также 6 причин для людей , чтобы делать покупки через их сайт. Это служит отличным напоминанием о том, что сайт может предложить и как она может помочь своим клиентам.

Кейт Спейд Суббота

Kate Spade Субботние Неоплаченные корзины электронной почты первенствует в брендинг и копирайтинг своей простотой, а также напоминает клиентам , что им не придется раскошелиться за любые дополнительные расходы за доставку - или для возвращения , если продукт не по душе. Другими словами, что они теряют, выписываясь?

Конструкция облегчает вызов к действию, увеличивая шансы захвата внимания получателей.

Леви

Это общепринятое Неоплаченные корзины письма включать скидку или спасительный купон, в попытке переманить потребитель , чтобы завершить покупку. Леви посылает подобные сообщения электронной почты , чтобы уменьшить скорость их Неоплаченные корзины, предлагая скидки в течение ограниченного времени.

Это может быть эффективным способом увеличить количество переходов, поскольку это создает ощущение срочности, а также демонстрирует высокую оценку потенциальных клиентов, предлагая продукцию по более низкой цене.

ASOS

ASOS хотел сосредоточиться на простоте своей корзину стратегии сиротства, и поэтому создали простой и ясный по электронной почте , чтобы напомнить своим клиентам полный порядок.

С визуального контентом размещается в центре электронной почты, изображение служит сильным напоминанием о продукте, а нижний колонтитул , который предлагает дополнительные подробности о бесплатной доставке и легко возвращается могут помочь потребителям перейти к покупке.

Кроме того, копия создает ощущение срочности, побуждая потребителей приобретать продукт , пока он по - прежнему доступны. Это обычный , но эффективный метод в электронной коммерции , чтобы увеличить продажи и ASOS , кажется, знают, что лучший способ , чтобы использовать его.

Бонобо

Бонобо , конечно , знает , как создать уникальную корзину забрасывание по электронной почте. Бренд использует свой аутентичный тон , чтобы создать привлекательную электронную почту , который привлекает внимание право потребителя из названия. Кроме того, копия фокусируется на предоставление помощи, в то время как призыв к действию, очевидно , и стремится увеличить конверсию с прямым подходом.

Это делает большую комбинацию подлинности, занимающихся обслуживанием клиентов, и ясно CTA, стратегию , которая может увеличить конверсию с помощью таких писем.

Варби Паркер

Warby Паркер стремится поддерживать тон бренда в этом корзину оставление электронной почты, напоминая потребителям о продукте в корзине с мягким подходом.

Кроме того, после того, что делает его ясно , что нет никакого давления на покупку, визуальное содержание надеется создать преобразование, демонстрируя продукт в привлекательной форме.

Структура этого письма является распространенной среди стратегий телеги сиротства, особенно когда бренды стремятся к мягкому подходу , который до сих пор побуждает потребитель совершить покупку.

Starbucks

Starbucks решила полагаться на визуальном контенте , чтобы создать привлекательную по электронной почте, используя изображение , чтобы создать умный результат. Кроме того, предлагаемые продукты в конце письма увеличить шансы на совершение покупки от каждого потребителя.

Адидас

Adidas создал Неоплаченные корзины электронной почты , который говорит своей аудитории. Обычно мотивационная содержание теперь поощряет потребителей совершить покупку , прежде чем они теряют продукт.

Стратегия также вводит в эмоцию срочности, создавая отличный шаблон , который остается верный тон бренда голоса.

Противный гал

Nasty Gal решил использовать умный и привлекательный по электронной почте , чтобы напомнить своим потребителям о своих незавершенных покупок. Тон голоса отражает бренд, в то время как срочность и четкий призыв к действию увеличивает шансы конверсии.

Aeropostale

В этом электронном письме от Aeropostale об отказе от корзины основное внимание уделяется не продукту в корзине покупателя, а необычному изображению и ограниченному по времени предложению о бесплатной доставке. Обратите внимание, как узор на футболке модели согласуется с надписью «SHIP ON US» и привлекает внимание к ней.

Общий эффект призван вызвать у покупателей улыбку, укрепить веселый имидж бренда и побудить их вернуться к совершению покупки до того, как закончится бесплатная доставка.

Доллар бритье клуб

Dollar Shave Club известен своим уникальным брендом и его юмористическим подходом, поэтому ожидания РЗ уже высоко. К счастью, его остроумное и умное письмо о брошенной корзине более чем оправдывает эту репутацию.

Поскольку Dollar Shave Club является продуктом по подписке, компании необходимо убедить клиентов совершить нечто большее, чем просто разовую покупку; им необходимо тратить деньги в течение более длительного периода. Dollar Shave Club добивается этого, побуждая клиентов «присоединиться к клубу», заставляя их чувствовать себя частью большого сообщества - и демонстрируя различные типы бритв, которые они могут получить одновременно.

Как создавать успешные электронные письма Неоплаченные корзины

Если бы мы должны были подвести итог , что мы узнали из этих стоячих из примеров телеги оставления писем, мы предлагаем следующие советы.

Знай свою аудиторию

T он первый шаг к стратегии электронной почты корзины оставления, чтобы узнать , как много вещей , как можно больше о реципиентах. Узнайте о языке , который они используют, их привычку, лучшие времена они хотели бы получить такое письмо , и лучший способ , чтобы побудить их , чтобы завершить заказ. Лучший способ максимизировать конверсию, чтобы думать , как ваши потребители.

Не раздражает

Очень важно , чтобы найти самое лучшее время , чтобы отправить каждую электронную почту. Первое сообщение может быть отправлено через 24 часа после покупки неполном клиента, со вторым по электронной почте после 36 - 48 часов. Кроме того , это полезно для создания копии, не продажи сосредоточенной, так как это уменьшает вероятность преобразования с прямым толчком к покупке.

Персонализируйте свою электронную почту

Это полезно сегментировать потребителей путем создания различных электронных писем. Таким образом , вы увеличиваете шансы на эффективность путем создания соответствующей копии для каждой аудитории. Персонализация может также произойти в способах поощрения действия, от увеличения визуального контента умной копии , которая может обратиться к конкретной целевой группе.

Добавить ценность

О дном из лучших способов повысить цены разговора из корзины оставления, чтобы предложить подлинную помощь и ценность с вашей электронной почтой. Является ли это код скидки, бесплатная доставка, или дополнительная поддержка клиентов, потребители хотели бы чувствовать себя - так показать им , почему вы цените их обычай.

Используйте автоматизацию

Наиболее эффективный способ создания успешных писем Неоплаченных корзин является создание автоматизированного процесса. Серии 2 - 3 письма , которые должны быть направлены на конкретные сроки для каждого клиента может быть отнимающим много времени, но технология автоматизации может сделать процесс быстрее.

Кроме того, современные технологии могут указать лучшее время для отправки каждого письма, помогая бренды до их преобразований еще больше.