Как объявить победителя конкурса - 5 лучших практик

Беговые соревнования могут быть воодушевляющими…

Если вы закрепите свой приз, таргетинг и продвижение конкурса, они могут буквально стать вирусными.

Как только вы попадаете на эту вирусную волну, чувство вызывает привыкание. Поток потенциальных клиентов продолжается, и ваша маркетинговая кампания набирает обороты.

Но если вы не будете осторожны, вся эта тяжелая работа может быть потрачена зря.

Есть одна вещь, которой люди склонны пренебрегать, когда дело доходит до проведения конкурса. Они настолько увлечены фанфарами участия в социальных сетях, репостов, потенциальных клиентов и возможностей, что забывают некоторые основы.

Вы не поверите, но то, как вы объявляете победителя конкурса, может повлиять на успех ваших последующих действий и любых будущих конкурсов, которые вы проводите.

Если вы не сможете должным образом уведомить всех участников о результатах, а также не способствовать успеху ваших победителей, это оставит несвежее чувство пренебрежения. Никто не любит пренебрежение!

Итак, как правильно объявить победителя конкурса? Вот пять лучших практик.

№1. Уведомить победителя (ов)

Первый шаг - уведомить победителя. В зависимости от конкурса, который вы проводите, это может быть один или несколько человек.

Уведомление победителя кажется простым шагом в этом процессе, но он чрезвычайно важен.

Вы должны убедиться, что ваш победитель хорошо осведомлен о своей победе. Фактически, вы должны запросить ответ с подтверждением от победителя, чтобы вы были на 100% уверены, что он хочет получить предложенный приз.

Почему? Это может быть не так необходимо, если ваш приз в конкурсе был простым и универсальным. Но что, если вы проводите конкурс дизайна? Может быть, дизайнер передумал, и вам нужно уведомить вашего второго участника, прежде чем объявлять результаты.

Или что, если у вас есть несколько уровней призов? Возможно, участник конкурса пришел специально, чтобы выиграть главный приз, а второй приз его не интересует. В этом случае вы можете передать этот приз другой, более заинтересованной стороне.

Самый логичный способ уведомить победителя конкурса - по электронной почте - при условии, конечно, что вы собираете адреса электронной почты в качестве формы заявки на участие в конкурсе, что мы рекомендуем. Если они не ответят, вы можете использовать другие разумные каналы, такие как социальные сети или текстовые сообщения.

№2. Сделай это быстро

Для участников конкурса нет ничего хуже, чем оставаться в неведении относительно результатов конкурса. После окончания конкурса вам нужно дважды поработать, чтобы уведомить победителя (ов) и подготовиться к тому, чтобы объявить результат всем остальным.

Большинство конкурсов обещают максимум 28 дней (4 недели), чтобы информация о победителе была доступна участникам, но на самом деле это всего лишь временные рамки, чтобы покрыть себя на законных основаниях. Ниже приведен пример этого руководства от розничного продавца электронной коммерции The Dog Book Company:

Если на объявление победителя конкурса у вас уходит больше недели или двух, вы, вероятно, теряете внимание аудитории.

Помните, что все участники конкурса теперь ваши потенциальные клиенты - не пренебрегайте ими. Даже если вам потребуется немного больше времени, чтобы объявить победителя, разошлите новости о процессе, через который вы собираетесь их выбрать. Это сохраняет интерес людей к вашему бизнесу.

№3. Обновите целевую страницу конкурса

Несмотря на то, что в прямом эфире конкурс поражает своей вирусностью, после его завершения он может стать бременем для ваших ресурсов. Вы не можете контролировать, где была размещена ссылка на вашу целевую страницу или кто наткнется на нее после завершения конкурса.

Вы также обнаружите, что большинство участников вернутся на целевую страницу конкурса, чтобы найти победителя или посмотреть, повезло ли им самим! Это может привести к тому, что многие люди обратятся к вашему бизнесу постфактум - с чем вам не нужно справляться со всем остальным. Гораздо лучше использовать свое время, чтобы сосредоточиться на процессе последующих действий, а не на запросах поддержки для тех, кто пропустил.

Чтобы избежать этой ненужной работы после завершения конкурса, важно обновить целевую страницу. На целевой странице необходимо: заявить, что конкурс закрыт, и по возможности указать победителей. Делая это, вы позволяете участникам самостоятельно находить эту важную информацию, уменьшая их потребность связываться с вами и спрашивать.

№4. Возьми это многоканальный

Как и при уведомлении победителя конкурса, вы хотите убедиться, что все остальные участники знают о результате. Даже если они получат плохие новости о том, что они не выиграли, в конце концов, они хотят знать.

Если вы не приложите все усилия, чтобы уведомить участников, не выигравших, у вас будет много вопросов, запросов на поддержку и потенциально недовольных людей, желающих знать, что происходит.

Лучший способ информировать всех, кто участвовал, об объявленных победителях - это опубликовать результаты по нескольким каналам. Напишите короткое сообщение в блоге, отправьте электронное письмо всем участникам и опубликуйте результаты во всех своих социальных сетях. Если у вас есть сообщение о конкурсе в социальных сетях, вы можете обновить письменный контент и об этом, как это сделал Deebee's Organics ниже:

По сути, вы хотите сделать все возможное, чтобы держать людей в курсе, чтобы не было шансов на плохую кровь.

№5. Отправить приз

Последний кусочек головоломки, когда дело доходит до объявления победителя конкурса, - это отправить им приз. Опять же, вы хотите, чтобы этот процесс был как можно более быстрым, чтобы он создавал репутацию для вашего бизнеса.

Если ваши призы цифровые, например купоны или подарочные карты, как можно скорее доставьте их победителям. Желательно в течение 24 часов после уведомления о выигрыше.

Если ваши призы являются физическими, вам нужно будет спросить у победителей информацию о доставке. Стоимость доставки - это то, что вы должны внести в бюджет до начала конкурса, и, если вы можете, отправьте приз заказной экспресс-почтой. Вы хотите, чтобы он прибыл быстро, в первозданном виде и без каких-либо сбоев.

Победители конкурса могут стать активом для вашего бизнеса в качестве послов, распространяя доброе слово среди всех, кого они знают. Не упустите возможность запечатлеть эту ценность!

Заключение

Как видите, пять лучших практик для объявления победителя конкурса довольно просты в теории, но нельзя недооценивать их важность.

Чем лучше вы общаетесь с победителями, участниками и всеми остальными участниками конкурса, тем больше капитала вы приобретете как бренд. Не все рассчитывают на победу в конкурсе, но они ожидают, что их уведомят и проинформируют. В конце концов, они предоставили вам свои контактные данные в обмен на шанс выиграть, вы должны уважать это.