Как создать успешный сайт электронной коммерции за 10 шагов

Независимо от того, создаете ли вы свой собственный интернет-магазин, чтобы заработать немного дополнительных денег, или создаете его в рамках общей стратегии роста бизнеса, как вы знаете, с чего начать? Мы здесь, чтобы поделиться хорошими новостями! Вам не нужно много денег, времени или даже технических знаний, чтобы запустить собственный прибыльный интернет-магазин. Приготовьтесь, потому что мы собираемся показать вам, как именно это сделать.

Вот 10 шагов по созданию вашего веб-сайта электронной коммерции с нуля (плюс советы по лучшим методам маркетинга электронной коммерции, которые помогут вам начать его):

1. Откройте для себя идеальный продукт для продажи.
2. Определите цену вашей продукции.
3. Изучите стоимость и варианты доставки.
4. Найдите свой идеальный конструктор сайтов электронной коммерции.
5. Выберите название компании, доменное имя и бренд.
6. Создайте свой сайт электронной коммерции.
7. Настройте способ оплаты.
8. Защитите свой сайт с помощью SSL и установите службы резервного копирования.
9. Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина с помощью нашего руководства.
10. Начните продвигать свой сайт электронной коммерции.

Откройте для себя идеальный продукт для продажи.

Если создание собственного интернет-магазина какое-то время было в вашем списке дел, то, вероятно, у вас уже есть представление о том, какие продукты вы хотели бы продавать. Это может быть что-то, что вы делаете вручную, или что-то, что вы покупаете у оптовика и продаете по более высокой цене. Независимо от того, какие продукты вы решите продавать, это всегда первый шаг к созданию прибыльного веб-сайта электронной коммерции.

Следующим шагом в этом процессе является исследование идеи вашего продукта, чтобы убедиться, что она действительно жизнеспособна. Люди уже покупают этот товар? Насколько высока конкуренция? Является ли ниша уже перенасыщенной, слишком модной или конкурентной? Умеете ли вы конкурировать по цене?

Отличный способ найти идею для выгодных продуктов для продажи — это проанализировать, что продают другие магазины электронной коммерции. Просмотрите самые продаваемые товары и популярные продукты, чтобы найти идеи, которые люди уже покупают. Пока вы это делаете, проверьте товары, которых нет в списке бестселлеров, чтобы определить, какие товары следует исключить из вашего списка продуктов. Некоторые из лучших мест для поиска этих данных находятся на основных платформах электронной коммерции, таких как:

• Бестселлеры Amazon
• Новые и интересные находки Amazon
• eBay в тренде на eBay
• Новые продукты Alibaba

Затем проверьте сайты интернет-сообществ, которые демонстрируют интересы, тенденции и популярные мнения. Страницы Facebook, сайты отслеживания тенденций и онлайн-сообщества — отличные места для поиска такого рода информации. Посмотрите такие страницы:

• Я хочу один
• Инсайдерские страницы
• Я хочу чтобы
• Лучшие продукты

Определите цены на ваши продукты.

Ценообразование имеет важное значение для запуска вашего успешного веб-сайта электронной коммерции, а также может быть одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса при запуске своего магазина.

Если вы установите слишком низкую цену, вы рискуете потерять деньги или едва окупиться в конце дня. Это означает, что вся ваша тяжелая работа, время и усилия, которые вы вложили в создание своего онлайн-бизнеса, были напрасны. С другой стороны, если ваши цены слишком высоки, вы можете не сделать много продаж, и в конце концов это может стоить вам вашей прибыли.

Чтобы правильно оценить свою продукцию, необходимо рассчитать все расходы вашего бизнеса и проанализировать их. На что обратить внимание при анализе затрат:

• Все затраты на материалы для изготовления вашего изделия.
• Веб-хостинг для вашего сайта электронной коммерции (Self Hosted, Shopify и т. д.).
• Налоги.
• Доставка (включая упаковку и доставку).
• Процент, который сервисы обработки платежей (PayPal, Stripe, Square и т. д.) снимают с вершины.
• Любые дополнительные расходы на маркетинг и рекламу (фотосъемка продукта, реклама, маркетинг влияния).

Добавьте сумму, которую вы хотели бы видеть в прибыли, и в конечном итоге заберите домой в конце дня.

Внутренний совет: изучите своих конкурентов и узнайте, сколько они берут за аналогичные продукты на своем сайте. Ваши цены должны быть сопоставимы с ценами прямых конкурентов.

Изучите стоимость и варианты доставки.

Доставка конечного продукта вашим клиентам в целости и сохранности и выполнение их заказа, пожалуй, самая важная часть успешной онлайн-транзакции.

Многие интернет-магазины предпочитают перекладывать стоимость доставки на своих клиентов. Хотя это один из способов сделать это, важно отметить, что стоимость доставки напрямую связана с тем, что клиенты отказываются от своего заказа, и вы теряете эту продажу. 44% онлайн-покупателей говорят, что они отказались от покупки чего-либо в Интернете из-за высокой стоимости услуг по доставке и обработке.

Чтобы компенсировать это, есть несколько вариантов, которые вы можете рассмотреть при определении того, как учитывать стоимость доставки.

• Предлагайте бесплатную доставку всех заказов во все регионы.
• Предложите бесплатную доставку и поднимите цену на продукт, чтобы покрыть расходы.
• Предлагайте бесплатную доставку для заказов на определенную сумму в долларах.
• Предложите фиксированную стоимость доставки.

Найдите свой идеальный конструктор сайтов электронной коммерции

Есть два пути, по которым вы можете пойти, когда дело доходит до начала вашего онлайн-бизнеса в области электронной коммерции. Во-первых, вы можете использовать такие торговые площадки, как Etsy, Amazon или eBay, для продажи своих товаров. Другой вариант — создать собственный веб-сайт электронной коммерции с веб-сайтом и брендом, которые полностью принадлежат вам и управляются вами.

Программное обеспечение для электронной коммерции позволяет любому пользователю размещать список своих продуктов, устанавливать цены и добавлять корзину для покупок на свой сайт. Программное обеспечение делает процесс быстрым и легким для вас, обеспечивая при этом отличное качество обслуживания клиентов. Это позволяет вам сосредоточить свое время и энергию на продаже.

• Shopify — одна из лучших универсальных платформ электронной коммерции на сегодняшний день, и она чрезвычайно популярна. Shopify идеально подходит для магазинов любого размера, имеет интуитивно понятную систему инвентаризации, различные платные планы для любого бюджета и некоторые из лучших доступных функций продаж. Магазин приложений Shopify позволяет масштабировать ваш бизнес и предоставляет удобные услуги, повышающие ценность вашего магазина.
• Wix — один из самых простых конструкторов сайтов с функциями электронной коммерции. Wix — это в первую очередь конструктор веб-сайтов, который хорошо подходит для любого бизнеса, ориентированного на бренд. Его легко настроить, легко использовать, он имеет отличный дизайн и практичные инструменты продаж.
• BigCommerce — самая надежная и масштабируемая платформа электронной коммерции. BigCommerce имеет лучшие встроенные функции, что позволяет не полагаться на сторонние приложения для масштабирования вашего бизнеса. Впечатляющие функции интеграции и возможности SEO могут обеспечить успех любого магазина.
• Squarespace имеет одни из лучших готовых тем и шаблонов. Если ваши продукты занимают центральное место, Squarespace может стать отличным вариантом. Он сочетает в себе красивые шаблоны с системой инвентаризации и аналитикой, что делает его отличным выбором для магазинов малого и среднего размера.
• Weebly — отличный вариант. Он более доступный, но при этом предлагает множество функций, включая ведение блога. Это отличное место, чтобы начать и быстро запустить свой сайт электронной коммерции.

Электронная торговля составляет 14,3% всех розничных продаж в 2018 году, что оценивается в 517 миллиардов долларов. Между тем, онлайн-покупки выросли на 15,5% за первые три квартала 2018 года. Никогда не было лучшего времени для запуска онлайн-бизнеса или открытия интернет-магазина.

Самый быстрый, простой и доступный способ создать витрину интернет-магазина — использовать устоявшуюся платформу электронной коммерции.

Нашими тремя лучшими вариантами для вашего веб-сайта электронной коммерции являются Shopify , Wix и BigCommerce .

Итак, в чем разница между разработчиками интернет-магазинов и разработчиками сайтов электронной коммерции?

На самом деле это просто вопрос с подвохом. Shopify, Wix и BigCommerce — это «конструкторы веб-сайтов электронной коммерции» и «строители интернет-магазинов». Эти термины взаимозаменяемы и описывают одно и то же: онлайн-платформы, которые помогут вам создать интернет-магазин.

Выберите название компании, доменное имя и бренд.

Эта часть, где вы можете проявить немного творчества, немного новаторства и заложить основу для бренда, который вы создаете. Подумайте о том, что ваши клиенты будут рассказывать своим друзьям и семье, демонстрируя потрясающие новинки, которые они только что купили. Придумайте варианты слов и фраз, которые вы хотели бы использовать или связать с вашим бизнесом. Это может отражать продукты, которые вы продаете, или иметь отношение к вам лично.

Обязательно изучите названия своих компаний и держитесь подальше от всего, что уже защищено авторским правом или торговой маркой другой компании. Убедитесь, что вы проверили и увидели, доступно ли доменное имя и любые социальные сети, которые вы планируете использовать.

Создайте свой сайт электронной коммерции.

Подумайте о структуре вашего сайта. Страницы, которые вам нужно будет создать и начать писать текст, который убедит потенциальных покупателей стать счастливыми клиентами. Описания товаров, фотографии продуктов и ключевые слова помогут пользователям найти то, что они ищут, и точно знать, что они покупают. Использование платформы электронной коммерции и выбор одной из готовых тем поможет сделать этот процесс быстрым и легким.

Помимо добавления всех продуктов, которые вы хотите продать, вы захотите добавить некоторые детали на свой веб-сайт. Разработка и планирование вашего веб-сайта электронной коммерции также должны включать следующие страницы:

• Домашняя страница: где вы можете размещать еженедельные предложения и товары со скидками.
• О странице: Расскажите им о своем бренде и поделитесь кратким описанием того, чем вы занимаетесь.
• Страница контактов или обслуживания клиентов: убедитесь, что ваши клиенты могут легко связаться с вами.
• Блог: это отличный способ публиковать обновления, демонстрировать продукты, делиться отраслевыми новостями и полезными мелочами.

Вы также захотите подумать о различных аспектах темы вашего сайта, различных приложениях и плагинах для вашего веб-сайта электронной коммерции, Google Analytics и других пикселях отслеживания. Эти инструменты могут помочь создать идеальный веб-сайт электронной коммерции для вашего бренда и помочь вам максимально эффективно использовать свой онлайн-бизнес:

• Оберло
• Набор
• Заказать принтер
• Обзоры продуктов
• Бар с бесплатной доставкой
• SEO-аудит сайта, Benchmark Hero

Следуйте этим простым шагам, когда будете настраивать свой сайт от начала до конца.

1. Выберите шаблон или тему электронной торговли
2. Настройте свой веб-сайт электронной коммерции и используйте фирменные цвета, изображения и шрифты.
3. Добавьте свои продукты. (Совет для профессионалов: импортируйте списки из Oberlo на Shopify). Обязательно включите:
• Изображения и видео
• Описания, измерения
• Вариации, такие как цвет и размер
• Ключевые слова
• Категории
• сопутствующие товары
• Цены
• Отзывы клиентов, изображения клиентов и т. д.

Готов улучшить свой сайт
конверсии? Загрузите свой шаг-
пошаговое руководство по CRO для электронной коммерции сегодня.

Настройте способ оплаты

Каждый интернет-магазин должен иметь возможность получать платежи от покупателей. В частности, вы должны иметь возможность принимать платежи по кредитным картам, и способ сделать это — использовать учетную запись продавца.

Существует множество различных вариантов выбора при принятии решения о том, какую компанию использовать в этом процессе. Некоторые платформы электронной коммерции уже имеют встроенную функциональность, что упрощает и ускоряет настройку. Изучите, какой вариант лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса. Многие владельцы бизнеса электронной коммерции выбирают такие варианты, как PayPal, Stripe, Square, Chase, BluePay или PaySimple для обработки своих платежей.

Защитите свой сайт с помощью SSL и установите службы резервного копирования

При создании своего сайта убедитесь, что вы периодически делаете резервную копию своего сайта и используете регулярную службу резервного копирования сайта, чтобы можно было восстановить вашу тяжелую работу, если когда-либо возникнет проблема с вашим веб-сайтом или поставщиком услуг.

Вы также захотите убедиться, что вы установили SSL-сертификат. Эти сертификаты помещают знакомый зеленый замок, который вы видите рядом с URL-адресами, когда делаете покупки в Интернете. Это сохраняет конфиденциальность информации вашего клиента и дает ему душевное спокойствие, зная, что он делает покупки на авторитетном сайте.

Опытные клиенты знают лучше, чем передавать свою личную платежную информацию кому угодно. SSL-сертификат шифрует конфиденциальную информацию, которая передается на ваш сайт, когда кто-то совершает покупку. Он не дает хакерам украсть информацию о кредитных картах и ​​гарантирует, что вы вносите свой вклад в борьбу с киберпреступниками, которые используют вас и ваших клиентов.

Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина

Руководство по тестированию веб-сайтов электронной коммерции

Для эффективного тестирования сайтов электронной коммерции потребуются знания методов веб-тестирования и вашего конкретного домена электронной коммерции; однако многие платформы электронной коммерции имеют общую тему и структуру.

• Домашняя страница
• результаты поиска
• информация о продукте
• Форма заказа
• Подтверждение заказа
• Страница формы входа и страницы учетных записей

Любой веб-сайт электронной коммерции может иметь множество других страниц, но они описывают основной путь клиента от начала до конца. Сосредоточьте свой первый раунд тестирования на всем пути покупателя и постарайтесь взглянуть на опыт с точки зрения клиента.

Стандартный путь покупателя начинается с домашней страницы (или целевой страницы конкретного продукта), поиска определенного продукта, просмотра продукта, добавления товара (ов) в корзину, заполнения деталей заказа, включая информацию об оплате и доставке и затем отправив свой окончательный заказ.

Теперь давайте рассмотрим несколько способов протестировать ваш магазин, прежде чем он станет доступным для всего мира. Используйте это руководство, чтобы начать тестирование своего веб-сайта электронной коммерции.

Шаг 1. Проверьте свою корзину

Наиболее часто используемой функцией любого сайта электронной коммерции является корзина. Это то, что позволяет вашим клиентам выбирать один или несколько товаров, хранить их и покупать сразу.

На большинстве сайтов теперь есть «интеллектуальные» корзины покупок, которые запоминают товары, которые были добавлены, удалены или доступны с другого устройства.

Как правило, файлы cookie используются для хранения данных корзины, и если есть активная учетная запись пользователя, в которую был выполнен вход, идентификатор сеанса может быть сохранен в базе данных. Вот несколько простых способов протестировать базовую функциональность вашей корзины и убедиться, что она работает так, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки.

• Добавьте один товар в корзину — убедитесь, что в корзину добавлен товар и что отображаются правильное имя, изображение и цена.
• Увеличьте количество этого товара в корзине — цена должна быть обновлена, чтобы отражать правильную сумму.
• Добавьте один и тот же товар несколько раз — когда вы делаете это, в корзине должен быть только один товар, но количество должно обновляться, чтобы отражать количество добавлений, а общая цена должна обновляться, чтобы отражать сумму цен каждого товара.
• Добавить несколько элементов разных типов. Для каждого добавленного элемента вы должны увидеть соответствующее имя, изображение, цену и общую стоимость всех элементов.
• Удалить товары из корзины — корзина должна обновиться, показывая существующие товары в корзине, общая цена должна отражать новую сумму.
• Удалить все товары из корзины – баланс корзины должен быть равен нулю, в корзине не должно отображаться никаких товаров.
• Нажмите на товар в корзине — мы должны увидеть больше информации о продукте, на который мы только что нажали, либо в виде всплывающего окна, либо с перенаправлением на страницу продукта.
• Добавьте товары в корзину, закройте браузер и снова откройте тот же сайт — в идеале в корзине должны оставаться ваши товары, однако эта функция зависит от требований к поведению корзины.
• Купоны — вам нужно будет убедиться, что цена корзины снижена при применении купона и не снижена при использовании недействительного или просроченного купона.

Шаг 2. Проверьте форму поиска, сортировку, фильтры и разбиение на страницы

Поле поиска обычно присутствует на нескольких страницах, чтобы клиенты могли искать то, что они ищут, где бы они ни находились на сайте. Убедитесь, что вы тестируете функцию поиска на каждой странице, где она появляется, если только она не отображается в верхнем или нижнем колонтитуле, где код просто повторно используется в нескольких местах.

Убедитесь, что при поиске определенного продукта вы перенаправляетесь на страницу результатов поиска (SRP), где все релевантные элементы отображаются правильно для введенного ключевого слова или термина. Проверьте следующее во время оценки SRP.

• Отображаются релевантные продукты , связанные с тем, что искали.
• Информация о продукте верна. Товары должны отображать изображение, название, цену и, возможно, рейтинг покупателей и количество отзывов.
• Количество товаров на странице указано точно. Обязательно проверьте, чтобы количество товаров на странице соответствовало требованию.
• Разбивка на страницы должна функционировать соответствующим образом. Обязательно проверьте, чтобы все элементы на следующей странице отличались от элементов на предыдущей странице, т.е. не было дубликатов.
• Функция сортировки точная. В раскрывающемся меню можно выбрать от четырех до пяти вариантов. Сортировка обычно однократная, т.е. сортировать можно только по одному параметру.
• Сортировка и разбивка на страницы работают одновременно, когда есть продукты на нескольких страницах, когда вы сортируете по параметру, порядок сортировки должен оставаться при разбивке на страницы или при загрузке большего количества продуктов.
• Параметры фильтрации , в отличие от параметров сортировки, являются параметрами множественного выбора, то есть вы можете фильтровать по нескольким параметрам. Рекомендуется изучить отдельные фильтры и варианты с несколькими фильтрами.
• Фильтрация и пагинация работают одновременно. Опять же, это важно, когда вы фильтруете на одной странице, в идеале, поскольку мы разбиваем на страницы, вы хотели бы, чтобы фильтр применялся повсюду.
• Сортировка и фильтрация — важный тест. Сделайте это, одновременно запустив параметры сортировки и фильтрации, т. е. отфильтруйте цену, а затем отсортируйте ее по возрастанию цены или наоборот.
• Сортировка, фильтрация и нумерация страниц , наконец, проверьте комбинацию всех трех. Это проверка того, что, когда применены и сортировка, и фильтр, они остаются, когда вы разбиваете на страницы или загружаете больше продуктов.

Шаг 3: Создайте учетную запись и войдите

Некоторые платформы электронной коммерции позволяют вам оформить заказ в качестве гостя без создания учетной записи пользователя, а после размещения заказа клиенту предоставляется возможность создать свою учетную запись.

После создания учетной записи пользователь может войти в систему на любом этапе пути к покупке. Важно, чтобы вы тестировали все эти варианты на пути покупателя при тестировании веб-сайтов электронной коммерции.

• Покупка товара в качестве гостя. Если ваш сайт разрешает гостевую проверку, проверьте, что вы можете приобрести товар без создания учетной записи.
• Существующие и новые учетные записи пытаются приобрести товар с существующей учетной записью и с вновь созданной учетной записью.
• Создайте учетную запись и войдите в нее перед покупкой , чтобы проверить, добавляется ли приобретаемый вами товар и подключается ли он к правильной учетной записи. Кроме того, вам не должно предлагаться снова войти в систему после того, как вы уже вошли в свою учетную запись.
• Перенаправления входа должны быть проверены, чтобы проверить поведение каждой функции входа на разных страницах. Некоторые сайты перенаправляют пользователя обратно на ту же страницу, на которой он щелкнул ссылку для входа, а некоторые сайты перенаправляют пользователя на страницы «аккаунта». Это должно быть тщательно протестировано для лучшего пользовательского опыта.
• Сеансы входа должны держать вас в системе. Когда вы входите в систему, убедитесь, что вы остаетесь в системе при просмотре продуктов. Также нужно протестировать поведение, когда пользователь какое-то время не взаимодействует с сайтом. Сессия истечет через некоторое время? Убедитесь, что пользователь действительно вышел из системы после истечения времени сеанса.
• Войдите и выйдите из системы после того, как вы вошли в систему, выйдите из системы и убедитесь, что вы вышли из системы и что вы не можете получить доступ ни к одной из страниц учетной записи.

Шаг 4. Проверьте свои платежи

Очевидно, что платежи являются неотъемлемой частью тестирования любого веб-сайта электронной коммерции. В конце концов, это то, что позволяет пользователям покупать свои товары сразу в Интернете.

• Следует протестировать различные типы платежей , например, кредитную карту, Paypal, банковские переводы, рассрочку и т. д.
• Хранилище сведений о карте следует проверить, чтобы узнать, хранит ли сайт данные кредитной карты клиента? Если да, надежно ли они хранятся? Совместимо ли это с PCI ?

Шаг 5: Рабочий процесс после покупки

Что происходит после того, как клиент размещает заказ? Существует множество различных действий, которые покупатель может совершить в связи со своей покупкой. Тестирование всех возможных функций после покупки является важным аспектом тестирования веб-сайтов электронной коммерции. Следующие предложения — отличное начало для проверки того, что может произойти после совершения покупки.

• Отменить заказ или изменить количество заказа
• Просмотрите свой недавний заказ и историю приобретенных товаров
• Изменения в учетной записи, такие как платежный адрес, адрес доставки, пароль, информация профиля, такая как имя, адрес электронной почты и даже удаление учетной записи.

Тестирование веб-сайтов электронной коммерции может быть сложным и трудоемким процессом, а также может потребовать определенных навыков. Есть гораздо больше функций, которые можно протестировать в рамках тестирования веб-сайтов электронной коммерции, таких как:

• Карусели товаров и рекомендуемые товары.
• Корректное отображение информации на странице сведений о продукте, которая обычно содержит много контента.
• База данных продуктов и тестирование того, как данные изменяются после покупки товара.
• Исследование и проверка системы склада, чтобы увидеть, как склад или третья сторона уведомляются о размещении заказа.
• Связь с клиентом, электронные письма с подтверждением, содержание электронного письма, возвраты, жалобы и т. д.

Начните продвигать свой сайт электронной коммерции

Как только ваш сайт заработает, пришло время реализовать вашу маркетинговую стратегию. Контент (входящий) маркетинг, социальные сети и платные рекламные акции — отличные способы привлечь трафик в ваш магазин, завоевать популярность и начать совершать первые онлайн-продажи.

Независимо от того, создан ли ваш веб-сайт электронной коммерции, находится ли он в разработке или еще не запущен, важно помнить о конечной цели: увеличении доходов!

Если вы изо всех сил пытаетесь увидеть доход от своего веб-сайта, пришло время внедрить процесс оптимизации коэффициента конверсии электронной коммерции, который поможет вам улучшить конверсии и онлайн-доход уже сегодня. Загрузите бесплатное руководство по CRO для электронной коммерции, чтобы узнать все, что вам нужно знать, чтобы внедрить эффективный процесс CRO для вашего бренда электронной коммерции.