Как повысить устойчивость бизнеса с помощью проактивного управления?

Повышение устойчивости — это необходимый навык , которым должен обладать каждый бизнес, чтобы процветать и выживать в сегодняшней непредсказуемой и динамичной среде. От успешного внедрения новейших технологических тенденций до навигации в тесно взаимосвязанной экономике — сейчас как никогда важно, чтобы лидеры принимали неопределенность и активно искали решения для адаптации к ней.

Устойчивость — это способность готовиться к завтрашнему дню , не опасаясь того, что оно принесет. Это означает наличие правильных механизмов, позволяющих вашей организации преодолевать трудности и становиться сильнее благодаря им. Речь идет о преодолении невзгод, обучении гибкости при управлении ими и внедрении методов, которые могут обеспечить устойчивый рост бизнеса.

Чтобы стать устойчивым, необходимо принять упреждающий подход к решению проблем и применить его ко всем видам деятельности. Речь идет о внедрении упреждающих методов управления, чтобы ваша организация могла эффективно восстанавливаться и предвидеть внезапные сбои. Это означает постоянный поиск новых возможностей для подготовки к будущему, а также разработку эффективных планов на случай непредвиденных обстоятельств для компенсации любых негативных последствий.

В этой статье мы подготовили несколько советов и методов, которые помогут вам повысить устойчивость бизнеса за счет упреждающего управления. Мы обсудим, почему отказоустойчивость стала так важна, и расскажем, как ваша компания может ее достичь.

Почему бизнесу необходимо стать устойчивым?

Устойчивость бизнеса, как упоминает BMC, описывает способность организации поглощать стресс и адаптироваться к постоянно меняющейся отраслевой среде. Это навык, который позволяет компаниям достигать своих целей и задач, а также выживать и процветать в случае экономического спада. Это включает в себя установление правильных практик, чтобы вы могли успешно смягчить удар, не нанося ущерба своим операциям.

Наличие плана устойчивости необходимо как для устранения бизнес-рисков, так и для управления ими, а также для сохранения и повышения вашего конкурентного преимущества. Согласно McKinsey, устойчивость должна применяться к ряду важных областей, включая ваших сотрудников, клиентов, партнеров, поставщиков и цифровую инфраструктуру. Это означает переоценку существующих бизнес-моделей и переход к более гибкому и менее рискованному способу работы.

Устойчивость требует установления нескольких принципов, чтобы вы могли объединить все свои бизнес-подразделения для общего блага вашей компании. Мы перечислили их ниже, поэтому без лишних слов представляем 5 ключевых шагов к повышению устойчивости бизнеса.

1. Подготовьте свою команду к победе

Согласно Forbes, самая важная обязанность лидеров и менеджеров 21-го века — укрепление способности своей организации справляться с неопределенностью и смягчать ее. Это включает в себя лучшее понимание компромисса между краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными изменениями и принятие необходимых мер, чтобы сделать вашу организацию более гибкой.

Улучшения должны начинаться изнутри. Таким образом, первый шаг к устойчивости — это подготовка вашей команды к победе в следующем испытании, когда бы оно ни случилось.

Вот 4 ключевые области, на которых следует сосредоточиться:

1. Коммуникация . В статье HBR говорится, что в стрессовой ситуации эмоции людей сильно влияют на их способность принимать решения и уверенность в себе, что приводит к нестабильности. С помощью сильной коммуникационной стратегии вы можете помочь своим командам эффективно рационализировать проблемы, с которыми они сталкиваются, и быстро реагировать соответствующим образом.
2. Культура . Благодаря последовательному общению у вас есть прекрасная возможность укрепить и укрепить свою организационную культуру. Это поможет вашим сотрудникам понять ваши ценности, цель и миссию, чтобы они могли получить знания, необходимые для достижения целей компании.
3. Навыки . Помощь сотрудникам в приобретении навыков, необходимых для достижения успеха в трудных ситуациях, является обязательным условием для повышения устойчивости команды. Необходимо предоставить им постоянное обучение, как в деловых, так и в технических аспектах, а также в психологической и эмоциональной поддержке.
4. Адаптивность . Непредсказуемость может вызвать сильный стресс у сотрудников, и хотя технологии могут поддерживать некоторые процессы даже в условиях кризиса и быстрее адаптироваться, с людьми это не всегда так. Вы можете предложить программу улучшения самочувствия и внимательности, чтобы поощрять эмоциональное преднамеренное лидерство, обеспечивать поддержку психического здоровья в стрессовых ситуациях, способствовать личному взаимодействию и помогать своим товарищам по команде сохранять ясность сознания в условиях давления.

Когда вы согласовываете миссию, цель и задачи своего бизнеса, вы даете членам своей команды руководящий механизм для принятия решений . Когда все три пункта понятны и понятны, люди из всех бизнес-подразделений смогут развивать вашу компанию, делая правильный выбор с большей уверенностью. Таким образом, все останутся на правильном пути, зная, куда они направляются и почему.

2. Поощряйте критическое мышление

Устойчивость бизнеса тесно связана со способностью организации смотреть на ситуации свежим взглядом и создавать альтернативные решения проблем. Критическое мышление — это подход, который может помочь вам получить лучшее представление о различных обстоятельствах.

Есть много способов описать его, но в нескольких словах критическое мышление можно определить как тщательное целенаправленное мышление . Это способность оспаривать предположения, находить несколько точек зрения, получать всю возможную информацию и логически ее оценивать.

Согласно Harvard Business Review, есть 4 ключевых навыка, которыми должна обладать ваша команда, чтобы мыслить критически:

1. Бросьте вызов предположениям . Узнайте, что и почему в каждой ситуации. Ставьте под сомнение предположения, ищите несоответствия в аргументах и ​​замечайте последствия.
2. Посмотрите на ситуации с разных точек зрения . Люди из разных культур и с разным опытом будут по-разному решать проблемы, что может дать ценную информацию.
3. Находите потенциал там, где другие не могут . Критически мыслящие люди способны объективно взглянуть на проблему и открыть для себя новые возможности.
4. Управляйте двусмысленностью . Когда дело доходит до устойчивости, это ключевой аспект критического мышления. Поскольку существует так много сложностей и неопределенностей, организациям и их командам необходимо привыкнуть справляться с этим, чтобы они могли быть более уверенными при принятии решений.

Критически мыслящие люди способны рационализировать процессы и использовать доказательную логику для решения проблем. Они способны высказывать свое мнение, эффективно участвовать в дискуссиях и вносить значимый вклад в бизнес.

Как и любой другой мягкий навык, критическому мышлению можно научиться. При успешном применении в вашем бизнесе ваша команда сможет эффективно справляться с проблемами, быстро внедрять новые и улучшать методы бизнес-процессов, а также повышать общую устойчивость.

3. Найдите возможности в невзгодах

Устойчивая организация — это та, которая может выжить и процветать перед лицом невзгод. Это значит противостоять внешним и внутренним кризисам и становиться в результате сильнее . Речь идет об обучении и адаптации к ситуациям, с которыми сталкивается ваш бизнес, чтобы со временем он мог стать более гибким и отзывчивым.

Один из способов найти возможности в невзгодах — найти способ превратить свои слабости в сильные стороны. Вот как это сделать тремя способами:

1. Примите неопределенность и поймите свои слепые зоны. Вы можете сделать это, проведя SWOT-анализ, попросив членов вашей команды оставить отзыв или наняв профессионального бизнес-консультанта или бизнес-консультанта. Получение мнений как внутренних, так и внешних может помочь вам более четко увидеть потенциальные недостатки.
2. Сгруппируйте свои слабости в зависимости от срочности. Используйте совместный систематический подход, который концентрируется на выявлении серьезных проблем с производительностью и способствует подотчетности и гибкости.
3. Используйте технологии для повышения устойчивости процессов. Вы можете использовать различные информационные системы управления, такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цифровыми активами (DAM), системы автоматизации процессов и т. д. ответы заранее.

Когда вы активно стремитесь устранить препятствия и превратить их в сильные стороны, вы сможете продемонстрировать устойчивость и достичь своих бизнес-целей.

4. Сделайте данные своим союзником

Бизнес-ландшафт постоянно меняется, и если вы сможете предсказать тенденции, вы сможете оставаться в курсе их и поддерживать свое конкурентное преимущество. Важно быть в курсе потенциальных отраслевых тенденций, а также изменений в поведении клиентов. Один из способов опередить эту кривую обучения — использовать данные. При правильном применении ваша компания может улучшить процессы и оптимизировать их для инноваций.

Существуют различные способы сделать данные своим союзником и использовать их для прогнозирования будущих результатов. Чтобы извлечь осмысленные знания из всей информации, которую генерирует и собирает ваша компания, вы должны уметь ее осмысливать. Следовательно, важно, чтобы вы знали, что вы делаете и чего не знаете, а затем использовали эту информацию, чтобы улучшить процесс принятия решений.

Устойчивая организация отслеживает прошлые изменения, предвидит будущие и принимает упреждающие меры, чтобы подготовиться к ним. Вы можете собирать соответствующие данные с помощью Google Analytics, системы CRM, системы управления бизнес-процессами (BPM), а также инструментов социального прослушивания, и чтобы максимально использовать эти результаты, вам необходимо установить связи между ними.

5. Сделайте устойчивость ключевым показателем производительности

Устойчивость является важным деловым активом при решении современных динамичных и сложных проблем. При измерении работоспособности вашей организации с учетом текущей бизнес-среды рекомендуется добавить устойчивость в качестве ключевого показателя производительности вашего бизнеса.
В дополнение к отслеживанию эффективности процессов вы можете включить показатели качества, с помощью которых можно отслеживать возможность восстановления, а также вашу деловую активность.

Сюда могут входить:

• Определите, какие технологические и организационные факторы делают вашу компанию устойчивой.
• Установите соответствующие показатели для этих факторов.
• Используйте системы мониторинга в режиме реального времени для отслеживания и измерения производительности.
• Установите процедуры для оценки данных и помощи в принятии решений.
• Используйте технологию повышения конфиденциальности (PET) для защиты ваших конфиденциальных данных.
• Создавайте и тестируйте планы обеспечения непрерывности для настройки системы предотвращения угроз.
• Часто проверяйте своих сотрудников и поощряйте соответствующие практики повышения квалификации.

Показатели качества могут дать вам лучшее представление о производительности в соответствии с вашими целями. Они могут помочь вам быть более объективными и могут предоставить достаточно деталей, чтобы помочь вам сформулировать ожидания и прогнозы.

Заключение

Устойчивость — ключ к устойчивым изменениям. Это дает компаниям возможность управлять неопределенностью и изменениями и дает им конкурентное преимущество.

Чтобы повысить устойчивость бизнеса, лидеры должны смотреть внутрь себя, прежде чем смотреть вовне. Им необходимо согласовать свою миссию, цель и цели, а также подготовить членов своей команды к критическому мышлению и поиску возможностей в невзгодах.

Более того, они должны помнить, что данные — их союзник, а устойчивость — мощный актив любого бизнеса, и поэтому ее следует постоянно измерять и наблюдать.