Как создать сильное цифровое присутствие в 2022 году

В последние несколько лет создание цифрового присутствия стало главным приоритетом для компаний. Мы наблюдаем всплеск компаний, собирающих собственные команды цифрового маркетинга или обращающихся к агентствам, чтобы развить свою онлайн-репутацию и создать бренд.

Однако, независимо от того, как вы подходите к этому, создание сильного онлайн-присутствия — непростая задача, требующая времени, навыков, усилий, самоотверженности и, прежде всего, последовательности.

Кроме того, поскольку почти каждый бизнес стремится как можно скорее стать цифровым, рынок стал еще более конкурентным. Это усложняет задачу как для новичков, так и для известных цифровых брендов, поскольку они пытаются сохранить свои позиции и видимость в Интернете.

В этой статье мы покажем вам 6 способов создать сильное присутствие в Интернете в 2022 году и дадим несколько практических советов по улучшению вашей онлайн-репутации.

Читайте дальше, чтобы улучшить свою цифровую игру!

Почему цифровое присутствие важно в 2022 году?

Вы когда-нибудь пытались найти бренд в Интернете и ничего не нашли? Как это заставило вас чувствовать? Можно с уверенностью поспорить, что это был тревожный сигнал и заставил вас усомниться в том, насколько заслуживающей доверия была компания, и в результате ваше доверие к ней и желание покупать ее продукцию сильно пострадали.

Это потому, что в наши дни компания, которая не находится в сети, подобна призраку — она заставляет задуматься, существует ли она вообще.

Вот насколько важно цифровое присутствие.

Кроме того, с началом глобальной пандемии в 2020 году люди стали проводить в сети еще больше времени и обращаться к Интернету, чтобы оставаться на связи не только со своими близкими, но и с брендами.

Новости, спорт, развлечения, деловые встречи, покупки продуктов — теперь все онлайн, и если вы не являетесь частью этого, ваши клиенты могут предпочесть кого-то более доступного.

Вот почему работа над своим цифровым присутствием в 2022 году важна как никогда.

Как создать и управлять своим присутствием в Интернете

Цель создания цифрового присутствия — повысить вашу видимость в Интернете и облегчить людям поиск в Интернете. Таким образом, независимо от того, ищут ли клиенты конкретно ваш бизнес или нуждаются в предоставляемых вами услугах, они могут найти вас и, в конечном итоге, стать вашими клиентами.

Однако успех вашего цифрового присутствия включает в себя не только вашу видимость в Интернете, но и вашу репутацию.

Итак, как создать сильное цифровое присутствие и оставаться в поле зрения клиентов в Интернете?

Вот некоторые из лучших способов сделать это в 2022 году:

1. Инвестируйте в исследования рынка

Прежде чем вы сосредоточите все свое внимание и усилия на создании надежного цифрового присутствия, вам сначала нужно узнать и понять свою аудиторию. Ваши потенциальные клиенты — это те, кого вы хотите видеть и впечатлять. Для этого вам нужно узнать, что им нравится и не нравится, проанализировать их поведение, предпочитаемые ими устройства и выяснить, когда и как они проводят свое время в цифровом мире.

Даже если вы проводили исследование рынка в прошлом, нет никакой гарантии, что оно по-прежнему актуально. На дворе 2022 год, мы живем в динамичное время, и отношение людей к брендам меняется каждый день. Таким образом, чтобы сделать свое присутствие в Интернете актуальным и убедиться, что вы не будете тратить время и ресурсы на то, чтобы лаять не на то дерево, вам следует регулярно обновлять свои данные и профили ваших клиентов.

2. Создайте качественный веб-сайт

Чтобы создать сильное цифровое присутствие в 2022 году, вам нужен качественный и хорошо функционирующий веб-сайт. Это ваша онлайн-визитка и цифровой дом, и чтобы произвести хорошее впечатление, она должна быть хорошо сделана.

• Информационная. Ваш веб-сайт — это цифровой канал, над которым вы имеете наибольший контроль, и поэтому он должен предоставлять в краткой и удобной форме всю информацию, которая может понадобиться клиенту. В противном случае люди обратятся к третьим лицам, чтобы найти ответы на свои вопросы, и то, что они узнают о вашем бренде из этих источников, может быть непроверенным, исчерпывающим или правдивым. Более того, пока они изучают вас, они могут в конечном итоге выбрать конкурента.
• Современный. Качественный сайт вызывает доверие и авторитет. Всем нам знакомо чувство недоверия, которое внушает старомодный веб-сайт, особенно если вдобавок ко всему он медленно загружается, не оптимизирован для мобильных устройств и сбивает с толку навигацию. Все это красные флажки, которые могут стоить вам платных клиентов.
• Оптимизировано. Пользовательский опыт важен не только для людей, но и для поисковых роботов. Если ваш веб-сайт не работает, вам будет сложно получить рейтинг и увеличить присутствие в органическом поиске.

В двух словах, ваш веб-сайт должен быть удобным, функциональным, красивым и соответствовать потребностям вашего бизнеса. С этой целью вам следует подумать о найме агентства WordPress или другой профессиональной компании-разработчика для создания и обслуживания вашего веб-сайта. Конечно, вы всегда можете обратиться к фрилансеру или попробовать сделать веб-сайт самостоятельно, но такая договоренность чаще всего приводит к проблемам с качеством и удобством использования, которые могут повредить вашему бизнесу, репутации и вашему цифровому присутствию в целом.

3. Играйте в долгую игру с SEO

В настоящее время люди взаимодействуют с онлайн-контентом двумя основными способами: либо с помощью браузера, либо с помощью приложения. Когда они посещают веб-сайт, они добавляют его в закладки или запоминают домен для прямого доступа.

Однако, когда они не могут вспомнить домен или ищут что-то новое, они гуглят.

Согласно исследованию, почти 30% всего мирового интернет-трафика приходится на поисковые системы, что делает его вторым по популярности источником трафика после прямого ввода полного домена. В то же время другое исследование показывает, что более половины людей считают поиск предпочтительным способом исследования брендов.

Для компаний это означает, что верхняя часть страниц результатов поисковой системы (SERP) — это место, где вы должны быть замечены потенциальными клиентами.

Поисковые системы обеспечивают компаниям наилучшую видимость в Интернете — естественный способ для людей узнать о вашем бренде. Взамен они хотят, чтобы они соответствовали их пользовательскому опыту, качеству и техническим стандартам.

Хорошей новостью является то, что оптимизация ваших веб-сайтов для поисковых систем не только сделает ваш контент более привлекательным для поисковых систем, а ваш веб-сайт более удобным для пользователей, но и улучшит общий цифровой опыт, который вы предоставляете.

Загвоздка в том, что правила Google постоянно меняются, и чтобы оставаться релевантным в органическом поиске, вам нужно не отставать от них.

В целом это означает, что в настоящее время SEO — это не разовая работа, а стратегия, которая требует последовательной работы и улучшений со стороны маркетологов, SEO-специалистов и разработчиков. Однако его не следует недооценивать и отбрасывать, поскольку он играет ключевую роль в вашем цифровом успехе.

4. Сосредоточьтесь на брендинге в социальных сетях

Мы все знаем, что социальные сети необходимы, когда речь идет о цифровом присутствии. Однако важно не только создавать профили во всех социальных сетях, которые часто посещают ваши клиенты, но и использовать их для укрепления связи с вашей аудиторией.

Лучшие способы использовать социальные сети в вашей цифровой стратегии и создать сильный бренд:

Социальное прослушивание

Социальное прослушивание — это удобный способ отслеживать упоминания бренда, «шпионить» за конкурентами и оставаться в курсе волнующих вас тем. Кроме того, это может помочь вам укрепить свое присутствие и идентичность бренда в социальных сетях, поскольку упрощает присоединение к разговорам с клиентами на сторонних страницах и сияет остроумными комментариями.

С более практической точки зрения, это также может помочь вам отслеживать и избегать негативной реакции на ваши кампании, управлять молвой и опровергать нелестную информацию.

Активное участие

Публиковать время от времени и надеяться на лучшее просто недостаточно.

Алгоритмы социальных сетей отслеживают как релевантность темы, так и вовлеченность пользователей, поэтому, чтобы ваш контент отображался в их лентах, вам нужно поддерживать разговор. Это означает, что вы должны знать, что может привлечь внимание клиента, и, получив это, вам нужно найти способы удержать его как можно дольше.

Последовательность

Брендинг в социальных сетях — это постоянство — он делает вас узнаваемым и помогает «обучить» ваших подписчиков тому, чего ожидать.

Кроме того, чем более последовательно вы предоставляете контент, который им нравится и нравится, тем больше вероятность того, что они будут участвовать и, как следствие, увидят больше ваших сообщений в будущем. Это не только держит вас в центре их внимания, но и способствует вашему общему цифровому присутствию.

Не стоит недооценивать Тикток

Независимо от того, работаете ли вы в B2B или B2C, Tiktok становится все более актуальным для бизнеса.

Рассмотрите возможность изучения платформы и выяснения того, как разместить на ней свой бренд в соответствии с потребностями вашего бизнеса, онлайн-личностью и общим цифровым присутствием.

Это даст вам доступ к постоянно растущей аудитории людей всех возрастов и даст вам новые инструменты, чтобы произвести впечатление и завоевать их как клиентов.

Контент, создаваемый пользователями

Поощрение пользовательского контента (UGC) — отличный способ создать прочное присутствие в Интернете.

Побуждая свою аудиторию говорить о вашем бренде, публиковать фотографии и видео, отмечать вас в комментариях, оставлять отзывы и участвовать в дискуссиях, вы создаете шумиху вокруг своей компании.

Кроме того, когда люди исследуют вас в Интернете и обнаруживают, что другие достаточно заботятся о вашем бренде, чтобы изо всех сил сказать что-то приятное, это показывает, что вы знаете, как обращаться со своими клиентами и обеспечивать хороший опыт. Это лучшая рекомендация, которую вы можете пожелать.

Следите за метавселенной

Метавселенная все еще свежа и развивается, и трудно сказать, останется ли она трендом и принесет ли она пользу бизнесу. Тем не менее, это возможность общаться со своей аудиторией и подписчиками на новом уровне, поэтому ее стоит изучить.

Компании, создающие собственный мета-опыт, могут стать пионерами новых форм маркетинга и рекламы и даже разрабатывать совершенно новые виртуальные продукты и услуги. Кроме того, это способ вывести социальную коммерцию на новый уровень и даже создать виртуальные места для покупок в прямом эфире.

Возможности безграничны, и их стоит изучить, просто убедитесь, что риски, на которые вы идете, рассчитаны.

5. Работайте над своей онлайн-репутацией

Как уже упоминалось, ваша репутация играет ключевую роль в вашем цифровом присутствии. Вы можете быть повсюду в Интернете, но если люди говорят не в вашу пользу, это негативно повлияет на ваш бизнес.

Чтобы произвести хорошее впечатление в Интернете, вам необходимо управлять своей онлайн-репутацией.

Вот несколько советов, как сделать это успешно в 2022 году:

Мониторинг обзорных платформ

Отрицательные отзывы могут испортить вашу репутацию в Интернете и побудить клиентов обратиться к конкурентам.

Даже если вы усердно работаете над предоставлением продуктов и услуг высшего качества, всегда будут недовольные клиенты. Хотя вы не можете контролировать то, что люди говорят о вас на сторонних сайтах отзывов, вы можете и должны попытаться решить проблемы, которые их беспокоят.

Таким образом вы показываете, что заботитесь о своих клиентах и ​​готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить их удовлетворение.

Овладейте брендированными ключевыми словами и поисковыми запросами

Когда человек вводит название вашего бренда в поисковой системе, ваш веб-сайт и профили в социальных сетях должны быть первым, что он увидит.

Тем не менее, это становится все более и более трудным из-за того, что так много компаний с похожими названиями пытаются выделиться в Интернете.

Неспособность завладеть вашими фирменными ключевыми словами может стать серьезной проблемой для вашего цифрового присутствия и онлайн-репутации, и ее следует исправить как можно скорее.

Будьте активны в соответствующих форумах и сообществах

Отраслевые сообщества — отличное место, чтобы продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие. Тем не менее, обязательно присоединяйтесь к обсуждениям только для того, чтобы поделиться своими знаниями и мнениями, а не для рекламы. В противном случае можно добиться обратного эффекта.

Получить список в каталогах

В настоящее время ценность каталогов подорвана, потому что они считаются почти бесполезными с точки зрения SEO. Тем не менее, включение вашей компании в соответствующие каталоги может повысить доверие к вам и сделать вас доступной для людей, которые ищут такие компании, как ваша. Это заставляет вас казаться более законным и заслуживающим доверия, и этого достаточно, чтобы некоторые клиенты считали вас.

Обновляйте и поддерживайте свой список Google My Business

Источник

Карусель со списками Google My Business — обычно первое, что люди видят в локальном поиске. Появление там — отличный способ найти новых клиентов и увеличить свое цифровое присутствие.

Если вы не являетесь владельцем своего объявления, вам следует предпринять шаги для его восстановления, чтобы вы могли использовать его для предоставления точной и актуальной информации.

Кроме того, это позволит вам отвечать на отзывы и устранять любые недоразумения, влияющие на ваш рейтинг.

Создавайте интеллектуальный контент

Создав блог и проявляя активность на платформах социальных сетей и форумах, вы можете продемонстрировать свои знания, опыт и понимание бизнеса и выделиться в качестве идейного лидера. Это принесет вам уважение людей в вашей отрасли и укрепит ваш авторитет и авторитет.

Вы можете использовать эти активы для создания своего онлайн-бренда и обращения как к клиентам, так и к поисковым системам.

Создавайте интеллектуальный контент

Создав блог и проявляя активность на платформах социальных сетей и форумах, вы можете продемонстрировать свои знания, опыт и понимание бизнеса и выделиться в качестве идейного лидера. Это принесет вам уважение людей в вашей отрасли и укрепит ваш авторитет и авторитет.

Вы можете использовать эти активы для создания своего онлайн-бренда и обращения как к клиентам, так и к поисковым системам.

6. Не недооценивайте цифровую рекламу

В то время как все входящие тактики создания цифрового присутствия имеют неоспоримые преимущества и приносят результаты, вы не должны недооценивать силу рекламы.

Размещение и оптимизация рекламы с оплатой за клик, медийной рекламы, ретаргетинга и рекламы в социальных сетях — отличный способ создать ощущение, что ваш бренд везде, куда бы ни посмотрел клиент, и закрепить свое присутствие в Интернете.

Используйте данные маркетинговых исследований и информацию о клиентах из ваших входящих каналов, чтобы улучшить свою рекламу и повысить ее ценность.

Нижняя линия

Чтобы создать цифровое присутствие в 2022 году, нужно сосредоточиться на правильных каналах и быть последовательным в своих усилиях.

Однако то, насколько успешно вы сделаете это присутствие хорошим, во многом зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию и можете ли вы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

Особенность цифрового мира в том, что слухи там распространяются быстро, и если вы недостаточно усердно работаете, чтобы удовлетворить своих клиентов, или не заботитесь о своей репутации, все остальные ваши усилия могут оказаться напрасными.