Как создать маркетолога будущего | DigitalMarketer

Мир цифрового маркетинга постоянно меняется и развивается.

Так как же маркетологу не отставать? Как они могут защитить себя в будущем, чтобы они могли гарантировать себе работу и подняться по служебной лестнице?

Это именно то, что Райан Дайсс, соучредитель и генеральный директор DigitalMarketer, освещает в своем вступительном слове ко второму дню на саммите Traffic & Conversion 2018.

Чтобы узнать, как стать полноценным маркетологом, посмотрите выступление Райана на саммите Traffic & Conversion Summit 2018 :

( ПРИМЕЧАНИЕ: забронируйте место сегодня на саммите Traffic & Conversion Summit 2019.   и СЭКОНОМЬТЕ 50% по цене раннего бронирования. Но спешите! Эта скидка действует ограниченное время. Подробнее здесь.)

Нет времени смотреть часовую презентацию? Читайте расшифровку ниже!

Как составить расшифровку основного выступления маркетолога будущего

Очень, очень рад, что вы все здесь и с нетерпением ждете начала второго дня. Вы узнали что-то вчера? Есть хорошие идеи? Фантастика. Мы собираемся продолжить с того места, на котором остановились во второй день. Я знаю, что вчера начал говорить о том, что вы знаете о маркетинге в целом. Итак, куда движется маркетинг и что он означает для тех из нас, кто занимается маркетингом? Каковы тенденции? На каких вещах, которые действительно будут иметь значение в ближайшие 12-18 месяцев, нам нужно сосредоточиться больше всего?

Сегодня я хочу поговорить о том, что ждет маркетологов в будущем? В частности, как должен выглядеть маркетолог будущего? Верно? Кем должен стать маркетолог будущего? Потому что многое меняется. Я считаю, что то, чем были маркетологи, то, чем мы были как маркетологи, как профессионалы в области маркетинга, то, чем мы были раньше, коренным образом изменилось, и что круто, так это то, что есть что-то действительно странное. Сегодня в маркетинге происходит очень странное и, я бы сказал, крутое явление.

Я имею в виду, что в прошлом, когда вы говорили людям, что занимаетесь маркетингом, я не знаю, сталкивался ли кто-нибудь с этим, реакция была какой-то отвратительной. Верно? Отвратительно, особенно если вы занимаетесь цифровым маркетингом. Верно? Типа ты спамер? Ты знаешь? Лучшее, что у вас было, я помню, когда я только начинал, лучшее в мире, что у меня когда-либо было, было о, так что, я думаю, вы продаете вещи на eBay. Это было лучше всего. Все остальное, если вы делали что-то, что вы знаете, в любом виде онлайн-маркетинга, цифрового маркетинга, это было как фу, это очень странно, знаете ли, или люди такие, фу, мне это не очень нравится, вы знаете, или еще хуже. Они как будто это вы отправляете всем тем, кого вы знаете, электронные письма.

Но теперь вы знаете, что действительно круто в этом, это больше похоже на ммм. Я не знаю, что случилось, вроде знаю, но особенно за последние пару лет ботаники, социальные изгои стали своего рода крутыми ребятами, верно? Мы вроде стали крутыми детьми. Все хотят потусить. Вы слышали вчера здесь Дэвида Канселя. Он инженер. Он в пространстве SaaS рассказывает о том, как он заставляет своих инженеров общаться с маркетологами. Он позволяет маркетологам компании подчинять всех остальных своей воле. Это исходит от кого-то, кто основал несколько компаний SaaS. Даймонд Джон, то же самое. Все упирается в маркетинг.

Мы те, к лучшему или к худшему, кто управляет кораблем, верно? Так чем же вызвано это явление? Что вызвало это изменение? Я считаю, что есть одно слово, которое действительно движет всем этим, и это одно слово — конвергенция. Конвергенция. Конвергенция — единственное слово, которое действительно движет этим. Конвергенция в маркетинге, и в этом нет ничего нового. Эта идея конвергенции существует уже некоторое время. Люди как бы предсказывали это и говорили о том, как продажи, маркетинг и обслуживание сливаются воедино. Об этом много говорили, и это одна из причин, по которой мы создали Value Journey.

Value Journey — это признание того, что маркетологи, если вы выполняете свою работу, вы здесь не только для того, чтобы повышать узнаваемость бренда. Вы здесь не только для того, чтобы привлечь внимание. Вы здесь не только для того, чтобы генерировать потенциальных клиентов. Вам как маркетологу принадлежит весь путь клиента. Вам принадлежит весь путь клиента от осознания до конца, пока он не станет активным промоутером, создающим для вас дополнительную осведомленность. Как маркетолог, если вы делаете свою работу правильно, то весь путь принадлежит вам, так что в этом нет ничего нового.

Продажи, маркетинг и обслуживание, вы знаете, они все как бы совмещаются. На самом деле, я говорил об этой идее, этой концепции на сцене в прошлом году, во второй день саммита по трафику и конверсии.

( СВЯЗАННО: Лучшее из трафика и конверсии 2017: 59 идей, маркетингового контента и действенных стратегий)

Я не знаю, был ли кто-нибудь из вас в комнате, я предполагаю, что некоторые из вас были здесь в прошлом году и слышали, как я говорил об этом, и я поднял это, и я сказал, что вы действительно знаете, мы не должны даже думать о маркетинге как о маркетинге, потому что вокруг слова маркетинг столько багажа. Когда люди, которых вы знаете, думают о маркетинге, они думают о такой узкой идее. Я считаю, что маркетинг — это вся эта большая, широкая концепция.

Поэтому, когда большинство людей думают о маркетинге, на самом деле они говорят о приобретении. И точно так же слово продажи. У меня нет проблем со словом продажи. Люди спрашивают меня, что ты делаешь в конце дня. Я продавец. Мне не нравилось продавать лицом к лицу, поэтому я научился хорошо продавать в печатных изданиях. Я научился продавать в Интернете. Не заблуждайтесь, мы все продаем. Вы не должны стыдиться этого. Ты должен очень, очень, очень гордиться этим. Потому что ничего не происходит, пока что-то не будет продано, но вокруг этой идеи продаж есть багаж, так что, возможно, мы думаем об этом с точки зрения монетизации.

Вот почему Маркус Мерфи является нашим директором по монетизации. Когда мы появляемся на публике, мы называем его нашим директором по продажам и монетизации, потому что люди не обязательно знают, что такое монетизация, но внутренне мы используем фразу монетизация. Итак, мы говорили о том, как на самом деле привлечение и монетизация, теперь вы привносите эту идею успеха клиентов, не поддержку клиентов или обслуживание клиентов, а людей, которые работают в вашей компании, чья работа заключается в том, чтобы убедиться, что люди, которые потребляют ваши продукты, что они на самом деле успешны. Те из вас, кто вчера был на моем семинаре, мы говорили о моменте ага.

Верно, мы говорили об этом ага-моменте. Мы говорили о том, как вы знаете, как создавать промоутеров и послов для вашего бренда, верно? Это произойдет только в том случае, если люди добьются успеха. Это произойдет только в том случае, если люди добьются успеха, а затем будут довольны. Рынки контента. Итак, в прошлом году я говорил об этих четырех вещах, которые объединяются, чтобы действительно утвердить эту идею команды роста. И думать о маркетинге не просто как о маркетинге, хотя у меня нет проблем с этим термином, но когда так много людей думают о маркетинге, они думают только о том, что вы собираетесь привлечь внимание, чтобы вы могли привлечь потенциальных клиентов.

Итак, давайте думать комплексно. Давайте признаем, что это сближение происходит, и давайте признаем, что все эти группы — это не разные команды внутри компании. Это не разные команды внутри компании. Они не должны быть бункерами. Вместо этого мы должны думать о них как о разных позициях в одной команде. Так что, если вы играете в футбол или футбол, если вы находитесь где-то еще, кроме как здесь, они не думают о том, что вы знаете людей, которые являются нападающими, они не говорят, что вратарь играет в совершенно другой команде. Нет, они признают, что у них другая роль. Верно?

Итак, мы говорили об этом, и мы говорили об этом, и это важно. Но тогда все становится немного сложнее. Вы знаете, что за 12 месяцев с тех пор, как я впервые начал изучать это и говорить об этом, я кое-что прочитал. Я узнал некоторые вещи. Я читал эту книгу здесь, в частности, Hacking Marketing. Я бы порекомендовал всем вам прочитать эту книгу. Очень проницательно. Это написано Скоттом Бринкером, который является создателем того большого ландшафта Martech 5000, о котором вы говорили. Он автор этой книги. Действительно замечательная книга, и что меня поразило в этой книге, так это то, что он говорит не о слиянии продаж и маркетинга, а о слиянии программного обеспечения и маркетинга. И он даже говорил об идее цифрового маркетинга. Это уже не отдельная вещь. Весь маркетинг цифровой.

Что в вашей сегодняшней жизни, если вы до сих пор не коллекционируете виниловые альбомы, что в вашей сегодняшней жизни не является цифровым? Это все цифровое. Каждый его аспект является цифровым. Таким образом, маркетинг и программное обеспечение сходятся. Поэтому маркетологам нужно научиться хорошо работать с данными. Маркетологи должны научиться хорошо работать с продуктом, и когда я прочитал эту книгу, некоторые из разговоров, которые у меня были с Дэвидом Канселем, некоторые из разговоров, которые у меня были вчера, когда я говорил о том, чтобы заставить инженеров пойти на поводу у маркетологов, это начало меняться. смысл. Это происходит.

Маркетинг и программное обеспечение. Маркетинг и продукт идут рука об руку. Затем я перечитал действительно феноменальный пост в блоге. Опять же, я бы порекомендовал всем вам прочитать это, Брайан Бальфур, бывший вице-президент по развитию, глава отдела роста в HubSpot, он говорил об этом. Я думаю, что этот пост был написан в 2013 году. Каждый бит актуален сегодня. Каждая мелочь актуальна сегодня. Если вы просто погуглите, как стать экспертом по привлечению клиентов, Брайан Бальфур, вы найдете это.

Но в этом он говорит об этой идее Т-образного маркетолога. Верно? Т-образный маркетолог. Так что, по сути, это то, в чем маркетологи должны быть хороши. Маркетологи должны быть хороши во всех этих разных вещах, но они должны специализироваться на одной или двух. Такова идея. Широта знаний должна простираться далеко и широко, но вы должны быть действительно хороши, и вам нужно очень, очень глубоко погрузиться в два из них. Теперь то, что эти два могут варьироваться в зависимости от вашей конкретной роли.

Если вы Расс Хеннеберри, то вы знаете, что он будет доволен и будет в поиске. Вы знаете, если вы меня, это будет больше копирайтинг создания предложения. Если вы Ричард Линднер, президент DigitalMarketer, он один из лучших маркетологов по электронной почте, поэтому, несмотря на то, что он управляет компанией, он глубоко разбирается в электронной почте. Все в порядке? Это его роль. вот где он живет.

Таким образом, маркетологи должны формироваться, и я помню, как возвращался и читал это. Говоря обо всей этой конвергенции, он говорит, что хорошо, поэтому, если вы маркетолог, вы должны быть хороши во всех этих вещах. Это всего лишь несколько, верно? Вы вроде как должны быть хороши во всех этих вещах, но также должны быть хороши в статистике, программировании, дизайне продукта, UX и аналитике, и почему бы просто не добавить еще и поведенческую психологию? Хотя именно поэтому у нас был доктор Чалдини на этой сцене, а затем просто для улыбки, маркетологи как рассказчики также хорошо умеют позиционировать бренд и рассказывать истории.

Так что же это оставляет нас сегодня? Как выглядит конвергенция сегодня? Ну, очевидно, как маркетолог, теперь вам нужно не просто знать маркетинг, вам нужно знать каждую мелочь в маркетинге. Мы как бы сузили список до восьми важнейших основных дисциплин цифрового маркетинга. Это то, на чем мы строим наши сертификаты, но теперь в этом есть много пунктов. Есть продажи и обслуживание, которое само по себе. Мы добавляем теперь дизайн продукта. Если вы понимаете Путь создания ценности и понимаете эту волнующую стадию, если люди не в восторге от опыта вашего продукта или вашей услуги, то они не собираются подниматься вверх.

Так что да, маркетинг должен начать владеть продуктом или играть свою роль в нем. Независимо от того, является ли этот продукт физическим продуктом, является ли этот продукт программным обеспечением, является ли этот продукт услугой, маркетинг должен информировать об этом опыте, потому что этот опыт находится прямо в середине пути клиента. Вы не можете отделить маркетинг от этого. Так что да, мы должны хорошо разбираться в дизайне продукта.

И потом, конечно, помните поведенческую психологию? Нам всем сейчас нужно быть психологами-любителями. Это должно быть хорошо. Я уверен, что мы не испортим это. А затем давайте добавим технологии и программирование. Верно? Итак, теперь у нас есть массовая конвергенция всех этих вещей в маркетинге. Верно? У нас есть эта массовая конвергенция в маркетинге. Итак, то, что происходит, это маркетинг и маркетологи, они прошли путь от социального изгоя, изгоя до девушки, которую все хотят привести на танец. Все хотят общаться с маркетологами, потому что маркетологи находятся в центре всех этих других основных дисциплин.

Это хорошая новость, если вы маркетолог. Я думаю, что у вас хорошее будущее, потому что они буквально не могут игнорировать нас и не могут избегать нас, потому что мы все заняты их делами. Хорошо? Другими словами, потому что это своего рода, так что это хорошая новость. Это своего рода плохие новости. Если вы маркетолог сегодня, вам нужно быть хорошим во всем. Тебе просто нужно во всем хорошо разбираться. Верно?

Так что есть фраза, которая выходит прямо сейчас, эта концепция маркетолога с полным стеком. Кто из вас слышал эту фразу, разработчик полного стека? Разработчик, который может практически все. Это новая фраза. Возможно, вы слышите это здесь впервые. Я полагаю, что это фраза, которую вы будете часто слышать. Будет найм, потому что мне нужен маркетолог с полным стеком. Мне нужен маркетолог, который хорош только во всем. Мне нужно, чтобы он был в состоянии делать все или, по крайней мере, широко распространяться обо всем.

Это идеальная комбинация, но в комбинациях есть что-то забавное. Комбинации вещей, потому что вы видите, в то время как некоторые комбинации хороши, другие комбинации не так хороши. Хорошо? Арахисовое масло и желе, например, хорошее сочетание. Мороженое и яблочный пирог, отличное сочетание. Авокадо и почти все, отличное сочетание. Носки и сандалии, неудачное сочетание. Мясные кегли, боже мой.

Вот то, что, я думаю, вам всем понравится. Кто здесь любит спагетти? Кто любит тако? Как насчет спагетти тако? Спагетти хороши. Тако хорошие. Давайте соберем их вместе, спагетти тако. Нет. Как насчет пиццы с хот-догами? Но что хорошо, я думаю, что у нас есть немного, я думаю, это соус для макания ранчо на стороне. Так что это действительно должно объединить вкусовые сочетания, не так ли? Я бы выбрал, может быть, горчицу, хотя я ошибаюсь. Там уже есть горчица. ОК, круто. Нет, не круто.

А еще есть этот. Это мой новый фаворит. Ребята, сколько из вас видели это? Подростки и приливные стручки. Это, видимо, вещь. Я не знаю, есть ли это только в штатах или это уже распространилось по всему миру, но сейчас есть подростки, которые едят Tide Pods. Что, черт возьми, не так с нами? Вот, кстати, почему я думаю, что если вам нравится слышать, что вы не едите Tide Pods, я думаю, что ваше будущее в порядке. Это ваше соревнование. Хорошо? Будущие маркетологи и резиденты, вы в порядке. Угу. Неа. Не очень хорошее сочетание.

Итак, как мы можем убедиться, что маркетологи не превращаются в это? Как нам убедиться, что мы не просим маркетологов быть Франкенштейнами? Верно? Франкенштейну вместе роль так, что будто мне нужно, чтобы ты все делал. Как нам не сделать этого или того хуже, как нам убедиться, что мы не станем горячими карманами Tide Pod? Выглядит хорошо, не так ли? Я думаю, что текстурное сочетание взрыва Tide Pod с корочкой, ммм, красивое.

Нам нужно выяснить, как выглядит маркетолог будущего? Как построить маркетолога будущего? Это именно то, что я хочу сделать прямо сейчас. Я хочу сосредоточиться, давайте начнем сначала с головы. Если мы собираемся построить маркетолога будущего, давайте начнем сверху. Давайте начнем с тех важных фрагментов, которые плавают вокруг.

Прежде всего это мозг. Каким должен быть мозг маркетолога будущего? Ну, во-первых, надеюсь, само собой разумеется, что великие маркетологи должны быть умными. Вы должны иметь некоторую степень интеллекта, но я не говорю об IQ. На самом деле маркетологам нужно уметь анализировать. Им должно быть удобно работать с данными. Им должно быть удобно работать с электронными таблицами. Один из самых счастливых моментов в моей жизни, это немного преувеличение. Я был очень доволен, когда увидел, что моя жена там, правда? Это был один из самых счастливых моментов в вашей жизни? Я был очень рад видеть Сьюзи Нельсон, которая работает в компании, я также дружу с ней на Facebook. Она говорила о том, что я только что представила вам самый занудный разговор с моим мужем о сводных таблицах в Excel.

И я это увидел, мне понравилось. Потому что, если вы маркетолог и ненавидите Excel, я думаю, это будет сложно. Я думаю, что если вы маркетолог и боитесь, вам не нужна аналитика, вы не цените статистическую значимость, вы опасны. Ты опасен. Если вы относитесь к тому типу маркетологов, которые согласились, мы провели этот тест в течение нескольких часов, и он выглядит хорошо. Масштаб, детка. Ты опасен. Ты опасен. Маркетологи, которые не знают разницы между корреляцией и причинно-следственной связью, опасны. Вы должны знать это, но маркетологи, помимо того, что они умеют анализировать, должны быть своего рода поведенческими психологами-любителями.

Теперь я не прошу, чтобы вы на самом деле хотели получить кушетку и заставить людей лечь. Я этого не делаю. Я прошу вас изучить человеческие условия, чтобы вы поняли, как люди работают. Так что же нужно маркетологу будущего, если он хочет развивать такой тип мозга? Что ж, я рекомендую вам прочитать такие книги, как Lean Analytics. Если вы маркетолог, даже если вы считаете, что я не на аналитической стороне, я на творческой стороне, э-э. Читайте бережливую аналитику . Я также рекомендую вам прочитать книгу «Одураченные случайностью». Вам не нужно знать, как проводить Z-тесты и Т-тесты. Вам не обязательно знать, как делать все эти вещи, но вы должны хотя бы иметь общее представление о том, как работает статистика и как она может нам лгать.

( СВЯЗАННО: 100 книг, которые должен прочитать каждый маркетолог)

Было бы упущением не упомянуть тот факт, что в DigitalMarketer у нас есть две сертификации по аналитике и данным, а также одна по оптимизации и тестированию. Но вам также нужно читать подобные книги, и именно поэтому на этой сцене у нас был доктор Чалдини. Вот почему мне так понравилось, когда я услышал, как Дэвид Кансел сказал, что если я беру интервью у кого-то, а они маркетологи и не читали «Влияние», то они не маркетологи. Я бы еще добавил к этому Предварительное убеждение. Я бы добавил сюда и эту книгу « Предсказуемая иррациональность» . Я бы добавил эту книгу, я знаю, что это было слишком быстро.

Познакомьтесь со своими счастливыми химическими веществами . Что делает людей счастливыми? Вы понимаете, что прямо сейчас тот факт, что вы все находитесь в этой комнате в окружении других людей, даже если вы их не знаете, делает вас счастливым? Есть причина, по которой одиночное заключение является одним из худших наказаний, которые вы можете назначить кому-то, когда он находится в тюрьме. Нашему мозгу очень трудно, если вообще возможно, производить определенные химические вещества счастья, если мы не окружены другими людьми. Это одна из причин, по которой мы приходим на мероприятия. Это одна из причин, по которой мы приходим на мероприятия.

А потом зацепил , Нир Эяль. Отличная книга. Как создавать продукты, вызывающие привыкание. Как внедрить какой-то аспект вирусного коэффициента в свои продукты. Как добраться до этого момента. Верно? Информация есть. Есть наставники, и они вкладывают свои лучшие идеи в некоторые из этих книг. Вы должны начать строить библиотеку. Вот так выглядит библиотека современного маркетолога. Вот как выглядит библиотека маркетолога будущего, и снова я включу свою собственную сертификацию, которую я сделал, специальную сертификацию по оптимизации потребительской ценности.

Этот сертификат действительно посвящен тому, как составить предложение, которое будет иметь смысл для людей, которые обычно не имеют смысла. Вот что такое сертификация. Это действительно так. Это больше связано с психологией, чем с фактической тактикой маркетинга.

Итак, мы поговорили о мозге. Теперь давайте перейдем к глазам. Маркетологам нужно видеть то, что находится перед вами, им не нужно видеть будущее. Это так важно. Маркетологам не нужно видеть будущее. Я разговаривал с кем-то за кулисами. Они спросили меня, как вы делаете прогнозы? Вы знаете, что во вступительном докладе вы сделали кучу предсказаний, откуда вы знаете, что произойдет? Я задал тот же вопрос Дэвиду Кэнселу, и он дал тот же ответ, что и даме, с которой разговаривал за кулисами. Я сказал, что не предсказываю будущее. Я ничего не сказал вчера, сказал, что это происходит, это произойдет, это не за горами. Я сказал нет, нет, нет. Это происходит.

Легко делать прогнозы, когда вы не предсказываете будущее, а просто говорите о том, что происходит вокруг нас. Опасность маркетологов, верно? Они не ценят тенденции реальных людей. Мы разбираемся в тенденциях маркетинга. Мы решили, что Snapchat — это следующая большая вещь. Мы решили, что, очевидно, QR-коды изменят все. Мы решаем это, потому что мы думаем, что это круто, потому что это ново и необычно, и нам наскучила электронная почта. Электронная почта, очевидно, умрет. За исключением того факта, что все, кого вы знаете, используют его, и большинство людей, которых вы знаете, не пользуются Snapchat.

Поэтому, как маркетолог, не беспокойтесь о предсказании будущего. Вам не нужно этого делать. Чем чаще вы это делаете, тем менее релевантным вы будете для своих клиентов. Не предсказывайте будущее, оглянитесь вокруг и посмотрите, что делают настоящие люди.

( СВЯЗАННО: Райан Дайсс о будущем маркетинга в мире, кишащем ботами и где доминирует Facebook, где все просто покупают все свои товары на Amazon)

Я люблю говорить, что маркетологам нужно больше друзей-деревенщин. Хорошо? Все в порядке? Маркетологи, общайтесь с деревенщиной. Но они как человек, я даже не знаю, что это такое. Послушайте это. Нет, это величайшая вещь в мире. Вы просто не понимаете. Угу. Они понимают, что для них важно. Ты парень, они герой. Не говорите им, куда им нужно идти. Выясните путь, в котором они находятся, и помогите им добраться туда.

Посмотрите, что вас окружает сегодня. Вам не нужно предсказывать будущее. И начните замечать закономерности в несвязанных отраслях. Меня пугает, когда я вижу маркетологов, которые читают только маркетинговые блоги. Особенно маркетологи, которые читают маркетинговые блоги только от маркетологов, которые говорят о маркетинге только с маркетологами. Пугает меня. Все в порядке? Ходите на бизнес-конференции, которые не имеют ничего общего с маркетингом. Посмотрите, что работает в сфере франшизы. Вот почему я так люблю вдохновителей War Room. Мы общаемся с людьми, которые на самом деле не очень разбираются в маркетинге, они просто деловые люди. Они много знают о бизнесе, и мы можем применить различные идеи, которые у них есть, на этих рынках.

Итак, у нас есть мозг, у нас есть глаза. Теперь нам нужен рот. Прежде всего, вы заметите, что он большой. Это потому, что большинство маркетологов не затыкаются. Но под устами я подразумеваю, что слова — это ремесло маркетолога. Это их инструмент. Дизайн вторичен. Очень многие маркетологи считают, что их работа заключается в том, чтобы убедиться, что все красиво, что все соответствует бренду. Слова. Слова. Я не говорю, что картинки не имеют значения. Я не говорю, что картинки не имеют значения, но сначала нужно понять слова, а затем картинки, которые подкрепят эти слова.

Картинка должна говорить. Они должны быть вызывающими. Они должны заставить кого-то думать и чувствовать, и вы должны знать, что они думают и чувствуют. Это должны быть слова, которые вы хотите внедрить в их мозг. Фотографии, изображения, видео, все это есть. Верно? Это все есть. Так что не имеет значения, создаете ли вы видео. Неважно, пишете ли вы электронное письмо. Это все слова. Они также думают и говорят в рассказе, в нарративе. Как люди, мы учимся через историю.

Маркетологи должны научиться хорошо рассказывать истории. Опять же, все копируется. Все копируется. Мне все равно, если это продающая страница, это копия. Если это сценарий видео, если это запись в блоге, это копия. Это копирайтинг. Если это социальный пост, все является копией. Все это маркетинг, потому что во всем, пытаетесь ли вы убедить кого-то что-то купить или просто пытаетесь убедить кого-то прочитать что-то ценное или посмотреть что-то, что будет иметь для них смысл, по сравнению со всеми другими вариантами, которые у них есть на в этот конкретный день вам нужно продать их на этом действии. Они не собираются делать это самостоятельно. Все копируется.

( СВЯЗАННО: Бесконечный трафик. Эпизод 64: Дональд Миллер делится 7 проверенными формулами историй для оттачивания вашего маркетингового сообщения)

Они также изучают старых мастеров. Я бы предпочел, чтобы кто-то пришел и брал интервью в DigitalMarketer, я бы предпочел услышать, что они знают, кто такой Джон Кейплз, что они слышали о Дэвиде Огилви. Я бы предпочел услышать это, чем то, что они знают, кто такой Райан Дайсс. Единственное, что я когда-либо делал, это применял то, что делали старые мастера, к новым медиа. Вот и все. Я никогда не изобретал ни одной вещи. Когда-то я думал, что да, потом я прочитал это в книге, которая была написана 200 лет назад, и оказалось, что нет, она существует уже некоторое время. Верно?

Так что, если у вас будет возможность прийти в офис DigitalMarketer, вы прогуляетесь, вы увидите подобное искусство на наших стенах. Это реальная фотография, сделанная из нашего офиса. Это в одном из наших конференц-залов, и это произведение искусства, посвященное Джону Кейплзу и его знаменитой рекламе. Они смеялись, когда я сел за пианино, но когда я начал играть, кто из вас знаком с этой рекламой? Вы знаете, что это такое, если вы не? Надо получить образование.

Как насчет этого? И вы видите наш маркетинговый календарь здесь. Теперь у вас есть реклама Чарльза Атласа. Эта реклама успешно использовалась в комиксах на протяжении десятилетий. Кто-нибудь откликнется на это объявление? Ага. Ага. Эй, худенькая, у тебя виден пресс. У тебя ребра видны, а не пресс.

Как насчет этого? Реклама пива Schlitz от Клода Хопкинса. Клод Хопкинс взял неизвестную пивоваренную компанию и поместил ее на второе место за очень короткий период времени, потому что он начал рекламировать пиво как холодное фильтрованное. Угадай, что? Все пиво проходит холодную фильтрацию. Другого способа сделать это вроде как нет, но он начал говорить об этом.

Кто-нибудь из присутствующих помнит пилотную серию «Безумцев»? Пилотный эпизод Madmen? Верно? Когда у Дона Дрейпера есть эта идея, вы понимаете, что сигаретные компании больше не могут рекламировать, что сигареты полезны для здоровья. Что мы будем делать? И он сказал: «Да, нам не нужно говорить о том, что сигареты полезны для здоровья, давайте поговорим о том, как поджариваются сигареты нашей марки». Он поджарен. Ты помнишь это? Он поджарен. Это было его большим делом. Это была прямая копия Клода Хопкинса и этой рекламы. Верно? Об этом знали продюсеры и сценаристы «Безумцев». Они вставили его. Они просто переключили его с пива на сигареты.

А еще есть король, Дэвид Огилви. Кто-нибудь из вас знаком с мужчиной в рекламе рубашки Hathaway? Кто-нибудь здесь знаком с рекламой самого интересного живого человека от Dos Equis? Реклама самого интересного живого человека от Dos Equis была прямой копией человека в рубашке Hathaway. Дэвид Огилви был там несколько десятилетий назад. Никто этого не знал. Никто не оценил. Как только я это увидел, мне показалось, что кто-то прочитал их Огилви. Так ты читал своего Огилви? Если нет, возьмите эту книгу «Огилви о рекламе» . Не читай мои вещи. Вы можете прочитать его позже. Начните с этого. Сначала прочитайте это.

Получите научную рекламу Клода Хопкинса. Многие люди говорят, что вы должны прочитать эту книгу. Я встречал очень мало людей, которые действительно читали это. Вы спросите почти любого маркетолога, например, какую книгу мне следует прочитать, если я, о, «Научная реклама» Клода Хопкинса. Как будто это одна из тех вещей, которые мы должны сказать, если занимаемся маркетингом, но на самом деле никто ее не читал. Я читаю это. Читайте много.

И потом этот, если вы можете достать его, это не дешево. Я думаю, что эта книга стоит около 300 долларов. 400 баксов? Да, около 400 долларов на Амазоне. И это просто книга. Не думайте, что внутри золото, как вы знаете, но внутри есть золото. Я купил эту книгу пару раз, потому что мои продолжают уходить. Я легко трачу тысячи долларов, покупая эту книгу снова и снова и снова.

А затем «Проверенные рекламные методы» Джона Кейплза. «Проверенные рекламные методы» Джона Кейплза. Еще одна, более актуальная, но, вероятно, именно здесь, если бы вы собирались сказать, какую единственную книгу я должен прочитать, это была бы эта книга, «Волшебник рекламы» моего друга и наставника Роя Уильямса. Рой занимается рекламой. Он рекламщик на радио. Хотите научиться копирайтингу? Изучайте радио. Цифровой формат сегодня больше похож на радио, чем на прямую почтовую рассылку. Если подумать, когда вы листаете Facebook, листаете, листаете, а потом что-то бросается в глаза. Это как если бы вы ехали по дороге и услышали рекламу. Изучайте радио. Когда вам нужно уместить очень сложную идею в 30- или 60-секундный ролик, это сложно. Вы даете мне 12 страниц, это кусок пирога. Мне нужно сжать это до 30/60? Это сложно. Изучайте радио, люди, и Рой один из лучших. И опять же, я был бы упущен, если бы не упомянул тот факт, что у нас есть сертификация по прямому копирайтингу. Я бы тоже прошел через это.

Теперь займемся ушками. Это потому, что великие маркетологи умеют слушать. В частности, великие маркетологи слушают своих клиентов. Мне понравилось, когда я вчера в конце дня спросил Деймонда, что бы ты сделал, если бы был в худшем, худшем, худшем из возможных состояний? Что бы вы сделали? Он сказал, что я проснусь, сделаю 50 телефонных звонков и позвоню 10 этим людям, 10 этим людям, затем 10 этим людям. Если вы маркетолог и не хотите разговаривать со своими клиентами, вы не хотите, чтобы разговоры выглядели так, я интроверт. У меня хорошо получается притворяться здесь, но я интроверт. Ты помещаешь меня в какое-то социальное окружение и заставляешь меня думать, будто я мертв. Это жестоко. Это сложно. Но позже сегодня я перейду к этапу отключения и поговорю со многими из вас, ребята, и многие из вас как незнакомцы и незнакомцы, я не знаю, слышали ли вы, но они хотят заколоть вас и продать вам наркотики. Хорошо?

И это сложно, но ты должен это сделать. Я делал это пару лет в T&C, когда мы впервые выпустили наши сертификаты и запустили нашу платформу HQ. Я должен был поговорить. Мне нужно было провести 50 разговоров. Вы, если вы маркетолог, разговаривали с 50 вашими клиентами? Или вы отдаете это на аутсорсинг? Вы заставляете кого-то сделать это? Великие маркетологи слушают.

Между прочим, лучшие слушатели в вашей компании обычно находятся в вашем отделе по работе с клиентами, отделе по работе с клиентами, поэтому я люблю продвигать людей из отдела обслуживания клиентов в маркетинг. Это необработанные алмазы. Они знают ваши продукты. Они это хорошо знают. Они знают ваших клиентов, и если вы собираетесь преуспеть в этой работе, вы должны сопереживать. У вас должна быть эмпатия, а эмпатия — главный инструмент маркетолога. Искреннее сочувствие. Так это голова.

Теперь переходим к телу. Поговорим о руках. Если вы заметили, у этого конкретного маркетолога будущего несколько рук, и они нуждаются в этом, потому что предстоит проделать большую работу. Great marketers know the tactics and they're willing to get those hands dirty. They know the tactics. They know them. They know the tactical stuff. They try new things and they test new channels. Верно? They try new things, they test new channels and they are T-shaped. So great marketers understand what's going on here, but they really go deep in two.

I would never have a marketing manager who all they did was talk about stuff. Uh-uh. You're going to specialize in something. You're going to do it and you're going to do it better than anybody else and that's why you get to run the team. You stop doing is the day you start really sucking. Okay? Be T-shaped. You got to be good at that stuff and yeah, you got to have a general overview of the other things.

At DigitalMarketer, we're all about the tactics that's why we have the eight critical core disciplines. That's why we created DigitalMarketer HQ. Tactics are important, but if you notice, I got to them late, breezed through them quickly because without all the other things, the tactics are going to be useless to you. You're going to wonder why isn't it working? It's because you haven't developed the brain, the eyes, the mouth and the ears of a marketer.

Let's talk about the feet. What does the feet of a marketer look like? Great marketers are fast. They move quickly. Great marketers are agile. Now I don't just mean that from a, I mean that from an actual agile marketing. How many of you have heard of the phrase minimum viable product? Yeah, this idea of a minimum viable product is big in product. In marketing, we've got the minimum viable test. We have the minimum viable offer. This doesn't have to be perfect. We just have to know enough to be able to test it. And marketers of the future understand that perfect is the enemy of speed and money loves speed.

They don't try to make it perfect. They're okay making a mess. I mentioned Hacking Marketing before. This is going to get into a lot of the agile marketing tactics. How to set up an agile marketing team. And there's also this book, The Agile Marketer. It's a book on the subject of building an agile marketing team within an organization.

Now we come to the skin. First thing you should know is that it's thick and the reason it's thick is because great marketers are regularly criticized because great marketers make lots of mistakes and they push too far. And that's why great marketers must have zero ego. If you're unwilling as a marketer to admit that you made a mistake, that a test that you were really excited about didn't work, you're going to be a terrible marketer. You're going to be dangerous marketer. You're going to be a disservice to your company and your customers. All right? Great marketers, you're going to be great, you're not allowed to have an ego. Not allowed to have an ego.

And finally, we have the heart. Great marketers love their customers. We used to say jokingly boy, business would be great if it weren't for the customers. Screw that. If that's existing within your organization, even if somebody's being sarcastic or humorous or whatever, get rid of it. Doesn't exist. You only live, you only have a reason to be because of those customers. Love your customers. Genuinely, sincerely, care about them and I mentioned it before, but great marketers are students of the human condition.

Great marketers don't just love their customers, they love humans in general, but above all else, great marketers have empathy. I said it before, great marketers are empathetic. Great marketers can feel what their customers are feeling. They can think about what they are going through. They can empathize and they can sincerely want to solve it.

The key to being a great marketer, to having a great business is simply in many cases caring a lot more than your competitor. If you care more, you will look for ways to add more value. If you look for ways to add more value, your average customer value will go up. You will be able and willing to spend more to acquire a customer and you will win. That's the key. That's always the, that's the oldest rule in business.

He or she who is able and willing to spend the most to acquire a customer wins, but how do we get to the point that we're able and willing to spend more to acquire a customer? We add more value so we can ask for more value. How do we get to a point where we're willing to add more value? We care more. It sounds cheesy, but it's real.

So let's review. Modern marketers are highly analytical. They're able to spot current trends. They are wordsmiths. Modern marketers listen to their customer. They execute tactics with precision. They move quickly and they make messes. They have a thick skin and zero ego. And they possess an abundance of love and empathy.

Just know we're going over time like five minutes just because of you guys. All right, you get it? Snap your pics. Post them up on the Facebooks for all the world to see. By the way, if you get the recordings, you also get the slides. Just FYI.

So the challenges of full stack marketers, they aren't born, they are made. What I just described, nobody comes like out of the womb like that. You'll have a few of them, but the rest of them need to be built and that's why if you've ever, how many of you guys run a company and you say this all the time, I just can't find good people. I hear that all the time. I hear that all the time in work. It would be so good, I just can't find good people. There's good people everywhere. The problem is the person that you're looking for, they don't exist and the reason this has happened is our economy has fundamentally shifted.

We used to be in a credentials based economy. The world economic forum has been doing a lot of work on this over the past couple of years. This was the thesis of their entire conference. This idea of the shift in you know jobs from being a credentials based meaning I go to school, I learn to do something and then I get plugged into an organization and they trust me to do it because I have a sheet of paper known as a diploma that says I can do it.

Now this is going to still be here for a lot of roles, but it's not going to be here for a whole lot more roles and that's because 65%, think about this, this is my kids, well, these aren't my kids, but this is my kids at this age, if these were my kids, my wife would have some explaining to do. 65% of children entering primary school today will ultimately end up working in a completely new job that doesn't yet exist. How can our school systems prepare full stack marketers prepare for other roles when those roles don't even exist and they don't know that they exist.

So we believe that the companies who win will be the companies who bear the burden of educating and training their workforce. Вот и все. Those are going to be the companies that win. The ones that bear the burden, if they do that because the universities can't and the people don't know how. And employees tend to agree. Again, this was a peer research study. Nearly half, 49% of people in the job force today believe that employers should have a lot of responsibility. 89% believe that employers should bear at least some. That's where we are today. And it isn't just for entry level. The more educated someone is, the more they believe that their employers should bear the burden of their continuing education. So don't think that this is just entry level positions. This applies across the board, every role at your company.

So the solution, what do we need to do? We need to combine best practices. Best practice meaning all the genius, all the brilliance that exists within the books that I gave you, within the courses that we sell and other companies sell, we need to combine those with the tribal knowledge that exists within your company. That's what modern workforce training is going to look like in the future. You need to know this. Now let's apply it toward what we're doing.

That's why I'm excited to announce that very soon DigitalMarketer is going to be launching a new platform called GrowthRamp (GrowthRamp was renamed and is now Praxio). Now this is not available yet. In a minute, I'll give you a chance to get on an invitation list, but we believe that GrowthRamp is going to be the platform that powers the new skills-based economy. If you're familiar with the HQ platform, GrowthRamp is essentially the next version of that platform. It's going to allow you to upload curated courses, so any course that you have, put them in there for your team to see. It's also going to allow you to create your own courses. Верно? So we're going to build marketplaces within that so if you want to bring DigitalMarketer certifications in there, great.

I want to go out to some of my friends, people that I know that are really, really, really smart and good at this stuff. I want to make sure that their trainings are also available on our marketplace so that you can decide yep, I want those pulled those in it as well. I want my team to go through those trainings, but the great part is that you can supplement these courses with your own video. This is how we combine best practices with tribal knowledge. So, if somebody's going through one of, maybe they're going through Richard Lindner's certification on email marketing, when he finishes a particular module, there is you being like, okay that was great, right? Now let's talk about how we do this within our organization.

So the training is never separated from the work that you need done. You could create your own tests and quizzes and even if you do some integrations, offer your own certificates of completion and badges to reward the people on your team. You can monitor your team's progress at the individual level or you can monitor it at the team level. Then you can switch from learning mode to execution mode and actually begin applying what you've learned.

How many of you have ever though I really wish that both the execution plans that are in lab were also in HQ? Anybody thought that? That's happening. If you're a lab member and you have an individual HQ account, we're introducing a new level called lab plus that's going to bring all of those into one area which means by the way if you're paying for two, you're about to only be paying for one. What we're allowing with this particular platform is for you to create execution plans, for you to create playbooks such that when somebody completes a training, it unlocks one of these execution plans.

So we never divorce what people learn from what they do. It's quite literally now that you know this, this is what you do and you at the company level, you at the administrator level, will be able to create your own execution plans, but you're going to have a lot of our templates in there to get you started. So our different execution plans are going to be there Wiki based. Make them your own. Make them your own.

This is what it's going to look like actually being able to create drag and drop within the platform. We really look at this as the brain of your company. Your company's brain. All the collective wisdom that's out there combined with the tribal knowledge brought into one place. You can create these projects from scratch or start with some of our pre-built templates. You're able to assign projects to team members so as a manager you can say I want you to go through these and you can track their progress in real time.

So what does this look like? What does the future of this look like? Well, number one, rapid onboarding of new team members. Any of you guys see, remember The Matrix. When like Neo sat down it's like plugged in. It's like I know Kung-Fu. Верно? It's not quite that. It's going to be pretty close. Это лучшее из обоих миров. It's not merely an LMS, it's an LMS that you can combine your tribal knowledge in. It's your LMS.

It allows you to truly create a culture of growth and learning so now there's one place where everybody can go to figure out what they're supposed to do. So you're not spread out across like 50 Google Docs and like a thing that's scribbled on a whiteboard over there. I don't know if anybody else's office looks like that. Gets it all in one place. Take that Google Docs. Love Google Docs, but boy, for process and learning management, it's brutal.

We think this is going to be great for owners and executives. Like I said creating that brain for the company. We think it's going to be great for agencies and coaches. You're an agency or coach and you want to have your own platform to facilitate that training for your group. Carl. It's going to be great for you. And it's also great for HR professionals. Probably don't have a lot of those in this room, but we believe it's going to be an LMS that people actually love.

So how do you get it? Well, the good news is if you're a member of HQ, you will get it. If you're a member of HQ, this is going to be an upgrade to the platform. You'll simply be able to do all of these things where you weren't able to do it before. That's exciting. In HQ, users will get first access. They will get beta access to this. No additional charge so if you're in HQ, you're welcome.

Our mission, said before and this is why we're doing this to double the size to 10,000 businesses, but we know that marketing alone does not double companies. It's helpful, but really, really good marketing without all the other stuff can actually blow up a company so we hope that that's why we're rebranding from HQ to GrowthRamp. It's not just about marketing. We hope you bring all of these best in class trainings in.

Option two, you could go right now to GrowthRamp.com. GrowthRamp.com and you can get on the invitation list. So there is absolutely nothing to buy right now. I'm sure you're all very disappointed, but I do hope that you sign up for the invitation list. First dibs is going to go to current HQ owners. They're going to get the first crack at this and then we're going to open it up to some beta users through the invite list on a first come first serve basis.

I really do hope that you get on this list. I hope you check it out. I hope if nothing else though, some of the resources in the library that I have given you are going to allow you at your company or you within your own being to build the marketer of the future. Thank you very, very much.

( ПРИМЕЧАНИЕ: забронируйте место сегодня на саммите Traffic & Conversion Summit 2019.   и СЭКОНОМЬТЕ 50% по цене раннего бронирования. Но спешите! Эта скидка действует ограниченное время. Подробнее здесь.)