Как выбрать агентство цифрового маркетинга - Основное руководство

До 85% потребителей проводят онлайн-исследования продукта или услуги, которые они намереваются купить, и 61% всего веб-трафика начинается с поисковой системы.

Чтобы удовлетворить огромный спрос в Интернете, компании США потратят 121 миллиард долларов на интернет-рекламу в 2021 году, что примерно на 60% больше, чем в 2016 году.

Важно знать, как выбрать агентство цифрового маркетинга, потому что цифровой маркетинг как стратегия повышает узнаваемость бренда и помогает предприятиям привлекать новых клиентов.

Он эффективен, потому что имеет глобальный охват, измеримые результаты, высокий уровень персонализации и стоит меньше, чем традиционный маркетинг.

В этой статье мы определим пошаговый процесс выбора агентства цифрового маркетинга и научимся:

• Проведите различие между цифровым агентством и агентством цифрового маркетинга.
• Определите, какие услуги и каналы цифрового маркетинга подходят вам
• Подумайте о преимуществах найма агентства, прежде чем выполнять работу внутри компании.
• Как отбирать кандидатов в агентства цифрового маркетинга
• Как провести собеседование с агентством и определить, какое из них является вашим идеальным партнером

Что такое цифровое агентство?

Агентства цифрового маркетинга часто ошибочно принимают за цифровые агентства и наоборот, что понятно, потому что оба предлагают услуги, направленные на улучшение цифрового присутствия и прибыльности бизнеса.

Фактически, почти все цифровые агентства имеют сильные отделы цифрового маркетинга и предлагают специализированные услуги онлайн-маркетинга в дополнение к техническим разработкам.

Эти агентства предоставляют следующие услуги:

• Разработка фирменного стиля
• Графический дизайн
• Реклама
• Видео производство
• Дизайн сайта
• Мобильная оптимизация
• Разработка приложений

Цифровые агентства в основном сосредоточены на создании уникальных цифровых стратегий, которые помогают брендам конкурировать с другими компаниями в своей нише.

Что такое агентство цифрового маркетинга?

Агентства цифрового маркетинга - это группы специалистов, которые используют цифровые каналы для продвижения бизнеса своих клиентов, повышения узнаваемости своего бренда, увеличения количества потенциальных клиентов и увеличения доходов.

Агентства цифрового маркетинга обычно предлагают некоторые или все из этих услуг:

• Поисковая оптимизация
• PPC-маркетинг
• Видеомаркетинг
• Контент-маркетинг
• Социальный медиа маркетинг
• Рекламная рассылка
• Партнерский маркетинг
• Интернет PR

Они анализируют рынок и конкурентов, профилируют целевые аудитории, общие тенденции и изменения в цифровом маркетинге.

Стратегия, которую разрабатывает агентство цифрового маркетинга в Индии, может включать определение того, в какие маркетинговые каналы следует инвестировать, какой тип голоса и сообщений использовать для каждого, какие ключевые слова использовать в контенте или какие типы рекламы размещать в Интернете.

Конечная цель их усилий - привлечь идеальных клиентов и улучшить присутствие бизнеса в Интернете.

Как определить, какие услуги цифрового маркетинга требуются вашему бизнесу?

Точное понимание того, какие услуги цифрового маркетинга необходимы вашему бизнесу, - это первый большой шаг к сужению возможностей вашего агентства цифрового маркетинга.

Но как определить правильные каналы цифрового маркетинга для вашего бизнеса?

Ответ на этот вопрос во многом зависит от типа вашего бизнеса и типа ваших клиентов.

• Оцените свои потребности: определите, чего вы хотите достичь с помощью цифрового маркетинга. Это определит роль, которую выбранное вами агентство цифрового маркетинга будет играть, помогая вам достичь этого.
• Знайте свою аудиторию: убедитесь, что вы досконально знаете свою целевую аудиторию и личность покупателя. В этом могут помочь специалисты по цифровому маркетингу, но вы сами должны стремиться получить ценную информацию, такую ​​как:
• Какие онлайн-каналы они используют больше всего?
• Какой контент им нравится больше всего?
• Чем они занимаются?
• Каковы их интересы?
• Каковы их болевые точки?
• Определите свои основные цели : чего не хватает вашему бизнесу и что должна помочь улучшить перспективная стратегия цифрового маркетинга? Это посещаемость вашего сайта? Вам нужно привлечь больше потенциальных клиентов? У каждой из этих целей есть соответствующая служба цифрового маркетинга, которая работает в ее пользу:
  • Повышение узнаваемости бренда и экспертного позиционирования в нише: каналы, которые лучше всего подходят для этого, - это маркетинг в социальных сетях, маркетинг влияния и контент-маркетинг, такой как электронные книги и технические документы.
  • Увеличение продаж: медийная реклама и контекстная реклама
  • Лидогенерация: SEO, PPC, воронка лидов на основе контента, электронный маркетинг.
  • Увеличение трафика: SEO и контент-маркетинг
  • Обучение потенциальных клиентов: пресс-релизы, контент-маркетинг, например электронные книги, вебинары и ведение блогов.
• Поймите стоимость: агентства цифрового маркетинга заранее определяют свои тарифные планы и могут устанавливать индивидуальные цены, если услуги, которые вам требуются, требуют большой персонализации и смешивания различных тактик. Зная заранее стоимость, вы сможете составить бюджет маркетинговых расходов и определить, какие услуги вам потребуются и которые вы можете себе позволить.

Вполне вероятно, что не все стратегии цифрового маркетинга будут работать для вашего бизнеса. Вам необходимо выполнить тщательно спланированный набор действий, которые позволят вам изучить, протестировать и измерить результаты и эффективность инструмента или инструментов цифрового маркетинга, которые вы имеете в виду.

Как только вы поймете свою цель - переопределить свой бренд, привлечь больше потенциальных клиентов, увеличить количество посетителей вашего веб-сайта или что-то совсем другое - вы будете готовы к активному поиску подходящего для вас агентства цифрового маркетинга.

Следует ли вам нанять агентство цифрового маркетинга или выполнять работу самостоятельно?

Малые и средние предприятия могут чувствовать себя вынужденными проводить свои маркетинговые усилия в области цифрового маркетинга собственными силами.

Если вы не уверены, идти ли по этому пути по этому пути или нанять агентство цифрового маркетинга, вам следует подумать о некоторых вещах.

• Насколько хорошо вы понимаете своих клиентов и их поведение? Каждую целевую аудиторию можно разделить на группы и подгруппы в соответствии с их профилями. Создание образа покупателя - архетипического образа среднего покупателя - очень важно для того, чтобы по-настоящему понять своих клиентов и их проблемы. Только тогда вы сможете продавать свои услуги и продукты голосом, который не является общим и неосведомленным.
• Готовы ли вы самостоятельно решать все задачи и документировать процессы? Цифровой маркетинг требует значительного управления проектами: отслеживание документации и рабочих процессов, соблюдение структуры: когда создавать и публиковать статьи в блогах и сообщения в Facebook, когда проводить PR-кампанию или платную рекламу и так далее.
• У вас есть необходимые инструменты и вы умеете ими пользоваться? Цифровой маркетинг также требует определенных маркетинговых, метрических и коммуникационных инструментов, таких как Google Analytics, Ahrefs, MailChimp, Drip и Slack, которые помогают более эффективно достигать целей.
• Есть ли у вас терпение и последовательность, чтобы сделать это в одиночку? В цифровом маркетинге действительно заметные результаты могут быть достигнуты только после нескольких месяцев непрерывных усилий. Нелегко поддерживать последовательность в течение такого длительного периода и не попасть в ловушку импульсивного изменения направления.
• Можете ли вы предоставить качественную работу? Эксперты по контент-маркетингу пишут лучшие сообщения в блогах. Видео-маркетологи создают видео, которые конвертируются с наибольшей скоростью. Сможет ли ваша команда написать качественный и актуальный контент, отвечающий потребностям вашей аудитории? Можете ли вы предложить что-то ценное для своих клиентов или вы думаете, что лучше оставить это в руках профессионалов?

Найм агентства поможет вам избежать затрат на то, чтобы вы и ваша команда быстро освоили все цифровые стратегии, а также не отвлекитесь от других важных дел, которые вам нужно делать в бизнесе (например, закрытия сделок или привлечения инвесторов).

Нанимая цифровое агентство полного цикла, вы получаете команду специалистов, которые работают над кампаниями и каналами, наиболее эффективными для вашего бизнеса.

Они сделают все, от стратегии до реализации и оптимизации. Некоторые агентства также предоставляют консультационные услуги, где вы получаете «маркетинговую карту», ​​которую можете реализовать самостоятельно.

Начало исследования цифрового маркетингового агентства: где искать и как отбирать кандидатов?

Начиная поиск партнера для агентства цифрового маркетинга, важно знать, где в первую очередь искать потенциальных партнеров. Вот некоторые из наиболее популярных мест для этого:

• Справочники агентств , в которых есть специалисты данного сегмента
• Поисковые системы, такие как Google, путем ввода ключевых слов, по которым будут перечислены ваши веб-сайты агентств цифрового маркетинга.
• Сторонние веб-сайты с обзорами, с отзывами клиентов, отзывами, рейтингами и впечатлениями от агентств цифрового маркетинга.
• Сводка статей авторитетных веб-сайтов, в которых они оценивают и перечисляют лучшие агентства цифрового маркетинга.
• Консультации и рекомендации от деловых партнеров, друзей и знающих представителей отрасли

Каким бы ни был ваш источник поиска агентств цифрового маркетинга с полным спектром услуг, вы будете ошеломлены представленными вам вариантами. Есть способы, во-первых, составить короткий список кандидатов, прежде чем выбирать одного.

Для этого выполните следующие действия.

Изучите и выполните «сканирование» каждого агентства цифрового маркетинга

При выполнении этой задачи рассмотрите следующие интересующие темы и задайте себе следующие вопросы об агентствах, в которые вы изучаете:

• Соответствует ли опыт этого агентства моим потребностям и целям?
• Есть ли у них интересный веб-сайт с маркетинговым блогом, последними тенденциями и советами, которые могут помочь мне и моему бизнесу?
• Делают ли они утверждения, которые можно проверить, или они дают слишком смелые обещания относительно своей работы, например, переводят меня прямо к результату поиска Google номер один, независимо от того, насколько конкурентоспособна моя ниша?
• Их цены подозрительно ниже, чем у конкурентов?
• Являются ли они полностью прозрачными с такой информацией, как список клиентов, адрес, номер телефона, диапазон цен?

Проверьте список их клиентов

Обязательно изучите портфолио работ агентства и список клиентов, но не останавливайтесь на достигнутом: поищите отзывы клиентов и спросите, свяжет ли агентство вас с клиентом, который удовлетворен своей работой и может поручиться за их услуги.

Используйте этот шаг, чтобы узнать, есть ли у компании цифрового маркетинга опыт работы в вашей отрасли или сфере деятельности. Желательно составить короткий список агентств, которые работали с клиентами в вашей отрасли, поскольку они наверняка лучше понимают ваш рынок и бизнес, а также вашу целевую аудиторию.

Проверьте их проницательность в цифровом маркетинге и соблюдают ли они то, что проповедуют

Самый верный способ составить представление о том, действительно ли агентство цифрового маркетинга может удовлетворить свои требования, - это посмотреть, что они сделали для себя.

• Если они специалисты по контент-маркетингу, как они ведут свой блог?
• Если SEO - это их опыт, занимают ли они высокие позиции в Google?
• Если они создают и улучшают веб-сайты - у них самих есть хороший, быстро загружающийся веб-сайт?
• Если они утверждают, что являются экспертами по маркетингу в социальных сетях, каково их присутствие в Facebook, LinkedIn и других социальных сетях и сколько у них подписчиков?

Задавая эти вопросы, а затем проверяя их, вы проверяете надежность любого агентства.

Интервью с агентствами цифрового маркетинга, включенными в короткий список: 10 вопросов, которые нужно задать

Определив несколько ведущих перспективных агентств цифрового маркетинга, пора назначить встречу с каждым из них.

Во время этих собеседований вам следует задавать соответствующие вопросы, чтобы получить более полное представление о том, как они работают и справляются со своей работой.

Вопросы, которые помогут вам прояснить ваше потенциальное партнерство:

1. Какие тактики и каналы цифрового маркетинга вы бы использовали для моего бизнеса и почему?
2. Работали ли вы с клиентами из моей отрасли раньше, и если да, то каковы были ваши результаты?
3. У вас есть актуальное портфолио?
4. Какие инструменты вы используете, чтобы сделать кампании цифрового маркетинга реальностью, и как убедиться, что проект идет по плану?
5. Кто будет нашим основным контактным лицом, отвечающим за наши проекты, и сколько часов они будут ежедневно посвящать нашим кампаниям?
6. Будем ли мы проводить встречи для обсуждения стратегий цифрового маркетинга?
7. Как вы будете измерять результаты и рентабельность инвестиций, как определять ключевые показатели эффективности и как об этом сообщать?
8. Как вы формируете цены на свои услуги?
9. Как оставаться в курсе тенденций в нашей отрасли?
10. Как бы вы исследовали наш рынок и нашу целевую аудиторию?
11. Что вы можете сделать, чтобы помочь нам выделиться среди конкурентов?

Оценка кандидатов: как выбрать агентство цифрового маркетинга для вашего бизнеса

После прохождения собеседования с агентствами, включенными в окончательный список кандидатов, у вас будет гораздо более четкое представление о том, какое агентство вам лучше всего подходит.

Чтобы убедиться, что вы выбрали самое лучшее, убедитесь, что ваш партнер из агентства цифрового маркетинга установил эти флажки.

Могут ли они повысить ценность вашего бизнеса?

Компания цифрового маркетинга, которую вы выберете, должна обеспечивать ценность для вашего бизнеса, предоставляя услуги, а это означает, что они должны предоставлять ценный контент вашим потенциальным клиентам и потенциальным клиентам.

Результаты, которые они предоставляют, должны соответствовать имиджу и репутации вашего бренда, сообщениям, голосу и ценностям. Партнерство с агентством, которое разделяет ваши ценности, приведет к созданию высококачественных кампаний, которые укрепят имидж вашего бренда.

Могут ли они принести результаты - и показать, как они это делают?

Настоящие эксперты по цифровому маркетингу имеют четко определенный процесс выполнения своих задач, который оптимизирован от начала до конца. Это позволяет им разрабатывать сложные маркетинговые стратегии и планировать встречи, создавать проекты, устанавливать сроки, предоставлять результаты и отчеты и желаемые результаты.

Есть ли в их портфеле свидетельства высокого опыта в вашей нише?

В портфолио ваших партнеров должны быть не только работы и тематические исследования, свидетельствующие об их успехе, но и желательно, чтобы у них был достаточный опыт работы в вашей сфере.

Они всегда должны быть готовы рассказать вам, почему определенные проекты были успешными или нет, шло ли все по плану или нет, каковы были их основные выводы из любого проекта, и какие ошибки они сделали на этом пути и как они планируют избежать их. будущее.

Стараются ли они понять вас и вашу миссию?

В идеале ваш бизнес должен сотрудничать с командой, которая слушает и задает вопросы - и той, которая действительно вкладывает время и энергию в понимание того, что такое ваш бренд и что он означает.

Только так они смогут реализовать действительно уникальную индивидуальную маркетинговую стратегию. Ваш бизнес и его ситуация уникальны, и к нему следует относиться с помощью уникального решения.

Есть ли у них процессы и управление задачами?

Партнер с четкими, четко определенными рабочими процессами - это партнер, который не доставит вам головной боли. Если вы можете быстро определить, с кем вы будете контактировать, с кем вы будете наиболее тесно сотрудничать в их команде и как скоро вы увидите рентабельность инвестиций, - вы на полпути к созданию надежной, уважаемой команды профессионалов на своей стороне.

Отчитываются ли они и общаются ли они эффективно?

Чтобы понять подробный взгляд на бизнес клиента, маркетинговому агентству крайне важно поддерживать здоровую коммуникацию с организацией. В план могут время от времени вноситься изменения, и крайне важно, чтобы представители агентства были постоянно в курсе дел посредством эффективного взаимодействия. Лучшее общение означает, что ожидания ясны, рабочий процесс оптимизирован, а результаты достоверны.

Топ-5 агентств цифрового маркетинга

1. Эвестар

Расположение : Флорида

Сайт : https://evestar.com/

Экспертиза :

• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
• Цифровые маркетинговые кампании
• Платный социальный креатив
• Автоматизация электронной почты
• Брендинг
• SEO

Everstar - инновационное агентство цифрового маркетинга, стремящееся предоставлять персонализированные услуги, уникальные для каждого из своих клиентов. Его разноплановая команда имеет многолетний опыт работы с электронной коммерцией и потребительскими предприятиями с технологией.

Они работают как с малыми, так и с крупными предприятиями со всего мира. Их строгая тактика подкреплена данными, поэтому они всегда сосредотачиваются на важных показателях.

2. Ph3

Расположение : Флорида

Сайт : https://www.ph3.us/

Экспертиза :

• Веб-дизайн и разработка
• Социальный медиа маркетинг
• Контент-маркетинг
• Платная реклама
• Рекламная рассылка
• Брендинг

Ph3 - это стратегическое агентство цифрового маркетинга, которое сотрудничает с клиентами, ориентированными на рост, от частных сообществ до некоммерческих организаций. Они предоставляют решения для предприятий в различных отраслях, включая гостиничный бизнес, спорт и развлечения.

PH3 - это больше, чем просто рекламная или брендовая компания. Это креативное агентство + пивоварня, которая помогает компаниям процветать. Однако ими движет не пиво, а принцип «подумать, прежде чем создавать».

3. Моя творческая отметка

Расположение : Калифорния

Сайт : https://www.mycreativemark.com/

Экспертиза :

• Веб и графический дизайн
• Управление репутацией
• Социальный медиа маркетинг
• Контент-маркетинг
• Рекламная рассылка
• Платные СМИ
• SEO

My Creative Mark - это агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которое помогает брендам расти. Они сотрудничают с малыми и крупными предприятиями, создавая индивидуальные решения для каждого из своих клиентов.

Их миссия - привлекать посетителей, привлекать лидов и радовать клиентов своих клиентов. У них большой опыт работы в различных секторах, таких как недвижимость, здравоохранение, электронная коммерция и гостиничный бизнес.

4. Модный маркетинг для девочек

Расположение : Калифорния

Сайт : https://www.modgirlmarketing.com/

Экспертиза :

• Консультации по цифровому маркетингу
• Индивидуальный дизайн WordPress
• Социальный медиа маркетинг
• Построение отношений
• Брендирование бизнеса
• Контент-маркетинг
• Платная реклама
• Связи с общественностью
• SEO

Mod Girl Marketing помогает брендам открывать новые возможности для роста. Креативное агентство работает с целевыми компаниями, чтобы помочь им привлечь внимание, создать авторитет и увеличить прибыль.

От брендов, основанных на миссии, до лидеров мнений и предпринимателей C-Suite, они стремятся к достижению измеримых результатов.

5. PopOff Marketing

Расположение : Флорида

Сайт : https://www.popoffmarketing.com/

Экспертиза :

• Социальный медиа маркетинг
• Маркетинговый консалтинг
• Платная реклама
• веб-дизайн
• SEO

PopOff Marketing специализируется на предоставлении индивидуальных решений для развития бизнеса своих клиентов. Инновационное агентство обслуживает бренды разных размеров, от местных стартапов до компаний из списка Fortune 500. Их миссия - стабильно добиваться лучших результатов и повышать рентабельность инвестиций.

Выводы

Можно с уверенностью заключить, что, независимо от уникальности их знаний и уровня опыта, лучшие агентства цифрового маркетинга демонстрируют следующие качества:

• Способность понимать ваш бизнес и адаптироваться к вашему бренду
• Оптимизированный процесс, выполняемый квалифицированными экспертами для каждого канала цифрового маркетинга.
• Опыт работы в отрасли и подтвержденная репутация в достижении успеха в аналогичных предприятиях
• Коллективный характер их команды и первоклассные коммуникативные способности
• Четкое видение и дорожная карта для каждой кампании, а также стремление не сбиться с курса
• Доступ к ресурсам и инструментам, которые помогают им лучше управлять проектами и выполнять их

Наконец, наиболее вероятно, что когда выбранное вами агентство цифрового маркетинга будет проводить кампанию цифрового маркетинга для вашего бизнеса, это будет комбинация нескольких тактик и каналов.

Агентство цифрового маркетинга, которое вам подходит, сможет определить слабые и сильные стороны каждого канала, исходя из вашей ниши и специфики бизнеса.