Как провести аудит цифрового маркетинга: советы отраслевых экспертов

Есть много преимуществ в том, чтобы научиться проводить аудит цифрового маркетинга. Аудит помогает с распределением бюджета. Он выявляет пробелы в стратегии и возможности для проверки новых тактик, креативов и каналов. Но аудиты полезны только в том случае, если они всеобъемлющие и данные, на которых они основаны, непротиворечивы.

Важно провести аудит правильно, иначе выводы, которые вы почерпнете из него, могут оказаться неверными, что приведет вас к неверному пути, когда дело доходит до планирования ваших инициатив в области цифрового маркетинга.

Если все сделано правильно, аудит может задать направление вашей будущей цифровой стратегии, помогая определить, что работает (а что нет).

В своей более чем 30-страничной электронной книге « Как получить максимальную отдачу от аудита цифрового маркетинга» Footprint Digital, британское агентство поискового маркетинга с более чем двадцатилетним опытом работы в цифровом маркетинге, дает исчерпывающие рекомендации о том, как правильно проводить цифровой маркетинг. аудит.

В этом посте мы рассмотрим некоторые важные моменты, затронутые в электронной книге, о ключевых компонентах проведения успешного аудита. Обратите внимание, что это краткое изложение едва ли поверхностно отсылает к информации в руководстве Footprint. Вы можете полностью загрузить бесплатную электронную книгу отсюда .

Контент создан в сотрудничестве с Footprint Digital .

В любом случае, что такое аудит цифрового маркетинга?

Footprint определяет аудит цифрового маркетинга как проверку маркетинговой деятельности бренда, которая сравнивает то, что происходит сейчас, с тем, что было сделано в прошлом, а также то, как это сравнивается с конкурентами.

Как пишет Footprint: «Аудит цифрового маркетинга - это исследование того, что работает, что не работает и, в конечном итоге, что можно улучшить».

Эксперты-аудиторы учитывают несколько критериев при оценке инициатив цифрового маркетинга. Сюда входит доступ к соответствующим источникам данных, таким как аналитика веб-сайта, маркетинговые и транзакционные данные, рейтинг / трафик обычного поиска, эффективность платного поиска и информация о конкурентах.

Одним из наиболее важных шагов в аудите эффективности цифрового маркетинга является понимание того, как каждая инициатива ведет к достижению целей, поэтому давайте начнем с этого.

Постановка целей имеет решающее значение для успеха

В рамках аудитов, которые они регулярно проводят для своих клиентов, Footprint проверяет данные Google Analytics. Ошеломляющие 83% аккаунтов Google Analytics, которые они проверяют, не содержат целей, что затрудняет понимание воздействия маркетинговых инициатив компании.

Установка и отслеживание целей в инструменте аналитики вашего веб-сайта имеет решающее значение для понимания того, какая тактика цифрового маркетинга работает. Вот некоторые вопросы, которые следует задать себе относительно целей:

• Отслеживаются ли правильные цели?
• Отслеживаются ли транзакции (для сайтов электронной торговли)?
• Вы используете события для отслеживания микроконверсий, таких как клики по адресам электронной почты, отслеживание прокрутки и т. Д.
• Какие источники трафика приносят наибольшую прибыль вашему бизнесу?

Имейте в виду, что прежде чем вы сможете настроить отслеживание целей, вам в первую очередь необходимо определить свои цели. Аудит может помочь вам определить цели, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса. Включение этой информации в состав письменной стратегии цифрового маркетинга поможет вам максимально увеличить ваши будущие маркетинговые инвестиции.

Вы просматривали конфигурацию аналитики в последнее время?

Говоря об аналитике, примерно на 90% веб-сайтов, которые проверяются с помощью Footprint, отслеживание веб-сайтов настроено неправильно. Это означает, что владелец веб-сайта не может быть уверен, что у него есть точные данные для работы.

Чтобы аудит веб-сайта был исчерпывающим, он должен включать проверку вашей учетной записи Google Analytics (или любого другого инструмента отслеживания посещаемости веб-сайта, который вы используете). Footprint перечисляет несколько вопросов, которые следует задать при просмотре настройки аналитики, а именно:

• Правильно ли работает отслеживание просмотров страниц?
• Правильно ли настроены настройки вашей учетной записи? (это включает в себя такие вещи, как фильтрация спам-ботов и доступ пользователей)
• Вы фильтруете собственный трафик?

Это лишь некоторые основные вопросы, которые вам следует задать (в электронной книге описаны дополнительные моменты, которые Footprint учитывает при проведении аудита).

Если у вас нет собственного опыта для проверки и / или изменения настроек аналитики, вам, возможно, придется инвестировать в стороннего эксперта, который поможет вам наладить вашу аналитику и привести ее в правильное русло.

Это не аудит, если он не исчерпывающий

Не все аудиты созданы равными. Например, «нажимной» или «бесплатный» SEO-аудит обычно просматривает одну страницу на веб-сайте (домашнюю страницу), что может привести к принятию важных маркетинговых решений на основе очень небольшого количества данных. Чтобы получить пользу от аудита цифрового маркетинга, Footprint рекомендует вам:

• Воспользуйтесь более чем одним подходящим источником данных
• Делайте подробные рекомендации на основе данных
• Расставьте приоритеты и представьте рекомендации (с акцентом на принятие обоснованных решений)
• Управляйте ожиданиями проверяемого (что будет охватывать аудит?)

Как пишет Footprint: «Аудит цифрового маркетинга может охватывать множество элементов - тысячи точек данных, которые можно собрать и проанализировать, но не все они будут в пределах охвата. Каждый должен с самого начала понимать, что входит в аудит - ключевую роль играет образование ».

Последующие действия - секрет успеха

Хотя аудит цифрового маркетинга - отличный способ начать любую новую маркетинговую инициативу, сила аудита заключается в его продолжении. Footprint отмечает, что, когда их клиенты проводят аудит в среднем в течение двух лет со своим агентством, они обычно увеличивают трафик на 144%.

Полная электронная книга содержит гораздо больше информации для владельцев веб-сайтов, маркетологов или агентств, заинтересованных в обучении проведению аудитов цифрового маркетинга. Сюда входит разбивка различных компонентов аудита, примеры аудитов, список инструментов аудита и многое другое.

Вы можете скачать бесплатную электронную книгу, как получить максимальную отдачу от цифрового маркетинга аудита, здесь.