Как создать электронное письмо для сбора средств, которое будет открыто и привлечет пожертвования

Во-первых, хорошие новости: средние показатели открываемости электронной почты для некоммерческих организаций лучше, чем показатели для некоторых наиболее конкурентоспособных сегодня отраслей, таких как недвижимость, туризм, юридические услуги и питание.

А теперь плохие новости: средний показатель открытия составляет чуть более 20%. Хотя для этого есть много причин, это означает, что некоторые электронные письма, которые вы отправляете от имени вашей благотворительной организации, попадают прямо в виртуальную корзину. Даже если ваши показатели открываемости выше среднего, вы все равно можете улучшить и привлечь внимание большего числа людей.

Электронная почта — важный элемент любой стратегии цифрового маркетинга, особенно для руководителей некоммерческих организаций. Поскольку почти все проверяют свою электронную почту хотя бы раз в день, маркетинговые электронные письма обеспечивают прямую связь с волонтерами, донорами, членами правления и получателями услуг. Главное, чтобы ваши сообщения были эффективными.

Как директор по развитию некоммерческой организации может создать эффективное электронное письмо для сбора средств? Интегрируйте эти передовые методы в свою следующую информационную кампанию по электронной почте.

Опросите свои контакты

Одна из причин, по которой некоммерческие организации имеют более высокий показатель открытия электронной почты, чем у других компаний, заключается в том, что люди, которые подписываются на ваши электронные письма, заботятся о вашем деле и хотят помочь. В конце концов, они хотят подписаться на вашу рассылку. Но предлагаете ли вы им реальные возможности изменить ситуацию? Вы не узнаете, если не спросите.

Начните с обращения к вашим текущим контактам электронной почты с помощью опроса, чтобы узнать, что они хотели бы видеть в вашем электронном информационном бюллетене. Вы можете быть удивлены некоторыми идеями. Будьте открыты для новых идей относительно виртуальных событий или способов доказательства вашего влияния, которые могут отличаться от того, как вы общались ранее.

Электронные письма не всегда должны быть запросами на сбор средств, и на самом деле они не должны. Вы можете создать более прочные отношения, что приведет к большим пожертвованиям в будущем, если вместо этого сосредоточитесь на развитии дружеских отношений. Варьируйте свои сообщения, чтобы ваши сторонники были достаточно заинтересованы, чтобы открыть то, что вы отправляете.

Адаптируйтесь к мобильным устройствам

Если вы используете устаревший инструмент электронного маркетинга, возможно, люди не открывают ваши электронные письма просто потому, что их дизайн не позволяет им читать их на мобильных устройствах. Некоторые агентства пытаются сэкономить деньги, используя старые шаблоны электронной почты, но сложные для расшифровки макеты могут стоить вам денег в долгосрочной перспективе.

Инструменты электронного маркетинга Constant Contact не только обеспечивают чистый, адаптированный к мобильным устройствам макет, но также позволяют вам выбирать из множества отраслевых шаблонов, чтобы вы могли выглядеть профессионально. Шаблон электронного письма для сбора средств может помочь вам выполнить задачу быстро и эффективно.

Уточните строки темы

Допустим, вы хотите отправить электронное письмо, чтобы пригласить сторонников на мероприятие по сбору средств. Вы выбрали шаблон электронного письма с приглашением, который соответствует стилю и теме мероприятия. Теперь, как вы начинаете? Следуйте этим советам по написанию темы письма:

• Не слишком волнуйтесь. Ограничьте использование восклицательных знаков и избегайте чрезмерных обещаний.
• Будьте лаконичны. Цель состоит в том, чтобы увидеть всю строку темы, даже если место ограничено.
• Используйте числа. Цифры заставляют людей думать, что у вас есть метрика, которой стоит поделиться.
• Быть ясным. Заманчиво быть умным, но убедитесь, что тема письма честно объясняет суть письма.
• Избегайте триггеров спама со словами и фразами, такими как «100%», «как видно», «потрясающе» и «бесплатно».
• Задавайте вопросы, основанные на том, что ваша аудитория может захотеть узнать.
• Будьте осторожны с юмором. Людям легко пропустить шутку и отписаться.
• Не используйте смайлики. Мы знаем, хмурое лицо, но кажущаяся неформальность или культурные различия могут обидеть некоторых читателей.

Сегментируйте свою аудиторию

Популярная и эффективная тенденция в маркетинге известна как персонализация, и это выходит за рамки того, что вы начинаете свое электронное письмо со слов «Уважаемый [Имя Фамилия]». Персонализация может начаться с разделения тех, кто получает вашу электронную почту, в зависимости от того, являются ли они донорами, получателями услуг, волонтерами или просто теми, кто посетил недавнее мероприятие.

Именно тогда могут пригодиться данные, которые вы собираете и храните на своей платформе электронного маркетинга. А вы знаете дни рождения ваших волонтеров? Вы можете отправлять специальное поздравление с днем ​​​​рождения для тех, кто празднует каждый месяц, чтобы сообщить им, что вы заботитесь. Сделайте этот вопрос, на который они могут ответить при подписке на список рассылки в первую очередь.

Если кто-то является главным донором, к нему следует обращаться иначе, чем к тому, кто никогда не поддерживал вашу организацию в финансовом отношении. Разделение ваших списков адресов электронной почты на сегменты позволяет вам адаптировать свое сообщение таким образом, чтобы естественным образом побуждать людей открывать и читать.

Протестируйте свои темы с помощью A/B-тестирования.

Когда вы создаете темы электронных писем для сбора средств, это может напоминать бесконечные удары в темноте. Откуда вы знаете, когда ваше письмо получит больше пожертвований для поддержки вашей миссии? Ответ кроется в A/B-тестировании.

A/B-тестирование простое, но очень эффективное. Начните с создания двух отдельных строк темы электронного письма с разной направленностью, тоном или стилем. Затем посмотрите, какой из них работает лучше, проанализировав внутренние показатели. Тогда вы будете знать, как создать последующую тему письма для достижения наилучших результатов.

Включите убедительные изображения

A/B-тестирование также можно использовать для изображений в ваших электронных письмах — и вы используете много привлекательных изображений, верно? Вставка фотографий, вызывающих эмоции, в ваши макеты электронной почты (никогда не прикрепляйте изображения, которые необходимо загрузить), может побудить людей продолжать читать и делать пожертвования в зависимости от эмоций, которые вызывают эти фотографии.

Убедитесь, что все изображения, которые вы включаете, высокого качества и достаточно велики, чтобы их можно было увидеть, но не настолько велики, чтобы загружаться медленно.

Имейте сильный призыв к действию

Наконец, люди, которые открывают ваши электронные письма, могут не делать пожертвований просто потому, что вы никогда не давали им возможности сделать это. Возможно, им понравилось то, что вы написали, и изображения, которые вы выбрали, но вы не должны предполагать, что они возьмут трубку и позвонят вам, чтобы внести свой вклад — вы должны облегчить им задачу.

Ответ — четкая кнопка призыва к действию, которая может быть методом пожертвования в один клик. На кнопке может быть написано «Пожертвовать сейчас» или, если вы хотите, чтобы они купили билет на мероприятие, «Я буду там». Всегда думайте о том, что вы хотите, чтобы ваши читатели сделали при создании электронного письма по сбору средств, а затем предоставьте им четкий путь для выполнения этого действия.

Интегрируйте электронную почту с комплексной маркетинговой стратегией

Конечно, вы не можете полагаться на электронный маркетинг как на единственный инструмент для связи с людьми, которым небезразлична ваша миссия. Он должен быть частью комплексной маркетинговой стратегии, включающей веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, охват социальных сетей и многое другое.

Чтобы узнать о подробном плане игры, чтобы развивать отношения со своими сторонниками и зарабатывать больше пожертвований, ознакомьтесь с The Download от Constant Contact. Это бесплатное руководство создано специально для того, чтобы помочь некоммерческим организациям прорваться через шум и найти конструктивное общение с теми, кто им небезразличен.