Как создать стратегию маркетинга в социальных сетях за 6 шагов

Опубликовано: 2023-08-27

Социальные сети могут оказаться ошеломляющими, если у вас нет плана атаки. Но при правильной стратегии он может стать вашим самым мощным маркетинговым инструментом.

В 2023 году в социальных сетях активны ошеломляющие 4,9 миллиарда человек, и средний пользователь ежемесячно переключается между 6–7 платформами ¹ . Понятно: очень важно иметь надежную стратегию в социальных сетях.

Если вы хотите создать контент, найти новых подписчиков или просто убедиться, что ваши публикации увидят нужные люди, это руководство поможет вам разработать выигрышную стратегию в социальных сетях.

Если вы приняли идею потратить время на планирование и сосредоточились на социальных сетях, вам может быть интересно, с чего начать.

Как начать работу над своей маркетинговой стратегией в социальных сетях

Построение эффективной стратегии в социальных сетях — это многогранная задача, требующая тщательного планирования и тщательного исполнения.

Тем не менее, вооружившись соответствующими инструментами и методами, вы можете сформулировать стратегию, которая поможет достичь ваших бизнес-целей и установить значимую связь с вашей целевой аудиторией. Выполните следующие 6 шагов:

1. Определите свои цели

Прежде всего, вам необходимо ставить перед собой реалистичные цели. Чего вы хотите достичь своим присутствием в социальных сетях? Хотите повысить узнаваемость бренда? Продвигать новые продукты или услуги? Вырастить своих последователей? Важно определить, чего вы хотите от своих усилий, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс.

Возьмите лист бумаги или создайте онлайн-документ, в котором перечислите все, чего вы хотите достичь с помощью социальных сетей. Отличная идея — использовать здесь технику целей SMART. Цель SMART определяется пятью ключевыми аспектами или элементами: конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Это полезный инструмент, позволяющий сосредоточиться на достижении цели. ²

2. Поймите свою аудиторию

Понимание вашей целевой аудитории — приоритет номер один для хорошей стратегии в социальных сетях. Крайне важно знать, кого вы стремитесь охватить своими усилиями, чтобы вы могли направить свою энергию на привлечение этой аудитории и установление связи с ней.

В каком возрасте они находятся? В основном это мужчины или женщины? Какие у них интересы? Потратив время на то, чтобы понять, какие люди следят за вашими публикациями и взаимодействуют с ними, вы сможете гарантировать эффективность ваших сообщений. Вам также следует потратить время на изучение других брендов в вашей нише: какой контент лучше всего находит отклик у их подписчиков? Изучение успехов (и неудач!) других поможет вам создавать и курировать контент для собственной аудитории.

Чтобы лучше понять свою аудиторию, хорошей идеей будет создать персонажа. Это вымышленный персонаж, олицетворяющий идеального покупателя бренда. В Интернете есть несколько инструментов, которые помогут вам создать образ вашей аудитории, например инструмент HubSpot Make My Persona .

3. Выбор платформ

Определенные платформы, такие как Facebook и Instagram, с их широким охватом аудитории, необходимы для различных предприятий. Такие платформы, как Pinterest, могут принести гораздо лучшие результаты для электронной коммерции одежды, чем для компании, предоставляющей корпоративные услуги.

В конечном счете, главное — определить, где находится ваша целевая аудитория. Зачастую единственный способ добиться этого — экспериментировать. Не будет вреда создать профиль в социальной сети и обнаружить, что там нет ваших идеальных клиентов. Вероятность встретить ваших клиентов на этих платформах и добиться благоприятных результатов для вашего бизнеса значительно повышается.

Создавая релевантный контент для социальных сетей, избегайте стратегии «копировать и вставить». Каждая платформа имеет свои особенности, и то, что хорошо работает на одной, может не иметь такого же эффекта на другой.

Кроме того, пользователи ищут аутентичности и подлинной связи. Настраивая контент для каждой платформы, вы демонстрируете свою заботу и цените опыт отдельного пользователя. Одним из полезных ресурсов является шпаргалка Bootcamp Digital по социальным сетям. Это руководство дает представление о различных социальных сетях и помогает вам сделать осознанный выбор, на чем сосредоточить свои усилия.

4. Создание контента

Как только вы хорошо поймете, кого пытаетесь охватить, пора приступить к созданию контента! Придумайте идеи для тем публикаций в блоге, предстоящих рекламных акций или интересных вопросов, которые могут спровоцировать разговор среди ваших подписчиков. Социальные сети не следует использовать как простой каталог товаров и услуг. Вам следует воспользоваться возможностью, чтобы создать свой бренд и укрепить свое присутствие в Интернете с помощью соответствующего контента. Последовательность Очень важно быть последовательным. Вы не увидите хороших результатов, если будете публиковать сообщения только тогда, когда вам этого хочется. Результат вашей контент-стратегии является среднесрочным и долгосрочным. Регулярно заполняйте каналы своей платформы или планируйте публикацию не реже одного раза в неделю, когда вы только начинаете. Планируйте поддерживать еженедельную частоту публикаций. Поэкспериментируйте с разными временными интервалами и посмотрите, какой из них лучше всего подходит вашим подписчикам. Чтобы сделать это еще проще, мы предоставили вам наш бесплатный шаблон календаря контента. Вы можете скачать его по ссылке ниже и начать точно планировать свою стратегию в социальных сетях!

Качество имеет значение!

Несмотря на то, что каждый день на платформах социальных сетей публикуется большое количество контента, спрос на качественный контент всегда существует. 3 Последовательность является ключевым моментом в вашей стратегии в социальных сетях, но это не единственный игрок на поле.Качество имеет не меньшее значение. Вы хотите, чтобы ваша аудитория не только видела ваши публикации, но и была воодушевлена ими и взаимодействовала с ними. К тому же, при обилии информации в социальных сетях, вам необходимо выделиться среди конкурентов. Итак, найдите ту золотую середину, где ваши постоянные публикации сочетаются с высококачественным контентом, и вы получите секретный соус для успеха в социальных сетях.

5. Вовлекайтесь

Социальные сети — это улица с двусторонним движением. Не забывайте об управлении сообществом!

через GIPHY

Взаимодействуйте с комментариями к публикациям, оперативно отвечайте на сообщения, отправленные через прямое сообщение (DM), и поощряйте других в отрасли, делясь соответствующим контентом — все это простые способы построения отношений с потенциальными клиентами или партнерами в Интернете. Будьте искренними во всех взаимодействиях; В любой день люди ценят настоящие связи больше, чем рекламные сообщения!

Если кто-то заинтересовался вашей публикацией в социальных сетях, важно быть готовым к быстрой реакции. Особенно в компаниях люди ожидают быстрого ответа после того, как опубликуют комментарий на своей странице в социальной сети. ³

6. Мониторинг и метрики

Ладно, теперь о метриках и мониторинге — подожди, не убегай! Обещаю, это не так скучно, как кажется. На самом деле, именно здесь происходит настоящее волшебство в мире социальных сетей.

Мониторинг вашей эффективности в социальных сетях и отслеживание этих важных показателей — это все равно, что иметь хрустальный шар для вашего бренда. Это позволяет вам увидеть, что работает, а что нет, и где вы можете уточнить свою стратегию. Количество лайков, репостов и комментариев, охват и уровень вовлеченности — эти показатели дают ценную информацию о предпочтениях вашей аудитории. Итак, не уклоняйтесь от этой части; здесь вы раскроете секреты успеха в социальных сетях и сохраните свою стратегию на пути к успеху!

Вот некоторые ключевые показатели, которые следует учитывать:

Вовлеченность: отслеживайте лайки, репосты, комментарии и общее взаимодействие с вашим контентом.
Охват: этот показатель измеряет количество людей, просмотревших ваш контент, и помогает оценить видимость вашего контента.
Показатель кликабельности (CTR) : CTR рассчитывает процент людей, которые нажали на ссылку вашего контента или призыв к действию (CTA).
Коэффициент конверсии: отслеживайте количество пользователей, которые выполнили желаемое действие после взаимодействия с вашим контентом, например, подписались на рассылку новостей или совершили покупку.
Рост числа подписчиков: следите за количеством подписчиков и темпами его роста с течением времени.Устойчивый рост свидетельствует о здоровой, заинтересованной аудитории.
Демографические данные аудитории: узнайте возраст, пол, местоположение и интересы вашей аудитории, чтобы лучше адаптировать свой контент.
Показатель отказов. Если вы привлекаете трафик на свой сайт из социальных сетей, проанализируйте показатель отказов, чтобы увидеть, насколько посетители заинтересованы в содержимом вашего сайта.
Эффективность публикаций. Посмотрите на показатели отдельных публикаций, чтобы оценить, какие типы публикаций работают лучше всего.
Обратная связь с клиентами: отслеживайте комментарии и сообщения на предмет настроений и отзывов.

Помните, что конкретные показатели, которые вам следует отслеживать, могут различаться в зависимости от ваших целей и платформ, которые вы используете. Настройте свои показатели в соответствии с вашими целями, независимо от того, связаны ли они с узнаваемостью бренда, привлечением потенциальных клиентов или конверсиями продаж.

Подведем итоги

Разработка эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях требует сочетания тщательного планирования, понимания вашей аудитории, создания привлекательного контента, содействия вовлечению сообщества и мониторинга ключевых показателей. Учитывая огромный охват и влияние платформ социальных сетей в современном цифровом пространстве, хорошо реализованная стратегия может существенно повлиять на успех ваших социальных сетей.

Выбирайте контент стратегически, исходя из интересов и болевых точек вашей личности. Взаимодействуйте с пользователями с помощью комментариев, прямых сообщений и используйте такие функции, как опросы или поля для вопросов. Все это способствует вовлечению и связям в социальных сетях.

Итак, независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным влиятельным лицом, малым бизнесом или предприятием, тщательно продуманная стратегия в социальных сетях может помочь вам ориентироваться в постоянно меняющемся цифровом ландшафте. Поскольку среда социальных сетей продолжает развиваться и расширяться, помните, что не существует универсального подхода. Понимая свои цели, аудиторию и уникальные сильные стороны каждой платформы, вы можете адаптировать свою стратегию для значимого и эффективного взаимодействия со своей аудиторией.

Рекомендации

1.Пользователи социальных сетей в 2023 году (мировая демография) – Demand Sage, 2023.
2Полное руководство по целям SMART, руководство Роба Уоттса – Forbes, 2022 г.
3 Статья Нила Пателя « Как добиться большей вовлеченности в социальных сетях», 2023 г.