Как создать приложение, подобное Postmates, для бизнеса по доставке еды

Около 36% американцев пользуются услугами доставки еды. В этой статье мы анализируем постоянно растущую популярность служб доставки еды и предлагаем рекомендации, как разработать приложение для доставки еды, которое найдет свою аудиторию и принесет вам успех.

Содержание:

1. Приложение для доставки еды: оцените идею
2. Начните с исследования рынка
3. Провести бизнес-анализ
4. Найдите уникальное ценностное предложение
5. Направления исследований
6. Как приложения для доставки еды по запросу приносят доход?
7. Как разработать приложение для доставки еды
8. Сколько стоит разработка приложения для доставки еды?

С помощью Uber, Instacart, Postmates и т. Д. Мы можем доставить все, что захотим, прямо к нам. Следовательно, это повышает спрос на приложения для доставки еды и означает первоклассный потенциал прибыльности.

С другой стороны, когда разработка приложений, похожих на Postmates, является большой популярностью, выйти на рынок непросто . Вам нужно будет провести тщательное исследование, чтобы найти конкурентоспособное уникальное ценностное предложение, и вам понадобится квалифицированная команда для работы над вашим проектом. Ниже приведены этапы, которые вам нужно пройти с вашей компанией по разработке приложений для доставки еды, чтобы выжить и преуспеть среди всех ваших конкурентов.

Разработка приложения для доставки еды: оцените идею

Чтобы создать такое приложение, как Postmates, которое принесет вам прибыль, вы должны начать с оценки своей идеи. Это поможет вам лучше понять, зачем вы разрабатываете свое приложение, для кого и как его монетизировать. Оценка идеи включает в себя несколько важных этапов, таких как исследование рынка, анализ тенденций и бизнеса, а также определение вашего уникального ценностного предложения.

1. Начните с исследования рынка.

Первой задачей при создании мобильного приложения для доставки еды является исследование ваших конкурентов. Что они делают и как они это делают? Кто их целевая аудитория? Сможете ли вы обслужить людей, на которых не нацелены ваши соперники? Что вы можете сделать, чтобы украсть центр внимания?

Когда вы приступите к разработке своего приложения для заказа еды, вы сможете проводить более точное и целенаправленное исследование с помощью менеджера проекта. Но не помешает иметь твердое представление о ситуации на рынке, прежде чем начинать платить за разработку. Итак, вот обзор текущих лидеров рынка доставки еды: Postmates, UberEats, DoorDash и Grubhub.

Почтальоны

Postmates - одна из самых популярных и известных служб доставки, которая имеет несколько отличительных особенностей.

Во-первых, Postmates - не самая дешевая услуга для клиентов. Стоимость доставки варьируется от 3,99 до 9,99 долларов . Тем не менее, люди пользуются этой услугой очень часто. Вот почему:

• Помимо платы за доставку, Postmates часто предлагает скидки.
• Есть подписка Postmates Unlimited за 20 долларов в месяц, которая обеспечивает бесплатную доставку заказов на сумму более 20 долларов.
• Postmates не ограничивает доставку едой; Вы можете заказать продукты, подарки, цветы и вообще все, что может унести один курьер.
• Postmates работает 24/7.
• Postmates предлагает доставку еды без ограничений по цене: заказывать можно в киосках с хот-догами или в шикарных ресторанах.

Это особенности, которые следует учитывать, если вы думаете о том, как создать такое приложение, как Postmates. Прямо сейчас Postmates работает по всей территории США и в Мехико .

Uber Eats

Uber Eats был запущен, когда Uber уже был известен своей услугой такси по запросу. Доставка еды была просто расширением, а не полностью новым бизнесом. Это облегчило компании продвижение новой услуги.

Если вы хотите создать приложение для доставки еды, такое как Uber Eats, одна из самых ценных идей, которые мы можем вам дать, - это то, что вы должны уделять много внимания дизайну UI / UX. Uber Eats известен своей гибкостью и простотой в выборе вариантов просмотра и размещения заказов. Есть всевозможные варианты поиска: по расстоянию, кухне, блюду или названию места. Пользователи могут даже устанавливать диетические ограничения.

Uber Eats - единственная служба доставки еды, доступная во всем мире . Хотя есть еще страны и города, в которые он еще не расширился, охват впечатляет по сравнению с любым другим аналогичным сервисом.

DoorDash

DoorDash - это сервис с одной из крупнейших сетей партнерских ресторанов в США и Канаде. По состоянию на сентябрь 2019 года компания пытается расшириться в Австралии, открыв филиал в Мельбурне. Среди лучших функций приложения DoorDash:

• Избранные рестораны
• Рестораны с бесплатной доставкой
• Рестораны с бесплатными предложениями
• Популярные блюда в каждом ресторане
• Отслеживание заказа
• DoorDash Восторг

DoorDash Delight - это система подсчета очков, которая измеряет удовлетворенность клиентов ресторанами. Он отражает качество еды, скорость доставки и общую популярность ресторана. Система рейтингов и тщательно отобранные списки - это функции, которые следует серьезно учитывать, если вы собираетесь создать приложение для доставки по запросу, такое как DoorDash.

Grubhub

Grubhub включает в себя не одну, а две хорошо известные службы доставки еды: собственно приложение Grubhub и Seamless . Эти две компании объединились в 2013 году, но Grubhub Inc. решила сохранить торговую марку Seamless, а также отдельное приложение и веб-сайт. Решение было разумным, поскольку Seamless - старый и широко признанный сервис, работающий даже в Лондоне.

Приложения Grubhub и Seamless в основном одинаковы, когда дело доходит до функций, и очень похожи по дизайну интерфейса. Более того, для обеих служб используются одни и те же драйверы. Особенность Grubhub и Seamless в том, что у них нет собственной фиксированной платы за доставку ; сборы назначаются конкретным ресторанам и заказам.

В Grubhub и Seamless вы можете искать по конкретному продукту или кухне, а также можно сохранить несколько адресов доставки в приложении , что удобно, если пользователи регулярно заказывают еду не только на дом, но и на работу.

Это самые громкие имена на рынке доставки еды. Если вас интересует, как создать мобильное приложение для доставки еды, вам стоит изучить их в первую очередь. Однако простое копирование одного или всех из них не принесет вам никакой пользы. Итак, давайте перейдем к следующему этапу разработки приложения для доставки еды по запросу.

2. Провести бизнес-анализ.

Бизнес-анализ направлен на понимание спроса на ваше приложение . Это поможет вам найти свой покупатель, выбрать модель монетизации и многое другое. На этом этапе вы также получите более точную оценку стоимости создания приложения для доставки еды, чем оценка, сделанная до начала разработки.

Есть три разных типа пользователей приложений для доставки еды:

• Люди, которые готовы доплачивать, чтобы еда доставлялась к их порогу
• Владельцы ресторанов, которые видят возможность продвигать свои рестораны без разработки собственного приложения и без найма водителей-курьеров.
• Люди, которые ищут работу с гибким графиком работы

Персонажи пользователей - это лишь небольшая часть бизнес-анализа. Работая со своей компанией по разработке приложений для доставки еды, вы и ваш менеджер проекта в конечном итоге заполните так называемую основу экономичной бизнес-модели. В нем содержится вся основная информация, необходимая для понимания того, какие функции следует реализовать и как ориентироваться в бизнесе доставки еды в целом.

Вот холст экономичной бизнес-модели, чтобы выделить основные ценности Postmates:

3. Найдите уникальное ценностное предложение.

Ценностное предложение также является частью Lean Canvas. Чтобы выделиться из толпы, вам необходимо разработать приложение с уникальными функциями (или функциями, подчеркивающими уникальность вашей компании), которые нужны вашей целевой аудитории.

Узнайте, чего ваши клиенты хотят больше всего, и сосредоточьтесь на этом. Это может быть удобный интерфейс, быстрая доставка или огромная сеть ресторанов.

Уникальность вашего приложения - ваш путь к успеху. Кроме того, ваш успех зависит от того, как вы зарабатываете на своем приложении. Изучите тенденции, чтобы найти функцию, которая удовлетворяет спрос и делает ваше приложение актуальным.

4. Направления исследований

Рынок заказа еды растет по мере развития технологий. Владельцы бизнеса должны всегда следить за тенденциями, чтобы оставаться конкурентоспособными. В качестве примера мы хотели бы обратить ваше внимание на следующие актуальные тенденции:

• Мобильные платежи

Варианты оплаты в приложении являются обязательными на сегодняшнем рынке услуг по требованию. Весь мир движется к безналичному будущему. Вместо того, чтобы предоставлять всем своим сотрудникам службы доставки POS-терминалы, для вас будет намного дешевле (и более удобно для ваших подрядчиков и клиентов), если вы реализуете платежный шлюз при создании мобильного приложения, такого как DoorDash, Postmates или Uber Eats.

• Всплывающие уведомления

Когда приходит посылка, покупателю обычно звонит доставщик или оператор службы. Однако push-уведомления менее навязчивы и разрушительны, чем звонки. Когда, например, заказывается доставка на рабочее место, клиент может не принять звонок. Push-уведомления также являются отличным способом защитить телефонные номера и имена клиентов. Еще один способ использовать push-уведомления - сообщить клиентам о рекламных кампаниях и скидках, которые всегда приветствуются.

• Искусственный интеллект

AI - это тренд в разработке мобильных приложений. Использование его в приложении для доставки означает, что вы можете добавить:

• Технология распознавания речи, чтобы клиенты могли просто поговорить с вашим приложением, чтобы сделать заказ.
• Технология чат-бота, чтобы помочь пользователям узнать больше о пунктах меню, ресторанах и способах доставки.
• Платформы машинного обучения для составления прогнозов на основе анализа поступающей информации. Их можно использовать для советов по меню.

Ознакомьтесь с нашей статьей с 8 советами по использованию искусственного интеллекта (AI) в мобильных приложениях, чтобы получить дополнительную информацию по этой теме.

И само собой разумеется, что вам нужно тщательно разрабатывать приложения для всех категорий ваших пользователей.

Как приложения для доставки еды по запросу приносят доход?

Есть два основных варианта монетизации приложения для доставки еды по запросу:

• Сборы в ресторане
• Плата за пользование

Плата за ресторан означает, что для включения в ваше приложение рестораны-партнеры платят либо фиксированную сумму (например, ежемесячную плату), либо процент от каждого доставленного заказа. Кроме того, рестораны могут внести дополнительную плату, чтобы попасть в «Рекомендованный» список рекомендованных заведений.

Плата за пользователя означает, что когда пользователи делают заказ через ваше приложение, они доплачивают, чтобы он был доставлен к их порогу. Эта комиссия также может быть фиксированной (за заказ) или процентом от общей суммы заказа. В последнее время службы доставки также приняли модель подписки для пользователей: DoorDash и Postmates теперь предлагают подписчикам бесплатную доставку сверх установленной суммы заказа. Эта модель пригодится тем, кто часто пользуется сервисом, и при крупных заказах.

Реклама в приложениях - модель монетизации, популярная во всех видах других мобильных приложений, - не слишком распространена в приложениях для доставки по запросу, хотя ее тоже можно использовать.

Как разработать приложение для доставки еды

Чтобы узнать стоимость создания такого приложения, как Uber Eats или Postmates , вам необходимо иметь в виду, что сложная система, подобная этой, требует, чтобы несколько приложений были построены в одной структуре: клиентское приложение, серверная часть и приложение для сотрудников доставки.

Клиентское приложение , очевидно, используется клиентами. Он должен иметь следующие особенности:

• Адаптация
• Профили пользователей
• Настройки
• Экран заказа (просмотр меню + оформление заказа + ввод платежных реквизитов)
• Отслеживание местоположения
• Контроль заказов (карта + отслеживание движения заказов)
• История заказов (с оценками и отзывами)
• Всплывающие уведомления

Вторая часть - это бэкэнд , который должен иметь следующие функции:

• База данных, в которой хранятся все данные о ресторанах, меню, пользователях и доставщиках.
• Запросы push-уведомлений для отправки в клиентское приложение
• Чат на базе WebSockets для облегчения двусторонних соединений в режиме реального времени между пользователем и сервером, а также между персоналом и сервером.
• Логистический контроль
• Управление данными

Третий неотъемлемый этап разработки мобильного приложения для доставки еды - это создание приложения, в котором есть часть доставки и админ-панель.

а) Панель администратора

• Списки мест, где можно купить еду из + меню
• Клиентская база
• Мониторинг доходов

б) Приложение доставки

• Заказать карту
• Информация для заказа
• Курьерские профили (по желанию)

Это список функций MVP для приложения для доставки еды по запросу. Полностью разработанный продукт может включать в себя намного больше функций, таких как контроль качества, изменение заказа и обслуживание клиентов. Все будет зависеть от вашего исследования.

Сколько стоит разработка приложения для доставки еды?

Даже для версии MVP смета будет включать несколько этапов разработки, включая дизайн UI / UX. Приведенные ниже оценки включают клиентское приложение, приложение для службы доставки и серверную часть.

В целом проект iOS, такой как Postmates или Uber Eats, будет стоить не менее 42000 долларов . Для Android он будет начинаться с 43000 долларов .

Разработка приложения для доставки еды: заключение

Кажется, что онлайн-приложения для доставки еды по запросу никуда не денутся, поэтому их разнообразие на рынке продолжает расти. Однако мобильные приложения и веб-сервисы, которые предлагают что-то новое, с более высоким уровнем обслуживания или просто другое, всегда будут востребованы . Вам просто нужно убедиться, что вы наняли компанию по разработке мобильных приложений, которая соответствует вашим ожиданиям.

Если у вас есть какие-либо вопросы о разработке приложения для доставки еды, свяжитесь с нами.

Авторы Светлана Вараксина, Александр Шеянов, Дмитрий Гурковский и Элина Бессарабова.