Как создать умный дизайн страницы с ошибкой 404?

Каждый веб-мастер знает, что самые раздражающие слова, которые пользователь может увидеть на экране, — это « Что-то пошло не так », и это особенно верно для страниц с ошибкой 404.

Ошибка 404 возникает, когда пользователь ищет определенную страницу, которую не удалось найти на сервере. Это тип целевой страницы, с которым вы не хотите, чтобы ваши посетители сталкивались, но, к сожалению, это происходит. Ни один веб-сайт не имеет проблем в 100% случаев, и по мере роста вашего сайта становится все труднее идентифицировать каждую неработающую или просроченную ссылку. Вот почему вам нужен удобный способ признать эту проблему.

Умная страница ошибки 404 предоставляет большие возможности для улучшения взаимодействия с пользователем. Это может помочь вам продемонстрировать индивидуальность вашего бренда и дать вашей аудитории понять, что вы заботитесь о них. Таким образом, потратив некоторое время и усилия на дизайн страницы 404, вы можете быть уверены, что даже если пользователь не нашел информацию, которую искал, все не так уж и плохо.

Что делает страницу с ошибкой 404 хорошей? Что вы должны включить и как вы можете выделить свое сообщение? Что ж, покажем.

Ошибка 404 — это…

Этот тип страницы ошибки отвечает на стандартный код ошибки HTTP, который сообщает пользователям, что веб-сайт или веб-страница, к которым они пытались обратиться, не могут быть найдены на сервере.

Ошибка 404 — это ошибка на стороне клиента, и это означает, что пользователь неправильно набрал URL-адрес, что веб-страница была перемещена или удалена или URL-адрес не был соответствующим образом обновлен.

По сути, когда появляется страница с ошибкой 404, это означает, что что-то пошло не так. Здесь важно помнить, что ошибки случаются, и важно то, что вы с ними делаете.

Два основных подхода к дизайну страницы 404

Согласно JustInMind, существует два основных подхода к дизайну страницы ошибок.

• Страница голых костей . Простая страница с простым сообщением об ошибке, уведомляющим пользователей о том, что запрошенная ими страница не может быть найдена.
• Мягкая страница . Более креативная и подробная страница, предназначенная для того, чтобы показать пользователям, что даже если что-то пошло не так, в конце концов все будет хорошо.

Страница с ошибкой 404 — важная возможность брендинга

В идеале каждый веб-мастер предпочел бы, чтобы его пользователи вообще не видели страницу с ошибкой 404. Однако при обновлении веб-сайтов могут возникать ошибки, и некоторые ссылки могут перестать работать.

Несмотря на то, что вы можете сделать все возможное, чтобы уменьшить количество случаев появления ошибки 404, вы не можете полностью избавиться от необходимости в ней. Следовательно, лучше проявить инициативу и создать дизайн страницы, который может превратить плохой пользовательский опыт в приятный.

Это повысит вероятность того, что пользователи продолжат просматривать ваш сайт, что поможет вам укрепить имидж вашего бренда, снизить текучесть кадров и улучшить SEO. Кроме того, это позволит вам завоевать доверие ваших посетителей, а также смягчить удар от пропущенной страницы.

6 ключевых элементов умной страницы ошибки 404

Умный, экономичный и упрощенный дизайн страницы 404 — это то, к чему вы должны стремиться. Вам не нужно тратить тысячи часов и долларов на создание страницы, которую в идеале никто не должен видеть. Тем не менее, вы все равно должны приложить необходимое количество усилий, чтобы извлечь из этого максимальную пользу.

Вот шесть ключевых элементов дизайна страницы ошибок, которые вы должны включить (плюс бонусный), чтобы убедиться, что ваш 404 хорошо выполняет свою задачу.

1. Четкое сообщение об ошибке

Хотя наше общество грамотно в цифровом плане, не думайте, что все знают, что такое ошибка 404. Как упоминалось ранее, это не та страница, которую пользователи должны видеть так часто, поэтому они не должны к ней привыкать.

Чтобы помочь пользователям сразу понять, что они попали на страницу 404, добавьте четкое сообщение об ошибке. Сообщите им, в чем проблема, простым, простым и полезным способом.

Будьте осторожны с выбором слов. Не используйте машинное сообщение «Ошибка 404: страница не найдена». Вместо этого скажите: « Извините! Мы не смогли найти страницу, которую вы ищете » или « Упс! Страница, которую вы ищете, исчезла. Затем кратко объясните причину сообщения.

СОВЕТ : Извинитесь, даже если это не ваша вина. Это покажет посетителю, что вы заботитесь о нем.

2. Фирменный вид

Ваша пользовательская страница ошибки 404, даже если она «скрыта», все еще является частью вашего сайта. Таким образом, он должен содержать те же визуальные и фирменные элементы, что и остальные ваши онлайн-среды. - логотип, шрифты, цвета, заголовок, и он должен поддерживать тот же общий уникальный фирменный стиль и стиль.

3. Функциональные ссылки на ваш сайт

Основная цель страницы ошибки 404 — быстро перенаправить пользователей в правильном направлении. Следовательно, для эффективного достижения этого он должен быть функциональным. Это означает включение следующих трех компонентов:

• Ссылка на вашу домашнюю страницу — основной элемент, о котором вы не должны забывать.
• Меню — чтобы упростить навигацию и сохранить согласованность дизайна.
• Ссылки на ваш лучший контент . Включите три-четыре ссылки на высококачественный контент, который может быть интересен вашим посетителям. Цель состоит в том, чтобы максимально избежать потери трафика и указать посетителям правильное направление.
• Поле поиска. Это даст посетителям возможность искать контент, который они имели в виду, что даст им возможность просмотреть еще немного вашего контента.

4. Призыв к действию

Если вы думаете о своей странице с ошибкой 404 как о типе целевой страницы, вам следует применить ту же логику. Это означает добавление призыва к действию (CTA), чтобы направлять посетителей на другие страницы вашего сайта, а не покидать его.

Возможные CTA для включения:

• Кнопка « Вернуться назад » или « Перейти на главную страницу ».
• Строка поиска для ввода новых ключевых слов.
• Список популярных страниц или сообщений.

Это повысит ценность вашей страницы с ошибкой, привлекая интерес посетителей и действуя как лид-магнит.

5. Немного легкого юмора

Забавный элемент вроде остроумной цитаты, мема или забавной иллюстрации всегда приветствуется при уведомлении об ошибке 404. Это делает страницу интересной, а пользовательский опыт менее разочаровывающим. Только будьте осторожны, чтобы не переусердствовать.

Юмористический дизайн страницы с ошибкой поможет вашим посетителям улыбаться, тем самым дольше удерживая их на вашем сайте. Не говоря уже о том, что если это действительно потрясающе, пользователи могут даже рассказать об этом своим сверстникам. Какой забавный способ улучшить узнаваемость и удержание бренда!

6. Простой дизайн

Грамотное включение всех вышеупомянутых элементов — это то, что в конечном итоге сделает или сломает вашу страницу с ошибкой 404. Создание дизайна, наполненного до краев визуальными элементами и ссылками на каждую возможную страницу вашего веб-сайта, определенно исчерпает терпение вашего разочарованного посетителя.

Меньше всегда больше. Лучшие проекты — это те, которые могут достичь своих целей самым простым способом. Минималистичный креатив с ошибкой 404 гарантирует, что эта страница будет служить своей цели более эффективно. Кроме того, это продемонстрирует, что у вас есть навыки для создания сложного и функционального дизайна.

[Бонус] 7. Специальное предложение

Бонусный способ использовать вашу страницу с ошибкой 404 — предложить своим посетителям сделку, от которой они не смогут отказаться. Предлагая, например, скидку 10%, вы можете уменьшить потенциальное разочарование пользователей, побудить их вернуться на ваш сайт и даже получить прибыль от ситуации.

Если вы решите разместить специальное предложение на своей странице с ошибкой, не забудьте выразить свою щедрость чутким образом. Например, вы можете добавить сообщение типа «Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Давайте компенсируем это этой специальной сделкой».

Некоторые остроумные дизайны страниц 404, которые вас вдохновят

1. Спотифай

Платформа потоковой передачи музыки сделала остроумный и творческий подход к своей странице с ошибкой 404. От простого пастельного фона до кнопки «Вернуться» и продуманного дизайна проигрывателя с его «404 и разбитым сердцем» — одна хорошо спланированная страница.

Источник

2. Мейлчимп

Веб-сайт Mailchimp посвящен брендингу и индивидуальности, поэтому их страница 404 нас не подводит. Их четкий посыл и остроумная фирменная иллюстрация говорят сами за себя.

Источник

3. Средний

Medium представляет нам замечательную и классическую страницу ошибок, которая обеспечивает отличный пользовательский интерфейс с минималистичным дизайном, правильным шрифтом и текстом, а также умным сообщением, утешающим пользователей тем, что, только заблудившись, они могут открыть что-то новое.

Источник

4. Эйрбнб

Как компания, которая очень серьезно относится к индивидуальности бренда, страница 404 Airbnb стала настоящим хитом. Используя юмор и остроумие, они знают, как сделать так, чтобы пользовательский опыт был менее разочаровывающим.

Источник

5. Лего

Это отличный пример дизайна страницы с ошибкой 404, которая превращает плохой пользовательский опыт в возможность совершить продажу. Текст понятен, с легким юмором и сильным призывом к действию.

Источник

Последние мысли

Умный дизайн страницы с ошибкой 404 — это прекрасная возможность продемонстрировать свои творческие способности и побудить пользователей продолжить свое путешествие по вашему веб-сайту. Это дает уверенность в том, что, несмотря на то, что что-то идет не так, все будет хорошо.

Отличная страница 404 имеет мягкий, фирменный и функциональный дизайн с четким сообщением об ошибке. Чтобы компенсировать разочарование пользователя в меру своих возможностей, вы также можете добавить немного легкого юмора или даже специальное предложение.

Как вы думаете, как должна выглядеть страница с ошибкой 404? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.