Как разработать свой социальный контент для доступности

Инклюзивность — важная цель для большинства компаний в 2021 году, но вы не узнаете об этом из их контента в социальных сетях.

Хотя на большинстве платформ социальных сетей есть инструменты для улучшения доступности, многие авторы упускают из виду эти важные ресурсы. Игнорируя передовые методы обеспечения доступности, вы можете ограничить свой охват, пойти против ценностей вашей компании и упустить большую вовлеченность, если не сделаете свой контент более инклюзивным.

Многие люди предполагают, что Pinterest, Instagram и Facebook не созданы для удовлетворения потребностей в доступности. Подумайте еще раз!

Существует множество способов сделать ваш контент более привлекательным для тех, кто не может так легко его потреблять. Эти социальные платформы взяли на себя обязательство сделать свои платформы более инклюзивными для всех людей, и это отличная причина сделать то же самое!

Вот почему доступность так важна в социальных сетях, как вы можете создать более инклюзивное онлайн-сообщество, а также советы по созданию более доступного контента.

Почему инклюзивный дизайн имеет значение в социальных сетях

Почти каждый менеджер социальных сетей почувствовал укус меньшего охвата после изменения алгоритма. Тем не менее, многие не понимают, как они каждый день перешагивают через тонны потенциальных зрителей из-за плохого дизайна.

Даже с самой красивой графикой, яркими подписями и модными видео ваш дизайн может не удовлетворить всю вашу аудиторию. Если не учитывать людей с ограниченным зрением, слухом или чтением, ваш контент может не получиться.

Инклюзивный дизайн гарантирует, что каждый может разумно взаимодействовать с вашим контентом в социальных сетях. Учитывая, что только 61 миллион американцев имеют инвалидность, вы можете случайно исключить массу людей из своих онлайн-сообществ.

«Важно понимать, что доступность цифрового контента также означает улучшение маркетинга. Как специалисты по цифровому маркетингу, мы, естественно, хотим охватить как можно больше людей, и доступность помогает нам в этом».

Алекса Хайнрих, эксперт по цифровой доступности и менеджер по социальным сетям

Но дизайн для доступности выходит далеко за рамки получения большего количества лайков. Включение всех людей в онлайн-сообщества — это наша социальная ответственность, и создатели онлайн-сообществ знают, насколько важно создать безопасное и гостеприимное пространство для клиентов и фанатов.

По мере распространения фото- и видеоконтента на разных платформах создателям необходимо учитывать доступность на каждом этапе процесса создания и публикации.

Что следует учитывать при разработке инклюзивных сообществ в Интернете

Проектирование с учетом специальных возможностей может потребовать большей преднамеренности, чем вы привыкли. Однако новый раздел в брифе или новое поле в вашем контрольном списке могут привлечь заинтересованную аудиторию, с которой вы никогда раньше не сталкивались.

Частью развития инклюзивного сообщества в Instagram, Pinterest или любой социальной сети является размышление о том, как люди с различными ограниченными возможностями получают доступ к вашему контенту.

Платформы начинают создавать команды по вопросам справедливости, чтобы лучше понимать потребности людей с ограниченными возможностями, поэтому доступные вам инструменты постоянно меняются.

Тем не менее, эти инструменты помогают только в том случае, если вы сопереживаете опыту людей с ограниченными возможностями и понимаете, как инструменты работают для улучшения их опыта.

« Создатели контента всегда должны учитывать, как их подписчики, в том числе пользователи с нарушениями слуха и/или зрения, будут взаимодействовать с их контентом, особенно с визуальными элементами, такими как фотографии и видео.

Если вы собираетесь опубликовать изображение, убедитесь, что вы написали для него замещающий текст, чтобы любой, кто использует программу чтения с экрана, мог получить к нему доступ. И, конечно же, видео всегда должно сопровождаться субтитрами, чтобы сделать их доступными для глухих и слабослышащих людей».

-Алекса Генрих

Платформы социальных сетей не воспринимают эти рекомендации легкомысленно. Например, Pinterest сделал большой шаг в 2018 году , когда они усилили поддержку программ чтения с экрана, улучшили чувствительность к цветовому контрасту и добавили индикаторы фокусировки, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем для слабовидящих.

Между тем, Facebook и Instagram недавно добавили автоматические субтитры к видеоконтенту .

Тем не менее шагов, которые предпринимают платформы, недостаточно, чтобы снять с бизнеса ответственность.

Мы обязаны нашему сообществу отличным контентом, который они могут потреблять, независимо от того, какие инструменты или ресурсы они используют. Это особенно важно для преимущественно визуальных платформ, таких как Pinterest и Instagram, где большая часть контента по-прежнему может быть недоступна для определенных сообществ.

Создание более доступного контента в Pinterest и Instagram

Поначалу проектирование контента с учетом доступности может показаться сложным. Однако на самом деле это намного проще, чем вы думаете.

По словам Хайнриха, есть три ключевых элемента, которые необходимо включить в каждую часть контента социальных сетей, чтобы сделать его максимально доступным: визуальный компонент, аудиокомпонент и читаемый текстовый компонент.

« Вам нужен визуальный компонент для пользователей, которые полагаются на свое зрение при потреблении контента, аудиокомпонент для пользователей, которые полагаются на свой слух при потреблении контента, и читаемый текстовый компонент, такой как письменный пост или твит, стенограмма или альтернативный текст изображения. для пользователей, которые полагаются на вспомогательные устройства для потребления контента».

«Удобочитаемый текст также может выступать в качестве аудиокомпонента, если пользователь использует программу чтения с экрана для чтения содержимого вслух.

Плоский текст, такой как текст на изображении или открытые подписи к видеокомпоненту, не учитывается, потому что программа чтения с экрана обычно не может идентифицировать его как читаемый текст», — говорит Хайнрих.

Алекса Генрих

Каждый компонент должен иметь содержание и рассказывать историю, подчеркнутую другими компонентами, но не зависящую от них.

Например, многие профессионалы используют замещающий текст изображения в Instagram таким образом, что это не поддерживает людей с ограниченными возможностями.

Вместо подробного описания изображения для людей, использующих программы чтения с экрана, некоторые люди используют замещающий текст в качестве подписи к дублирующемуся изображению или возможности добавить ключевые слова.

Эта популярная практика SEO может доставить неприятности людям с ограниченными возможностями, которые полагаются на замещающий текст, чтобы «видеть» изображения в ваших сообщениях в социальных сетях или на вашем веб-сайте.

Другой пример — использование эмодзи в подписях. С смайликами связан альтернативный текст, поэтому программа чтения с экрана будет передавать смайлик как слово, представляющее смайлик. Таким образом, неожиданное размещение смайликов между предложениями или вместо маркеров может привести к путанице у тех, кто их не видит.

Однако это не означает, что вы не можете использовать смайлики в своих подписях. Вместо этого сосредоточьтесь на использовании смайликов в конце предложений или, что еще лучше, в конце подписи! Таким образом, программы чтения с экрана по-прежнему получают ваше сообщение, не попадая в тупик из-за случайных слов, таких как «дерево» или «женщина в позе лотоса».

В подобных случаях создание инклюзивного контента требует отказа от привычек, которые мы, возможно, ранее связывали с более высокой вовлеченностью.

Три быстрых совета для более инклюзивного контента

К созданию более доступного контента может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть. Изучение вашего процесса проектирования и добавление новых элементов для лучшей доступности может показаться сложным, но в конечном итоге это может привести к более сильному онлайн-сообществу и более успешным социальным кампаниям.

Вот три простых способа начать создавать более эффективный инклюзивный контент уже сегодня.

1. Добавьте субтитры к видео

Все подписи хороши, верно? Не совсем.

Открытые титры или титры, встроенные в видеофайл, не так полезны, как вы думаете.

Как Генрих упоминал ранее, эти подписи часто не могут быть идентифицированы как читаемый текст. Вместо этого вы можете добавить наклейку с субтитрами в свои истории Instagram, чтобы автоматически добавлять субтитры к своим видео, или переключать настройку автоматически сгенерированных субтитров при добавлении видео IGTV.

Добавление субтитров поддерживает слабослышащих зрителей, а также обеспечивает читабельный текст для программ чтения с экрана. Кроме того, другие зрители тоже могут оценить ваши подписи. Facebook сообщает, что 85% видео просматриваются без звука, поэтому добавление субтитров может привлечь другую аудиторию, которая в любом случае не услышала бы ваши видео.

2. Используйте хэштеги с умом

Какими бы ценными ни были средства чтения с экрана, они не всегда могут быть идеальными. В случае с хэштегами добавление заглавных букв может упростить для программ чтения с экрана расшифровку значения хэштега.

Когда программа чтения с экрана увидит #tailwindapp, она, скорее всего, попытается сохранить весь хэштег одним словом. Использование заглавных букв может указать, что хэштег содержит определенные слова, и обеспечить его правильное прочтение пользователем.

Пока мы обсуждаем эту тему, добавление 30 хэштегов внизу подписи в Instagram или нескольких в подписи Pinterest может создать неприятные ощущения для пользователей с нарушениями зрения. Вместо этого добавьте хэштеги к комментарию.

Как добавить хэштеги к первому комментарию с помощью Tailwind

Публикация ваших хэштегов Instagram в первом комментарии — это мощный инструмент для обеспечения доступности, и это происходит всего одним щелчком мыши с помощью инструмента планирования Instagram от Tailwind!

Вот как вы его используете:

1. Загрузите свое фото или видео в черновики
2. Выберите лучшее время для публикации, рекомендованное инструментом «Умное расписание» Tailwind.
3. Напишите свою подпись в Instagram
4. Добавьте свои хэштеги из предложений в Hashtag Finder или добавьте свой любимый список хэштегов из сохраненного хэштега.
5. Установите флажок «Размещать хэштеги в первом комментарии» (с включенным автопостом Tailwind!)
6. Нажмите Расписание

Это так просто! Когда придет время публикации, мы отправим ваш тщательно созданный контент в ваш Instagram, автоматически заполнив хэштеги в конце вашей подписи в вашем первом комментарии к публикации. Престо!

3. Добавьте содержательные текстовые подписи

Одним словом, остроумные подписи стали обычным явлением в Instagram и Pinterest. Однако, когда пользователи не могут четко видеть изображение, они понятия не имеют, о чем ваш пост без значимого контекста!

Расширьте историю на своем изображении или видео с подробным информативным заголовком. Хотя он может не соответствовать текущим стилистическим тенденциям, он будет иметь большое значение в том, как люди воспринимают ваш контент. Подписи могут быть особенно эффективными в Instagram Reels, где видео тренды не всегда самые инклюзивные.

Для Pinterest добавление соответствующей информации в специальные поля (например, адрес веб-сайта в поле URL-адреса) или деталей в описании вашего пина может гарантировать, что ваша подпись останется легко читаемой.

Всегда сосредотачивайтесь на том, как контент отображается в пин-коде, прежде чем репинить других пользователей или бренды, и настраивайте контент или форматирование в соответствии с вашими целями доступности. Добавление четко видимых текстовых наложений к вашему пину с достаточным контрастом для чтения — отличный способ сделать это.

Фактически, вы можете добавить четко читаемые наложения текста и соответствующие контрастные цветовые палитры ко всем своим проектам в социальных сетях с помощью Tailwind Create!

Ставим инклюзивность на первое место в сообществах социальных сетей

Как менеджеры социальных сетей, мы ежедневно взаимодействуем с нашими сообществами. Наш бренд — это гораздо больше, чем просто компания, и взаимодействие с разными людьми часто является лучшей частью работы. Вот почему мы обязаны работать лучше и расширять наше сообщество, чтобы приветствовать всех.

Проектирование с учетом инклюзивности может потребовать нескольких дополнительных шагов, но оно того стоит, если это означает, что каждый имеет возможность участвовать. У доступного дизайна для социальных сетей есть много преимуществ, но главным преимуществом всегда будет создание богатого и сильного сообщества, в котором никто не останется в стороне.

Есть ли у вас какие-либо советы по доступности, которые вы используете для социальных сетей? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Псс! Этот пин был создан за считанные секунды с помощью Tailwind Create. Попробуйте сами!