Как разработать приложение для розничной электронной коммерции, такое как Walmart?

Вы когда-нибудь использовали приложение Walmart для покупки необходимых вещей? В пуле из более чем 7 миллионов элементов вы можете запутаться, однако, ограничив свой поиск продуктом, который вы хотите купить, отметив фильтры, вы можете легко найти тот, который вам нужен. Подобные вещи привели к расширению приложений для электронной коммерции. Это не только улучшило впечатления пользователей, но и поспособствовало упрощению покупок, не выходя из дома.

Поскольку мобильные телефоны в основном становятся одним из самых необходимых предметов для каждого человека в мире, мобильные приложения приобрели огромную популярность и, следуя тенденции, являются будущим нашего общества и любого бизнеса. Отрасль розничной торговли получает наиболее подходящую реакцию благодаря растущим прибылям и охвату своей продукции.

Приложения, специально разработанные разработчиками приложений для создания впечатляющих впечатлений от пользователей, заполнили пробел между цифровой и физической коммерцией. Помимо увеличения продаж большинства компаний и брендов, эти приложения помогли наладить отношения между розничными продавцами и компаниями. Компании могут напрямую связываться со своими клиентами и предлагать им уникальные возможности.

Понимание мобильных приложений для электронной коммерции

В наши дни мобильные телефоны стали необходимостью, и когда цены на смартфоны упали до нескольких долларов, людям из всех слоев общества стало легко их покупать. Зачем тратить силы на то, чтобы пойти в магазин жарким летним днем, чтобы купить продукты или что-то еще в этом отношении, когда покупки у вас под рукой. Достаточно вынуть из кармана мобильный телефон и открыть приложение для размещения заказа - это займет всего несколько минут. Приложения электронной коммерции - это приложения, которые предлагают покупателям товары (любой категории), позволяя им видеть изображения и проверять цены, не посещая магазины. Затем клиенты могут произвести оплату онлайн и проверить дату доставки продукта. Товар будет доставлен им без каких-либо проблем в указанные сроки.

Также читайте: Как разработать мобильное приложение для электронной коммерции

Давайте посмотрим на показатели использования мобильных приложений в США в 2017 году. Согласно отчету Statista, рост числа мобильных сеансов составил всего 6 процентов до того, как появились приложения для покупок, что привело к росту более чем на 64 процента в 2017 году. Только в США 80 процентов клиентов установили на своих телефонах хотя бы одно розничное приложение. Это доказывает, что клиенты все больше ориентируются на покупки в Интернете, а приложения для розничной торговли процветают даже среди стольких конкурентов со стороны конкурирующих брендов.

Самые популярные мобильные приложения для покупок в США по состоянию на сентябрь 2019 г.

Потребность часа

Самый главный вопрос: зачем нам розничные мобильные приложения? Вы когда-нибудь задумывались, насколько удобно клиентам делать покупки, не выходя из дома, не тратя время и деньги на перевозку и не уставая в роуминге для чего-то одного? Это сократило разрыв между физическими и цифровыми покупками. Тенденции изменились, и люди стали свидетелями значительного перемещения покупателей из розничных магазинов в цифровые. Давайте проясним важность этих приложений:

• Покупатель может колебаться при проверке ценников в магазине или ему может быть просто неудобно просить помощника для описания продукта. Что касается розничных приложений, он может сделать все сам, без посторонней помощи. Ему не нужно ни с кем делить экран, и он может наслаждаться покупками в уединении.
• Розничное приложение предоставляет информацию о настройке любого продукта. Вам не нужно искать обслуживающий персонал, чтобы помочь вам в этом.
• Количество розничных приложений резко возросло. Более 30 процентов покупок, совершаемых в магазине, совершается через приложение, что в сумме увеличивает доход, получаемый магазинами.
• Большинство клиентов теперь предпочитают делать покупки в тех магазинах, у которых есть их мобильные приложения, а не в тех, в которых их нет.
• С появлением дополненной реальности (AR) пользовательский опыт расширился, что привело к появлению постоянного клиента.

Почему людям нравится розничное приложение Walmart?

Количество функций, предлагаемых приложением Walmart, несравнимо, и склонность клиентов к нему несчетна. Эти функции следует учитывать всем тем компаниям, которые рассматривают возможность ведения своего бизнеса в Интернете с помощью приложений для электронной коммерции. Давайте посмотрим на некоторые из его функций, которые привлекли внимание клиентов к приложению:

• Настройка продукта: информация о настройке продукта или наличии аналогичных продуктов с разными ценами и функциями четко указана в приложении. Это помогает им принять мудрое решение, а значит, снизить обменный курс или доходность.
• Доступность товара: покупатель может проверить онлайн, доступен ли товар, который он ищет. Если он доступен, то он может совершить покупку, если нет, он может дождаться, пока товар вернется на склад, и его можно запугать, когда продавец накопит тот же товар.
• Проверка и сравнение цен. Розничное приложение - это большая платформа, на которой под одной крышей доступен ряд продуктов различных брендов. Это помогает пользователям проверять и сравнивать цены.
• Отзывы: вы можете не знать, что покупатели думают о продукте, если вы пойдете и купите что-то в магазине. Однако в случае приложений для электронной коммерции вы можете прокрутить экран вниз и прочитать отзывы и оценки пользователей. Это поможет вам принимать более обоснованные решения о покупке продукта.
• Предварительный просмотр продукта: увидеть продукт в Интернете и прочитать его описание недостаточно, чтобы принять решение о покупке продукта. Таким образом, дополненная реальность и предварительный просмотр в 3D помогают пользователям приложения лучше видеть продукт и принимать решения. Это также поможет организации привлечь к приложению постоянных клиентов.
• Дополнительная информация о продукте: приложение позволяет клиентам узнать о характеристиках продуктов и дополнительной информации, которую они ищут.
• Интегрированная электронная торговля: большинство людей использовали торговые сайты для покупки товаров. Мобильные приложения позволяют им интегрировать свой веб-опыт с приложениями и синхронизировать их.
• Поиск товара: покупателю может понравиться товар в магазине, но его размер не всегда доступен. Это когда приложения появляются в картинках. Они всегда могут вернуться к приложениям и посмотреть, есть ли в приложении этого бренда тот же продукт, доступный в их размере, или нет. Поскольку приложение не ограничено магазином или размерами, у вас может быть больше шансов найти здесь все.
• Геолокация: разрешение приложению определять ваше географическое местоположение помогает пользователю получать оповещения о любых событиях, запусках или рекламных акциях, происходящих рядом с ними. Это также может помочь им найти ближайший магазин и пойти туда, чтобы купить что-нибудь лично.
• Обмен информацией о продукте: приложение позволяет пользователям делиться продуктом и его информацией с кем-то, чтобы помочь им принять решение о покупке. Это также помогает пользователям получать отзывы о продукте.
• Push-уведомления: покупатели всегда будут в курсе всех новых предложений или рекламных акций, происходящих в магазине. Они также получают персональные предложения и льготы, а также информацию о поставляемых им продуктах. Эти уведомления являются интерактивными, позволяя покупателям связываться с продавцами.
• Walmart Pay: это уникальная функция, доступная в мобильном приложении Walmart, которая позволяет быстро и безопасно совершать платежи в магазинах Walmart. Эта функция включена как в приложение для iOS, так и в Android. Если вы посетите магазин Walmart, вы можете оплатить любой товар, размещенный на любой дорожке, путем сканирования QR-кода, и по завершении транзакции будет сгенерирована электронная квитанция. Для его активации вам необходимо ввести свой пин-код или биометрическую идентификацию. Таким образом, нет необходимости носить с собой кредитные и дебетовые карты в магазине Walmart.
• Навигация по картам магазина Walmart: это очень инновационная функция, которая позволяет покупателям искать любой предмет или продукт и находить нужный проход и полку в магазине Walmart. Приложение Walmart содержит макет более 4700 магазинов Walmart. Таким образом, перемещаться по магазину Walmart довольно легко с помощью функции помощника магазина Walmart.
• Другие функции включают возможность заранее составлять списки покупок. Вы также можете зарезервировать время на время и регистрацию еще до посещения магазина Walmart Store.

Читайте также: Как разработать мобильное приложение для доставки продуктов? Стоимость и особенности

Лучшие розничные приложения, которые хорошо зарекомендовали себя во всем мире

Помимо Walmart, несколько других мобильных приложений для электронной коммерции хорошо себя зарекомендовали в США. Давайте взглянем на некоторые из них:

ИКЕА

С появлением виртуальной реальности крупные производители товаров для дома пригласили больше покупателей делать покупки через их приложение. Предоставление им возможности разместить виртуальную мебель в разных местах своего дома помогло им принять решение, уменьшив количество обменов крупными поставками.

СЕФОРА

Продавцы косметики получили подсказку о том, как покупатели будут звонить в магазины, чтобы найти обзор или оценку того или иного продукта. Это побуждает их запускать собственное приложение, позволяя пользователям читать отзывы и рекомендации о самом приложении. Кроме того, приложение расширяет возможности пользователей, позволяя им виртуально примерить краски для губ и другие продукты.

STARBUCKS

Это не нуждается в представлении. Он показал пример в мире розничной торговли. Приложение этого кофейного гиганта приносит 21 процент всей прибыли компании, что составляет почти 6 миллионов долларов. Через приложение пользователь может разместить заказ на кофе по своему выбору и просто забрать его в торговой точке по прибытии, избегая извилистых очередей.

Читайте также: Как разработать приложение для доставки еды - стоимость и особенности

ЦЕЛЬ

Еще одно из лучших приложений в магазине приложений, оно имеет рейтинг 4,9 в магазине Apple. Он не только позволяет пользователям искать и сканировать продукты, но также дает им информацию о продуктах, которые снова есть в наличии, и размещает еженедельные объявления на своих устройствах. Все предложения обновляются последними, а каталоги удобны для пользователей. Он также совместим с Siri и экономит время пользователей, давая приложению команду голосового поиска.

ЛУЧШАЯ ПОКУПКА

Это приложение дает такой же опыт, как и в магазине, где вы можете делать прямые покупки и отслеживать их в Интернете или забирать их в указанное время в самом магазине. Это экономит время пользователей на поиск продуктов на стеллажах или в длинных очередях к оплате у прилавков. Это приложение входит в список 10 лучших из-за ежедневных предложений, которые оно предлагает клиентам, и полезной информации о продаваемых продуктах. Лучшая функция приложения - это функция предварительного просмотра, поскольку она позволяет пользователям предварительно просмотреть продукт в 3D перед совершением покупки. Можно быть вдвойне уверен, что потратишь деньги на продукт, прежде чем покупать его.

Читайте также: Как создать торговую площадку для покупки и продажи, такую ​​как Etsy, LetGo

H&M

Это снова одно из самых популярных приложений современности, поскольку оно продает модную и доступную одежду и обувь для всех возрастов. Приложение предлагает своим пользователям промокоды, которые можно использовать при оформлении заказа и совершении платежа. Все это не только ограничивает возможности покупок в Интернете, но также помогает пользователям узнать о наличии продукта в магазине поблизости, куда можно пойти и попробовать продукт, если он скептически относится к совершению покупки. Более полезная информация о товарах, которые есть на складе, и о важных событиях бренда, происходящих в вашем регионе, доступна пользователям через приложение.

ДОМАШНЕЕ ДЕПО

Имея рейтинг 4,6 в магазине приложений, это еще одно ведущее приложение для розничной торговли, которое предлагает персонализированные домашние страницы, просмотр квитанций в магазине и отслеживание заказов. Он обеспечивает пользователям отличный опыт работы в Интернете и в магазине. В 2018 году Forrester оценил его как розничное приложение номер 1 по затраченному времени.

Мы видим только одну общую черту, посмотрев на все эти примеры, включая Walmart. Все они преуспевают в сфере электронной коммерции, и у их приложений есть постоянные и постоянные клиенты. Они хорошо себя зарекомендовали на рынке, который будет оставаться здесь до тех пор, пока они обслуживают своих клиентов таким же образом.

Взглянем на преимущества розничных приложений

• Связь между продавцом и покупателем: приложение для розничной торговли помогает компаниям оставаться на связи со своими пользователями / покупателями. Это помогает создать прочную связь между ними, и первый может завоевать доверие своих пользователей, рассмотрев все вопросы лично. Это помогает создать репутацию бренда на рынке.
• Изучите поведение покупателя: очень важно изучить покупательскую модель покупателя. Розничное приложение помогает компании в этом, поскольку они находятся в прямом контакте с ними и получают обновления обо всех покупках клиентов. Он предоставляет полезную информацию для всех малых, средних и крупных предприятий. Удовлетворение потребностей клиентов должно быть наивысшим интересом для компании, с которым можно справиться, только зная интересы клиентов.
• Узнаваемость бренда: из-за слишком большого количества рыбы в пруду вам может быть сложно выделить свой бренд. Поэтому в наше время очень важно создать и продвигать розничное приложение на всех платформах. Чем выше охват приложения, тем лучше узнаваемость бренда. Благодаря стремительному использованию смартфонов стало легко сохранять заметность на рынке с помощью приложений.
• Глобальная аудитория: приложение для розничной торговли - это наиболее персонализированный способ встретить ваших клиентов за рубежом. Эти приложения не ограничивают спрос на ваши продукты в городе или стране, но вы можете найти постоянных клиентов по всему миру. Имея аудиторию, просматривающую ваше приложение в магазине приложений по всему миру, вы можете сделать свой бренд глобальным и привлечь клиентов в других странах.
• Брошюры в приложении. Брошюра для печати может быть не так эффективна, как каталог в приложении. Когда люди носят с собой телефоны везде, куда бы они ни пошли, они могут иметь легкий доступ к каталогу в любой момент времени. В любом случае, человеку не следует постоянно носить с собой печатный каталог.

Стоимость настройки розничного мобильного приложения

К важным факторам, влияющим на стоимость приложения, относятся следующие:

• Темпы разработки: не все приложения имеют одинаковую функцию, и не все можно установить одновременно. На подготовку некоторых может уйти несколько дней, а некоторым может потребоваться дополнительная работа, которая займет до нескольких месяцев. Эти вещи являются решающим фактором для денег, потраченных на разработку мобильного приложения.
• Разработчики мобильных приложений: компания может нанять команду разработчиков приложений в качестве штатных сотрудников и платить им на регулярной основе или просто нанять фрилансеров на время, пока приложение не будет готово и не появится в магазине приложений. Опыт, талант и их географическое положение влияют на стоимость мобильного приложения. Чем больше опыта, тем выше цена.
• Дизайн: Еще одним важным фактором, влияющим на стоимость разработки приложения, является дизайн приложения. Если конструкция более сложная и имеет уникальный дизайн или особенности, стоимость, естественно, будет выше по сравнению с более простыми.
• Возможности. Компания, которая хочет разработать многофункциональное приложение только в первые дни, может сама понести высокие затраты в самом начале. Поэтому рекомендуется запускать приложение с ограниченными функциями, которые имеют первостепенное значение, и со временем добавлять новые функции. При этом компаниям не придется вынимать деньги из карманов после первой оплаты. Сторонняя интеграция и многофункциональное приложение повысят стоимость разработки приложения.
• Обновления: нуждается ли ваше приложение в регулярных обновлениях; вам понадобится помощь разработчика приложения во всем? Что ж, эти вещи следует прояснить в самом начале, так как это поможет вам оценить деньги, которые будут потрачены на приложение в будущем.

Также прочтите: Технический стек для разработки мобильного приложения

Команда разработчиков мобильных приложений

Теперь, когда мы рассмотрели все аспекты разработки розничного приложения, мы не будем говорить о мозге, который стоит за созданием этих приложений. Взгляните на людей, которые разрабатывают приложения:

• Эксперты по базам данных
• Руководитель проекта
• iOS-разработчик / Android-разработчик
• Аналитик по качеству
• Менеджер по доставке
• UI / UX разработчик
• Back-end разработчик

Разработка привлекательного розничного приложения - это не конец вашей работы. Компания должна позаботиться о послепродажном обслуживании, а также о:

• В последнее время следует добавить больше функций, поскольку больше функций означает больший доход.
• Приложение необходимо время от времени обновлять, чтобы получать хорошие отзывы и предлагать пользователям бесперебойную работу.
• Время от времени следует изучать данные в режиме реального времени, чтобы понимать поведение пользователей и их покупательские привычки.

Заключение

Предлагая пользователям беспрепятственный покупательский опыт через ваше приложение, вы привлечете для вашей компании постоянных клиентов. Организации всегда следует учитывать функции и возможности, которые пользователь ожидает от своего приложения, и обязательно добавлять их в список функций, чтобы они могли предоставить то, что ищет пользователь. Со всей информацией, упомянутой выше, многим может быть ясно, что розничные приложения - это следующая крупная ИТ-вещь в отрасли, и она никуда не денется. Медленно и постепенно происходит большой переход от физического к цифровому, и сейчас мы видим заметный скачок. Организация должна быть очень осторожной при назначении команды разработчиков приложений и должна убедиться, что они правильно понимают предоставленную вами информацию и могут создать приложение, которым вы довольны и которое дает прекрасный опыт покупок.