Как разработать приложение для доставки еды - стоимость и особенности

Взрывной рост мобильных приложений для доставки еды через Интернет произвел фурор. Известно, что ведущие самые популярные приложения для доставки еды по запросу, такие как UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash и Postmates, сочетают в себе две вещи, к которым все стремятся - Food и Comfort.

Превратив весь процесс заказа еды в легкую прогулку, эти мобильные приложения по доставке еды стали огромным успехом среди клиентов всех демографических групп. От владельцев ресторанов, которые разрабатывают свои специализированные приложения для заказа еды, до таких сервисов, как UberEats и GrubHub, которые выступают в качестве платформы для совместной работы между ресторанами и клиентами, все, похоже, присоединяются к победе.

Тот факт, что эти приложения для доставки еды сразу же стали популярными в Play Store и App Store, превратил их в бизнес-идею, которая должна быть успешной. Итак, если у вас есть планы создать собственное приложение для доставки еды, сейчас самое время!

Зачем инвестировать в разработку мобильных приложений для доставки еды - размер рынка и статистика

Вот несколько статистических данных, которые помогут вам понять беспрецедентный объем инвестиций в разработку мобильных приложений для доставки еды, чтобы пролить больше света на значение мобильных приложений для доставки еды .

• Доставка еды через Интернет увеличилась на 300% быстрее по сравнению с увеличением посещаемости обедов с 2014 года. (Источник)
• Ожидается, что рынок онлайн-доставки еды вырастет с 20 миллиардов долларов в 2017 году до 55 миллиардов долларов в 2022 году. (Источник)
• 34% потребителей тратят не менее 50 долларов за заказ при оформлении заказа в Интернете. Это резко контрастирует с тем, что в среднем в ресторане с полным спектром услуг тратится 16-30 долларов. (Источник)
• К 2020 году рестораны, не предлагающие услуги онлайн-доставки еды, потеряют более 70% своих клиентов. (Источник)

Итог: онлайн-приложения для доставки еды быстро становятся одной из растущих сил в пищевой промышленности.

Прогноз доходов мирового рынка онлайн-доставки еды с 2017 по 2024 год

Типы мобильных приложений для доставки еды

Теперь, если вы хотите создать собственное приложение для доставки еды, вам необходимо понимать основные модели запуска доставки еды, которые доминируют на рынке.

Приложения для агрегатора доставки еды:

В первую очередь это приложения второй платформы, которые служат связующим звеном между клиентами и ресторанами. Эти приложения принимают заказы на еду от клиентов и передают их в рестораны. Тем не менее, они не несут ответственности за доставку заказа клиентам, за что полностью отвечает ресторан. Из-за отсутствия логистической поддержки такие приложения подходят только для крупных ресторанов, которые могут использовать собственные системы доставки.

Приложения с логистической поддержкой:

В дополнение к предыдущим функциям эта модель также предлагает услуги доставки. В нем участвует сторонний персонал по доставке, который забирает еду из соответствующих ресторанов и доставляет ее к порогу клиента. Эти типы приложений для доставки еды обладают большим рыночным потенциалом, поскольку они также подходят для небольших ресторанов, у которых нет собственных служб доставки.

Подводя итог, можно сказать, что приложения-агрегаторы больше не считаются жизнеспособным предприятием. Итак, если вы хотите окунуться в разработку популярного приложения для доставки еды, вам стоит сосредоточиться на этой модели.

Специальное приложение для ресторана:

Этот тип приложения для доставки еды - продолжение вашего ресторанного бизнеса. Он подходит для традиционных ресторанов, в которых уже есть система доставки. Запустив свое эксклюзивное приложение для доставки еды, владельцы ресторанов упрощают для своих клиентов заказ любимых блюд. В то же время они получают возможность охватить более широкую базу клиентов. Под эту категорию подпадают такие приложения, как Dominos и Pizza Hut.

Понимание того, как работает мобильное приложение по доставке еды

Мобильное приложение по доставке еды работает в три этапа:

• Этап 1. Клиенты просматривают приложение и заказывают еду в ресторанах с помощью мобильного приложения.
• Этап 2: Рестораны получают заказ и отправляют текст подтверждения. Следовательно, они готовят заказ и передают его агенту по доставке еды.
• Этап 3: Агент доставки доставляет еду к порогу покупателя.

Так работает приложение доставки еды с логистической поддержкой.

Модель дохода мобильных приложений по доставке еды

Есть несколько способов монетизировать приложение для доставки еды по запросу. Некоторые из наиболее популярных способов перечислены ниже:

1. Стоимость доставки

Многие рестораны не предлагают услуги доставки. Эти рестораны, скорее всего, оплатят доставку в обмен на ваши услуги по доставке еды. Это популярная стратегия монетизации, которая принесла пользу многим компаниям.

Zomato запустила свои услуги по доставке еды в 2015 году. Если коротко, то доставка еды составляет 30% от общего дохода Zomato, что делает его вторым по величине источником дохода для организации.

2. Пиковая цена

Это еще один популярный источник дохода, при котором приложение инкриминирует рост цен при слишком высоком спросе. Меню еды в приложении ограничено, и когда покупатель размещает заказ, взимается пиковая цена. UberEats - одно из приложений для доставки еды, которое в значительной степени полагается на этот источник дохода.

Недавно Swiggy также экспериментирует с этой новой моделью, в которой дополнительная плата за доставку в размере 20 индийских рупий добавляется к каждому заказу, размещенному на фестивалях, праздниках и дождливых днях, когда сотрудников по доставке меньше.

3. Комиссия

В этой модели владелец приложения для доставки еды взимает определенную комиссию за каждый заказ, размещенный через приложение. Это популярный источник дохода для многих компаний, так как помогает получать высокий доход.

Такой модели дохода придерживается Foodpanda. Он взимает заранее определенную комиссию с ресторанов за каждый заказ, размещенный через мобильное приложение или веб-сайт.

4. Реклама

Реклама - лучший и надежный способ получения огромных доходов. Вы можете указать несколько ресторанов в верхнем разделе приложения или запустить для них короткое видео на главном экране, и за все это вы можете взимать определенную сумму денег.

Это самый большой источник дохода популярного Zomato. 62% доходов он получает за счет рекламы.

Проблемы, связанные с выходом на рынок мобильных приложений по доставке еды

Прежде чем окунуться в индустрию доставки еды, вы должны познакомиться с несколькими проблемами, связанными с разработкой приложений для доставки еды по запросу.

Срезать конкуренцию

Конкуренция в пищевой промышленности с каждым днем ​​обостряется. Таким образом, любой, кто планирует разработать приложение для доставки еды, может столкнуться с большой конкуренцией в этой области.

Чтобы выделиться, вам нужно предложить своим клиентам то, чего не предлагают другие игроки. Это должно быть связано с UI / UX приложения и его функциями.

Кроме того, вам нужно будет сосредоточиться на улучшенных способах привлечения ресторанов-партнеров, а также на предоставлении клиентам выгодных предложений и скидок.

Интерактивная панель UI / UX

Именно здесь возрастает потребность в известном агентстве по разработке мобильных приложений. Хорошее приложение сочетает в себе дизайн и движение, чтобы пользовательский интерфейс оставался постоянным и интерактивным во всем приложении. Хороший дизайн в тандеме с простым оформлением заказа - это то, что вам нужно, чтобы привлечь клиентов.

Поиск подходящих ресторанов для сотрудничества

Хороший способ начать - сосредоточиться на небольших ресторанах, которые ищут способ саморекламы. Лучше вначале сосредоточиться на количестве, а не на крупных, которые известны среди миллениалов. Постепенно, по мере того, как ваше приложение набирает обороты, вы можете сосредоточиться на приобретении громких имен.

Определение функций MVP

Еще одна проблема, связанная с разработкой приложения для доставки еды, - это определение функций MVP, которые следует включить в приложение. MVP имеют большое влияние на регулирование стоимости разработки. Создание минимально жизнеспособного продукта поможет вам проверить воду, прежде чем полностью окунуться в эту сферу. Однако выбор правильных функций для интеграции может быть пробным.

Известные имена в области мобильных приложений для доставки еды по запросу

Из-за растущей популярности столичной культуры приложения по доставке еды по запросу стали мейнстримом. В настоящее время в индустрии доставки еды много известных имен, которые позволяют клиентам заказывать любимую еду в любое время и в любом месте. Вот некоторые из ведущих мобильных приложений для доставки еды, которые пока возглавляют список:

Расширенные функции для разработки выдающегося мобильного приложения по доставке еды

Вход в социальные сети и подписки:

Эта функция позволяет клиентам быстро подписаться на ваше приложение, используя существующие учетные записи в социальных сетях. Простая, быстрая и привлекательная страница регистрации - важный инструмент для повышения лояльности клиентов.

Книга для других:

Эта функция позволяет владельцам приложений заказывать еду для других, просто указав свое местоположение и сделав предоплату.

Пользовательские пакеты:

Эта функция позволяет пользователям создавать собственные пакеты, размещая специальные запросы или указывая точные инструкции.

История заказов:

Эта функция позволяет пользователям проверять свои предыдущие заказы и даже повторять любые из последних заказов, чтобы сэкономить время.

Плавающее окно:

Когда клиент бронирует свой заказ, на экране появляется плавающее окно, которое повышает качество обслуживания клиентов, обеспечивая GPS-отслеживание их заказа в реальном времени в мобильном приложении.

Отзыв клиента:

Это простая функция, которая позволяет пользователям приложения оставлять отзывы о еде, обслуживании, чистоте, качестве и т. Д. Эти обзоры часто оказываются чрезвычайно полезными для новых пользователей, поскольку они могут понять качество и услуги, предлагаемые различными ресторанами, и сделать решение соответственно.

Отправить уведомление:

Это важная особенность всех приложений для доставки еды по запросу. Функциональность часто используется для отправки полезных уведомлений клиентам, агентам по доставке и ресторанам. Например, приложение может отправлять клиентам уведомления о счастливых часах или специальных скидках, предлагаемых конкретным рестораном. Push-уведомления повышают вовлеченность.

Запрос на питание:

Как следует из названия, эта функция позволяет пользователям создавать особые блюда, которые будут подавать своим гостям дома или на вечеринке. Заказ можно разместить двумя способами: на тарелке или путем установления определенной суммы бюджета на человека. Соответственно, клиентам подают горячие и вкусные блюда.

Управление франшизой:

Эта функция предназначена для ресторанов, которые могут использовать ее для эффективного управления своими франшизами.

Аналитика в реальном времени:

Аналитика в реальном времени предоставляет администратору все операционные данные, которые позволяют получить представление о бизнесе. Приложение генерирует отчеты о доходах в реальном времени, прогнозы доходов и многое другое, что позволяет администратору отслеживать производительность приложения, а также бизнес.

Панель управления на основе ролей:

Панели мониторинга на основе ролей - отличный способ упростить работу. Эта функция полезна для подробного отслеживания прогресса в каждой области бизнеса.

Множественные платежи:

Это важная особенность приложений для доставки еды по запросу. Интегрируя в приложение несколько способов оплаты, вы можете позволить пользователям приложения совершать быстрые и беспроблемные платежи из желаемого способа оплаты.

Отслеживание GPS в реальном времени:

Эта функция информирует клиентов о статусе их заказа. Например, они могут проверить, когда их заказ размещен, обрабатывается и находится в пути. Это отличный инструмент для привлечения клиентов.

Навигация в приложении:

Приложения для доставки еды должны быть интегрированы с идентификатором местоположения GPS. Эта функция позволяет пользователям отслеживать своих агентов доставки в режиме реального времени. Кроме того, экран отслеживания также записывает и отображает ориентировочное время прибытия их заказа.

Создание тепловой карты:

Эта функция помогает определить самое загруженное время в разных ресторанах, информируя клиентов, чтобы они могли соответственно оформить заказ. Кроме того, эта функция также полезна для агентов по доставке, поскольку они могут накапливаться возле ресторанов, которые генерируют максимальное количество заказов в определенное время, чтобы избежать задержек в доставке.

Программы лояльности:

Надежная программа лояльности побуждает клиентов делать заказы через службу онлайн-доставки. Используя эту функцию, постоянным клиентам приложения можно вручить специальные предложения или купоны на скидку. Эта функция не только позволяет владельцам ресторанов показать клиентам, что их лояльность ценится, но также помогает удерживать больше клиентов в долгосрочной перспективе.

Маркетинговые инструменты (скидка, купон, почта, текст, звонок):

Маркетинг остается важнейшим компонентом любого бизнеса. Благодаря интеграции маркетинговых инструментов в приложение для доставки еды, владельцы ресторанов могут отправлять клиентам специальные скидки, эксклюзивные купоны, скидки при первом заказе и т. Д., Чтобы привлечь их. Кроме того, вы можете информировать их о специальных акциях по телефону, тексту или электронной почте.

CMS интеграции:

Система управления контентом - важная часть каждого мобильного приложения. Благодаря интеграции CMS рестораны могут управлять контентом, доступным в приложении. Например, владельцы ресторана могут легко обновлять информацию о своем заведении, включая название ресторана, контактные данные, часы работы, адрес и т. Д. Они могут вносить изменения в меню, цены на продукты питания, стоимость доставки и даже обновить и добавить фото.

Интеграция CRM:

Чтобы поддерживать устойчивые отношения с клиентами, эффективное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами является отличным подспорьем, включая инструменты маркетинга и коммуникации, которые оно предлагает.

Звонки из приложения:

После того, как заказ забронирован, клиенты могут бесплатно звонить своему конкретному агенту по доставке, чтобы объяснить местоположение и т. Д. Из самого мобильного приложения.

Общение в приложении:

Чаты в приложении также помогают клиентам и сотрудникам службы доставки быть в единой точке соприкосновения. Кроме того, пользователи могут начать чат с рестораном или администратором в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с настройкой еды, доставкой еды и т. Д.

Маскировка телефонного номера:

Эта функция обеспечивает беспрепятственное общение между сотрудниками службы доставки и клиентами без указания реальных номеров телефонов.

Интеграция с мобильным кошельком:

В сегодняшнюю эпоху цифровых технологий все приложения для доставки еды должны предлагать различные типы мобильных кошельков, такие как Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo и т. Д., Чтобы упростить оплату для клиентов.

Интеграция с чат-ботом:

Чат-бот стал квинтэссенцией почти для всех веб-сайтов. Приложение для доставки еды должно быть интегрировано с чат-ботом на базе искусственного интеллекта, который может значительно упростить взаимодействие с клиентами.

Искусственный интеллект:

Функции на основе ИИ, такие как голосовой поиск, отслеживание поведения, визуальный поиск, рекомендации, предлагают удобный интерфейс, а также персонализацию.

Геймификация:

Интеграция небольших игровых задач, таких как ежедневное вращение колеса и т. Д., В обмен на баллы или другие вознаграждения, может помочь удержать интерес клиентов.

Разделение счета:

Эта невероятная функция позволяет быстро и легко разделить счет между многими пользователями. Разные пользователи могут использовать разные способы оплаты для оплаты своей доли счета за питание.

Стоимость разработки мобильного приложения по доставке еды

Точная стоимость разработки идеи приложения для доставки еды зависит от множества факторов, таких как тип приложения, тип и количество интегрированных функций и функций, стоимость рабочей силы, используемые технологии и т. Д.

Приблизительно стоимость разработки базового приложения для доставки еды составляет от 10 до 18 тысяч долларов. Однако высококлассное приложение с ведущей функциональностью может стоить вам до 40 000 долларов.

Одним из важнейших факторов, который в значительной степени регулирует стоимость разработки, является стоимость рабочей силы. Плата за рабочую силу варьируется в зависимости от страны и региона. Например, разработчики из США / Великобритании берут от 70 до 250 долларов в час. Для разработчиков из Восточной Европы ставки варьируются от 50 до 170 долларов в час. Но эта почасовая оплата очень доступна в Индии, где вы можете легко найти опытных разработчиков мобильных приложений, работающих от 20 до 70 долларов в час. Таким образом, с точки зрения оплаты труда Индия, бесспорно, является наиболее целесообразным вариантом.

В дальнейшем стоимость разработки приложений также зависит от типа выбранной вами компании по разработке мобильных приложений. Хорошее агентство сможет предоставить вам подробную смету расходов, чтобы вы могли подробно изучить жизнеспособность проекта.

Например, базовое приложение для доставки еды в Индии на платформе Android будет стоить вам примерно:

• Техническая документация: от 1000 до 1500 долларов за 40 часов
• UI / UX проектирование: от 1500 до 3000 долларов за 50-60 часов.
• Front-end и back-end разработка: от 8000 до 15000 долларов за 400 часов
• Тестирование MVP: от 2000 до 4500 долларов / 75-80 часов
• Исправление ошибок: от 1000 до 3000 долларов за 40 часов.

Еще нужно помнить о платформе разработки. Разработка приложения для iOS обходится дешевле, чем разработка приложения на базе Android. Крайне важно внимательно изучить рынок и провести тщательное исследование предметной области и отрасли. Это исследование поможет вам разработать успешное приложение наилучшим образом.