Как разработать уникальное ценностное предложение для вашего сайта?

Ваш сайт многое говорит о вашем бизнесе, но недостаточно просто создать хороший сайт. Что вам нужно, так это сообщение, которое подчеркивает, чем ваш бренд отличается от других. Другими словами, вам нужно создать свое уникальное ценностное предложение и эффективно его донести.

Как маркетолог, вы должны рассказать людям, что делает ваш продукт/услугу лучшей альтернативой. Ценностное предложение вашего бренда является важным фактором конверсии. Это может иметь решающее значение между закрытием продажи и ее потерей. Поэтому важно, чтобы вы написали сильное сообщение, которое успешно донесет его до ваших потенциальных клиентов .

Когда вы сформулируете свое уникальное ценностное предложение и научитесь его доставлять, вы сможете оптимизировать взаимодействие с клиентом во всех точках взаимодействия . Знание того, что делает ваш продукт уникальным в своем роде, от ваших целевых, домашних страниц и страниц продукта до ваших онлайн-платформ и традиционных медиа-платформ, поможет вам быть уверенным в том, что вы производите наилучшее впечатление.

В этой статье мы определим, что такое ценностное предложение и почему вам нужно разместить его на своем веб-сайте, а также поделимся некоторыми приемами, которые помогут вам создать его самостоятельно. Звучит неплохо? Тогда давайте к этому.

Роль ценностного предложения

Ценностное предложение для бизнеса — это заявление, которое включает в себя три ключевых момента: актуальность — то, как ваш продукт/услуга может решить проблему клиента, количественная оценка — конкретные преимущества вашего решения и дифференциация — почему люди предпочтут вас вашим конкурентам.

Ваше сообщение с ценностным предложением должно побуждать вашу аудиторию продолжать прокручивать вашу целевую страницу, продолжать просматривать ваш сайт или нажимать кнопки призыва к действию. Согласно MECLABS, чтобы успешно представить уникальную ценность вашего бизнеса, вам необходимо ответить на один фундаментальный вопрос:

«Если я [конкретный потенциальный клиент], почему я должен выбрать [этот конкретный продукт], а не [этот/эти другие продукты]?»

Из чего состоит уникальное ценностное предложение?

Уникальное ценностное предложение вашего бренда (UVP) должно быть первым, что люди увидят, когда попадут на вашу домашнюю страницу, а также во всех основных точках взаимодействия с клиентами на вашем сайте.

Хороший УТП — это больше, чем просто смелый заголовок. Это не крылатая фраза или слоган, это ключевое сообщение, которое вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты помнили о вашем бренде. Таким образом, его должно быть легко читать, понимать и идентифицировать с , он должен быть написан на понятном вашим клиентам языке, исключая жаргон и модные словечки.

В большинстве случаев уникальное ценностное предложение на веб-сайте представлено в виде блока текста , включающего заголовок, подзаголовок, абзац и визуальный элемент . Заголовок должен привлечь внимание пользователя. Подзаголовок должен кратко и конкретно излагать ваше предложение. Небольшой абзац должен объяснять основные преимущества вашего предложения (для удобства чтения используйте маркеры). Визуальное изображение должно быть главным изображением, фотографией и графикой, которые подкрепляют ваше сообщение.

Пример:

Источник

Читайте также : Овладение искусством обучения потребителей: 5 способов повысить конверсию лидов

Теперь, когда мы рассмотрели основные элементы уникального ценностного предложения, давайте обсудим, как вы можете разработать его самостоятельно.

1. Будьте ясны и конкретны

Ваше ценностное предложение должно не только привлекать внимание потенциального клиента, но, в первую очередь, должно быть ясным и простым для понимания . Как говорится, конкретика преображает, а ясность убеждает. Если ваш УТП заставляет людей задуматься о том, что вы пытались сказать, вы делаете это неправильно. И если им нужно много читать, чтобы понять это, вы снова делаете это неправильно.

В то время как для того, чтобы кого-то обратить, требуется достаточное количество деталей, необходимо четкое сообщение с ценностным предложением, чтобы привлечь их в первую очередь. Лучший способ создать сильное заявление — максимально подробно рассказать о том, что ваш бренд и продукты могут сделать для ваших клиентов. Это означает, что вы должны включать точные числовые данные везде, где это возможно, избегать шумихи вроде «Никогда раньше не видели» и проводить 5-секундный тест, где вы проверяете, могут ли посетители прочитать и понять заявление примерно за пять секунд.

Читайте также : 5 успешных инициатив по брендингу на сайте WordPress

Кроме того, убедитесь, что ваше ценностное предложение отвечает на следующие вопросы:

• Какой товар/услугу мы продаем?
• Кто бы их купил?
• Как их покупка улучшит жизнь покупателя?
• Почему люди должны покупать у нас?
• Когда покупатели получат ценность от нашего продукта/услуги?

СОВЕТ : Существует разница между ценностным предложением вашего продукта/услуги и ценностным предложением вашей компании. Вы должны обратиться к обоим из них в своем сообщении, то есть вам нужно указать, что отличает ваш продукт от аналогичных продуктов на рынке, и почему ваша компания имеет больше опыта в их разработке по сравнению с другими.

2. Используйте голос клиента

В основе выигрышного ценностного предложения лежит знание того, чего хотят ваши потенциальные клиенты, когда они этого хотят и как им это нравится. Чтобы найти всю эту важную информацию и знать, как ее использовать стратегически, вступает в действие голос клиента.

Согласно CXL, как только вы поймете движущие мотивы ваших нынешних и потенциальных клиентов, вы сможете использовать это, чтобы отразить их чувства в ответ на них. Таким образом, вам удастся убедить их в том, что покупка у вас — правильное решение.

Вот 3 шага, как использовать отзывы клиентов для разработки убедительного ценностного предложения.

1. Задавайте правильные вопросы. Постарайтесь узнать, как ваша аудитория относится к вашему продукту/услуге: решил ли он их проблемы, были ли у них какие-либо опасения перед выбором, сталкивались ли они с какими-либо проблемами на этом пути и т. д.
2. Проанализируйте ответы. Вам нужно просмотреть каждый ответ, выбрать повторяющиеся сообщения и оценить их в порядке важности.
3. Проверьте, не упустили ли вы что-нибудь — определите основные проблемы клиентов, а затем проверьте свой текст, чтобы убедиться, что вы правильно их рассмотрели.

СОВЕТ . Используйте различные методы для получения значимой информации о клиентах — интервью, опросы, обзоры и комментарии, и убедитесь, что вы собрали достаточно данных.

3. Акцентируйте внимание на преимуществах

Преимущества — это то, что делает продукт/услугу уникальным, а также причины, по которым люди покупают их. Клиенты покупают товары, потому что хотят решить проблему или удовлетворить потребность. Согласно Entrepreneurship.org, сознательно или бессознательно покупатели всегда спрашивают: «Что в этом для меня?». Следовательно, важно, чтобы вы понимали, что может предложить ваш продукт/услуга, и подчеркивали, что это такое в вашем УТП.

Вот несколько способов представить преимущества продукта/услуги:

• Опишите проблему, с которой сталкивается большая часть вашего целевого рынка.
• Привлечь к этому внимание.
• Покажите, как бы вы решили эту проблему.
• Сделайте так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя хорошо, используя ваше решение.
• Используйте визуальные эффекты, чтобы разжечь их любопытство.

Обратите внимание на слова, которые вы используете в своем ценностном предложении. Будьте осторожны, чтобы не практиковать пустую рекламу, т. е. не сочетать слова, которые должны что-то означать, но на самом деле ничего не значат. Если вам приходится рекламировать свои продукты слишком большим количеством превосходных степеней, таких как «лучший», «лучший», «никогда не виданный», это может быть признаком того, что ваше ценностное предложение нечетко определено, и поэтому может не иметь хорошего влияния. .

Читайте также : Как повысить удовлетворенность клиентов техническим бизнесом

4. Покажите, что делает ваше решение уникальным

Ключевой частью создания сильного ценностного предложения является демонстрация того, почему ваш продукт/услуга настолько уникальна, что является идеальным решением для вашей аудитории.

Это означает, что вам нужно обозначить свое конкурентное преимущество и подтолкнуть пользователей к покупке вашего продукта среди доступных альтернатив.

Для этого Forbes предлагает включить 3D в ваше сообщение:

• Непрерывные инновации . Продемонстрируйте способность вашей компании по-новому взглянуть на проблемы и изменить статус-кво, предлагая инновационные преимущества.
• Защищенная технология — покажите уникальную технологию, которую вы использовали для разработки своего продукта/услуги.
• Подрывная бизнес-модель . Предлагайте больше ценности, предлагая дополнительные преимущества, такие как бесплатная доставка, отсутствие платы за установку, сниженная цена на продукт и т. д. Соотношение цены и качества, но вы создаете положительное восприятие бренда в сознании ваших клиентов как бизнес с большим опытом.

5. Используйте шаблон ценностного предложения

Шаблон ценностного предложения — это мощный инструмент, который может помочь вам систематизировать всю информацию, которую вы хотите включить в свое ценностное предложение. Он связывает воедино все данные, которые вы собрали, выясняя, кто является вашей целевой аудиторией, каковы их потребности и что делает вашу услугу уникальной, чтобы вы могли создать убедительное и связное сообщение.

Источник

Некоторые ключевые моменты, которые следует помнить при построении холста:

• Не пытайтесь решить болевые точки каждого клиента — проведите исследование, найдите несколько общих проблем и работайте над ними.
• Не смешивайте идеи — четко различайте настоящие и будущие возможности.
• Используйте одну карту для каждого УТП . На одной карте укажите одно ценностное предложение для определенного сегмента клиентов.
• Не забывайте все тестировать — схема ценностного предложения — это только отправная точка, которая поможет вам составить список вариантов. Вы должны быть в курсе того, что важно для ваших клиентов, и каковы связанные с этим проблемы и выгоды. Затем вы можете проверить, верны ли ваши идеи и предположения.

Используя эту структуру, вы сможете перечислить все детали, необходимые для создания начального ценностного предложения, и сможете четко увидеть, как они вписываются в общую картину.

Пример ценностного предложения для вдохновения

1. Дил

Источник

Они предлагают : Услуги по найму и расчету заработной платы для удаленных команд.
Преимущества его использования : сбор и управление документами в одном месте; помощь в трудоустройстве на полный рабочий день; создание локально совместимых контрактов; быстрые, простые и доступные платежи по всему миру.
Целевой клиент : владельцы бизнеса, желающие нанять удаленную международную команду.
Что такое UVP : Помощь с международной заработной платой, налогами, льготами и соблюдением требований через одну мощную платформу.

2. Кларна

Источник

Они предлагают : Гладкий, простой и безопасный процесс онлайн-оплаты и свободу способа оплаты.
Преимущества его использования : Отсрочка платежа в партнерстве с ритейлерами по всему миру. Доступ к последним скидкам и предложениям. Возможность сообщать о возврате, управлять всеми вашими платежами и помогать при необходимости.
Целевой клиент : интернет-покупатели, ищущие беспрепятственный и беззаботный опыт покупок.
Что такое УТП : Купи сейчас, заплати потом.

3. Вордпресс

Источник

Они предлагают : Систему управления контентом (CMS) с открытым исходным кодом, с помощью которой вы можете создать и разработать потрясающий блог, веб-сайт или приложение.
Преимущества его использования : индивидуальный дизайн, оптимизация для SEO, отзывчивые мобильные сайты, высокая производительность, управление на ходу, высокая безопасность, управление мультимедиа, простота и доступность, сильное сообщество.
Целевой клиент : блоггеры, малый и средний бизнес, предприятия.
Что такое УТП : Ему доверяют лучшие, он поддерживает 41% Интернета, от блогов до крупнейших новостных сайтов.

4. Обмен навыками

Источник

Они предлагают : Онлайн-курсы.
Преимущества его использования : Большое разнообразие онлайн-курсов для улучшения ваших навыков. Возможность создавать реальные проекты. Поддержка коллег-творцов.
Целевой клиент : любой, кто хочет освоить новые навыки, углубить существующие увлечения или просто хочет исследовать свои творческие способности.
Что такое УТП : Изучение творчества. Найдите то, что вас увлекает.

Твой ход

Ваше уникальное ценностное предложение действует как окончательное обещание вашим клиентам. Чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию, вам необходимо убедиться, что это обещание конкретное, ориентированное на решение проблем и предназначенное исключительно для вашей целевой аудитории.

Создание хорошего УТП занимает некоторое время. Вы можете верить, что ваша компания и продукты ценны, но цель состоит в том, чтобы убедить в этом ваших потенциальных клиентов. Вам нужно хорошо провести исследование, проверить свои предположения и внести необходимые коррективы.

Теперь, когда вы знакомы с различными методами и инструментами, настала ваша очередь создавать убедительные сообщения, которые могут успешно конвертировать ваших потенциальных клиентов в платных клиентов.

Поделитесь с нами своим опытом, и если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.