Как стимулировать продвижение вашего приложения с помощью профиля пользователя и исследования рынка?

Пользователи всегда ищут технологии, которые облегчат их жизнь. Скачивая приложение, люди ожидают, что приложение обеспечит им беспроблемную работу и удовлетворит их конкретные потребности. Компании, разрабатывающие приложения, должны в первую очередь учитывать свою целевую аудиторию. Им необходимо учитывать потребности, интересы, вопросы и предпочтения своей аудитории, чтобы разработать приложение, которое говорит с ними. Когда вы в первую очередь думаете о своих пользователях, это позволяет вам разрабатывать продукты, которые им интересны и которые они хотят использовать регулярно.

Персонажи пользователей помогают вам разработать приложение, которое находит ваших пользователей, решает их проблемы и предоставляет им отличный пользовательский интерфейс. Хороший пользовательский опыт побуждает больше пользователей ежедневно взаимодействовать с вашим приложением. Чтобы создать что-то персонализированное для вашей аудитории, вам сначала нужно понять их.

Что такое персонаж пользователя мобильного приложения?

Люди инстинктивно взаимодействуют с другими. Персонажи пользователей — это инструмент, который переводит данные в реалистичные персонажи с желаниями, потребностями, мотивами и разочарованиями. Персонажи пользователей помогают командам разработчиков продукта понимать и сопереживать людям, которые будут использовать продукт для создания решений, соответствующих целевому контексту пользователя. Основная цель профилирования пользователей — помочь дизайнерам и командам разработчиков увидеть конечного пользователя приложения как нечто большее, чем стереотип, чтобы точно идентифицировать и представить себе жизнь пользователя.

По определению, образ пользователя — это полувымышленное представление об идеальном пользователе продукта, как определено в исследовании пользователей. Цели и характеристики персонажей пользователей представляют потребности большей группы людей. Персонажи пользователей мобильных приложений помогают продуктовым командам настраивать аспекты мобильных продуктов на основе предпочтений и потребностей конкретных групп пользователей. Все, от фирменного стиля и контента в приложении до функциональности, функций и выбора платформы, должно находить отклик у целевых пользователей.

Как правило, профиль пользователя представляет собой одно- или двухстраничный документ. Документ содержит подробную информацию о потребностях, целях, отношениях и демографических данных человека, таких как возраст, пол, профессия, географическое положение и личность. Шаблон профиля пользователя не обязательно должен охватывать все аспекты жизни пользователя, а скорее должен фокусироваться на характеристиках, влияющих на направление дизайна продукта.

Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Зачем вам нужна личность пользователя?

Персонажи пользователей также важны, когда дело доходит до понимания ваших пользователей. Поняв свою целевую аудиторию, вы можете разработать приложение, ориентированное на пользователя, которое взаимодействует с вашими пользователями. Вот причины, по которым компаниям нужны персонажи пользователей для мобильных приложений.

Дизайн приложения и пользовательский опыт

Дизайн и UX или пользовательский опыт являются важными факторами успеха приложения. Без хорошего дизайна вы потеряете пользователей. Пользовательский опыт определяет успех дизайна. Приложение должно быть красивым, простым в навигации, быстрым и предоставлять пользователю то, что он ищет. Профилирование пользователей — идеальный инструмент, который дизайнеры и разработчики могут использовать, чтобы понять, чего хочет их аудитория. Он дает представление о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи, и о том, как приложение может им помочь.

Вы можете изучить поведение пользователей и понять, как пользователи используют приложение. Что им нравится в приложении или что они хотят улучшить. Тип макета, цвета или шрифты, которые вы используете, также должны находить отклик у ваших пользователей. Персонажи пользователей могут помочь вам создать лучший продукт на основе предпочтений вашей целевой аудитории. Это может увеличить вовлеченность приложения и количество загрузок.

Свяжитесь с вашей целевой аудиторией

Когда вы откликаетесь на потребности своей аудитории, вы можете создавать продукты, которые имеют к ней отношение. Каждый бизнес имеет большую конкуренцию на рынке, но что отличает вас, так это ваша способность реагировать на потребности ваших целевых пользователей. Используя образы пользователей, вы можете поставить себя на место своего идеального пользователя. Это даст вам четкое представление о том, чего ваши пользователи ожидают от вашего приложения. Чтобы приложение было успешным, оно должно быть связано со своей целевой аудиторией.

Если ваша аудитория не подключена к вашему приложению, они могут не загрузить его или вскоре удалить. Профилирование пользователей помогает установить связь с целевыми пользователями и повысить конверсию приложения.

Собирайте данные от вашей целевой аудитории

Чтобы собрать портреты пользователей, вам необходимо провести исследование для сбора данных и информации о ваших пользователях. Поскольку вы создаете образы пользователей, вы будете собирать информацию обо всех аспектах пользовательского пути, покупательского поведения, проблем и многого другого. Когда вы создаете профиль пользователя, вы можете упорядочить всю эту информацию и создать профиль, который четко покажет ваших идеальных пользователей. Вы можете систематизировать всю эту информацию и создать точного пользователя.

Обеспечение согласованности информации между командами

Как упоминалось выше, все отделы вашей компании должны иметь четкое представление о своих пользователях. Когда вы создаете профили пользователей, все команды будут на одной странице. Не будет путаницы в том, как выглядит целевой пользователь. Это поможет создать согласованный поток информации, который каждая команда сможет использовать при работе в своих областях.

Например, команде разработчиков продукта понадобятся персонажи пользователей при разработке и создании приложений, которые связаны с их аудиторией. И команда маркетинга будет использовать его для создания стратегий маркетинга приложений, персонализированных для их аудитории. Каждая команда будет легко общаться друг с другом, и у них будет четкое видение своего идеального пользователя. Создание профиля пользователя помогает всем командам объединиться для создания сплоченного приложения, ориентированного на пользователя.

Как создать образ пользователя на основе маркетинговых исследований

Есть несколько ключевых шагов, которые необходимо предпринять при создании персонажей пользователей. Здесь мы рассмотрим полный процесс разработки персонажей для вашего бизнеса.

1. Проведите исследование своей аудитории

Во-первых, вам необходимо исследовать свою целевую аудиторию, как существующих, так и потенциальных пользователей. Даже если вы думаете, что хорошо понимаете свою аудиторию, вы можете упустить некоторые аспекты, о которых стоит знать, если вы хотите более эффективно ориентироваться на них.

Когда вы занимаетесь исследованием, необходимо изучить несколько вопросов, в том числе:

• Какая карьера у вашего клиента, включая его конкретную роль.
• На что похожа их семейная жизнь в зависимости от их возраста, семейной жизни и увлечений.

Кроме того, существует ряд подходов, которые вы можете использовать при исследовании своей аудитории, например:

Опрос сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с пользователями

Сотрудники и менеджеры по работе с клиентами, которые имеют непосредственный контакт с вашими пользователями, будут иметь хорошее представление о том, чего хотят ваши пользователи. Вы можете спросить их об их опасениях по поводу ваших пользователей, что может дать уникальную информацию, которую вы, возможно, не найдете в своих собственных исследованиях. Например, сотрудники могут знать о конкретной болевой точке, с которой сталкивается пользователь, которую вы можете решить в своем маркетинге.

Поговорите с существующими пользователями

Если вы можете, вы должны напрямую спросить своих пользователей об их ситуации, чтобы получить лучшее представление о том, что они замышляют. Если вы решите отправлять опросы, вы можете предлагать поощрения за их заполнение, включая небольшие подарки или скидки. Вы также можете использовать социальные сети и электронный маркетинг для проведения опросов.

Следите за конкурентами

После опроса пользователей узнайте, что делают ваши конкуренты, чтобы сделать их успешными. Вы можете обнаружить, что ваши конкуренты особенно хорошо справляются с определенным сегментом вашей аудитории. Чтобы лучше понять своих конкурентов, вы можете просмотреть их веб-сайты и социальные сети, что поможет вам лучше понять, как они работают со своей пользовательской базой. В зависимости от того, что работает для ваших конкурентов, вы можете включить некоторые из этих тактик в свой собственный маркетинг.

2. Разделите своих пользователей на сегменты

После того, как вы завершили свое исследование, вы можете начать сегментировать своих пользователей перед созданием. Первый шаг здесь будет включать в себя организацию всех данных, которые вы собрали, и поиск определенного сходства между различными сегментами пользователей. Основываясь на этих сходствах, вы можете начать сегментировать своих персонажей.

Помните, что вам не нужно охватывать все типы пользователей одновременно. Если вы не знакомы с процессом разработки и использования персонажей пользователей, вы можете начать с нескольких, которые представляют самые большие группы вашей аудитории. Со временем вы можете добавить больше и внести изменения в существующие персонажи пользователей. В конце концов, у вас будет набор персонажей пользователей, которые помогут вам настроить таргетинг ваших маркетинговых кампаний и рекламы в приложении.

3. Назовите своих персонажей и создайте повествование

Теперь, когда у вас есть определенные сегменты для целевых персонажей, пришло время воплотить их в жизнь, превратив каждого персонажа в уникального вымышленного персонажа. Это поможет вам увидеть в каждом сегменте людей с уникальными потребностями и особым образом жизни.

Начните с того, что дайте персонажу имя, которое легко запомнить. Многие компании склонны использовать первые рифмы при именовании своих персонажей, например «Корпоративный Кэти» или «Студент Стивен». Именование ваших персонажей придает им индивидуальность, эффективно превращая их из простых ролей в людей.

После того, как вы назовете своих персонажей, вы можете начать создавать соответствующее повествование. Рассказывая историю своего персонажа, учитывайте свой личный возраст, должность, место жительства, увлечения и карьерные цели. Все эти элементы помогут вам определить цели и стремления персонажа. Затем вы можете потратить некоторое время на написание истории персонажа, поместив все эти детали в формат, который позволит вам получить полную картину вашей конкретной аудитории.

4. Разрабатывайте маркетинговые кампании для каждого человека

Убедитесь, что вы и ваша команда знаете, как наладить контакт с аудиторией на основе ваших персонажей. Методы и тип языка, который вы используете для обсуждения вашего продукта, будут различаться в зависимости от сегмента, и все в вашей организации должны это понимать. Мало того, что разные аудитории будут реагировать на разные формулировки, они также будут реагировать на разные типы предложений в зависимости от того, чего они хотят от вас.

В дополнение к своему повествованию подумайте о том, чтобы собрать несколько примеров сообщений, рекламного текста и визуальных эффектов в качестве своего рода шаблона для ваших рекламных и маркетинговых материалов. Делясь этой информацией с другими, люди в вашей организации будут лучше понимать, как охватить каждую сегментированную аудиторию, используя соответствующий язык и предложения.

Кроме того, не стесняйтесь тестировать эти сообщения с соответствующими сегментами. Используя A/B-тестирование рекламы, электронных писем и другого контента, вы можете отправить сразу две разные версии, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. На основе результатов вы можете определить, какие элементы оставить, а какие удалить из кампании. Затем вы сможете использовать его, чтобы укрепить своих персонажей информацией об их реакции на ваш контент.