5 навыков, которые вам понадобятся для продвижения по службе в 2020 году

На нашем недавнем эксклюзивном вебинаре для клиентов «5 навыков, которые вам понадобятся для продвижения по службе в 2020 году» Пол Бальсерак из Copacino+Fujikado и Скайлар Пиро, старший менеджер по корпоративному успеху в Sprout Social, рассказали о своих уникальных карьерных траекториях и рассказали о социальных советы маркетологов всех уровней сложности по карьерному росту и тому, как решать сложные проблемы, с которыми они столкнутся на этом пути.

Контент был слишком хорош, чтобы держать его в коробке, поэтому мы делимся с вами пятью навыками, которые вам понадобятся для продвижения по службе в 2020 году. Мы также предлагаем наш шаблон карьерного роста в социальном маркетинге, если вы хотите применить некоторые тактики, которые мы обсудим, в своей жизни.

Навык № 1: Создание прочного фундамента и психологической устойчивости

Продвижение по службе — это серьезное мероприятие. Это действительно работа внутри вашей работы, и на этом пути будет много взлетов и падений. Потратьте некоторое время в самом начале, чтобы убедиться, что вы морально готовы к этому.

Пол и Скайлар разделили основную работу, которую необходимо выполнить, чтобы получить повышение в 2020 году, на две категории:

• Связь: Не делайте предположений. Свяжитесь со своими лидерами, поделитесь своими намерениями и убедитесь, что вы расставляете правильные приоритеты.
• Приступайте к подготовительной работе: организуйте свои действия, начав со сбора номеров. Как вы оказываете влияние сегодня? Как вы расширили свои каналы социального и цифрового маркетинга за последний год? Как вы хотите увеличить эти цифры в 2020 году?

Одна из моих любимых цитат на вебинаре принадлежит Скайлар прямо здесь:

Организация здесь КЛЮЧЕВАЯ! Большая часть работы, которую вы проделываете, чтобы получить повышение, происходит со временем, поэтому вам нужно убедиться, что вы организованы и у вас есть четкий путь вперед. Гораздо проще попросить о повышении, если вы и ваш менеджер установите условия для этого повышения до того, как вы начнете процесс.

Один из ключевых способов установить эти условия — начать с данных. Только так вы можете напрямую согласовать свою работу и успех с бизнес-целями и влиянием. Функция настраиваемых отчетов Sprout позволяет вам собирать важные цифры в одном месте, что является первым шагом в рассказе о том, что вы сделали и куда идете.

Совет для профессионалов: вы даже можете создать несколько разных отчетов или информационных панелей, одну с вашими собственными ключевыми показателями эффективности, а другую с ключевыми показателями эффективности, наиболее важными для вашего руководства.

Получив доступ к метрикам, важным для вашего бизнеса, и убедившись, что правильно расставляете приоритеты, вы захотите:

1. Создайте свою матрицу приоритетов . Что вы можете сейчас выбить и показать? Какие вещи займут больше времени, но окажут большое влияние на вашу карьеру? PS Мы включили матрицу приоритетов в шаблон карьерного роста в социальном маркетинге, который вы можете бесплатно скачать здесь.
2. Дважды проверьте, что ваши отчеты настраивают вас на будущий успех. Подтвердите, что вы отслеживаете профили, кампании и разговоры, которые вам нужны, на основе того, что ваш руководитель рассказал о бизнес-целях.
3. Начните свой файл обратной связи. Работая над продвижением по службе, вы будете ставить цели. С некоторыми вы встретитесь, а с некоторыми пропустите. Когда балансировка всех требований в вашей организации становится сложной, вы захотите обратиться к своему файлу обратной связи: теплому, нечеткому месту со всеми положительными отзывами, которые вы получили по электронной почте, в социальных сетях и лично. Это поощрение имеет большое значение для поддержания вашего психического здоровья и ясности вашего внимания.

Далее, давайте установим ваши большие цели, примем их и завершим ваш план роста социального маркетинга и вашего продвижения.

Навык № 2: постановка правильных целей

Очевидно, что ВАША цель — получить повышение… но как вы соотнесете это с целями вашей организации?

Наши клиенты сочли эту карту показателей чрезвычайно полезной для привязки социальных целей к бизнес-целям.

Когда вы смотрите на свою работу, спросите себя: какова цель материалов, которые вы публикуете? Как вы продвигаетесь к этой цели?

Предположим, что один из ключевых показателей эффективности, введенных вашим начальником, — стимулировать конверсию. В органическом вы должны обращать внимание на такие вещи, как клики по ссылкам, а в платном — на цену за клик. Это покажет, что ваши посты влияют на действия и эффективно ведут к целевым призывам к действию. Всегда помните о важных показателях… которые будут варьироваться в зависимости от вашей конечной цели.

Вот некоторые из наиболее частых целей, которые видели Скайлар и Пол:

• Привлечение веб-трафика: клики и конверсии с помощью UTM (мы подробно рассмотрели это здесь)
• Усиление: охват бренда и заслуженное упоминание бренда
• Вовлеченность: начало разговора, поиск разговора, глубокое взаимодействие.

Более половины лидеров маркетинга говорят, что разработка социальной стратегии, поддерживающей цели всей организации, является одной из их самых больших проблем (социальный индекс Sprout).

С этой большой проблемой приходит подавляющее решение о том, с чего начать. Иногда нужно начать с «произвольной» цели.

Если вы раньше не ставили цели в социальных сетях, мыслительный процесс может выглядеть примерно так: «Мы сосредоточены на повышении узнаваемости бренда, поэтому мы хотим использовать показы в качестве нашего ключевого показателя, на котором нужно сосредоточиться. Сегодня у нас 10 000 показов в месяц, и мы хотим улучшить этот показатель на 10 % к концу этого квартала».

Затем поэкспериментируйте: если вы значительно превышаете свою цель, вы знаете, что можете изменить свою цель, чтобы сделать ее более сложной. Если вы едва достигаете этого или нет, посмотрите на кампании, которые вы проводите, критически взгляните на то, что можно улучшить, и реалистично оцените свою цель по показам с учетом этих результатов.

Конкурентный бенчмаркинг и самопроверка могут дать вам хорошую отправную точку при постановке этих целей. Отличная цитата из Skylar здесь:

Что касается самоконтроля, я всегда советую начинать с кросс-канального анализа. Создайте высокоуровневое сведение всех ваших каналов и посмотрите, что выделяется. Измеряйте эти показатели за несколько месяцев/кварталов и на их основе стройте KPI. То же самое можно применить и к конкурентному бенчмаркингу. Время, потраченное на то, чтобы понять, насколько вы сравнимы с конкурентами, может быть чрезвычайно ценным и помочь вам продвинуться вперед в вашей организации.

Заключительные шаги для навыка № 2:

1. Поместите план на страницу. Составьте план личного развития и целей бренда на основе ваших данных и разговоров.
2. Вернитесь назад с вашим лидером. «Исходя из того, о чем мы говорили, правильные ли это цели? Это правильный план, чтобы привести меня туда?»
3. Совершить. Примите и подпишите свой план. Дайте себе обещание.

Теперь, когда у нас есть цели, давайте отследим наш прогресс в продвижении по службе.

Навык № 3: Следите за собой, как за брендом, которым вы управляете

Во-первых, пришло время для самоконтроля. Проведите свой личный SWOT-анализ.

После того, как вы обозначили свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, вы можете начать отслеживать свой прогресс.

• Проводите регулярные рабочие совещания с вашим руководителем и наставником.
• Еженедельно оценивайте прогресс в достижении ваших личных целей: запланируйте это, иначе этого не произойдет, когда в игру вступят срочные дела.
• Ежемесячно или ежеквартально проверяйте свои цели, чтобы корректировать их по мере необходимости.

Последним компонентом здесь является инвестирование в собственное непрерывное образование, чтобы стимулировать гиперрост к вашей цели продвижения. Легко смотреть на непрерывное образование как на дополнительные расходы, но посчитайте немного. 200 долларов за онлайн-курс, который развивает ваш набор навыков, может стоить десятки тысяч долларов в виде бонусов и повышений в будущем. У Павла была отличная цитата по этому поводу:

У меня есть правило: если я вижу книгу, которая, по моему мнению, может быть хоть немного применима к моей карьере, я покупаю ее. Это не дешевое правило, но мое объяснение таково: если я плачу 30 долларов за книгу и черпаю из нее одну хорошую идею, это может быть столь же ценным, доллар за доллар, как дневное занятие за 500 долларов в местном колледже.

Он даже порекомендовал две книги, которые помогли ему в прошлом.

Две последние книги, которые мне очень понравились, — это «Я научу вас быть богатым» Рамита Сетхи и «Все хреново» Марка Мэнсона. Они якобы о личных финансах и о том, как справиться с чувством безнадежности, соответственно — у меня, очевидно, происходит что-то тяжелое, — но на самом деле это книги по психологии о том, как перехитрить себя и стать более продуктивным и активным. Я бы порекомендовал оба варианта, если вы хотите получить повышение или повышение.

Наконец, если вас беспокоит стоимость, узнайте, заплатит ли за это ваш работодатель или у него уже есть внутренняя библиотека для вашего отдела. Многие работодатели будут оплачивать или субсидировать непрерывное образование. Взгляните на свои преимущества. Создайте свое дело. А затем сделайте запрос, чтобы увидеть, что вы можете получить.

Навык № 4: Освоение отчетности и социальной аналитики

Чувствуете здесь тему? Данные или этого не произошло. Удобство работы с данными, особенно для людей с творческим складом ума, приходит со временем и практикой. Давайте поговорим об основах.

1. Быть инициативным. Любой отчет должен отвечать на несколько фундаментальных вопросов: «Что мы сделали?» «Как это повлияло на наш бизнес?» и «Что мы делаем в результате?» Не ждите, пока на них ответит кто-то другой.
2. Борьба с «ну и что?» Когда Пол занимался журналистикой, самый сложный вопрос, который ему задавали о социальных сетях, был: «Ну и что?» Наша страница в Facebook выросла на 200 подписчиков — и что? Последняя опубликованная нами статья получила на 300% больше лайков, чем обычно, и что? Его руководители не понимали, как говорят в социальных сетях, поэтому ему пришлось научиться общаться на их условиях. Как только он смог привести примеры разговоров в социальных сетях, которые помогли улучшить репортажи и трансляции, он смог связать их с тем, что имело для них значение, и в результате его репортажи стали более содержательными.
3. Будьте хорошим исследователем и репортером. Вы хотите, чтобы вас считали человеком в вашей организации, держащим руку на пульсе. Научитесь использовать имеющиеся в вашем распоряжении инструменты прослушивания социальных сетей, чтобы отслеживать свой бренд и быть человеком, который знает обо всех последних событиях, происходящих на социальных платформах, которые вы используете, а также о тех, которые вы еще не начали использовать.

Навык № 5: Наращивание сети

Наш последний навык, который нужно освоить! Во-первых, вам нужен наставник.

Наставники — это люди, которые помогают вам видеть за пределами вашего пузыря. Когда вы являетесь своим самым суровым критиком, они могут помочь взглянуть на вещи в перспективе, а когда вы являетесь своим самым большим болельщиком, они могут помочь вам вернуться на землю.

• Это не обязательно должен быть кто-то, с кем вы работаете каждый день. Но в идеале это кто-то, с кем у вас уже есть какие-то отношения. Вы не хотите звонить кому-то с просьбой стать их подопечным.
• Прежде чем обращаться к ним, проведите исследование. Почему этот человек? Что вас в них восхищает? Что вы надеетесь получить от отношений? Будьте конкретны в этих вещах.
• Принесите ценность. Отношения между наставником и подопечным носят взаимный характер. Что вы можете для них сделать?

Как сказал Пол на нашем вебинаре:

Когда соучредитель нашей компании Джим Копачино стал моим наставником, мы оба поняли, что можем извлечь выгоду из сильных сторон друг друга. Я многому научился у него о рекламной индустрии и о том, как стать успешным творческим мыслителем. Я также многое знал о пространстве социальных сетей, чего он не знал интуитивно. Именно об этих вещах было сосредоточено большинство наших разговоров в течение двух или около того лет, когда он был моим наставником.

Давайте закончим с основными выводами, на которых следует сосредоточиться в этом году. Вы на пути к продвижению по службе в 2020 году, если:

• Следите за прогрессом. Следите за проектами, над которыми вы работаете в течение года, а также за своими цифрами. Вы хотите иметь возможность легко ссылаться на это, рассказывать о своей тяжелой работе и сообщать о влиянии, которое вы оказываете на бизнес.
• Позаботьтесь о своем психическом здоровье. Все мы люди, на которых влияют наши обстоятельства. Дело в том, что продвижение по службе или прибавка к зарплате сложны и могут привести к большому умственному напряжению. Точно так же, как мы предложили регулярно проверять свой прогресс в достижении целей, проверяйте также и свое психическое здоровье. Когда вы постоянно заботитесь о своем психическом здоровье, все остальное становится на свои места намного проще.
• Поймите, что важно для ваших руководителей. Потратьте время, чтобы определить, что важно для людей, которые будут продвигать вас, и что они ищут на следующем уровне. Есть ли конкретные бизнес-цели, которые вы можете им помочь достичь? Внутренние предложения, вы можете помочь им написать/исполнить?
• Максимально используйте то, что у вас есть. У вас может не быть всех данных, которые вам нужны, или тематических исследований, которые, по вашему мнению, вам нужны. Забудь это. То, что у вас есть прямо сейчас, сегодня, стоит намного больше, чем вы думаете. Не сбивайте себя с толку неуверенностью в себе.

Как гласит старая поговорка, лучшее время для посадки дерева было тридцать лет назад; второе лучшее время сегодня.