Как повысить лояльность к бренду с помощью лучших SEO-стратегий

Проще говоря, лояльность к бренду — это готовность покупателя продолжать покровительствовать бренду вместо того, чтобы обращаться к его конкурентам. Уделять внимание лояльности к бренду важно, потому что, когда речь идет о продажах и конверсиях, клиенты покупают только у брендов, которым они могут доверять.

Вы когда-нибудь задумывались, как сохранить лояльность клиентов к вашему бренду? В этой статье я рассмотрю практические методы повышения лояльности к бренду с помощью стратегий поисковой оптимизации (SEO).

1. Повысить узнаваемость бренда

Многие путают узнаваемость бренда с лояльностью к бренду. Хотя они могут быть очень связаны, это не одно и то же. Осведомленность о бренде обычно включает в себя способность создать своего рода «осведомленность» среди вашей целевой аудитории, тогда как лояльность к бренду — это способность сделать клиентов лояльными к вашему бренду.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, вы должны быть в состоянии вызвать у своих клиентов ощущение «припоминания» и «узнавания». Когда они увидят ваш бренд, они наверняка смогут вспомнить, о чем ваш бренд, признавая при этом его авторитет.

Вот несколько способов повысить узнаваемость вашего бренда:

• Стратегия обратных ссылок: обратные ссылки очень важны, если вы хотите, чтобы ваш бренд видели больше, и они, безусловно, могут улучшить позицию вашего сайта на странице результатов поисковой системы. Подсчитано, что до 43,7% сайтов с высоким рейтингом используют обратные ссылки, которые возвращают людей на их страницы. Обратные ссылки настолько важны, что 46% компаний тратят до 10 000 долларов на создание хороших обратных ссылок. Чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и, в конечном итоге, органическую видимость, лучше всего обратить внимание на обратные ссылки.
• Обратите внимание на ключевые слова. Вам просто нужно оптимизировать ключевые слова, чтобы представить свой бренд. Органический трафик, поступающий из поисковых систем, действительно может улучшить ваши впечатления, повысив ваш рейтинг в поисковых системах. Как вы, должно быть, уже знаете, сайты с высоким рейтингом получают большую часть трафика — до 95 процентов всего трафика из поисковых систем приходится на сайты, которые появляются на первой странице результатов поиска. Проведите необходимое исследование ключевых слов, которое нужно вашему веб-сайту, и поместите свои ключевые слова в места, где они должны быть. Прочтите эту статью о том, как эффективно использовать ключевые слова.
• Локальное SEO в помощь: если вы хотите, чтобы вас заметили и в конечном итоге собрали именно то количество лояльных клиентов, которое вам нужно, вы должны обратить внимание на локальное SEO. В отчете SEO Roundtable говорится, что до 46% поисковых запросов имеют локальные намерения. Обратите внимание на то, что люди в вашей местности ищут и почему они это ищут. Вот где наблюдение за вашими конкурентами пригодится. Что ваши конкуренты делают так хорошо для них? Возможно, вы тоже захотите попробовать это и посмотреть, как это работает.

2. Создавайте только достоверный контент

Одна из вещей, которая выделит ваш сайт и, возможно, даже превзойдет его конкурентов, — это достоверность контента, который вы там размещаете. Это просто факт: более качественный контент обеспечит лучший трафик и повысит лояльность к бренду.

Люди следят и следят только за той информацией, которую они считают достаточно хорошей и достоверной.

Прежде чем размещать какой-либо контент на своих веб-страницах, сначала убедитесь, что то, что вы говорите, правда. Если это неправда, пусть будет так. Если у вас есть подозрения относительно ее достоверности, то, вероятно, лучше оставить ее в покое.

Сделайте свое письмо увлекательным. Правильно используйте рассказывание историй. Search Engine Watch согласны с тем, что рассказывание историй может повысить коэффициент конверсии до 30 процентов. Head Stream утверждает, что, когда людям нравится история бренда, они на 55% более склонны покровительствовать этому бренду. Вот почему бизнес-бизнес (B2B) уделяет большое внимание сторителлингу.

Совет: рекомендуется удалить весь дублирующийся контент с вашего сайта. У читателей часто возникают проблемы с повторным чтением контента, содержащего одну и ту же информацию.

3. Уделяйте больше внимания своей «настоящей» аудитории

Вот почему ранее мы пролили свет на локальное SEO. Правда в том, что единственные люди, которые будут лояльны к вам, по крайней мере, в той степени, в которой вы этого хотите, — это ваша основная аудитория.

Если вы еще не выяснили, из каких людей состоит ваша основная аудитория, то, вероятно, пришло время сделать шаг назад, сесть и понаблюдать.

Здесь пригодится практика аналитики. Нужно ли говорить, что тот, кто должен преуспеть в SEO, должен быть отличным наблюдателем, который терпеливо и кропотливо наблюдает за своим сайтом, понимая, откуда приходит большая часть трафика и его качество.

Где находится большинство ваших клиентов? На каких устройствах они заходят на ваш сайт? Как долго они остаются? Какой контент они читают больше? У этого списка нет конца.

4. Оптимизируйте для мобильных устройств

Оптимизация сайта для мобильных устройств включает в себя настройку сайта, чтобы обеспечить удобство работы всех пользователей, посещающих этот сайт. Это включает в себя оптимизацию по скорости, графике, удобству чтения и т. д.

Важно оптимизировать для мобильных устройств, потому что 77 процентов всего времени, проведенного в Интернете, приходится на мобильные устройства.

Более того, Google обычно сначала индексирует мобильную версию веб-сайта. Это называется Mobile First Indexing . Если мобильная версия веб-сайта считается недостоверной, Google ранжирует этот веб-сайт ниже, что означает меньший трафик.

Пользователи, которым нравится ваш сайт, скорее всего, вернутся и купят у вас.

5. Поощряйте положительные отзывы

Новые клиенты могут еще не совсем доверять вам. Но правда в том, что они, вероятно, могут доверять отчетам других пользователей, которые приобрели ваши продукты и все еще могут сказать что-то хорошее о вашем бренде.

Опрос , проведенный среди покупателей в США, показал, что 94 процента людей согласились с тем, что положительные отзывы повышают вероятность покупки ими товаров.

Источник

Это отлично подходит для лояльности к бренду, если вы поощряете своих клиентов оставлять положительные отзывы о продуктах, которые они покупают.

Когда вы будете размещать эти обзоры там, где их сможет увидеть каждый, это повысит лояльность к бренду. Разместите отзывы на целевой странице вашего сайта.

6. Взаимодействуйте с клиентами в комментариях и сообщениях

Дело в том, что когда клиенты сталкиваются лицом к лицу с новым брендом, которому они раньше не покровительствовали, чаще всего они задают вопросы. Редко кто покупает продукт, не задав предварительно вопросов.

Вы несете ответственность за то, чтобы профессионально и в то же время лично отвечать на каждый комментарий, поступающий на ваш веб-сайт.

Google соглашается с тем, что ответы на отзывы пользователей — отличный способ улучшить свой местный рейтинг. Кроме того, это отличный способ установить отношения между продавцом и покупателем, которые являются основой для достижения лояльности к бренду.

Обратите внимание на комментарии пользователей. Вам рекомендуется отвечать на все комментарии на вашем веб-сайте, особенно на те, в которых клиенты ищут ответы на вопросы о вашем продукте. Принесите извинения там, где они выражают недовольство, и пообещайте исправиться.

7. Примите участие в программах лояльности

Исследования показывают, что большой процент потребителей остается лояльным к бренду, который предлагает им ту или иную форму программы лояльности.

Этими программами может быть что угодно. От того, чтобы сделать определенные услуги бесплатными и разрешить бесплатную загрузку, до раздачи купонов или скидок. Разница часто заметна.

По мере того, как ваш бизнес продолжает расти и вы начинаете получать все больше и больше прибыли, рассмотрите возможность создания стимулов для привлечения ваших постоянных клиентов.

«Купи это и получи взамен что-то другое». Это отличный способ начать. Это также влияет на решение потребителя купить у вас снова.

8. Создавайте мощные сети

Еще один отличный способ завоевать лояльность к бренду — наладить отношения с другими проверенными брендами и попросить их разместить вас на своем собственном веб-сайте. Это что-то вроде стратегии обратных ссылок .

Пишите и публикуйте гостевые посты в крупных блогах и на веб-сайтах и ​​включайте в эти посты обратные ссылки на свой собственный веб-сайт.

Возможно, запустить рекламные кампании в социальных сетях – об этом я расскажу далее.

Сделайте ваши посты общедоступными. То есть, как упоминалось ранее, пишите их так, чтобы люди захотели ими поделиться.

9. Используйте социальные сети

Прежде всего, у вашего бренда должны быть страницы в социальных сетях. Facebook, Instagram и Twitter — идеальные социальные сети для размещения ваших бизнес-профилей. Воспользуйтесь ими.

По мнению Forbes , лучший способ использовать социальные сети для повышения лояльности к бренду включает в себя:

• Отвечайте и награждайте своих подписчиков
  
• Создание и управление сообществом
  
• Наличие социальной стратегии
• Быть уникальным.

Нижняя линия

Каждому бизнесу необходимо разрабатывать способы повышения лояльности к бренду и повышения доверия клиентов к ним. SEO может быть сложной формой маркетинга. Но понимание концепции SEO может иметь значение.