Как узнать, когда вашему бизнесу необходимо провести ребрендинг: на примере весонаблюдателей и Опры

Как бы вы определили слово «бренд»?

Серьезно, что ты думаешь? Потому что Google даст вам 101 разный ответ, и все они крутятся вокруг темы.

Не уверен? Что ж, тогда мы вас заполним.

Во-первых, бренд - это гораздо больше, чем компания и ее продукты. Это больше, чем просто присутствие в социальных сетях, маркетинговый стиль и товары, которые выстраиваются на полках магазинов. Бренд - это воплощение самой компании.

Это кровь, пот и слезы, которые идут на его создание и развитие - это история, его люди и его продукты. Это сообщение. Это цели. Это мысли и чувства, которые возникают у потребителей, когда им приходит в голову конкретная организация.

Важно отметить, что организация не сообщает потребителям, какой у нее бренд. Создавать собственное восприятие полностью зависит от потребителей - и это то, что составляет бренд. Организации могут влиять на то, как потребители видят их - они могут формировать восприятие и предлагать понимание самой компании, но в конечном итоге потребитель использует их опыт, свои знания и свое понимание самой организации, чтобы придумать свою собственную интерпретацию бренда.

Джефф Безос прекрасно и лаконично выразился: «Ваш бренд - это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».

Иногда бренды ошибаются с первого раза.

Почему так важен ребрендинг?

У всех есть надежды, мечты и увлечения - даже у брендов - а иногда бренд стареет. Устает. Он выходит из моды или устаревает.

Вот когда нужно провести ребрендинг. А когда компании осознают важность ребрендинга, они могут кардинально изменить имидж своего бренда и идентичность бренда к лучшему.

Но ребрендинг происходит не просто так, когда что-то идет не так. Все компании в той или иной степени подвергаются ребрендингу на многих этапах своей жизни. Они делают это, чтобы оставаться актуальными. Они делают это, чтобы извлечь выгоду из растущей тенденции. Они делают это, очевидно, для роста популярности и прибылей.

Ребрендинг может вывести бренд из хорошего в выдающийся, независимо от того, почему именно компания решила пройти через этот процесс. Он может изменить общественное восприятие, расширить бизнес, охватить более широкую аудиторию и закрепить ее в определенной отрасли или нише.

Чтобы бренд процветал, в него нужно постоянно инвестировать. Даже самые крупные и лучшие бренды на протяжении своей истории пережили несколько успешных встряски - вспомните Apple, McDonald's и Old Spice, и это лишь некоторые из них.

Но зачем обновлять бренды?

Когда вы знаете, что пора проводить ребрендинг?

Ребрендинг становится необходимым по многим причинам. Здесь только несколько...

Когда бренд теряет блеск

Новизна стирается, бренд стареет, люди начинают забывать или терять интерес. И бренд не может выжить, когда его клиенты падают, как мухи.

В таких ситуациях ребрендинг может быть единственным способом изменить бизнес. Ребрендинг может стать ключом к раскрытию истинного потенциала компании.

Есть много предупреждающих знаков и красных флажков, которые могут сказать бренду, когда пришло время встряхнуть ситуацию. Возможно, их клиенты теряют интерес и продажи падают. Может быть, их маркетинговые и рекламные инициативы начнут терять свое ранее сильное влияние. Возможно, их дизайн начинает выглядеть устаревшим и неоригинальным - дизайн логотипов, веб-дизайн и другой дизайн, ставший основным продуктом компании, также может осуждать их, если они не меняются со временем.

Когда бренд начинает понимать, что он уже не так свеж и увлекателен, как раньше, ребрендинг должен стать приоритетом номер один.

Когда бренд переживает скандал

Для бренда, который пережил широко обсуждаемый скандал, также может быть важно внести некоторые изменения, чтобы изменить общественное восприятие и дать себе совершенно новую, а иногда и политически корректную идентичность бренда.

Конечно, сразу после скандала необходимо тщательно контролировать ущерб. И бренды должны решить, нужно ли им внести какие-то структурные изменения или полностью изменить бренд.

Часто ответ - это полный ребрендинг.

Ребрендинг после скандала или кризиса может помочь убедить потребителей в том, что вы ставите их интересы на первое место. Это показывает, что вы готовы учиться на своих ошибках и предоставлять им продукты или услуги, которым они могут доверять.

Иногда ребрендинг - единственный способ снова завоевать доверие потребителей.

Когда бренды объединяются и меняется лидерство

Часто, когда происходят новые изменения в руководстве и руководстве, в конечном итоге происходит эволюция идентичности бренда. Это может быть незначительное или серьезное заболевание, но оно, скорее всего, произойдет. Это не означает, что с брендом изначально было что-то не так, но у каждого есть свои мысли и мнения о том, что сделает бренд успешным, и они будут реализовывать эти изменения.

Часто новое руководство и новые голоса проливают свет на аспекты компании, которые необходимо обновить. Может быть, это изменение логотипа или, может быть, новый слоган - в любом случае, эти новые голоса открывают возможность для брендов вносить изменения, которые могут помочь продвинуть бренд вперед эффективно и без проблем.

Когда меняется аудитория

Точно так же, как бренду нужно идти в ногу со временем, он должен быть в курсе своей аудитории и потребителей. Возможно, это всегда было ориентировано на определенный возраст, демографию или пол - только потому, что у них были определенные желания и желания 10 лет назад, не означает, что они есть сейчас.

Возьмем, к примеру, моду. То, что работало в 1990 году, сейчас точно не работает. Таким образом, бренд должен меняться вместе со своей аудиторией. Потребители постоянно развиваются, поэтому часто требуется ребрендинг, чтобы не отставать.

Мир полон перемен - в технологиях, удобстве, ценах и многом другом. Бренд, который не будет продолжать попытки развиваться, будет только дальше отставать.

Когда цели меняются

Возможно, ваш бренд хочет извлечь выгоду из новой тенденции в технологиях, моде или политике. Может быть, вы хотите изменить то, как ваша аудитория думает о вашей миссии или ваших социальных инициативах. Может быть, вы хотите полностью отказаться от продажи одного продукта другому. Как бы то ни было, иногда ваши цели меняются. И когда они это сделают, станет необходим ребрендинг.

Потому что потребители будут иначе воспринимать ваш бренд, если вы вдруг превратитесь из традиционно консервативного бренда в бренд, пропагандирующий социальные изменения и либеральную политику.

Я имею в виду, мы все видели изменения в Teen Vogue, верно? Компания перешла от продвижения макияжа и молчания по политическим вопросам к тому, чтобы стать политической платформой, на которой люди выражают сильные и сильные убеждения.

CoverGirl претерпела аналогичный политический ребрендинг.

И это то, за чем мы все можем стоять.

Что входит в успешную стратегию ребрендинга?

Во-первых, вы не можете приступить к ребрендингу без надлежащего планирования и структуры.

Ребрендинг - это не реконструкция. Вы не можете просто отключиться на несколько дней и вернуться к лучшему, чем когда-либо. Ваш бренд будет существовать, пока вы будете развиваться и проводить ребрендинг, поэтому вы должны действовать с изяществом и изяществом.

Вы должны убедиться, что этот ребрендинг соответствует целям вашей компании. Не стоит так далеко выходить за рамки своих основных инициатив, потому что это оттолкнет вашу первоначальную аудиторию и оттолкнет ее.

Вам нужно оставаться верным своему бренду и своей компании - даже если вы хотите внести некоторые коррективы. Иначе зачем вы вообще пытаетесь провести ребрендинг? В этом случае вы можете также бросить полотенце и начать с нуля. Нет, чтобы провести успешный ребрендинг, вы должны понимать и знать, кто вы как бренд, и использовать его.

Также важно всегда помнить о своей аудитории. Они важны. Именно они решат, будет ли ваш ребрендинг успешным. Вы хотите дать им то, что они хотят - стать тем брендом, о котором они просили, брендом, которого они заслуживают. Если вы не примете во внимание свою аудиторию при ребрендинге, вы, скорее всего, потеряете всех своих постоянных клиентов, что покажет потенциальным новым клиентам, что вы - бренд, которому нельзя доверять.

Как убедиться, что вы даете им то, что они хотят? Спросите их! Вовлеките свою аудиторию. Задавать вопросы. Получите статистику. Поговорите с ними в социальных сетях и в ходе опросов. Вы должны быть открытыми, честными и прозрачными, чтобы ребрендинг увенчался успехом, и что может быть лучше, чтобы узнать, чего хочет ваша аудитория, чем прямо спросить их?

Серьезно, это не ракетостроение.

Хотите получить больше информации о бренде и маркетинге? Подпишитесь на наши новости!

Один бренд, который сделал это правильно ...

За прошедшие годы многие организации - как большие, так и маленькие - провели успешный ребрендинг, используя вдохновляющие стратегии, впечатляющие редизайны и кампании, которые просто поражают их аудиторию.

В частности, один бренд, который изменил свой бренд - и к лучшему - это Weight Watchers.

Всегда популярная программа по снижению веса, Weight Watchers наблюдала, как ее акции падают, а количество пользователей сокращается в начале 2010-х. И они знали, что им нужно сделать что-то радикальное, чтобы вернуть своих последователей и подтвердить свою приверженность снижению веса и здоровому образу жизни.

Они начали свои инициативы по ребрендингу с изменения своего логотипа.

Как видите, логотип переместился с верхнего изображения на нижнее. Компания избавилась от красочного завитка, отказалась от использования своего фирменного синего цвета и пошла немного шик, добавив темный логотип, который выцветает. Это определенно было резким отклонением от их первоначального логотипа, и, наряду с пересмотром системы начисления баллов для своих клиентов, Weight Watchers встала на путь полного ребрендинга.

А потом, в 2015 году, произошло нечто очень важное.

Опра Уинфри купила 10 процентов акций компании. А за несколько дней рыночная стоимость Weight Watchers выросла более чем на 100 процентов. Наряду с одобрением известного магната компания также объявила о начале своей стратегии ребрендинга, смещая акцент бренда с точек отслеживания похудания на использование своей программы для пропаганды более здорового и счастливого образа жизни.

«Весонаблюдатели дали мне инструменты, чтобы начать делать устойчивый сдвиг, к которому стремились я и многие из нас, кто борется с лишним весом. Я так сильно верю в программу, что решил инвестировать в компанию и стать партнером в ее развитии. ", - говорится в заявлении Опры. И с тех пор она была непреклонна в отношении бренда и его положительного влияния на ее жизнь.

Очевидно, что после того, как объявление попало в заголовки газет, бренд вернулся в бизнес благодаря новому сообщению и известному представителю, который помог запустить успешный ребрендинг.

Через два года после того, как Опра присоединилась к команде Weight Watchers, рыночная доля выросла до 49 долларов на акцию - это почти на 300 процентов больше, чем когда она впервые стала лицом компании. И это было в ноябре 2017 года.

По состоянию на февраль этого года акции выросли еще на 20 процентов до 73,97 доллара за акцию. Это отличная новость для компании, поскольку к 2020 году они нацелены на годовой доход в 2 миллиарда долларов.

В дополнение к этим высоким целям компания объявила о новых инициативах, которые дадут бренду еще одну реконструкцию - и они не смогли бы сделать это без силы Опры Уинфри.

Ранее в этом месяце Weight Watchers объявили об обновленном плане для потребителей по достижению их целей в отношении здоровья. Это их манифест воздействия, в котором они излагают новые цели, надежды и амбиции компании на будущее:

Не у каждой компании есть возможность повлиять на жизнь миллионов людей. Мы делаем.
В течение многих лет мы вдохновляли миллионы людей собраться вместе и начать путешествие позитива,
прочное изменение. Чтобы больше двигаться. Чтобы хорошо поесть. Чтобы общаться с другими. Чтобы отпраздновать их
побед. Чтобы преодолеть свои проблемы. Достичь того, что они никогда не считали возможным.
Тем не менее, наш величайший потенциал впереди.
Сегодня велнес стал социальным явлением. Хотя люди думают в
более здоровые способы, они не становятся здоровее. С тех пор как ожирение во всем мире выросло почти в три раза.
1975. Мы можем помочь разрешить этот парадокс.
Мы видим будущее с гораздо большим влиянием, движимое единственной целью.
Мы вдохновляем здоровые привычки на реальную жизнь. *
* Для людей, семей, сообществ, мира - для всех.
Эта цель будет определять каждое деловое решение, которое мы принимаем. Из продуктов, которые мы запускаем,
к сообществам, которые мы создаем, к контенту, который мы создаем, к науке, которую мы включаем.
Все это поможет нам создать волновой эффект перемен.
Потому что, когда один человек выбирает здоровые привычки, его семья тоже меняется. Они
вдохновляют своих друзей, своих коллег.
От человека к человеку, от сообщества к сообществу, здоровье распространяется.
Это наша миссия.
Создать мир, в котором здоровье доступно всем, а не только избранным.

Коротко, мило и по делу, правда?

Короче говоря, компания хочет, чтобы все меньше внимания уделяли весу и больше заботились о хорошем самочувствии. Их новые цели - это здоровье, счастье и взаимодействие с обществом. И они меняют свою демографию, преследуя более молодую аудиторию, которая в прошлом чувствовала стигматизацию программ похудания и причуд.

По сути, Weight Watchers больше не только для вашей мамы. Это для ваших детей студенческого возраста, ваших старшеклассников и племянников, а также для всех, кто хочет естественного и эффективного оздоровительного плана.

Эта новая миссия и дополнительные изображения направляют Weight Watchers на путь успешного ребрендинга, открывая свою целевую аудиторию и работая с текущими популярными тенденциями - как в стиле жизни, так и в дизайне - для вовлечения людей.

Например, помимо нового сообщения и новой целевой аудитории, Weight Watchers предлагает новую программу под названием Weight Watchers Freestyle.

Это забавный и свежий взгляд на похудание, хотя он по-прежнему опирается на их хорошо известную систему баллов. В новой программе упор делается на свежие фрукты и овощи, а также снижается содержание сахара и жиров. Но теперь есть еще 200 продуктов с нулевым баллом, что дает пользователям больше свободы и больше возможностей наслаждаться едой так, как она должна быть.

Каждый план индивидуален для каждого человека, и его можно легко отслеживать с помощью смартфона, что позволяет компании вступить в современные мобильные времена.

А с дизайном, подобным приведенному выше, его трудно не привлечь. Это весело, это свежо, ярко, смело - это все, что современное общество хочет от программы похудания, потому что она кажется очень футуристической. Он зеленый, успокаивающий и гостеприимный, в нем использованы популярные тенденции дизайна, такие как смешанная типографика и градиенты. Это естественно подчеркивает органичность самой новой программы.

Изображения на веб-сайте Weight Watchers также подчеркивают этот переход к более молодому, умному и экологичному населению. Фотография потрясающая, еда великолепна, а расположение всего этого невероятно простое для навигации.

Дизайн веб-сайта, материалы кампании и само приложение действительно демонстрируют стремление бренда развиваться с более широкой аудиторией.

Еще одна вещь, которая снова изменилась, - это логотип. Теперь первое изображение, которое вы видите, представляет собой две сложенные друг за другом буквы W яркого, захватывающего синего цвета, переходящие в дизайн на основе значков. Логотип адаптивный. Это легко узнать. Это современно. И это весело.

С новой кампанией и обновленным дизайном Weight Watchers находятся на пути к успеху, и их постоянный рост доходов доказывает это.

(А если серьезно, мы все знаем, что Опра определенно является движущей силой всей этой пышности и обстоятельств.)

Сила Опры

Все знают, кто такая Опра. Ее лицо. Ее смех. Ее присутствие. Она иконка, которую все узнают в одно мгновение. И она из тех людей, которых действительно нельзя ненавидеть. Я имею в виду, я уверен, ты можешь ее ненавидеть, но потом она начинает говорить, шутить и раздавать машины, а потом ты забываешь.

Даже с учетом слухов о возможной президентской гонке в 2020 году кажется, что Опра не может ошибаться.

Что отлично подходит для такого бренда, как Weight Watchers, который в значительной степени полагается на представителя, который постоянно находится в центре внимания, говоря о здоровом питании, умном отношении к еде и хвастовстве своим потрясающим телом - особенно в 64 года!

И после этой речи Сесила Б. Демилля Опра в значительной степени дала понять, что она никуда не денется и в ближайшее время.

Но более того, ее участие демонстрирует важность заслуживающих доверия людей в кампаниях по ребрендингу. Будь то высокопоставленный представитель, многочисленные отзывы или что-то столь же простое, как удобный дизайн, ваши потребители хотят чувствовать безопасную личную связь с вашим брендом на каждом углу.

Опра, Weight Watchers и важность ребрендинга

Когда дело доходит до ребрендинга, вашему бренду неизбежно придется вскочить на подножку - будь то из-за того, что ваш бренд устал, нуждается в косметическом ремонте или пытается забыть об особенно досадном скандале. Так как же узнать, нужен ли вам ребрендинг?

• Если вы переживаете слияние или смену руководства
• Если ваш бренд потряс кризис или скандал
• Если вы чувствуете, что утратили свежесть и современность
• Если ваша аудитория развивается
• Если ваши цели развиваются

Просмотрите этот список и посмотрите, попадаете ли вы в какую-либо из этих категорий. Если вы все еще достигли недавнего максимума, продолжайте идти! Но если вы чувствуете, что ажиотаж вокруг вашего бренда утих, возможно, вам нужно освежиться.

Весонаблюдатели почувствовали жар и решили что-то с этим сделать - изменить послание своего бренда и пригласить знакомое лицо для его продвижения. Прошло три года с момента их последнего ребрендинга, и они снова вернулись к нему - и они готовятся ко второму очень успешному ребрендингу.

Конечно, Опра играет в этом огромную роль - ее известность, присутствие и сила ощущаются на каждом этапе маркетинговой кампании Weight Watchers. Но ребрендинг в целом работает, так что вы не можете его выбить, понимаете?

Какой бренд будет следующим?

Нужны еще маркетинговые новости? Подпишитесь на наши новости!