Как сделать кофейное приложение, подобное Starbucks

В этой статье мы рассмотрим феномен приложения Starbucks. Мы пытаемся объяснить популярность Starbucks и описать, что вам нужно для создания мобильного приложения для заказа в собственной кофейне.

Содержание:

• В чем секрет популярности Starbucks?
• Как выглядит рынок кофейных приложений?
• Как работает кофейное приложение, такое как Starbucks?
• Платежная система
• Дополненная реальность
• Поиск магазинов
• Сейчас играет
• Как сделать кофейное приложение, такое как Starbucks
• Стадия открытия
• Прототипирование и Дизайн
• Разработка
• Сколько стоит создание такого приложения, как Starbucks?
• Выгодно ли создавать приложение для кофейни для вашего бизнеса?

В чем секрет популярности Starbucks?

Starbucks - одна из крупнейших сетей кофейных магазинов. Вопрос в том, как они стали монополистом в этой сфере? Ответ прост: они запустили мобильное приложение для заказа и оплаты в 2009 году. Давайте посмотрим, как оно повлияло на их положение на рынке.

По данным Statista, в 2020 году выручка Starbucks составила 19,16 миллиарда долларов. Это вдвое больше их доходов до запуска мобильного приложения. Так как же им это удалось?

Приложение Starbucks изменило рынок по ряду причин. Давайте посмотрим, почему клиентов так привлекает Starbucks.

Если мы собираемся говорить о привлекательности Starbucks, мы должны поговорить об их программе лояльности. Программа лояльности Starbucks - один из самых эффективных стимулов для покупок в Starbucks. Основная идея заключается в том, что покупатель получает две звезды за каждый потраченный доллар. Собрав 125 звезд, они могут обменять их на бесплатные товары в магазине Starbucks. Кроме того, пользователи приложения получают бесплатный напиток на свой день рождения от Starbucks.

Есть также несколько уровней, которых вы можете достичь в приложении. Получение пяти звезд открывает зеленый уровень. А когда вы получите 30 звезд, вы достигнете Золотого уровня, который дает вам доступ к:

• бесплатный напиток за каждые 12 звезд;
• именная Золотая карта;
• специальные предложения только для вас.

Как видите, Starbucks проделала огромную работу по укреплению лояльности клиентов. Их клиенты пьют не только кофе; они играют в игры и зарабатывают награды, которые можно потратить на товары.

Следует помнить, что Starbucks - это приложение со встроенной платежной системой. Объединив платежную технологию с системой вознаграждений, приложение Starbucks стало самой популярной платежной системой в США. По данным Statista, в 2019 году платежной системой Starbucks воспользовались 25,2 миллиона человек.

Как выглядит рынок кофейных приложений?

Давайте посмотрим, кто лидирует среди приложений для кофейни, кроме Starbucks.

Дазбог Кофе

Dazbog Coffee - это приложение сети кофеен Dazbog Coffee. Приложение имеет функции, аналогичные приложению Starbucks, в том числе платежную систему, поиск магазинов и программу лояльности. Приложение Dazbog Coffee имеет несколько уникальных функций, связанных с его программой лояльности, которые привлекают пользователей:

• Бесплатный напиток за каждые 10 посещений
• Возможность давать чаевые бариста через приложение

ЧАШКИ

CUPS - это еще один тип приложений для кофейни. Это не приложение какой-то кофейни, а скорее позволяет пользователям найти все ближайшие местные кафе, чтобы насладиться своим любимым напитком. В приложении CUPS есть несколько интересных функций:

• База кофеен с рейтингами и отзывами
• Поиск магазинов, позволяющий пользователям видеть близлежащие кофейни.
• Возможность изменения системы измерения с километров на мили

Это приложение приносит доход за счет сотрудничества с местными кафе в США.

И многие другие

На рынке полно приложений, похожих на приложение Starbucks, включая приложения от Costa Coffee, Kahwa Coffee и Caribou Coffee. Они решают схожую проблему и имеют схожий функционал. Большинство этих приложений остаются незамеченными из-за их схожести. Вот почему вам нужно найти уникальную функцию, чтобы выделиться из толпы. Теперь давайте посмотрим, как работает приложение для кофейни, такое как Starbucks.

Как работает кофейное приложение, такое как Starbucks?

Теперь мы поговорим об основных функциях, которые вам нужно реализовать в своем кофейном приложении, чтобы сделать его полезным, привлекательным и конкурентоспособным.

Платежная система

Главная особенность, которая делает Starbucks уникальной, - это платежная система . Эта платежная система позволяет Starbucks получать больше доходов, чем некоторые банки получают по вкладам. Итак, давайте посмотрим, как Starbucks это удалось.

Starbucks использует платежи Square, что позволяет пользователям показывать двумерные штрих-коды на своих устройствах и сканировать их на прилавке. mFoundry (поставщик решений мобильного банкинга SaaS для розничных продавцов в США) предоставил клиентское решение, серверный кошелек и технологию в частном облаке, реализованную в серверной системе Starbucks.

Starbucks доказала, что функциональность кошелька может быть простой: технологическая нагрузка от приложения до системы POS (Point of Sale) и считывателя штрих-кода. Это необходимо только для отображения пользовательского двухмерного штрих-кода. Технология работает даже с существующими POS-устройствами Starbucks.

Как можно реализовать платежную систему в своем приложении? Лучше всего воспользоваться одним из следующих платежных сервисов:

• Квадрат
• Полоса
• PayPal

Для таких предприятий, как рестораны и магазины, лучше использовать Square. Многие приложения для кофейни работают с Square и могут предоставить все необходимое оборудование для вашего магазина (считыватели штрих-кода, терминалы и т. Д.).

Читайте также:

• Как совершать безопасные онлайн-платежи в вашем приложении
• Сравнение платежных шлюзов для мобильных приложений

Дополненная реальность

Приложение Starbucks также содержит функцию для развлечения клиентов, когда они посещают магазин Starbucks. Shanghai Roaster - это первая кофейня Starbucks, предлагающая клиентам возможность дополненной реальности (AR).

Вы можете использовать AR, чтобы вовлекать пользователей в процесс приготовления кофе, обучая их тому, как ваш магазин готовит им кофе. Эта функция позволяет развлекать клиентов, пока они ждут своих напитков.

Чтобы реализовать дополненную реальность в своем приложении, вы можете использовать один из этих популярных фреймворков:

• Вуфория
• Wikitude
• ARKit

Но что выбрать? Если вы собираетесь разрабатывать приложение для iOS, лучше использовать ARKit. Это абсолютно бесплатно и может учитывать угловое освещение, чтобы обеспечить четкую интеграцию виртуальных объектов в реальную жизнь.

Для разработки под Android вы можете использовать фреймворк Vuforia. Этот SDK использует компьютерное зрение для распознавания и отслеживания целевых изображений и трехмерных объектов. Вы также можете использовать виртуальные кнопки и фоновые эффекты, чтобы сделать работу с дополненной реальностью более привлекательной для ваших клиентов.

Wikitude - это коммерческая универсальная среда дополненной реальности, которая работает с iOS и Android и позволяет разработчикам создавать 3D-объекты, использовать геоданные и реализовывать распознавание изображений.

Вы можете узнать больше о лучших фреймворках AR в этой статье: 6 лучших SDK для дополненной реальности

Поиск магазинов

Эта функция позволяет пользователям находить близлежащие кофейни в соответствии с их геолокацией. Эта функция нужна вам, чтобы направлять пользователей в ваш магазин и превращать их в покупателей. Как вы можете добавить в свое приложение функцию поиска магазинов? Вы можете использовать:

• MapKit для интеграции карт
• CoreLocation для отслеживания геолокации пользователя в реальном времени

Сейчас играет

Служба потоковой передачи музыки Spotify сотрудничает со Starbucks. «Сейчас играет» - это уникальная функция, которая позволяет клиентам Starbucks узнавать музыку, которая играет в магазинах Starbucks, когда они их посещают. Затем пользователи могут легко добавить эти песни в плейлист Spotify.

Чтобы добавить эту функцию в собственное приложение, вы должны начать с создания алгоритма распознавания песен. Обычно это делается путем создания спектрограммы аудиосэмпла, записанного телефоном, и последующего поиска совпадений в базе данных песен. Но вместо создания собственного алгоритма вы можете использовать API для распознавания музыки:

• EchoPrint API
• GraceNote API

Следующее важное обстоятельство, о котором вы должны подумать, - это лицензирование музыки. Без лицензии ваша музыкальная база данных является незаконной. Лучший способ решить эту проблему - сотрудничать со службой потоковой передачи музыки, как Starbucks сделала со Spotify. Лучше всего сотрудничать с одним из этих популярных потоковых сервисов:

1. Apple Музыка
2. Spotify
3. SoundCloud
4. Google Play Музыка

Вам может быть интересно, как создать сервис потоковой передачи музыки, такой как Spotify.

Как сделать кофейное приложение, такое как Starbucks

Теперь мы рассмотрим важные этапы создания успешного кофейного приложения, которое будет отвечать требованиям клиентов.

Этап открытия

Этап открытия необходим, чтобы убедиться, что все члены команды четко понимают проект. Этот этап также позволяет узнать больше о приложении, которое вы собираетесь разработать, в том числе:

• Проблема, которую решит приложение
• Как это решит проблему
• Уникальное ценностное предложение приложения
• Ситуация на рынке и лидеры рынка
• Целевая аудитория
• Потоки доходов

Этап открытия в основном состоит из мозгового штурма и исследования. Он подготавливает вас к созданию успешного приложения. Без этого этапа вы можете создать отличное приложение, но оно не сможет охватить вашу целевую аудиторию, потому что вы не будете знать, кто ваш клиент и чего он хочет. Не изучая тенденции и не проводя маркетинговых исследований, вы уменьшаете шансы на то, что ваше приложение будет актуальным, сможет конкурировать с лидерами рынка и достичь успеха.

Короче говоря, ваше приложение будет существовать в вакууме, если вы пропустите этап обнаружения. Этот этап занимает около 80 часов.

Прототипирование и Дизайн

Чтобы создать такое приложение, как Starbucks, вы должны создать прототипы, которые позволят вам увидеть, как ваше приложение работает и выглядит . Вам следует начать с прототипа с низкой точностью воспроизведения. Низкокачественный прототип или концепция навигации показывает вам все причинно-следственные связи между экранами приложений.

Следующим шагом, который вам следует предпринять, является разработка пользовательского опыта или UX. Пользовательский опыт определяет, как работает ваше приложение и что чувствует пользователь при использовании вашего приложения. UX-дизайн необходим для создания высокоточного прототипа, который необходим для публичного тестирования и получения обратной связи от вашей целевой аудитории. Заключительный этап проектирования - это пользовательский интерфейс или UI. Пользовательский интерфейс - это не только функциональность, но и визуальный дизайн вашего приложения.

В этап прототипирования и проектирования занимает около 200 часов . Это время может варьироваться в зависимости от масштаба проекта и сложности приложения.

Вы можете узнать больше обо всех этапах разработки приложения в этой статье: Стоимость разработки приложения в 2021 году.

Разработка

Чтобы создать минимально жизнеспособный продукт (MVP) для кофейного приложения, такого как Starbucks, вам понадобятся следующие функции:

• Регистрация через электронную почту и социальные сети
• Личные профили
• Настройки
• Личная информация
• Push / уведомления по электронной почте
• Строка меню
• Список напитков и других продуктов
• Избранное
• Специальные предложения
• Популярные товары
• Служба поддержки
• Магазины рядом со мной
• Варианты оплаты

Кроме того, вы можете реализовать некоторые дополнительные функции, чтобы создать уникальное ценностное предложение для клиентов, например, вы можете добавить:

• Технология дополненной реальности
• Искусственный интеллект и машинное обучение
• Распознавание голоса

Этап разработки состоит из двух основных частей:

1. iOS и Android разработка
2. Backend разработка

Теперь оценим сроки разработки этих частей. Вы должны понимать, что эта оценка зависит от многих факторов, включая используемые технологии, количество функций, сложность приложения и количество экранов. Вот среднее время разработки iOS, Android и серверных частей приложения для кофейни:

• iOS и Android - 250–320 часов на платформу
• Backend - 350–400 часов

Кроме того, не забывайте о гарантии качества (QA). Гарантия качества необходима для тестирования приложения и поиска ошибок, чтобы вы могли их исправить. QA занимает около 100 часов .

Сколько стоит создание такого приложения, как Starbucks?

Теперь посмотрим, сколько стоит создание приложения, подобного Starbucks. Мы оценили время для каждого этапа разработки (для MVP):

• Этап открытия - 80 часов
• Прототипирование и дизайн - 200 часов
• Разработка под iOS и Android - 250–320 часов на каждую платформу.
• Backend - 300–400 часов
• Гарантия качества - 100 часов

Наконец, какова общая стоимость создания кофейного приложения, такого как Starbucks? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны выяснить, сколько вы будете платить в час в зависимости от того, где находится ваша группа разработки приложений. Ниже приведены средние почасовые ставки по регионам:

• Индия - 25 долларов
• Южная Америка - 33 доллара
• Восточная Европа - 36 долларов
• Западная Европа и Великобритания - 70 долларов
• Австралия - 110 долларов
• Северная Америка - 170 долларов

Возможно, вам будет интересно, как найти лучшую компанию по разработке мобильных приложений.

Сколько стоит приготовить кофейное приложение, такое как Starbucks? Мы можем сделать вывод, что средняя стоимость кофейного приложения средней сложности составляет от 33 000 до 40 000 долларов .

Выгодно ли создавать приложение для кофейни для вашего бизнеса?

Как видно на примере Starbucks, отличное мобильное приложение может помочь вашим кофейням стать более популярными. Когда вы играете покупки, вы создаете больше возможностей для взаимодействия с покупателями. Все больше и больше кофеен создают мобильные приложения, и сейчас отличное время для выхода на этот рынок. Если у вас есть вопросы о разработке приложений для кофе или у вас есть блестящая идея выделиться из толпы, свяжитесь с нами для консультации.