Как перейти на Google Analytics 4

Добро пожаловать в заключительную часть обсуждения Google Analytics 4, состоящего из трех частей, в этом выпуске мы рассмотрим, как мы переходим на GA4.

В нем принимают участие Джефф Зауэр, основатель Jeff Analytics и Data-Driven U, Бри Андерсон, владелица Beast Analytics, Джилл Квик, консультант по аналитике и тренер отдела Coloring In, и Дара Фицджеральд, генеральный директор и соучредитель Measurelab.

В выпуске этой недели наша панель обсуждает, как перейти на Google Analytics 4, в том числе:

• Шаги по переходу на Google Analytics 4
• Переопределить данные о конверсиях
• Определите точки данных
• Соберите больше данных, чем вам нужно
• Советы по переходу на Google Analytics 4
• Не сравнивайте GA4 с UA

1. Шаги по переходу на Google Analytics 4

Дэвид: Джефф, какие шаги нам нужно предпринять, чтобы перейти на GA4?

Джефф Зауэр: Есть много способов взглянуть на миграцию. Короткий бессовестный плагин, у нас есть бесплатный лид-магнит, который является руководством по миграции. Это 50-страничный PDF-файл с контрольным списком того, что вы можете сделать для миграции. Как вы можете себе представить, 50-страничный контрольный список вместо двухминутного звукового фрагмента, здесь мы просто коснемся поверхности.

Я думаю, что проще всего относиться к миграции так же, как вы относитесь к GA4 с данными, как к новому старту. Новый взгляд на вещи. Моя первая рекомендация, когда я преподаю, — это сбросить вашу стратегию на 2023 год, прежде чем что-либо измерять. Для многих людей их стратегия измерения — это точно такие же кнопки интерфейса, которые были в Universal Analytics. Так что на самом деле у них не было стратегии. Они просто вставили туда то, что Google сказал им, что это их стратегия. Я думаю, что сейчас хорошее время, чтобы разработать стратегию в первый раз и созреть как бизнес, если вы еще этого не сделали. И при этом вы, вероятно, обнаружите, что меньше значит больше. Вам не нужно так много вещей, вам не нужно много этих данных. Когда это будет проще, вы почувствуете себя лучше. Если у вас есть только три вещи, которые вы пытаетесь отслеживать, это важно для вас. Это не значит, что вам не нужно собирать другие вещи. Но это означает, что вы сообщаете только о том, что важно для вас.

Так что стратегия в первую очередь действительно важна, и сейчас самое подходящее время для этого. Потому что нет старой стратегии, нет человека, который работал до вас над действующей стратегией учетной записи аналитики, нет пробелов, которые нужно объяснять, и вам не о чем беспокоиться. Поскольку у нас ничего нет, вы начинаете с нуля с GA4. Это первое, перезагрузите свою стратегию.

И затем, с моей точки зрения миграции, некоторые вещи просты, некоторые трудны, а некоторые почти невозможны. Легкие получают код на месте. Это в основном одно и то же. Там действительно не такая уж большая разница. Как бы вы ни использовали старый код, вы можете сделать то же самое для нового кода. Если вы хотите отслеживать события, вы помещаете старый код события на место. Вы можете использовать тот же метод для новой парадигмы событий.

Теперь, вот где это становится сложно. Все события представляли собой странную открытую структуру данных. У вас была категория, действие, ярлык и значение — четыре разные вещи. Но у них не было принудительной иерархии. Теперь у нас есть имя события и параметры события. И ваша категория события может быть вашим именем, или вашим ярлыком может быть ваше имя. Но тогда параметры равны друг другу. И они даже не отображаются в интерфейсе, если вы не определите их как специальные параметры и показатели. Итак, у вас есть проблема, когда вам нужно настроить структуру данных. В GA4 есть параметр «Перенести мои события Universal Analytics». Не трогайте это, просто заклейте скотчем с надписью «Не трогать». Это плохая идея. Есть много планирования ваших старых событий, это на самом деле самая продуманная вещь, которую многие из нас должны сделать, это старые события и новые события, особенно на известных веб-сайтах.

Затем мы получаем такие вещи, как электронная коммерция. Электронная коммерция очень проста, если ваша платформа имеет интеграцию с GA4, или у вас есть разработчики, которые работают с вами. Но это почти невозможно, если вы используете что-то, где вам нужна встроенная интеграция, они еще этого не сделали. Моя платформа электронной коммерции еще не делает этого. Shopify объявили, что сделают это в конце марта. Так что это зависит от того, где вы находитесь.

Кроме того, есть другие вещи, такие как интеграция с вашим приложением, отслеживание других типов монетизации, которые я все еще выясняю, как я к этому отношусь. Объявления издателя, я даже не знаю, как это настроить. Я думаю, вам нужно интегрироваться с платформой издателя Google. Это вещи, которые у меня еще не было возможности разблокировать. Я бы посоветовал вам взглянуть на новый интерфейс, представить, каким он мог бы быть, если бы вы сделали его осмысленным для вас образом, а затем попросить вашу команду реализовать эти действия.

2. Переопределите данные о конверсиях

Дэвид: Давайте перейдем к Бри. Советы по миграции. Какими советами по миграции вы хотели бы поделиться?

Бри Андерсон: Повторяя то, что сказал Джефф, самая крутая вещь в этом, что большинство людей, вероятно, не сочтут крутым, но мы, аналитики, найдем крутым, это то, что вы действительно можете потратить это время, чтобы подумать о том, что вам действительно нужно собрать. Что было бы такого полезного, если бы у нас была информация об этом, и вы могли бы начать собирать эти вещи? У нас есть новое начало, так что вы также можете использовать его. Я всегда говорю людям, что первое, что вы делаете, это размещаете тег на сайте, а затем начинаете. Затем вы размещаете свои конверсии, а затем можете делать любые другие события, которые вы решите отслеживать. И многие из них просто сидят и думают о том, что нам действительно нужно. Потому что, опять же, этим универсальным свойствам уже много лет. Так что у вас, наверное, куча событий. Я имею в виду, что есть множество людей, у которых есть события, которые не использовались в течение трех лет, или события, которые не собирали данные должным образом, и т. д. Так что у вас действительно есть чистый лист. Я бы определенно воспользовался этим.

Еще я говорю людям, что когда вы идете к настройке, в разделе «Администратор» нажимайте каждую маленькую кнопку в этом столбце свойств, потому что в GA4 так много вещей скрыто. Сигналы Google по умолчанию отключены, поэтому, если вы можете включить их, обратитесь в свой юридический отдел. Если вам нужно отфильтровать определенные IP-адреса, которые можно найти в разделе свойств. Если вы хотите изменить срок хранения данных с двух месяцев до 14 месяцев, это можно найти в разделе «Свойства» и «Администратор». Я говорю людям прикоснуться к каждой из этих вещей. Потому что в настройке нужно сделать многое, чего вы никогда не узнаете, если только не пройдёте каждую из этих вещей. Некоторые из них вы никогда не будете использовать, и это нормально. Но есть много вещей, спрятанных «из коробки», которые вы захотите зайти и изменить.

3. Определите точки данных

Дэвид: И Джилл, что ты думаешь о миграции?

Джилл Зауэр: Как и Бри, я думаю, что некоторые скучные моменты связаны с конфигурацией. Никто не любит смотреть на это, но они могут быть важны, потому что эти настройки могут иметь большое влияние на вывод, отчеты, которые вы просматриваете. Когда дело доходит до миграции, успех вашего плана миграции будет мешать событиям, которые вы отслеживаете, потому что это пользователь в модели, управляемой событиями.

Итак, если мы помним, что есть четыре родительские категории. У вас есть автоматический сбор, который поставляется с тегом конфигурации, у вас есть расширенное измерение, о котором уже говорил Джефф, затем у вас есть рекомендуемое, то есть Google говорит: «Эй, если вы собираетесь быть при заполнении форм, входе в систему или покупках, у нас есть несколько предопределенных имен, которые мы хотели бы, чтобы вы использовали». И все, что не вписывается в предыдущие три, является пользовательским событием или пользовательским параметром Теперь, если мы подумаем об этих четырех родительских категориях, имеющих ДНК события, одно имя события, до 25 параметров в этой строке спирали, есть концепция в GA4, которая заняла у меня пару прочтений, когда я впервые в нее попал, создание события из события. Это кажется немного мета, и это немного мета. Когда вы посмотрите на свои отчеты, это будет иметь общее количество событий. И тогда все параметры, вложенные в это событие, будут объединены в него. Теперь для большинства людей фактическое понимание происходит путем выделения определенного параметра. Так что для меня это похоже на создание ребенка. И как вы это понимаете? Ну, я беру ДНК у родителя. Итак, я просматриваю веб-сайт клиента и просто начинаю делать некоторую проверку смысла от главной страницы до ваших страниц с деньгами, а затем выделяю их и говорю: «Эти действия, которые мы хотим отслеживать, к какому родителю они относятся? И нужно ли мне создавать ребенка?»

Примером этого могут быть просмотры страниц. Вы же не хотите рассматривать и отмечать просмотры страниц как конверсию события. Это может быть страница благодарности. Таким образом, вы должны войти в административную панель, создать дочерний элемент, в котором вы говорите: «Я бы хотел, чтобы было новое событие GA4», этот ребенок будет называться «Спасибо», и когда имя события равно просмотру страницы, а местоположение страницы равно \thank-you. , родите ребенка, и тогда он появится в интерфейсе, и вы сможете пометить его как конверсию.

Итак, большая часть миграции — это, как сказал Джефф, чистая доска. Каковы наиболее важные точки данных? То, что нам нужно для этой истории данных. И как мне это отследить? И я раскрашиваю его, чтобы было легче смотреть на первые два из коробки. И в качестве небольшого тизера, потому что я видел его на канале Slack Брайана Кальвоса, я думаю. Приближается новое расширенное событие под названием «Просмотры контента», которое извлекает все данные его схемы. Таким образом, вы сможете просматривать свои данные, а не только просмотры страниц, вы также можете извлекать все те замечательные данные схемы, которые вы делаете, и строить на их основе отчеты. Таким образом, мы можем многое сделать с авто в расширенном виде.

Для Рекомендуемого и Пользовательского вам понадобится хороший бриф. Ваша команда разработчиков, ваше агентство или люди, которых вы нанимаете, хороши только в соответствии с заданием. Итак, имея это краткое сообщение о том, что мне нужны рекомендуемые события, у меня есть две формы и у меня есть логин. И когда вы знаете, что у вас есть эти данные, вы можете приступить к созданию этих дочерних событий. Это половина сделанной работы. Если вы просто скажете: «Можете ли вы включить его, пожалуйста? И я хотел бы вещи», вы зайдете в отчеты и скажете: «Ну, это немного ерунда, я не понимаю данные, которые мне нужны». Потому что вам нужно подумать, какие из этих категорий мне нужны, и каких детей мне нужно произвести, чтобы сделать эти данные более значимыми, и это просто время, но оно того стоит.

Если вернуться к моей аналогии с машиной и вертолетом, вертолету не нужно все, что есть в машине. Моя машина набита дрянными сладостями моих детей и изюмом в местах, которые достаются повсюду на заднем сиденье. Я не хочу переносить это на мой новый блестящий вертолет в моем новом отчете, только потому, что у вас были данные, не означает, что они были использованы. И если никто не использует данные, не переносите их. Это просто дерьмо в дерьме. Так что это действительно хорошая возможность иметь этот чистый лист. Так что это был мой мысленный процесс прохождения миграций, чтобы получить то, что вам нужно.

4. Соберите больше данных, чем вам нужно

Дэвид: Дара, ты поощряешь SEO-специалистов вычищать изюм из своих машин?

Дара Фицджеральд: Мне это нравится. Я просто написал: «Нет изюминки в GA4» в качестве девиза, по которому мы все должны жить. Да, я, честно говоря, не могу больше согласиться с подходом «Чистый лист». Я думаю, что это первый шанс, который у нас есть. Отпустите часть того багажа, который мы собирали в течение большей части 20 лет Так давайте избавимся от того, что люди больше не используют.

У меня есть только один момент, чтобы добавить. А еще я собираюсь сделать небольшую бесстыдную пробку. Мы используем нашу собственную платформу под названием Pivot, чтобы помочь нашим клиентам перейти на GA4, это пятиэтапный процесс. Но кое-что, что я просто хотел добавить к тому, что я также согласен с тем, что сказала Бри о включении вещей, если они не вредны, даже если вы не планируете их использовать, потому что вы можете использовать их в дальнейшем. . И одну вещь, которую я бы добавил к этому, — это настройку экспорта BigQuery, потому что в отличие от экспорта 360 Universal BigQuery, где они будут задним числом после того, как вы его настроите, они не делают этого с GA4. Поэтому, даже если вы не планируете активно использовать BigQuery сразу, когда вы захотите, вы захотите, чтобы эти данные были собраны. На самом деле нет никаких причин не устанавливать это сразу. И это то, что, как мы видели, многие люди не делают, потому что не понимают, что им нужно это делать. Это всего лишь одно маленькое дополнение, которое я бы добавил.

5. Советы по миграции с Google Analytics 4

Дэвид: Давайте закончим, попросив всех поделиться только одним последним советом. А как насчет того, чтобы подумать о том, что SEO-специалисты должны делать с точки зрения общения с другими людьми в своих организациях, с другими маркетинговыми командами или, возможно, с другими платформами, которые активно полагаются на данные аналитики, например, с такими инструментами, как Google Ads.

Джефф, что вы думаете о том, какие еще разговоры оптимизаторы потенциально должны вести с другими командами о других инструментах?

Джефф: В каком-то смысле платформа кажется шагом назад, я уже упоминал об этом. Но это потому, что вам нужно планировать больше. Я давно говорю, что GA4 — это инструмент аналитика. А Universal Analytics была инструментом маркетолога. И нам это нравилось, потому что у нас были данные в руках, и никого это особо не заботило. Таким образом, мы могли получить то, что нам было нужно, мы могли с этим повозиться и поиграть с этим. Это было для маркетологов маркетологами. Он меняется прямо сейчас. Но по мере того, как мы взрослеем, наши вкусы тоже меняются, и нам нужны некоторые из этих вещей, и мы хотим иметь некоторую структуру.

GA4 намного более гибкий, чем Universal. Вы можете полностью изменить интерфейс, чтобы он соответствовал тому, что вы хотите. Я воссоздал Universal Analytics в GA4. Я воссоздал структуру своей стратегии в GA4, это было просто потрясающе. И вы можете это сделать, и вы можете поделиться этим. Вы можете создавать классные отчеты. Отчеты об исследованиях потрясающие, как только вы к ним привыкнете. Но нужно время, чтобы к этому привыкнуть. Таким образом, существует более высокая кривая обучения. Но как только вы научитесь этому, вы сможете делать что-то гораздо быстрее. Сэкономленное время безумно.

Теперь, что касается интеграций, мы находимся в странной точке, когда интеграция Google была развернута быстро и яростно. Они все там. Они подключаются, и, возможно, это каждая интеграция Google, но Google Ads лучше или не уступает предыдущим интеграциям Google. Таким образом, есть больше продуктов и есть лучшие функции. Если не считать Google Ads, они не так хороши. Но третьи стороны не очень хорошо справились с интеграцией, потому что Google не позволил им это сделать. Например, мне очень понравился Keyword Hero в Universal Analytics, потому что он брал вашу консоль поиска, давал вам оценку ключевых слов и возвращал ее туда. Сейчас это не работает с GA4, это невозможно. Я общался со многими решениями для отслеживания звонков, и они хотели бы публиковать звонки как конверсии в GA4, но пока это невозможно. Я думаю, что Google очень хорошо защищает свой собственный дом и делает все внутри. Я думаю, что внешняя часть займет еще больше времени, чтобы наверстать упущенное. И, возможно, даже после 1 июля мы не начнем видеть интеграцию.

Другое дело, что в прошлом многие люди обожглись на своих интеграциях с Google. Я видел, как люди создавали целые приложения на основе данных Google Analytics, а затем их забирали, и из-под них выметали ковер. Так что я думаю, что люди сейчас довольно осторожно относятся к тому, захотят ли они вообще возиться с разработкой в ​​этой экосистеме. Так что я не уверен, что из этого получится. Я надеюсь, что у людей появится новая свежая точка зрения, я думаю, крупные игроки сделают это, потому что им это нужно, и у них есть база пользователей. Они будут интегрироваться, они будут собирать данные. Но я не уверен, как обычные Джо собираются делать это в этот момент.

Дэвид: Дара, я собираюсь пойти к тебе, потому что я чувствую, что я придираюсь к тебе, чтобы идти последней, и мне нужно придумать что-то другое. И все остальные уже поделились своими замечательными советами. Так что я подумал, что было бы справедливо прийти к вам после Джеффа. Итак, что вы думаете о более целостной истории успеха с GA4?

6. Не сравнивайте GA4 с UA

Дара: Я бы посоветовала людям не слишком увязнуть в сравнениях с Universal. Как и в прошлом, когда люди будут пытаться сравнивать Analytics с данными Google Ads или CRM, вы всегда будете проигрывать. Я бы сказал, что дело в том, что у людей нет выбора. GA4 станет реальностью и единственной реальностью с первого июля. Очевидно, что должно быть некое общее понимание того, о каких данных сообщается. Теперь давайте перейдем к тому, что использовалось с универсальным, но я вижу, что люди очень увязают в сравнениях, которые даже не обязательно имеют такое значение. Сравнение метрик, которые, возможно, в любом случае использует только подмножество людей в организации и, возможно, не должны использовать, возвращаясь к показателю отказов. Есть много метрик, над которыми, возможно, люди тратили слишком много времени на размышления, и которые на самом деле ничего не добьются.

Я бы сказал, что GA4, для тех, кто продолжает использовать GA, вот и все, выбора больше нет. Так что не слишком увязайте в сравнении с Universal. Очевидно, что если вы какое-то время отслеживали параллельно, то у вас было время, чтобы приспособиться к факту наличия различий и постепенно перевести бизнес на понимание этих различий. Но я не думаю, что это то, о чем людям нужно слишком беспокоиться, я думаю, что очень легко потеряться в деталях. Но пока у вас есть понимание этих ключевых преобразований и того, для чего используются данные, не должно быть причин для слишком многих проблем.

Дэвид: И Джилл, что бы вы хотели добавить об успешном переходе на GA4 в организации?

Джилл: Я обнаружила одну проблему с довольно большим количеством миграций, когда мы все делали и все отслеживалось. И поскольку некоторые люди все еще проводят параллель между UA и GA4, мы можем видеть разницу между ними. Они входили в свой отчет о привлечении трафика, и большая часть трафика была настроена на Direct, и все говорили, что это не имеет никакого смысла. У Universal есть органика и SEO, почему 90% нашего трафика идет в Директ? Одна из проблем, которая у вас может возникнуть, и опять же, это, вероятно, связано с тем, что не все улучшили свою интеграцию с GA4, — это ваша платформа управления согласием, те баннеры cookie, которые у вас есть. Я видел это на многих известных платформах электронной коммерции, где есть баннер с файлами cookie. И происходит следующее: пользователь попадает на веб-сайт, UA активируется и срабатывает, а пользователь соглашается и говорит: «Да, я очень доволен, отслеживайте». Но поскольку загрузка страницы уже произошла, загрузка GA4 еще не произошла. А затем, когда они начинают перемещаться, когда GA4 начинает собирать данные, вся информация о том, откуда пришел этот пользователь, объединяется в неустановленное, поэтому все попадает в Директ. И ничего плохого в их сборе и настройке не было. Это была платформа для управления согласием, поэтому команды должны были поговорить с другими командами над проектом веб-сайта, чтобы спросить: «Кто отвечает за нашу платформу управления согласием? работать с GA4?» И не все приспособлены к этому.

А получение небольшой выгоды от работы режима согласия активирует то, что Дара говорил о машинном обучении. Вам нужно соединить эти точки воедино, чтобы убедиться, что вы собираете информацию законно и законно. Но это была общая проблема, которую я видел, когда все идет в Директ, и люди задаются вопросом, почему это происходит. И почему ваш баннер с печеньем, у меня есть бессовестный плагин, где я фактически разговаривал с восхитительным Майклом Паттеном в Launch Online около получаса, где он приводит пример того, как вы можете проверить, является ли это проблемой для ты. Но это то, о чем вы можете не думать с точки зрения интеграции, но что-то, что может испортить вашу способность доказать, что ваша органика что-то делает. Это был бы мой главный совет для этого.

Дэвид: И последнее, но не менее важное, Бри. Бри, что ты думаешь о GA4?

Бри: Особенность GA4 в том, что она дает нам доступ к суперспортивному автомобилю, мы получаем такие вещи, как обнаружение аномалий, которые вы можете настроить очень конкретно для очень конкретных показателей. И всевозможные инструменты, которые интегрируются с BigQuery, есть так много вещей, которые мы можем делать в GA4. Проблема в том, что вы должны смириться с тем, что все портите, учитесь и чувствуете себя комфортно, не зная. Реальность такова, как все говорили до сих пор, известная цитата: «Сравнение — вор радости». Если вы продолжите говорить: «Ну, в Universal Analytics…» Реальность такова, что в Universal Analytics по состоянию на 1 июля ничего нет. Поэтому мы должны перестать бояться, сделать глубокий вдох и проводить 10-15 минут в GA4 каждый день, пытаясь почувствовать себя комфортно на платформе. И тогда вы начнете открывать маленькие вещи, которые вы будете видеть намного лучше. Или вы захотите, чтобы это было немного по-другому, что вы, вероятно, столкнетесь с большим количеством таких, но со временем вы увидите.

Когда мы все начали использовать платформу, не было отчета о целевой странице, но в итоге он попал на платформу. Вы можете сделать заметки о некоторых из этих вещей, которые вы хотели бы иметь. И, надеюсь, со временем вы увидите, что некоторые из этих проблем будут решены, и это станет для вас небольшим проблеском надежды. Но самое главное — просто немного привыкнуть к дискомфорту. И пусть Универсал уходит. Если любишь, отпусти. И начните продвигаться к GA4.

Дэвид: Бри, Джефф, Дара и Джо, большое вам спасибо. Это был замечательный разговор.

И спасибо, что выслушали. Ознакомьтесь со всеми предыдущими эпизодами и подпишитесь на бесплатную пробную версию платформы Rank Ranger на сайте rankranger.com.