Как преодолеть риски кибербезопасности в цифровом маркетинге

Быстрый рост онлайн-активности, несомненно, способствовал внедрению стратегий цифрового маркетинга для охвата множества клиентов.

Как правило, успешная кампания цифрового маркетинга требует больших усилий, планирования и времени для получения результатов. Все начинается с исследования рынка; однако комплексная стратегия включает контент-маркетинг, маркетинговые кампании по электронной почте, построение отношений с клиентами, социальные сети и многое другое.

Любая стратегия онлайн-маркетинга должна включать меры кибербезопасности. Несоблюдение мер цифровой безопасности может нанести ущерб репутации компании и доверию клиентов.

Как специалист по цифровому маркетингу вы можете подумать, что за цифровую безопасность отвечает ИТ-команда компании. Тем не менее, правда в том, что вы несете ответственность за защиту конфиденциальности и данных этой компании или бренда.

Например, учитывая тот факт, что вы несете ответственность за то, чтобы связаться с множеством людей с помощью маркетинговых методов, это означает, что вы находитесь в верхней части списка целей для хакеров. Если вы отправляете своим клиентам ссылку, и случается так, что хакер устанавливает вредоносное ПО по такой ссылке, вы можете себе представить количество зараженных людей.

Но почему кибербезопасность так важна в цифровом маркетинге?

Значение цифровой безопасности в цифровом маркетинге

Одно можно сказать наверняка; кибератаки могут быть дорогостоящими. Мягко говоря, эксперты прогнозируют, что ущерб от кибератак в 2021 году может составить до $6 трлн. К сожалению, атаки направлены не только на крупные корпорации, но и на малый бизнес. Следовательно, это означает, что никто не застрахован от кибератаки.

Более того, в прошлом было отмечено, что когда малый бизнес терпит убытки, шансы на то, что такой бизнес снова заработает, минимальны. На самом деле, большинство из них так и не выздоровели.

Таким образом, очевидно, что опасность киберпреступности хорошо написана на стене для всеобщего обозрения, а плохая новость заключается в том, что она не собирается прекращаться в ближайшее время.

Хороший план цифрового маркетинга, несомненно, является легкой задачей для роста любого бизнеса. Несколько кибератак вращаются вокруг цифрового маркетинга, в том числе;

• Кража личных данных
• DDoS-атаки на сайты
• Заражение вредоносным ПО
• Перенаправление браузера и захват
• Кража данных и другой личной информации
• Вредоносное ПО для WordPress

Это всего лишь несколько из многих форм атак, о которых вы должны знать как специалист по цифровому маркетингу.

Итак, что вы можете извлечь из надежной стратегии цифровой безопасности?

Во-первых, все данные о брендах будут защищены от вредоносных программ; кроме того, он защищает веб-сайт, а также другие формы данных клиентов. Кроме того, он предлагает защиту от таких вещей, как межсайтовый скриптинг, атаки типа «отказ в обслуживании», атаки с внедрением SQL и взлом паролей.

Судя по всему, ответственность за кибербезопасность является коллективной в организации, и отдел цифрового маркетинга должен сыграть в этом большую роль. К счастью, защитить организацию от кибератаки не так уж и сложно. На самом деле, это более легкая задача, чем вы могли себе представить!

Итак, что должен сделать цифровой маркетолог, чтобы предотвратить кибератаки на компанию?

Способы защиты цифровой маркировки от киберпреступлений

Нельзя отрицать, что цифровой маркетинг имеет дело с массивом данных, как о компании, так и о клиентах. Поэтому они должны быть особенно осторожны при реализации маркетинговых кампаний.

Вот некоторые области, которые требуют максимальных мер безопасности:

Контент-маркетинг

Большинство компаний используют CMS (систему управления контентом), такую ​​как WordPress, для облегчения своего контент-маркетинга. Таким образом, он позволяет легко загружать, редактировать и размещать новый контент, например сообщения в блогах.

К сожалению, поскольку WordPress является самой популярной CMS, хакеры теперь знают, как она работает. Если они успешно взломают сайт, они могут легко распространять вредоносное ПО среди пользователей, что может нанести серьезный ущерб его репутации.

Поэтому крайне важно интегрировать функции безопасности при использовании WordPress. Убедитесь, что вы устанавливаете подключаемые модули безопасности и регулярно обновляете их, чтобы устранить большую уязвимость.

Кроме того, при входе в WordPress следует использовать надежные пароли. Кроме того, вам следует изменить URL-адрес входа по умолчанию, который заканчивается на /wp-admin. Кроме того, вы должны максимально избегать доступа к CMS из общедоступной сети Wi-Fi (обычно они не защищены).

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг, возможно, является одним из самых известных методов развития бизнеса. К сожалению, хакеры также любят проникать в компании. Электронная почта — самый простой способ доставки вредоносного ПО: более 90% атак исходят из электронной почты.

Хакеры отправляют электронные письма, которые выглядят подлинными (обычно они имитируют настоящую компанию) и содержат ссылки на вредоносные веб-сайты или просто сами имеют вредоносные вложения. Как только вы нажимаете на такие электронные письма, они собирают информацию от вас, и в зависимости от информации; они могут сделать что-нибудь с этим.

Поэтому, чтобы защитить электронные письма, команды цифрового маркетинга должны обучать участников тому, как обнаруживать фишинговые электронные письма. Кроме того, использование надежных паролей, а также использование спам-фильтра — это простые способы защиты от угроз.

Социальные сети

Еще одна сокровищница для хакеров — социальные сети. Большинство людей используют социальные сети, и, следовательно, это одно из самых эффективных средств цифрового маркетинга. Например, YouTube, Twitter, Instagram и Facebook широко используются среди всех возрастных групп.

К сожалению, за большими возможностями всегда остается большая опасность.

Хакерам нравится добиваться своих целей через социальные сети, а захват учетных записей позволяет им причинять больше вреда.

Для цифровых маркетологов несколько клиентов имеют доступ к одной учетной записи в социальной сети, что делает ее еще более уязвимой. Поэтому вам нужно использовать инструменты управления социальными сетями, чтобы контролировать данные для входа или просто использовать менеджер паролей.

Кроме того, вам необходимо информировать всю маркетинговую команду о рисках подозрительных сообщений в социальных сетях, особенно тех, которые содержат ссылки.

Программное обеспечение CRM

Компания, которая формирует прочные отношения со своими клиентами, помогает завоевать доверие. Этого можно достичь, только обеспечив надежное хранение данных клиентов. Чтобы помочь вам в этом, программное обеспечение CRM должно стать легкой задачей для любой стратегии цифрового маркетинга.

Помимо простого хранения данных о клиентах, CRM также помогает анализировать эти данные, которые можно использовать для разработки маркетинговой стратегии компании.

Если хакер получит доступ к программному обеспечению CRM компании, последствия могут быть необъяснимыми. Все конфиденциальные данные клиентов и компаний могут оказаться в их распоряжении, и остается только гадать, что они могут с ними делать.

Поэтому вы должны убедиться, что программное обеспечение CRM бренда защищено надежным паролем, а также ограничить его доступ для нескольких людей, которым можно доверять. Кроме того, у компании есть строгие политики, такие как политика «не разрешать использование собственных устройств (BYOD)».

Заключительное слово

Никто не может относиться к кибербезопасности легкомысленно, поскольку никто не застрахован от хакеров. Цифровые маркетологи подвергаются большему риску, и для них одних только инструментов кибербезопасности недостаточно для защиты данных и операций цифрового маркетинга. Несоблюдение цифровой безопасности может означать только одно — ущерб для компании.

Хакеры отлично умеют использовать человеческие ошибки, а также популярные цифровые платформы. Поэтому, чтобы оставаться в безопасности, необходимо внедрить четкую политику кибербезопасности, использовать VPN, использовать надежные пароли и информировать сотрудников об угрозах кибератак.

Биография автора

Туранира — эксперт по конфиденциальности, который всегда в восторге от расширения возможностей безопасности с помощью технологий.