Разочарованы синими ссылками в электронной почте? Покори их навсегда
Опубликовано: 2021-07-24Синие ссылки в электронной почте: они полезны для удобства использования, но слишком часто вызывают головную боль у маркетологов по электронной почте, которые хотят разработать продуманные кампании на основе бренда.
На протяжении многих лет мы видели несколько способов обработки синих ссылок в электронных письмах HTML, от простых до сложных.
Но какие методы работают лучше всего? И как маркетологи могут обеспечить красивый дизайн электронного письма, не жертвуя полезной функциональностью электронного письма? В этом руководстве мы рассмотрим, что такое синие ссылки и лучший способ не допустить, чтобы они испортили вашу электронную почту. Будьте готовы узнать:
- Что такое синие ссылки?
- Стоит ли их удалять?
- Как изменить их для каждого почтового клиента
- Пограничные случаи как резерв (и для Outlook)
![]() | Остерегайтесь: есть и другие виновники неработающего электронного письма. Ошибки электронной почты заставляют вас содрогаться? Синие ссылки - это лишь один из способов, которым ваша электронная почта может выглядеть неработающей. Узнайте, что может сломать вашу электронную почту, а также советы и рекомендации, чтобы оставаться верным. Выявить общие проблемы и исправления → |
Что такое синие ссылки?
Синие ссылки - это именно то, на что они похожи: текст в электронном письме приобретает стандартный синий подчеркнутый стиль, характерный для гиперссылок. В электронном маркетинге, особенно на мобильных устройствах, эти синие ссылки автоматически создаются почтовыми клиентами, чтобы предоставить людям возможность сохранять информацию или взаимодействовать с ней.
В последние годы Apple Mail обновила обработку некоторых из этих ссылок и больше не делает их синими. Для адресов и времени устройства iOS сохраняют исходный стиль, но добавляют пунктирную линию подчеркивания, чтобы указать, что на них можно нажимать.
Хотя это шаг вперед к доступности для некоторых проблем с синими ссылками, он не решает всех проблем, потому что это может повлиять не только на адреса и время.
Большинство версий Apple Mail для iOS превращают номера телефонов, URL-адреса и адреса электронной почты в синий цвет, но оставляют физические адреса и время в исходном цвете (красный в примере ниже).
В iOS 13 контент по-прежнему связан, но сохраняется исходный стилизованный цвет:
В нашем тестировании эти объекты являются основными кандидатами на роль связанного контента (синего или другого цвета):
- Адреса
- Даты
- Адрес электронной почты
- URL-адреса веб-сайтов
- Раз
- Телефонные номера
Преимущества синих ссылок: удалять их или нет?
В каждом случае связанная информация может быть полезной для подписчиков, независимо от того, хотят ли они добавить номер телефона в свой список контактов или найти адрес в Интернете. Синие ссылки раздражают с точки зрения брендинга, но на самом деле они отлично подходят для удобства использования и доступности, обеспечивая критически важную функциональность.
Это вызывает дискуссию: должны ли мы вообще отвергать такое поведение?
С одной стороны, мы хотим, чтобы дизайн наших писем оставался последовательным и соответствовал бренду. Электронные клиенты, игнорирующие наш собственный стиль, могут вызвать сюрпризы, разозлить заинтересованные стороны и вызвать проблемы с доступностью. С другой стороны, люди могут полагаться на эту функциональность и ожидать, что смогут действовать с информацией в электронном письме.
Итак, что же делать дизайнерам электронной почты?
По нашему мнению, наилучшим подходом является переопределение стилей - но не функциональности - этих ссылок. Идеальное решение для синих ссылок должно сохранять возможность действий с автоматически созданными ссылками, но позволять стилизовать эти ссылки, а не операционную систему или почтовый клиент.
Некоторые могут поспорить, что игнорирование синего подчеркнутого стиля заходит слишком далеко. Однако поведение по умолчанию имеет серьезные проблемы с доступностью, с которыми мы можем бороться. Например, посмотрите на нижний колонтитул этого письма с синими ссылками, добавленными к адресу:
Это обычный дизайн: белый текст на черном фоне с мелким текстом, чтобы сосредоточить внимание на содержимом над ним. Когда информация связана и применяется синий стиль, контраст очень низкий. Людям с нарушениями зрения - или тем, у кого хорошее зрение, использующее затемненный экран или мобильное устройство в солнечную погоду - будет чрезвычайно трудно получить эту информацию. Полезная функция превращается в разочаровывающий опыт.
Не все почтовые клиенты одинаково относятся к автоматическим ссылкам. Хотя синие ссылки являются наиболее распространенной причиной, некоторые клиенты сохраняют цвет шрифта, но добавляют тонкое подчеркивание. Некоторые клиенты связывают номера телефонов, но не адреса. При всей этой непоследовательности управлять им может быть неприятно.
Итак, как дизайнеры электронной почты могут справиться с синими ссылками?
Лучший способ переопределить стиль автоматической ссылки
Хотя в прошлом мы рассматривали различные решения, такие как нацеливание на текст с общими ссылками с помощью диапазонов и классов или вставка в этот текст невидимых символов, чтобы нарушить поведение, лучшее решение, которое мы нашли, - это полагаться на встроенный CSS. для отмены автоматического оформления ссылок. Затем добавьте значения, такие как подчеркивание и фирменные цвета, чтобы люди знали, что контент по-прежнему доступен для кликов. Идеально подходит для удобства использования и доступности.
Этот метод имеет много преимуществ. Вы можете:
- Установите собственные стили для текста.
- Используйте разные стили для разных ссылок - это не навязывает один стиль в электронном письме.
- Сохраните функциональность, предоставляемую почтовыми клиентами и операционными системами.
- Легко поддерживать укладку.
Это беспроигрышный вариант как для вас, так и для ваших подписчиков.
Единственный нюанс? Разные почтовые клиенты делают разные вещи при автоматическом связывании текста, поэтому вам понадобится несколько правил CSS для переопределения стиля.
![]() | В ваших письмах есть синие ссылки? Всегда знайте, когда почтовые клиенты обновляют рендеринг электронной почты с помощью Litmus Email Previews. Просматривайте свои электронные письма во всех популярных почтовых клиентах и устройствах и выявляйте ошибки перед отправкой. Узнать больше → |
Отмена синих ссылок в Apple Mail
При создании ссылок вокруг текста Apple Mail добавляет к этим ссылкам дополнительные атрибуты помимо обычного href. Вот простой пример: