Как продавать физические товары в Интернете (3 важных вещи, которые вам нужны!)

По сценарию Сары Харрис

Малые предприятия составляют огромную часть экономики США, составляя около 44%. Но знаете ли вы, что лишь небольшой процент этих индивидуальных или семейных компаний получают прибыль за счет онлайн-продаж?

Одна из основных причин того, что малые предприятия не получают столько от продаж через Интернет, сколько от своего физического присутствия, заключается в том, что многие малые предприятия продают услуги, а не физические товары.

Если вы продавец, стремящийся увеличить свой доход, один из лучших способов - научиться продавать физические продукты в Интернете (в дополнение к любым цифровым продуктам или услугам, которые вы можете предложить).

Что такое физические продукты?

Физические продукты - это именно то, на что они похожи: материальные предметы, которые бренды производят сами или используют сторонние источники.

В контексте покупок в Интернете эти физические товары отправляются покупателю с использованием безопасных и надежных методов доставки, которые предотвращают повреждение товара и обеспечивают его своевременную доставку.

Физические продукты против цифровых продуктов

Компании, которые продают физические продукты и цифровые продукты, вероятно, будут иметь очень разные производственные и производственные потребности. Бренду, который продает физические товары в Интернете, часто необходимо арендовать склад и нанять персонал, чтобы хранить товар и подготовить его к отправке, не говоря уже о том, чтобы платить специализированным производителям за создание товаров.

Хотя компании, которая продает цифровые товары, не придется платить за физическое хранилище или доставку, этим брендам часто приходится применять меры защиты от цифрового пиратства, чтобы избежать любых мошеннических взаимодействий со своим онлайн-бизнесом.

Преимущества продаж в Интернете

Основное преимущество продажи физических товаров в Интернете - это возможность выйти на постоянно расширяющийся онлайн-рынок. За последние несколько лет все больше компаний перешли на цифровые технологии. Теперь все большее число продавцов предлагают свои товары ТОЛЬКО в онлайн-формате, без необходимости в традиционных обычных магазинах.

Когда вы продаете в Интернете, вы можете привлечь столько потенциальных клиентов, сколько сможете продать, а не только людей в вашем непосредственном районе. Новые рекламные усилия влиятельных лиц на сайтах социальных сетей произвели дальнейшую революцию в способах связи брендов со своей аудиторией, особенно для подрастающих поколений.

3 вещи, необходимые для продажи физических товаров в Интернете

Готовы ли вы к тому, что ваш бизнес примет участие в увеличении розничных онлайн-продаж на 15% с 2018 года? Перед тем, как начать продавать физические товары на цифровой витрине, следует помнить о нескольких ключевых моментах.

1) Платформа электронной коммерции

Платформы электронной коммерции - это специализированные виды программного обеспечения, которые помогают предприятиям эффективно создавать и поддерживать витрину интернет-магазина. Существует несколько различных часто используемых платформ электронной коммерции, которые предлагают продавцам различные функции. Это включает:

Shopify

Shopify в настоящее время размещает более 400000 цифровых магазинов и позволяет неограниченное количество дополнений к вашему списку продуктов, а также полные возможности настройки, множество тем и плагинов, а также удобный доступ для мобильных устройств для поддержки омниканальности для клиентов. Shopify даже допускает прямую доставку, что снижает расходы для продавцов.  

Etsy

Etsy особенно полезен для ремесленников и малых предприятий, которые создают совершенно уникальные продукты, как правило, небольшими партиями. Etsy поддерживает все виды физических товаров, поощряет тесные отношения между продавцами и покупателями и позволяет продавцам самостоятельно заниматься доставкой и исполнением.

WooCommerce

Платформа WooCommerce может похвастаться сотнями функций, плагинов и тем для настройки ваших интернет-магазинов. Однако WooCommerce использует систему WordPress для управления контентом, что означает, что продавцы на платформе также должны подписаться на WordPress.  

Магазин в Facebook и Instagram

С помощью Facebook и Instagram Shop пользователи социальных сетей могут делать покупки в виртуальных витринах прямо в ваших любимых приложениях, что делает процесс покупок в Интернете более удобным, чем когда-либо прежде. С помощью этих инструментов особенно легко поддерживать постоянных клиентов, поскольку вы можете продолжать взаимодействовать с клиентурой, используя свои страницы в социальных сетях.  

ClickBank

Да, ClickBank - это тоже платформа для электронной коммерции! Как продавец, вы можете использовать партнеров на торговой площадке ClickBank, чтобы представить свой продукт покупателям со всего мира. ClickBank - это не совсем то же самое, что и витрина, но в нем есть функции, которые позволяют привлекать новых клиентов!

2) Системы управления заказами

Правильно управляемая система управления заказами и запасами имеет решающее значение для обеспечения надлежащего выполнения заказов и развития вашего онлайн-бизнеса с течением времени. Хотя многие онлайн-продавцы физических товаров управляют своими собственными запасами, некоторые предпочитают работать со сторонними компаниями по управлению логистикой, которые имеют определенный опыт в этой области.

3) Платежные интеграции и услуги

Ваш интернет-магазин должен принимать различные виды платежей и защищать ваших клиентов от мошенничества с помощью высококачественного платежного сервиса.  

Интеграции для приема и отправки платежей

Платежная интеграция - это связь между программным обеспечением вашего интернет-магазина и покупателем, обеспечивающим оплату. Многие продавцы предпочитают использовать полнофункциональные платежные платформы, которые объединяют множество типов оплаты и защищают от мошенничества с кредитными картами.  

Управление мошенничеством

Если при совершении платежей в ваш интернет-магазин все же происходит мошенничество, вы, вероятно, потеряете покупателя - и немного денег - в процессе. Эффективная полнофункциональная платежная платформа защитит вас и ваших клиентов от интернет-пиратства и кражи личных данных.  

Международная платежная интеграция

Многие интернет-магазины стремятся расширить свою клиентуру по всему миру, что требует дополнительной логистики для управления запасами, доставки и оплаты. Убедитесь, что ваша платежная платформа учитывает налоговую информацию и местную валюту ваших международных клиентов.  

Выполнение, доставка и обработка возвратов

Лучший выбор, который может сделать онлайн-продавец физических товаров, - это нанять стороннюю логистическую компанию (3PL) для управления выполнением, доставкой и возвратом вашего продукта.

Выполнение заказов

3PL могут спасти жизнь малому бизнесу, который еще не арендует склад, поскольку ваш 3PL будет заниматься хранением запасов, управлением складом и упаковкой.  

Перевозки

Фирменная упаковка и быстрая доставка - два наиболее важных аспекта позитивных отношений между продавцом и покупателем. 3PL может помочь вам справиться с этими важными деталями доставки и многим другим.  

Обработка возвратов

То, как вы обрабатываете возврат, - еще один важный аспект ваших постоянных отношений с клиентом. 3PL предназначены для того, чтобы сделать процесс возврата максимально упрощенным и справедливым как для продавцов, так и для клиентов.  

Как продавать физические товары в Интернете: итоги  

Все еще не знаете, как начать увеличивать свой онлайн-доход с помощью линейки физических продуктов? Рассмотрите возможность привлечения услуг 3PL! Узнайте больше, запросив бесплатное предложение у Print Bind Ship сегодня.

об авторе

Сара Харрис - участник Print Bind Ship