Отслеживание почтового маркетинга Google Analytics

Опубликовано: 2022-02-05

Google Analytics (GA) — отличный бесплатный ресурс, который поможет вам оставаться в курсе производительности вашего веб-сайта. Но знаете ли вы, что GA также полезен для мониторинга вашей исходящей электронной почты? В этом посте мы покажем вам, как использовать отслеживание электронной почты Google Analytics для получения статистической информации о ваших кампаниях. Кроме того, если вы являетесь пользователем Twilio SendGrid, вы узнаете, как использовать наш REST API для упрощения процесса.

Как отслеживать ваши кампании по электронной почте с помощью Google Analytics

Отслеживание конверсий из ваших почтовых кампаний поможет вам понять, как работают ваши электронные письма и как их улучшить. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как создать URL-адрес для кампании по электронной почте и отслеживать конверсии в GA.

1. Зарегистрируйтесь и установите Google Analytics

Сначала зайдите в GA, чтобы зарегистрироваться и интегрировать код отслеживания на свой веб-сайт, как указано. Чтобы получить результаты, описанные в этом посте, вам необходимо убедиться, что вы правильно настроили свою учетную запись GA .

2. Создайте URL-адрес для отслеживания входящего трафика из электронной почты.

С помощью Google Analytics 4 , последней версии GA, вы можете отслеживать клики в своей кампании по электронной почте, создавая события и затем помечая их как события-конверсии . Для этого добавьте параметры запроса в конец URL-адреса, а затем используйте GA, чтобы отметить все просмотры страниц с этими параметрами запроса как конверсии. Это поможет вам отличить посетителей, пришедших на ваш сайт с помощью рассылки по электронной почте, от посетителей, пришедших каким-то другим образом.

Предположим, вы хотите привлечь трафик на определенную страницу своего сайта: https://www.example.com/weekly-specials . Вы можете добавить параметры запроса по вашему выбору, такие как campaign_id , и присвоить URL-адресу отдельное значение для вашей кампании по электронной почте. Полученный URL-адрес для использования в электронной почте может выглядеть следующим образом:

https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01

3. Настройте событие-конверсию для своей маркетинговой кампании по электронной почте.

Чтобы начать отслеживать конверсии, вам нужно настроить событие конверсии в GA. На боковой панели навигации нажмите « Настроить ». Затем перейдите на страницу События .

На странице События нажмите кнопку Создать событие .

Теперь дайте вашему событию имя. Например, winter_campaign_email_clicked . Затем установите условия, указывающие на то, что это событие произошло. Для нашего примера пользовательского события у нас есть 2 условия:

  1. event_name будет page_view . _
  2. page_location (ссылка, которая привела пользователя на ваш сайт) будет содержать page_location campaign_id=winter-campaign-01 (наш уникальный параметр запроса, отличающий нашу кампанию по электронной почте).

Ваша пользовательская конфигурация события будет выглядеть так:

Щелкните Создать .

Затем перейдите на страницу конфигурации « Конверсии ». Выберите Новое событие-конверсия .

В поле Имя нового события введите имя только что созданного пользовательского события. В нашем примере это winter_campaign_email_clicked .

Нажмите Сохранить .

Теперь вы можете отслеживать каждую конверсию из ваших маркетинговых кампаний по электронной почте в GA, что дает вам ценную информацию о том, как работают ваши электронные письма.

4. Используйте Twilio SendGrid API для отправки электронных писем с пользовательскими URL-адресами.

REST API Twilio SendGrid позволяет создать программу электронной почты, адаптированную для вашего бизнеса. Чтобы отслеживать конверсии вашей кампании по электронной почте с помощью этого API, вы будете использовать настраиваемый URL-адрес, сгенерированный в GA. Кроме того, вы можете воспользоваться пакетами SDK для нескольких языков , чтобы легко интегрировать электронную почту в свои проекты.

Давайте посмотрим, как отправить электронное письмо с помощью Twilio SendGrid со встроенной URL-ссылкой пользовательской кампании по электронной почте. Во-первых, вам нужно зарегистрировать бесплатную учетную запись . Вскоре после регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением, которое сообщит вам, когда ваша учетная запись станет активной.

Для демонстрации мы будем использовать Node.js SDK от Twilio SendGrid . Чтобы начать работу с SDK, инициализируйте новый проект Node.js, затем добавьте пакет @sendgrid/mail :

~/project$ yarn init
~/project$ yarn add @sendgrid/mail

Затем сохраните этот код как файл с именем index.js и поместите его в папку вашего проекта. Поскольку это пример приложения для отправки почты, которое вы запускаете из командной строки, вам потребуется включить несколько переменных среды при запуске приложения:

  • API_KEY : это ключ API вашей учетной записи Twilio SendGrid.
  • CUSTOM_URL : это настраиваемый URL-адрес вашей кампании по электронной почте, который направляет пользователей на ваш сайт и включает ваш уникальный параметр запроса.
  • RECIPIENT_EMAIL : это адрес электронной почты получателя. (При тестировании используйте адрес электронной почты, к которому вы можете получить доступ, чтобы убедиться, что вы получили электронное письмо, и щелкнуть ссылку кампании внутри.)

Ниже приведен пример запуска этого приложения из командной строки:

~/project$ API_KEY=INSERT-YOUR-API-KEY-HERE \
CUSTOM_URL=https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01 \
RECIPIENT_EMAIL=INSERT-YOUR-EMAIL-ADDRESS-HERE \
node index.js

Имейте в виду, что это приложение не будет работать, пока вы не активируете свою учетную запись Twilio SendGrid.

После того, как вы запустите указанное выше приложение, вы должны получить электронное письмо в папке «Входящие», которую вы указали для RECIPIENT_EMAIL . Когда вы нажимаете на URL-адрес в электронном письме, GA засчитывает это как конверсию. Далее мы рассмотрим, как просматривать эти конверсии в GA.

5. Изучите данные в Google Analytics

Когда получатели вашей электронной почты нажимают на URL-адреса вашей кампании, GA записывает эти клики в вашу статистику. Чтобы отслеживать эти клики, перейдите в раздел « Отчеты» в навигации GA. Затем выберите В реальном времени .

Здесь вы увидите таблицы для количества событий по названиям событий и конверсий по названиям событий . (По умолчанию GA фиксирует множество различных событий.) По мере увеличения активности на вашем сайте, включая клики по ссылкам кампании по электронной почте, в таблице количества событий будет отображаться больше записей. Однако в таблице « Конверсии » будут отображаться только те события, которые вы пометили как события -конверсии.

Вы помните, что мы определили событие winter_campaign_email_clicked и добавили его как событие Conversion . Нажав на ссылку кампании в полученном вами электронном письме, вы вскоре увидите новое событие-конверсию в отчете в реальном времени :

Копайте глубже с помощью аналитики Twilio SendGrid

Если вы являетесь пользователем Twilio SendGrid, у вас есть доступ к дополнительным данным, которые помогут вам проводить более эффективные кампании по электронной почте. Просто войдите в свою учетную запись Twilio SendGrid и щелкните вкладку « Статистика », чтобы просмотреть статистику исходящей электронной почты. На странице « Обзор » показано количество запросов, доставленных писем, кликов, открытий, отказов, блокировок и отчетов о спаме.

Новая панель мониторинга Deliverability Insights в Twilio SendGrid , которая теперь находится в общедоступной бета-версии, дает вам еще больше полезных сведений о данных. Вы можете узнать, как каждый поставщик почтовых ящиков обрабатывает вашу электронную почту, получить советы о том, как улучшить вашу программу электронной почты и оптимизировать доставляемость, поняв классификацию отказов.

Узнайте больше об отслеживании с помощью Google Analytics и Twilio SendGrid , а также ознакомьтесь с терминологией и эквивалентами отслеживания для каждой платформы .

Еще не пользуетесь Twilio SendGrid? Зарегистрируйтесь бесплатно сегодня, чтобы начать.