Это просто работает: как использовать маркетинг на основе местоположения и геотаргетинг
Опубликовано: 2020-08-31Независимо от того, занимаетесь ли вы обычным бизнесом или занимаетесь только электронной коммерцией, вы, вероятно, просто знаете, что есть клиенты далеко за пределами вашего местного диапазона, которые могут извлечь выгоду из того, что вы продаете.
Каковы наилучшие способы найти наиболее вероятных новых клиентов — как внутри, так и за пределами вашего региона?
На онлайн-мероприятии This Just Works вице-президент по маркетингу Reveal Mobile Дэн Диллон провел нас через 3 сегмента, чтобы определить геотаргетинг по сравнению с маркетингом на основе местоположения.
- Ретаргетинг ваших клиентов
- Ориентируйтесь на клиентов вашего конкурента
- Нацельтесь на то, куда еще идет ваша целевая аудитория
Эта сессия была представлена на цифровой антиконференции This Just Works. Вы можете увидеть полную сессию (и 14 других докладов), зарегистрировавшись здесь с кодом TJWAG2020.
1. Ретаргетинг ваших клиентов
«Это действительно ключевой сегмент, о котором стоит подумать, потому что с ним вы можете перенацелить тех, кто не входит в вашу CRM. У вас могут быть адреса электронной почты, имена и фамилии или даты рождения. Но для тех людей, о которых у вас нет информации в вашей базе данных, вы все равно можете знать, что они пришли в ваш магазин», — говорит Дэн.
«Возможно, они приходили раньше, а могут и не приходить сегодня. Но благодаря тому, что вы ориентируетесь на своих существующих клиентов, это ваш самый безопасный вариант для большего вовлечения».
Если у вас нет этих людей в вашей CRM, как вы вообще можете с ними связаться?
«Именно здесь на помощь приходит геотаргетинг. Благодаря тому, что люди каждый день носят телефон в кармане и посещают магазины и выходят из них, вы можете получить доступ к пользовательской аудитории на основе идентификаторов мобильной рекламы», — говорит Дэн.
Это люди, которые появлялись в ваших магазинах в прошлом, и вы можете создать эту аудиторию. Если у вас есть идентификаторы мобильной рекламы или сокращенно «MAID», их легко ориентировать и продвигать на них, просто создавая индивидуализированную аудиторию в социальных сетях и на любой платформе.
«С этой пользовательской аудиторией вы можете проводить действительно узконаправленные кампании, основанные на людях, которых вы знаете, которые были в ваших местах в прошлом», — говорит Дэн.
2. Ориентация на клиентов ваших конкурентов
«Moe's» — это ресторан быстрого обслуживания, который специализируется на блюдах техас-мекс. Moe's действительно хорошо известен закусками в своем меню. И на сцене был признанный конкурент, который запускал собственную версию этой закуски. Moe's немного нервничал по этому поводу, и они не хотели, чтобы в результате их доля на рынке уменьшилась», — делится Дэн.
«Что они сделали, чтобы противостоять, так это, по сути, пригласили всех своих посетителей загрузить их приложение и выкупить купон или купон за то, что дело так и сделало то, чем они славятся. Они сделали это, чтобы убедиться, что они могут увеличить посещаемость своих существующих ресторанов, а также, в идеале, привлечь клиентов-конкурентов, у которых могло возникнуть искушение пойти в тот другой ресторан и попробовать эту закуску».
Moe's нацелился на этого конкурента с помощью рекламы в социальных сетях, и на самом деле они использовали индивидуальную аудиторию.
«Прежде всего, они ограждали собственные рестораны и своих прямых конкурентов в районе Роли, Северная Каролина. Они также геозонировали своих непрямых конкурентов. В совокупности они получили аудиторию около 20 000 человек, к которым могли обращаться», — отметил Дэн.
Мо переместил эту аудиторию в Facebook, и на Facebook приходилось 85% этих людей. И это сделало эти 17 000 человек ядром кампаний Мо, чтобы убедиться, что они смогут сохранить свою аудиторию в ресторане, а также попытаться завоевать часть существующей или конкурирующей аудитории.
Из-за этого у Moe's количество конверсий загрузки приложений увеличилось на 67%.
3. Ориентируйтесь на то, куда еще идет ваша целевая аудитория
Возможно, вы не всегда точно знаете, куда каждый человек обращается с различными потребностями, но вы можете сделать разумное предположение о том, на какие области лучше всего ориентироваться.
«Подумайте об этом с точки зрения расположения магазинов, которые могут иметь отношение к вашему бренду. Подумайте о том, куда идут люди, на кого вы хотите ориентироваться и какие еще бренды им нравятся», — говорит Дэн.
Если есть что-то, что вы знаете, вы делаете, есть аудитории, на которые вы можете геотаргетинговать прямо сейчас, если вы просто геозонируете магазины в своем районе. Это люди, которым нравится продукт, который вы пытаетесь продвигать и продавать.
Людей, которые посещают продуктовые магазины, также могут заинтересовать:
- Бренды, предлагающие доставку продуктов или товаров на дом
- Магазины, которые предлагают онлайн-покупки и услуги самовывоза
Людей, которые посещают магазины товаров для дома и хозяйственные товары, могут заинтересовать:
- Бренды, продающие мебель, декор, контейнерное озеленение
- Бренды, ориентированные на ремесла, ориентированные на любителей DIY
У вас есть 3 аудитории для геотаргетинга… что теперь?
«Позвольте мне провести вас через это», — говорит Дэн.
Все доступные платформы социальных сетей принимают мобильные рекламные идентификаторы (MAID), например:
- Фейсбук
- Инстаграм
- Твиттер
- Снапчат
- ТИК Так
- Пинтерест
Получение информации из геозоны и добавление ее в Facebook — это быстрый способ увеличить целевую аудиторию.
«Вы можете вытащить эти мобильные объекты из Visit Local, который является продуктом геозоны, и разместить их прямо на этих платформах социальных сетей. Это комбинация привлечения вашей аудитории, а затем ее загрузки на выбранную вами платформу социальных сетей».
Brand Equation, клиент Reveal Mobile, увидел, что их геозонированная аудитория конвертируется на уровне 1,21%. По сравнению со стандартным рейтингом кликов по ретаргетингу в 0,64% и 0,38% скачок конверсии на 246% был отличным! И все это благодаря геотаргетингу и геозоне.
Заключение: 3 ключевых вывода, которые нужно запомнить
Геотаргетинг на ваших клиентов, клиентов вашего конкурента и везде, где вы знаете, что посещает ваша целевая аудитория
Думайте нестандартно, чтобы найти аудиторию с высокими намерениями, даже когда посещаемость невелика.
Используйте эту аудиторию в социальных сетях и на ваших платформах спроса (DSP) для кампаний, которые просто работают.
Если вы только начинаете использовать геотаргетинг, убедитесь, что вы четко сформулировали свои цели. Убедитесь, что они измеримы, убедитесь, что они своевременны, и убедитесь, что они достижимы.
Чтобы загрузить полную запись цифрового мероприятия This Just Works, зарегистрируйтесь здесь с кодом TJWAG2020!