‌Как использовать электронный маркетинг Shopify для увеличения продаж

Многие маркетинговые решения для электронной коммерции утверждают, что являются Святым Граалем для приобретения продаж. Будь то влиятельные лица, SEO или Google Ads, все они хотят заработать не только ваше доверие, но и ваши маркетинговые доллары.

Но что, если бы вы могли вложить свой маркетинговый бюджет в решение, которое снова и снова доказывает свою ценность благодаря легко отслеживаемому доходу? Если вы рассматриваете электронный маркетинг Shopify, вы будете рады узнать, что он имеет самый высокий ROI среди всех видов маркетинга. Фактически, на каждый доллар, который вы тратите, электронный маркетинг приносит около 36 долларов — это цифры, которые хочет видеть каждый владелец бизнеса.

Электронный маркетинг устанавливает прямую связь между кампаниями и покупками, взращивая потенциальных клиентов, которые уже проявляют интерес к вашему бизнесу. Итак, как вы можете легко и эффективно начать работу с электронным маркетингом?

В этом посте рассказывается, что такое электронный маркетинг для Shopify, почему вы должны его использовать, с чего начать и даже какие электронные письма вы должны отправлять. Прочитав это руководство, вы будете готовы спланировать свою стратегию и будете на пути к увеличению продаж.

Что такое электронный маркетинг для Shopify?

Маркетинг по электронной почте обеспечивает лучшую связь с вашими потенциальными клиентами. В отличие от социальных сетей, которые выбрасывают ваш контент во вселенную, чтобы его можно было найти с помощью хэштегов, электронные письма помогают вам ремаркетингировать людей, которые уже взаимодействовали с вашей страницей Shopify.

То есть он снова нацелен на них с новым подходом, который может быть более привлекательным. Вы можете сделать это и многое другое, интегрировав свой магазин Shopify с платформой электронного маркетинга. Будь то убеждение их совершить первую покупку или заставить их вернуться, основная задача электронного маркетинга — превратить потенциальных клиентов в клиентов, а клиентов — в повторные сделки.

Дополнительным преимуществом этого типа маркетинга является то, что он достигает людей, которые действительно хотят услышать от вас. Если в какой-то момент пользователи взаимодействовали с вашим продуктом, но время было неподходящим, вы можете использовать электронный маркетинг Shopify, чтобы отправить напоминание о покупке товара позже.

Допустим, у вас есть распродажа, и вы используете электронную почту, чтобы подтолкнуть клиентов, которые покинули ваш сайт, думая, что, возможно, они хотят быть вашими клиентами, но не совершили покупку. Электронное письмо, которое вы отправляете, может привести к внезапному скачку доходов.

Вы также можете использовать электронный маркетинг Shopify, чтобы привлечь заинтересованных пользователей вашего магазина и превратить их в клиентов, отвечая на вопросы, которые у них могут возникнуть, показывая им, как продукт используется другими, и позволяя им увидеть преимущества.

Далее мы поговорим подробнее о том, какие электронные письма вы можете отправлять своей аудитории.

‌ Почему вы должны использовать электронный маркетинг для своего магазина Shopify?

Электронный маркетинг может быть одним из старых маркетинговых методов, но он остается популярным именно из-за своей эффективности. Люди во всем мире ежедневно пользуются электронной почтой. Они используют почтовые приложения на своих телефонах для своевременной и быстрой работы и личного общения. Именно поэтому правильное электронное письмо в нужное время может означать разницу между продуктом, которому они доверяют, и тем, с которым они «почти согласились».

Итак, вот основные преимущества использования электронного маркетинга Shopify.

‌Лучше и быстрее

Не менее 20% маркетинговых писем открываются в течение первого часа после доставки и даже больше в течение оставшейся части первого дня и недели.

Для многих владельцев бизнеса, впервые пробующих пользоваться электронной почтой, главным пунктом на повестке дня является отложить в сторону свою неуверенность в отношении связи с потенциальными клиентами.

Цифры показывают, что они действительно хотят услышать от вас. Чем больше ваши лиды взаимодействуют с вами в своих почтовых ящиках, тем больше они будут вам доверять, когда придет время совершить покупку. Так что держись!

Сегментация

Конечно, не весь ваш доход поступает от удовлетворения одной и той же потребности. Возьмем, к примеру, пекарню. Некоторым клиентам нужен торт для мероприятия, некоторым нужен безглютеновый банановый хлеб для перекуса, а некоторым просто буханка хлеба. Сегментация просто означает, что вы можете ориентироваться на каждую из этих потребностей отдельно, отправляя им контент, который они хотят видеть. Это не только удовлетворяет их потребности, но и заставляет их чувствовать себя увиденными и понятыми.

Автоматизация

Очевидно, что продажи — это еще не все, когда вы пытаетесь создать заслуживающий доверия бренд и продукт, которые заставят клиентов вернуться. Электронный маркетинг также увеличивает ваш трафик, держит вас в сознании ваших клиентов и направляет трафик в ваш магазин Shopify.

Способ, которым он обеспечивает эти результаты, позволяет вам автоматизировать электронные письма вашим подписчикам. Со дня регистрации пользователи становятся частью вашего сообщества, получая электронные письма, в которых рассказывается, как вы можете решить их проблемы и улучшить их жизнь.

Вы можете поддерживать автоматизацию, чтобы привлекать их каждые несколько дней или недель, чтобы следить за тем, что им может быть интересно. ‌

кросс-продажи

Это то, с чем вы, вероятно, сталкивались как в сети, так и вне ее как потребитель. Если вам когда-либо предлагали расширенную гарантию или совместимый аксессуар к предмету, или если вы когда-либо покупали в разделе «Люди, которые купили это, также купили» на Amazon, вы были перепроданы.

Электронный маркетинг Shopify позволяет осуществлять перекрестные продажи, предоставляя вам возможность ориентироваться на клиентов, которые приобрели у вас, и предлагать им аналогичный продукт или услугу. Этот тип маркетинга — настоящий подарок, который продолжает дарить, превращая потенциальных клиентов в клиентов, а затем в постоянных покупателей.

Вы также можете попробовать увеличить продажи с помощью автоматизированного «Все еще рассматриваете?» по электронной почте и убедить их купить более дорогой товар как лучший вариант, чем тот, на который они сначала смотрели. Это не только поможет покупателю найти товар более высокого качества, но и поможет вам увеличить доход.

Как вы можете попробовать электронный маркетинг для своего магазина Shopify?

Теперь, когда мы думаем не о том, стоит ли пробовать электронный маркетинг, а больше о том, как это сделать, давайте поговорим о том, какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться этого. Во-первых, вы должны подумать, какой поставщик или инструмент использовать, чтобы помочь вам в этом.

Выберите провайдера электронной почты

Прежде всего, вы взвесите различные варианты для вашего провайдера электронной почты. Не все провайдеры электронной почты предоставят вам то, что вам нужно для вашего бизнеса.

Какой провайдер предлагает лучший электронный маркетинг для Shopify? Выбор подходящего для вас сделает вашу первую маркетинговую кампанию по электронной почте намного более мотивирующей. Двигаясь вперед, он может предоставить вам необходимую поддержку и инструменты, необходимые для успеха вашего подхода к маркетингу по электронной почте.

Итак, что предлагают провайдеры электронной почты и как узнать, понадобятся ли вам инструменты, которые они предоставляют? Давайте прочитаем некоторые вещи, которые вы хотите определить, чтобы сделать поиск провайдера электронной почты для Shopify максимально простым.

Инструменты электронной коммерции

Некоторые провайдеры разрешают отправлять электронные письма о брошенной корзине. Это электронные письма, которые приходят после того, как кто-то помещает товар или услугу в корзину, а затем выходит. Они также могут продолжить после того, как покупка была сделана. Они предоставляют информацию об отслеживании, спрашивают о своем опыте и даже просят оставить отзыв. Эти инструменты становятся двигателем, который не дает вашему магазину простаивать.

Размер вашего списка

Независимо от того, что вы слышали, большой список адресов электронной почты не означает увеличения продаж. Высокоактивная аудитория так же хороша, когда у нее всего пара тысяч человек или меньше, и когда их сотни тысяч.

Вряд ли имеет значение, на каком конце спектра находятся ваши лиды, есть провайдер, который в большей степени способен удовлетворить эти потребности. Имейте в виду, что это один из важнейших факторов, определяющих, сколько вам нужно будет заплатить, поэтому планируйте свой растущий бизнес с запасом в несколько месяцев.

Служба поддержки

Предпочтительный поставщик услуг электронной почты для тех, кто менее опытен в электронном маркетинге Shopify, предлагает хорошую поддержку. Это может выглядеть как круглосуточный онлайн-чат или раздел часто задаваемых вопросов, который на самом деле решает проблемы своих пользователей. Это может повлиять на ваше фактическое использование платформы и, конечно же, повлиять на ваш бизнес.

Функции

Каждый провайдер предложит вам так много функций, что у вас может закружиться голова. Разбейте его на действенные инструменты, которые вы действительно будете использовать для увеличения продаж. Если расходы на дополнительные интеграции и детали дизайна не кажутся вам чем-то особенно привлекательным для ваших пользователей, не делайте их приоритетом.

Создайте свой список адресов электронной почты

Создание аудитории по электронной почте важно, потому что это единственное, чем вы действительно владеете. Это не так навязчиво, как иметь чей-то номер телефона, но и не так далеко, как, скажем, рекламный щит. Если завтра по какой-либо причине социальные сети будут закрыты, эти контакты все еще будут вашими. Итак, как составить список контактов, с которыми можно связаться по электронной почте?

Хотя просить людей подписаться, чтобы получать новости от вас, может быть пугающе, удивительно, как много способов вы можете это сделать! Расширение вашего списка адресов электронной почты может начаться с вашего личного местоположения, просто добавив регистрационный буфер обмена или добавив запрос электронной почты для людей, чтобы они использовали ваш Wi-Fi. Позже вы можете настроить страницу регистрации или всплывающее окно на своем веб-сайте и предложить что-то взамен, например скидку, курс или загружаемый контент.

Начните отправлять электронные письма своим пользователям

Теперь, когда у вас есть список людей, которые готовы взаимодействовать с вашим брендом, пришло время начать отправлять электронные письма. Конечно, это не будет вашим заурядным шаблоном «Уважаемый господин/госпожа», который вы, возможно, использовали в прошлом. Вы хотите разделить типы электронных писем, которые вы хотите отправить своим пользователям, на несколько категорий в соответствии с вашей целью.

Автоматические электронные письма

Автоматизированные электронные письма помогают лидам взаимодействовать с вашим брендом, даже когда вы спите. Думайте о них как о сотрудниках, ориентированных на клиентов, которые работают даже сверх сверхурочных. Они будут взаимодействовать с вашими посетителями: разговаривать с ними, отвечать на их вопросы и следить за тем, чтобы они были знакомы с вашим магазином.

Автоматическая электронная почта активируется, как только пользователь подписывается на ваш список рассылки. Он отправляет им приветственное письмо с содержанием, объясняющим, что они могут ожидать от вас в будущем. После того, как вы создадите такую ​​​​автоматизацию, новые лиды смогут постоянно узнавать о том, что вы предлагаете и что отличает вас от конкурентов.

Решение проблем, вопросов и того, что движет вашими клиентами в этих автоматических электронных письмах, может действительно окупиться. Самое приятное в этом то, что это постоянный цикл новых возможностей для увеличения продаж. Ваше самое первое электронное письмо, вероятно, является самым важным, потому что, хотя статистические данные по открываемости меняются из года в год, они неизменно показывают, что приветственные письма получают самые высокие показатели открываемости. Произведите хорошее первое впечатление, и ваши лиды вспомнят вас, когда будут готовы к покупке.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени — это отличная возможность для вашего бизнеса или организации позиционировать себя в отрасли, делясь соответствующим контентом.

Независимо от того, является ли это заслуживающим освещения в печати, основанным на мнении или обменом сторонним контентом, оставаясь последовательным и полезным, почтовые ящики ваших клиентов будут подготовлены к приходу электронной почты с продажами. Если у вашей организации есть блог, информационные бюллетени — это удобный способ поделиться им с ними и добавить удобную кнопку покупки где-нибудь внутри. В конце концов, вы действительно пропустите каждый выстрел, который не сделаете.

Рекламные письма

Будь то праздник или вы проводите распродажу по любой другой причине, вы хотите, чтобы ваши лиды знали об этом.

В конце концов, скидка — какой бы маленькой она ни была — это все, что иногда требуется, чтобы заполучить того покупателя, который колеблется. Отправка электронного письма с четкой темой, которая создает срочность и содержит четкое предложение, приведет к волне бизнеса на вашем пути.

Письма на день рождения

Добавив вопрос о дне рождения в регистрационную форму (бумажную или цифровую), вы можете подготовиться к отправке потенциальному покупателю электронного письма с днем ​​рождения. Включите радостное сообщение и специальную скидку только для них!

Чтобы ваши лиды чувствовали себя особенными, это имеет большое значение для создания прочной связи. Не волнуйтесь, вам не нужно будет забивать свой план письмами для ваших пользователей. Вместо этого вы также можете автоматизировать их, чтобы они отправлялись автоматически, пока вы занимаетесь делами.

Создайте свою кампанию

Итак, вы решили, какой вариант вам больше подходит, и хотите создать свою первую кампанию по электронной почте. Вы будете рады узнать, что с помощью автоматизации вы можете создать один раз и продолжать отправлять одно и то же приветственное письмо в течение нескольких месяцев подряд.

Конечно, это означает, что то, что вы пишете в приветственном письме, должно быть обращено к людям, с которыми вы пытаетесь связаться. Подумайте, как вы можете быть уверены, что говорите с ними о том, что их волнует. Две вещи, которые будут ключевыми для успешной кампании по электронной почте, — это понимание ваших покупателей и написание креативного текста.

Представьте своего покупателя

Подумайте о людях, которые приходят в ваш магазин. Все они кажутся такими разными, но вы слышите одни и те же вопросы снова и снова. Разделите эти опасения на несколько типов покупателей.

Начните с одного и дайте ему имя. Например, Джейк — 38-летний мужчина, который часто путешествует, но его раздражает долговечность его чемодана. Он ищет что-то стильное, прочное и легкое.

Если вы продаете чемоданы, вы точно знаете, как разговаривать с таким человеком, как Джейк! Создание персонажей покупателя упрощает написание электронных писем, которые действительно будут говорить с людьми, которых вы хотите привлечь. Вы уже знаете их проблемы, потому что регулярно обращаетесь к ним. Теперь вы делаете это по электронной почте и достигаете еще большего количества людей.

Напишите текст, который говорит с ними

Написание этого электронного письма может показаться пугающим, но самое главное — сохранить голос своего бренда. Говорите так, чтобы люди понимали и идентифицировали себя. Для многих брендов это означает обращение к чувствам своих клиентов.

Неважно, рассмешите ли вы их, вдохновите на творчество или тронете искренним посланием — вы хотите, чтобы это сообщение было положительным, потому что это их первое впечатление о вас. Напомните им обо всем, чем они хотят быть, что любят иметь и чего хотят достичь, и о том, что вы удобный помощник, который здесь, чтобы сделать это для них возможным.

Поставщики электронной почты Shopify, такие как Constant Contact, предлагают отличные шаблоны, которые не требуют от вас быть гением дизайна. Просто введите информацию о своем бизнесе, фирменные цвета, текст и социальные дескрипторы. Вы можете сделать свои кампании профессиональными, изящными и донести сообщение, которое хотите, быстро и легко.

Отслеживайте свои результаты

К этому моменту вы создали и отправили свою первую кампанию по электронной почте. Поздравляю! Конечно, электронный маркетинг — это не просто отправка писем и ожидание продаж. Важной частью электронного маркетинга Shopify для увеличения продаж является отслеживание эффективности ваших кампаний. Если вы не маркетолог по профессии, это может показаться большим количеством цифр и графиков, но это проще, чем кажется.

Давайте рассмотрим некоторые из основных показателей, на которые вы должны обращать внимание после того, как вы провели свои кампании по электронной почте в течение нескольких недель. Помните, что вы хотите посмотреть, как работает ваша приветственная серия, а также другие ваши кампании по электронной почте.

Рейтинг открытий и кликов

Посмотрите на аналитику вашей кампании или автоматизацию и посмотрите на ваши показатели открытия и кликов. Коэффициент открытия — это количество людей, открывших электронное письмо, по сравнению с количеством людей в вашем списке адресов электронной почты. С другой стороны, рейтинг кликов говорит вам, сколько людей из числа людей, открывших это электронное письмо, на самом деле нажали на одну или несколько ваших ссылок.

Коэффициенты конверсии

Показатели конверсии говорят вам, сколько потенциальных клиентов, открывших ваше электронное письмо, перешли по ссылке, чтобы совершить покупку на вашем веб-сайте.

Совершают ли ваши пользователи покупки? Даже небольшой процент покупок означает, что ваша кампания работает. По мере того, как вы расширяете свой список, этот небольшой процент может превратиться в стабильный поток продаж от потенциальных клиентов, которые вы бы потеряли, если бы не электронный маркетинг Shopify. ‌

Анализ данных

Эти цифры сами по себе не говорят вам всего. На самом деле существует множество причин, по которым 40% и более ваших подписчиков не открыли письмо.

Хорошие новости? Это не потому, что им не нужны ваши электронные письма. Иногда тема письма была недостаточно привлекательной для того, чтобы они потратили время на то, чтобы открыть ее. В других случаях оно просто пришло не в то время суток или не в тот день недели. Игра с этими деталями может значительно улучшить то, как ваши пользователи получают и взаимодействуют с вашими электронными письмами.

Рассмотрите возможность внесения изменений

Если вы продолжаете видеть закономерности в отсутствии открытий или кликов, рассмотрите возможность внесения изменений, чтобы привлечь больше внимания ваших читателей.

Возможно, более короткая строка темы, которая доходит до сути, или даже более раннее время отправки. Старайтесь не менять слишком много вещей одновременно, чтобы вы могли быстро понять, что заставляет вашу аудиторию неохотно взаимодействовать с вашими электронными письмами.

Протестируйте кампанию еще раз

Если вы хотите увидеть, будет ли что-то другое работать лучше, чем то, что вы делали в прошлом, попробуйте провести A/B-тестирование, чтобы увидеть, как эти изменения повлияют на ваши результаты. Это когда вы проверяете теорию на лидах по электронной почте.

Теория может быть, например, «использование смайликов в строке темы приведет к увеличению открываемости на 10%». Затем вы можете протестировать его, отправив версию с эмодзи и версию без него в отдельные группы в вашем списке рассылки — группу A и группу B — чтобы увидеть, как она работает.

Постоянно улучшая свою стратегию, вы достигаете той автоматизации, которая работает для вас и ваших лидов. Начните отправлять свою кампанию за несколько недель до внесения каких-либо других изменений, чтобы у вас были точные данные о том, как ваши лиды взаимодействуют с изменениями.

В заключение

Теперь, когда вы узнали, что значит использовать электронный маркетинг Shopify для увеличения продаж для вашего бизнеса — от выбора лучшего поставщика до создания списка, создания кампании и отслеживания результатов — начните создавать свою собственную стратегию увеличения продаж.

‌ Когда вы будете готовы добавить интеграцию электронного маркетинга в Shopify, настройте эффективный электронный маркетинг Shopify с помощью Constant Contact. Они предоставляют экспертные советы и простые в использовании инструменты, необходимые для создания успешного маркетинга по электронной почте для вашего бизнеса. Вы начнете видеть, что ROI в мгновение ока!