Как использовать видео на своем веб-сайте для повышения коэффициента конверсии

Действительно ли видео повышает конверсию?

Многие маркетологи восторженно отзываются о важности видео в современной маркетинговой стратегии — оно оживляет ваш бренд, очеловечивает информацию, привлекает внимание современного покупателя, как никакой другой формат. Но все эти утверждения могут заставить задуматься: есть ли доказательства, оправдывающие прыжки на подножку? Что ж, давайте рассмотрим недавнюю статистику:

• Использование видео на целевых страницах может увеличить конверсию до 80% ( источник )
• 51% маркетологов назвали видео наиболее прибыльным типом контента.
• Посетители, просматривающие видео на сайте, остаются в среднем на две минуты дольше и на 64% чаще совершают покупки.
• Видео привлекает в 2-3 раза больше посетителей в месяц
• Зрители, решившие просмотреть видео, конвертировались на 400 % больше, чем те, кто этого не сделал ( источник )

И это лишь некоторые из тысяч статистических данных, подкрепленных исследованиями, доступных в Интернете! Для маркетологов, стремящихся сделать свои стратегии оптимизации коэффициента конверсии более всесторонними, видео, несомненно, является отличным способом, и хорошим местом для начала стратегии видеоканала является веб-сайт вашей компании.

При этом давайте рассмотрим несколько ключевых типов видео, которые вам нужны на вашем сайте, и несколько простых советов, которые следует учитывать при их создании.

7 типов видео, которые вам нужны

1. Тематические исследования/отзывы

По данным BigCommerce, 88% потребителей доверяют онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям, а 72% из них говорят, что положительные отзывы и отзывы заставляют их больше доверять бизнесу. Ни для кого не секрет, что социальное доказательство — один из самых верных способов наладить отношения с потенциальными клиентами, и наблюдение за тем, как довольные клиенты комментируют свой положительный опыт на видео, служит веским доводом.

Ключевым моментом в этом является подлинность, поэтому не поддавайтесь искушению сделать видео чрезмерно «отшлифованным», написав сценарий или обязательно сняв в студийной среде. Сосредоточьтесь на конкретных метриках и сделайте рассказ о путешествии клиента последовательным. Вместо этого подготовьте интервьюируемых с вопросами, которые им будут задавать, и помогите им охватить все основные моменты, которые вы хотели бы выделить в отзыве. Помните, что редактирование всегда можно использовать, чтобы навести порядок в интервью после того, как оно было записано.

2. Демонстрации продуктов/учебники/вебинары

Проще говоря, демонстрация — это видеопрезентация, в которой подробно описываются цели бизнеса и/или способы достижения чего-то с помощью своего продукта. Демонстрации обычно длятся около 2 минут или меньше, что достаточно для эффективного маркетолога, чтобы отобразить всю ключевую информацию, связанную с продуктом.

В зависимости от количества и сложности ваших продуктов может потребоваться несколько демонстрационных видеороликов. В этом случае они должны быть представлены в виде серии, одинаково структурированной и стилизованной. Когда потенциальные клиенты смотрят несколько сериалов подряд, чтобы получить полное представление, они должны быть в состоянии легко следить за сериалом.

Тем временем вебинары предоставляют отличную платформу для размещения демонстраций (в дополнение к интервью, сеансам вопросов и ответов и т. д.) с привлекательным «живым» компонентом, добавляя столь желанный человеческий фактор. В некоторых случаях можно даже включить живую обратную связь со зрителями и взаимодействие с ними.

3.Объяснители

При описании особенностей той или иной услуги или продукта на вашем сайте пояснительные видеоролики и учебные пособия являются оптимальным средством предоставления важной информации в течение 1-2 минут. Объясняющие видеоролики могут показаться похожими на демонстрации продуктов, но на самом деле они существенно отличаются друг от друга. Как правило, они на самом деле более доступны и могут принести лучшие результаты даже при небольшом производственном бюджете.

В то время как демонстрации продукта более полезны для закрытия продаж, пояснительные видеоролики используются на ранней стадии конверсии, повышая узнаваемость бренда в образовательной манере и делая продукт, который изначально может показаться сложным, менее пугающим. Цель состоит в том, чтобы показать, как ваш продукт или услуга решает проблему. Они также, как правило, сочетаются с текстом на странице.

Помимо установления авторитета компании и опыта в области, связанной с вашим продуктом/услугой, эти видеоролики могут отвечать на распространенные поисковые запросы и часто задаваемые вопросы по сайту, выполняя двойную роль в CRO и SEO (поисковая оптимизация). Объяснительные видео предлагают гораздо больше по количеству тем и ключевых слов всего в одном видео.

4. Видео на целевой странице

Зачем ходить вокруг да около, если вы можете сделать видео одним из самых прямых способов конвертации потенциальных клиентов — вашими целевыми страницами? Было показано, что добавление видеокомпонента лучше удерживает внимание посетителей (которое с каждым годом сокращается!); целевые страницы с большим количеством текста и более длинными формами вышли из моды.

Это, конечно, не означает, что видео должно быть отдельной функцией на странице. Некоторые зрители могут предпочесть письменное дополнение к видео, поэтому важно попытаться учесть все возможные предпочтения, предоставив краткое изложение моментов, представленных в видео, с текстом. И наоборот, видео может служить более кратким, привлекающим внимание введением, а текст — средством для подробностей. Суть в том, чтобы сократить общее время чтения и визуально вовлечь аудиторию.

5. Корпоративные/брендовые/рассказывающие видео

Всем нравятся убедительные истории, даже если речь идет о чем-то вроде бизнеса. И если вы считаете, что в вашей компании нет компании, которая была бы интересна или привлекательна для потенциальных клиентов, подумайте еще раз! Вдохновенное, хорошо снятое корпоративное или фирменное видео может познакомить ваших потенциальных клиентов с основными ценностями и видением вашей компании и даже вызвать у них эмоциональный отклик.

Ключевым моментом является выбор аспекта ваших продуктов или услуг с потенциалом для большего воздействия и цели. Множество замечательных, разнообразных примеров и идей доступно в Интернете; анимация может предложить способ выгодно выделить компанию среди конкурентов. Вы можете выбрать легкий и веселый тон или более серьезный и эмоционально серьезный. Помните об общем имидже бренда.

6 . Видеоролики «О компании»

В цифровом мире создание человеческого имиджа вашей компании может значительно укрепить доверие потенциальных клиентов и, таким образом, стимулировать конверсионное поведение. По этой причине стоит инвестировать в раздел вашего сайта, по крайней мере, с парой видеороликов, посвященных культуре и истории компании, а также краткими обзорами для конкретных членов вашей команды.

Из всех типов видео в списке это, вероятно, будет последним среди ваших приоритетов, поскольку оно не так четко вписывается в конкретный этап маркетинговой стратегии. Тем не менее, видеоролики «о нас» оказываются достаточно эффективными, чтобы их можно было добавить в видеотеку, и они не должны быть длинными или запутанными в своем сообщении, что делает их относительно несложными для съемки.

7. Влоги

Добавление визуального компонента в ваш поток письменного контента блога может значительно увеличить количество просмотров. Создание еженедельных или ежемесячных видеоблогов в виде серии взаимосвязанных различных тем может быть хорошим подходом к развитию постоянной аудитории; они позволяют углубляться, избавляя от неудобств плотных сообщений в блогах.

Посмотрите вебинар по запросу, чтобы узнать, как создавать эффективные маркетинговые видеоролики с любым бюджетом.

5 практических советов, которые вы можете принять

1. Цените время своей аудитории

Продолжительность является важным и часто неправильно управляемым компонентом стратегии видеопроизводства. Независимо от того, сколько информации вы в идеале хотели бы передать в своем видео, всегда необходимо учитывать объем внимания зрителя. По данным HubSpot, видеоролики продолжительностью в одну минуту имеют впечатляющую скорость воспроизведения 70%, а 2 минуты — это время отсечки для оптимальной длины.

Конечно, длина также должна разумно варьироваться в зависимости от представляемого контента и стадии последовательности, на которой находится зритель. Если конверсия происходит, например, в верхней части последовательности, нереалистично ожидать, что они посвятите 2 минуты изучению вашего продукта; однако дальше вниз они будут больше вкладываться в это.

2. Сообщите, прежде чем они нажмут «Играть»

Заголовки, теги и эскизы могут помочь посетителям страницы лучше понять характер ваших видео еще до того, как они начнут воспроизводиться. Миниатюра видео — это первое, что они увидят, и выборочный подход к ней имеет значение; использование пользовательского эскиза может увеличить скорость воспроизведения на 34% !

Например, включение изображений людей, особенно с дружелюбным выражением лица, оказалось более эффективным по сравнению с простым заполнением миниатюры информативным текстом или скриншотом со случайной меткой времени. Между тем, теги и описательные заголовки могут улучшить SEO видео и облегчить поиск потенциальных клиентов на вашем веб-сайте. Будьте максимально описательными и конкретными, но не слишком многословными.

3. Используйте данные с пользой

Как и в случае с большинством замечательных маркетинговых инструментов, одним из основных преимуществ видео является его способность создавать самоподдерживающийся информационный цикл обратной связи. Отслеживая и правильно анализируя просмотры, можно создавать бесценные списки и оценивать потенциальных клиентов, даже изменяя характер критериев сегментации.

Сами видео также можно оценивать и улучшать на основе результатов, таких как временные метки, при которых снижается количество просмотров, или наименее просматриваемые части серии демонстраций продукта. Можно даже провести A/B-тестирование с различными вариантами одного и того же видео — по длине, призыву к действию, расположению на вашем сайте и т. д. Затем данные можно применить и к будущей видеостратегии.

4. Инвестируйте в качество (не требуется разбивать банк)

Нет, нет необходимости откладывать тысячи долларов в своем бюджете на профессиональное оборудование для камер и программное обеспечение для редактирования, но здравый смысл применим, когда дело доходит до установления стандарта качества для вашей видеотеки.

Стоит немного узнать о правилах освещения, монтажа и базовой кинематографии из (часто бесплатных) ресурсов; при этом иногда единственный способ выделиться — это тактично сломать их. Как правило, нет необходимости нанимать кого-то, но если видео особенно сложное и имеет высокий потенциал конверсии (скажем, анимационное видео бренда), дополнительные расходы на помощь со стороны могут хорошо окупиться в долгосрочной перспективе.

ПОСМОТРИТЕ ВЕБИНАР ПО ЗАПРОСУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КАК СОЗДАВАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ВИДЕО ПРИ ЛЮБОМ БЮДЖЕТЕ

5. Свяжите это внутри и снаружи

Итак, вы добились успеха в своем видео и завоевали аудиторию, но как еще можно добавить действенности? Разумеется, с призывами к действию. CTA, безусловно, могут быть размещены вокруг видео, как в случае с целевыми страницами, но они также могут быть встроены в него, в зависимости от проигрывателя, на котором размещены ваши видео. Ссылки как внутренние, так и внешние еще больше повышают видимость видео в результатах поиска.

Наконец, не забывайте о дополнительной видимости, которую видео может получить, если поделиться им или загрузить на другие платформы, такие как YouTube (если у вашей компании нет учетной записи, возможно, пришло время подумать о ее создании!). Нет никаких причин, по которым релевантная часть видеоконтента не может быть перепрофилирована за пределы вашего сайта напрямую и включена в вашу стратегию в социальных сетях.

Считаете, что производство видео слишком дорого или сложно? Посмотрите наш бесплатный вебинар по запросу «Малобюджетное видеопроизводство», чтобы узнать, как создавать эффективные маркетинговые видеоролики в домашних условиях, узнать о вариантах приобретения оборудования с любым бюджетом и получить советы по освещению, звуку и редактированию видео.