Как выиграть в категории приложений «Еда и напитки» в App Store?

Возможно, вы заметили тенденцию в Apple App Store: популярность приложений «Еда и напитки» стремительно растет. Возможно, это из-за пандемии. Может быть, мы все устали мыть посуду. Какой бы ни была причина, категория «Еда и напитки» популярна.

В последние несколько лет эти приложения стали очень популярными. Фактически, ожидается, что к 2021 году выручка индустрии онлайн-доставки еды достигнет 31 908 миллионов долларов. Затем ожидается, что к 2022 году она вырастет еще на 5,8%.

Практика ASO для вашего приложения еды и напитков

Иконки

Во-первых, давайте посмотрим на иконки — единственный вездесущий элемент.

Подумайте об этом: если вы разместите рекламу на Facebook для продвижения своего приложения, потенциальные пользователи увидят значок вашего приложения. Если ваше приложение появляется в результатах поиска, пользователи увидят значок. Если ваше приложение достаточно популярно, чтобы попасть в чарты категорий, пользователи… будут правы: просмотрите значок.

Так как же справляются с ними самые прибыльные приложения в категории «Еда и напитки»? Первое, что мы заметили, это отсутствие использования широких цветов. Фактически, из 25 приложений, которые мы рассмотрели, 12 (48%) так или иначе использовали красный цвет.

Следующее, на что мы обратили внимание, — это значки, используемые в приложении «Еда и напитки». Девяносто два процента из них используют значки брендов, то есть значки, на которых отчетливо виден логотип бренда. Два приложения, которые не используют значки брендов, Chuck E. Cheese и Little Caesars, вместо этого используют значки на основе символов.

Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Заголовки и субтитры

Со значком вашего приложения связаны его заголовок и подзаголовок.

60% проанализированных нами приложений используют в названии только название своего бренда. Например, если вы ищете «Chipotle» в магазине iOS, вы увидите приложение Chipotle под названием «Chipotle.

Хорошим примером этого является приложение Instacart. Его название «Instacart: доставка продуктов».

Все остальные приложения используют субтитры. Двадцать из них объясняют, что вы можете делать с их приложениями. Например, подзаголовок OpenTable — «Найти резервации в ресторане», в котором кратко излагается цель приложения и даже намекаются на преимущества его использования.

Прежде чем мы завершим этот раздел, нам нужно выделить подход Taco Bell. Название гиганта фаст-фуда «Taco Bell — для наших фанатов» создает ощущение эксклюзивности и привлекает больше загрузок для пользователей. Потенциальные пользователи могут увидеть заголовок Taco Bell и подумать: «Мне нравится только Cheesy Gordita Crunch».

Taco Bell использует подзаголовок, чтобы объяснить, что вы можете делать с приложением: «Закажите любимую еду прямо сейчас». Это сочетание эксклюзивности и полезности мощно!

Скриншоты и видео

С одной стороны, предварительные просмотры приложений могут действительно помочь привлечь людей, показывая им то, что они хотят больше всего (и почему они скачали приложение) — изображения еды.

Во-первых, мы использовали скриншоты в портретном стиле для каждого из приложений, которые мы проанализировали для этой статьи. Копнув глубже, мы также видим, что каждое приложение использует по крайней мере несколько скриншотов для демонстрации снимков внутри приложения.

Кроме того, 96% проанализированных приложений регулярно использовали субтитры. dominos было единственным приложением, которое этого не сделало. Как мы упоминали в разделе о видео приложений выше, субтитры позволяют разработчикам подробно рассказать о функциях и/или преимуществах своих приложений.

Количество скриншотов, используемых популярными приложениями в категории «Еда и напитки», варьировалось от 3 до 10. Хотя мы обнаружили, что большинство приложений (68%) используют не менее 6 скриншотов. Помните, что подавляющее большинство пользователей просматривают только 2-3 скриншота — убедитесь, что ваше повествование последовательно.

Во-первых, 36% проанализированных нами приложений в этой категории начинают свою галерею скриншотов с художественного изображения, которое не показывает экран приложения. Эти 36% использовали свой первый скриншот, чтобы подчеркнуть преимущества загрузки своего приложения или создать свой бренд.

Во-вторых, почти в половине проанализированных приложений используются панорамные скриншоты. Скриншоты Panorama — это изображения, которые охватывают два или более изображений в галерее App Store.

Видео – мощный инструмент. Сделайте это правильно, и вы сможете увеличить конверсию на 40%. Но ошибитесь, и вы увидите, что ваш CVR упадет на ту же величину. Только 20% самых прибыльных ресторанных приложений используют видео. Это McDonald's, Instacart, GoPuff, Dutch Bros и вышеупомянутая Pizza Hut. Пожалуйста, используйте видео с осторожностью.

Рейтинги и обзоры приложений

Приложения с едой и напитками имеют немного более высокие рейтинги и отзывы, чем средние макроэкономические показатели для iOS и Android, особенно в категории ресторанов. Приложения для iOS имеют средний рейтинг 346 599, рейтинг магазина приложений 4,74 и 1223 отзыва в магазине приложений. Приложения для Android имеют рейтинг в магазине приложений 45 642, средний рейтинг 3,96 звезды и 4 695 в магазине приложений. Количество отзывов составило 4 695.

Когда мы стратифицируем распределение настроений, вы можете увидеть разницу между отрицательными, нейтральными и положительными настроениями в отзывах в магазине приложений. Из-за характера их бизнеса категория приложений для продуктов питания и напитков особенно подвержена негативным отзывам; потребители склонны оставлять разочарованные отзывы в данный момент, и как только они закончат, они с большей вероятностью забудут о положительном опыте.

Одним из основных моментов приложения «Еда и напитки» является то, что, хотя вы не можете смягчить каждый негативный рейтинг или отзыв, наличие плана прямого получения негативных отзывов поможет вам улучшить свои показатели.

Рестораны и компании общественного питания используют свои приложения, чтобы получать полезную информацию об изменениях в обслуживании перед потребителями в ожидании перехода на мобильные устройства, который происходит в отрасли. Мобильные команды также поддерживают высокий уровень отклика в течение года (в среднем 92%) — никогда не бывает легкой задачей, поскольку рынок изменился больше, чем когда-либо прежде, в способах предоставления услуг. Эти команды четко понимают, что реагировать на эмоции и действовать в соответствии с ними — лучшая стратегия, когда потребители обращаются за помощью.

Как продвигать свое приложение для еды и напитков

Увеличьте количество загрузок приложений с помощью предложений, купонов и рекламных акций только для мобильных устройств

В постоянно меняющемся мире сложных технологий легко отвлечься на последние блестящие предложения и забыть о проверенных реальных стратегиях маркетинга приложений, таких как скидки или купоны.

В мире мобильных заказов и социальных сетей скидки всегда были важной частью стимулирования продаж.

До этой эры купоны распространялись в магазинах или в онлайн-рекламных акциях, таких как скидки на продукты, которые приглашали друзей из вашего района несколько раз в месяц.

Рецепт эффективного и успешного продвижения прост, но в цифровом мире его часто забывают. Вы должны сосредоточиться на построении отношений со своей аудиторией и предоставлении им контента, который им понравится, а не тратить свое время на более яркие приемы, которые могут отвлечь внимание от самого важного.

Вы можете обратиться к отрасли за множеством примеров в качестве вдохновения, например, попытаться понять, как McDonald's, Domino's и KFC приняли эту простую стратегию для своих брендов.

Поддерживайте старых пользователей приложения с помощью программ лояльности

Приложения с большим количеством загрузок будут иметь более высокий рейтинг в магазине приложений, но успешная маркетинговая кампания — это гораздо больше. Ваши самые ценные пользователи — это лояльные пользователи, а не только те, кто загружает ваше приложение самостоятельно. Поэтому для вас крайне важно держать их рядом.

Положительный пользовательский опыт превратит ваши загрузки в доход и хорошую рентабельность инвестиций. Вот почему вам нужно убедиться, что пользователи используют само приложение и его функции, чтобы превратить их в лояльных пользователей, которые используют приложение для создания ценности.

Кроме того, многие пользователи не очень часто используют приложение после его загрузки. Этот показатель оттока заслуживает вашего внимания, и вы не можете его игнорировать. Если вы или ваше приложение не получаете лояльных пользователей, возможны проблемы с его дизайном или функциональностью.

Без исправления этих проблем вы вряд ли сможете в полной мере воспользоваться своим естественным трафиком и рекламными акциями.

В конечном счете, лояльные пользователи будут определять, насколько хорошо ваше приложение работает на рынке, и будущее вашего мобильного приложения.

Программы вознаграждений работают, потому что они:

• Лучшее удержание и вовлечение клиентов: заставляйте людей возвращаться в приложение снова и снова с помощью геймификации баллов и достижений. В конечном счете, когда люди больше вовлечены в процесс покупки, они с большей вероятностью останутся.
• Экономьте деньги и ресурсы: компании обходятся гораздо дороже, чтобы привлечь новых клиентов, чем продать существующим. Бренды экономят деньги, повышая коэффициент удержания и активируя существующих клиентов для совершения повторных покупок.
• Увеличение числа рефералов: убивая двух зайцев одним выстрелом, компании могут вознаграждать клиентов, которые приводят своих друзей. Это позволяет существующим клиентам оставаться довольными и заинтересованными, в то время как бренд приобретает новых клиентов по гораздо более низкой цене.

Как DoorDash занимает первое место благодаря своей стратегии ключевых слов

Во время пандемии приложения для доставки еды и напитков стали более популярными. DoorDash — одно из крупнейших приложений в категории продуктов питания и напитков и приложение с самым высоким рейтингом.

Обновления

DoorDash занимает первое место по более чем 500 словам, а за последние три месяца DoorDash обновила 36 приложений. Если приложение выпустило много обновлений, это, вероятно, означает, что они исправляют ошибки. Однако, если они вносят некоторые изменения, такие как добавление новых ключевых слов или изменение описания, они также могут оптимизировать свои страницы, чтобы повысить органический рейтинг.

Фирменные ключевые слова

DoorDash конкурирует не только с Uber Eats и подобными компаниями, но и с сетями ресторанов, которые хотят обходить комиссии и доставлять напрямую, такими как Burger King, McDonald's, Chipotle и т. д.

Мы видим, что DoorDash очень хорошо ранжируется по многим ключевым словам. Есть несколько торговых марок, но в основном очень популярные и релевантные ключевые слова. Мы обнаружили, что DoorDash очень хорошо ранжируется по своим фирменным ключевым словам, а его конкуренты (включая «GrubHub», «Uber Eats», «Postmates» и «McDonald's») получили наибольшее количество загрузок.

Алгоритм App Store связывает приложения на основе их рейтинга в категориях и использует его при предоставлении результатов поиска, поэтому он объединяет популярные приложения для доставки еды в одну категорию. Если подумать, то здесь есть логика. Если вы находитесь в верхней части своей категории, алгоритм поможет и вам. А ваши конкуренты...

Общие ключевые слова

DoorDash использует фирменные ключевые слова; для брендов конкурентов и для собственного бренда DoorDash. Однако брендированные ключевые слова — не единственный источник привлечения пользователей.

Общие ключевые слова, используемые главным образом в кампаниях по поиску, играют решающую роль в успехе. В случае с DoorDash мы видим, что DoorDash делает ставки на общие ключевые слова. Они делают ставки по таким ключевым словам, как «любимые видео», «морские водоросли», «энчиладас» и «дашр», и в настоящее время получают полные показы. Некоторые из этих ключевых слов нерелевантны, но, как мы видели в случае с «enchiladas», они также нацелены на ключевые слова, связанные с едой, поскольку люди могут искать еду, а не приложения в магазине приложений, чтобы найти способы заказать еду.

Для этого DoorDash удалось найти множество ключевых слов, которые представляли одно и то же намерение, были действенными и хорошо сочетались с другими ключевыми словами, названиями приложений и субтитрами в этом списке.

Две разные группы прекрасно сочетаются друг с другом

• Способы получения еды на вынос, доставка еды и т. д.
• Виды еды - китайская еда, пицца, фаст-фуд и т.д.

Самое главное, они хорошо сочетаются с «доставкой» и «заказом», а это означает, что DoorDash покрывает большую часть пространства между названием, подзаголовком и списком ключевых слов.

Если вы думаете, что вам нужен большой бюджет, чтобы повторить этот успех, вы не ошибаетесь, но только если вы боретесь с самим DoorDash. Большинство категорий и вертикалей гораздо менее конкурентоспособны, и если вы подумаете экспериментально с правильными инструментами, вы сможете далеко продвинуться самостоятельно.