Как написать последующее электронное письмо (которое получит ответ!)

*Сверчки*

Это то, что вы привыкли слышать после того, как отправили электронные письма своим новым руководителям продаж, маркетинговым спискам электронной почты или кому-либо еще, к кому вам нужно обращаться по поводу вашей работы на регулярной основе?

Независимо от того, сколько раз это происходит, все равно может быть душераздирающе тратить все это время, вдумчиво и искусно создавая идеально релевантные сообщения, которые требуют ответа — просто для того, чтобы их оставили читать.

Мы здесь, чтобы избавить вас от душевной боли и повысить вашу эффективность и результативность, пока мы этим занимаемся, научим вас, как писать последующие электронные письма , которые получают ответы .

Мы подойдем к процессу в 4 части:

• Часть 1. Доставляемость электронной почты
• Часть 2: Время последующих действий
• Часть 3: Язык и форматирование
• Часть 4. Повторяющийся шаблон электронной почты для подражания

Не стесняйтесь сразу переходить к разделам, где вы чувствуете, что вам нужна наибольшая поддержка, или читайте сверху вниз, чтобы полностью освежить в памяти создание вдохновляющих сообщений электронной почты.

Часть 1. Обеспечение доставки электронной почты

Прежде всего, вам нужно исключить одну из основных причин, по которой ваши электронные письма не получают ответа: они вообще никогда не приходят.

Это может быть потому, что вы указали неправильный адрес. Или ваша репутация отправителя была испорчена из-за слишком большого количества «плохих» адресов (также известных как неработающие из-за отмены, ошибки и т. д.).

Как самая точная платформа проверки электронной почты, мы знаем, что шокирующие 30% электронных писем становятся недействительными к тому времени, когда им исполняется всего один год.

И если более 10% писем, которые вы отправляете, являются плохими, менее 44% ваших писем будут доставлены! Это действительно вредит вашим шансам вести какой-либо бизнес по электронной почте.

Итак, обеспечьте доставку электронной почты с помощью NeverBounce.

Во-первых, познакомьтесь с нашей платформой Verify, которую вы можете использовать для перепроверки того, что несколько адресов электронной почты — например, те, которые вы получили в тот небольшой счастливый час прошлой ночью — являются законными.

Или используйте один из наших многочисленных методов интеграции (API, JavaScript и Zapier), чтобы установить Verify прямо на свои ведущие страницы, формы и т. д., чтобы быть уверенным, что вы сразу получаете точные электронные письма.

Есть большая рыба, чтобы жарить?

Благодаря нашей функции «Очистка» вы можете загружать массовые списки электронных писем через панель управления NeverBounce, и мы быстро проверим их, чтобы пометить все недействительные, повторяющиеся, одноразовые, неправильные и даже адреса электронной почты с высоким уровнем риска.

Можно прийти на NeverBounce со старым списком или в котором вы просто не уверены. Наша команда лично просматривает списки с большим количеством неизвестных электронных писем, чтобы убедиться, что список, который мы возвращаем вам, является максимально качественным.

Для крупных продаж или маркетинговых операций вы также можете интегрировать передовые функции проверки электронной почты Clean в свой существующий рабочий процесс через API для просмотра миллионов электронных писем — независимо от того, является ли ваш бизнес B2B, B2C, локальным или глобальным.

Все вышеперечисленное довольно полезно, но что, если у вас просто нет времени на перепроверку всех ваших адресов электронной почты?

Вот где синхронизация пригодится.

Sync — единственный на рынке инструмент для автоматической очистки списков. Вы просто подключаете своего провайдера электронной почты или CRM, и наша платформа автоматически просматривает ваши списки почти каждый день. Это означает, что ваши данные уже очищены каждый раз, когда вы отправляете эту кампанию или последующее сообщение.

Как только вы убедитесь, что ваш список адресов электронной почты свежий, а доставляемость находится на рекордно высоком уровне, пришло время перейти к следующему элементу написания электронных писем, на которые приходят ответы — продуманное время.

Часть 2. Определение времени отправки электронной почты

Никто не любит навязываться. Вот почему мы всегда получаем вопрос: как долго продавцы или маркетологи должны ждать ответа, прежде чем ответить на свое первоначальное электронное письмо?

Подавляющее большинство — почти 90% — ответов, когда-либо отправляемых на информационные письма, отправляются в течение первых 24 часов после их получения.

Другими словами, если вы не получили ответ на исходное электронное письмо всего через несколько дней после его отправки, скорее всего, вы его и не получите.

На наш взгляд, четвертый день после отсутствия ответа — вполне разумное время для отправки дополнительного сообщения.

Конечно, примите во внимание свою отрасль, целевую аудиторию и тип кампании — беседа один на один, первый раунд холодных электронных писем, пятый раунд маркетинговой работы и т. д. — во внимание. Вы даже можете немного развлечься, поэкспериментировав с разной продолжительностью и конкретными днями, чтобы определить наиболее эффективное время для последующих электронных писем.

Часть 3: Говорите правильно

Время погрузиться в действие — вот как именно структурировать и сформулировать эффективный маркетинг и продажи.

Сюжетная линия

Перво-наперво, очень важная строка темы электронного письма.

Хотя вы не должны слишком сильно думать об этом или позволять этому мешать вам отправлять своевременные сообщения, то, что говорит ваша вступительная строка, действительно влияет на такие вещи, как открытие электронной почты и скорость ответов.

Есть много школ мысли и множество онлайн-ресурсов, которые предлагают советы по этой теме. Но в целом, вот несколько советов по оптимизации открывателей электронной почты:

• Держите тему короткой — шесть-десять слов обеспечивают самый высокий показатель открываемости.
• Создайте уникальный текст предварительного просмотра вместо того, чтобы использовать его по умолчанию.
• Настройте его для получателя, когда это возможно (ознакомьтесь с этими методами персонализации)
• Попробуйте отправить его от своего имени, а не от названия вашей компании или общего адреса.
• Избегайте спамных формулировок или приемов, таких как использование заглавных букв.
• Включите «сильные слова», такие как примеры из этого руководства Института контент-маркетинга.

Введение

Прежде всего, по возможности всегда обращайтесь к получателю электронной почты по имени в верхней части письма.

Кроме того, включите дружеское приветствие, которое звучит правдоподобно как для вас, так и для вашего бренда. Если вы хотите произвести впечатление, посетите их LinkedIn или другие социальные сети, чтобы найти капельку персонализированной дополнительной информации для включения — например, комментарий о популярной спортивной команде в их районе.

Наконец, упростите свое сообщение, предоставив небольшой контекст того, почему вы отправляете им электронное письмо.

Следуете индивидуальному приглашению связаться с лидом? Подключение после обращения к лиду на основе маркетингового триггерного события — например, загрузки ресурса с вашего веб-сайта? В любом случае, быстро повторите свое предыдущее электронное письмо, чтобы освежить память получателя и не допустить, чтобы оно сразу же было помечено как спам.

Добавленная стоимость

Теперь, что вы можете добавить в это электронное письмо, чтобы подсластить сделку, если они ответят?

Ценный ресурс, который соответствует первому скачанному? Персонализированная демонстрация продукта? Приглашение на эксклюзивный интерактивный вебинар с экспертом в предметной области? Скидка, если с вами назначат встречу в ближайшие Х дней?

Помните, что вы не просто «касаетесь базы» — вы всегда опираетесь на свое последнее электронное письмо, чтобы вдохновить на реальное взаимодействие.

Что бы вы ни думали о том, что повлияет на их реакцию и имеет смысл для этого уникального человека, сейчас самое время сделать это предложение, прежде чем выходить на поле.

Ваша подача

Вы поприветствовали их по-человечески, вы предложили что-то ценное в обмен на их время, теперь пришло время представить их.

Расскажите им, почему ваша компания является лучшим вариантом для их варианта использования, как вы предлагаете лучшее решение проблемы, которую они хотят решить, почему ваш продукт лучше всего подходит по цене и т. д.

Если вы чувствуете, что у вас есть немного больше места или времени, вы можете добавить некоторые социальные доказательства или несколько тематических исследований, которые показывают, как их коллеги или даже их конкуренты доверяют вам свой бизнес.

Сделайте его как можно более кратким, очень актуальным, и от него будет трудно отказаться. По нашему мнению, это раздел, на создание которого вам следует потратить больше всего времени.

Призыв к действию

После этой прекрасной презентации закрепите сделку призывом к действию (CTA), по которому очень легко действовать.

Ваш CTA может принимать форму ссылки для регистрации, приглашения в календаре на телефонный звонок, который им просто нужно принять, или запроса на краткий ответ, который указывает, что они заинтересованы в продолжении разговора.

Ближе

Давайте завернем этого ребенка.

Как и ваше вступление, этот раздел должен быть естественным и соответствовать вашему типичному голосу и фирменному стилю.

Вы всегда можете добавить еще один легкий призыв к действию в своем заключительном заявлении, например: «Надеюсь услышать вас на следующей неделе» или «Давайте оставаться на связи».

Для некоторых полезных примеров не пропустите наше руководство по созданию отличной электронной подписи.

Часть 4: Структурирование ваших электронных писем

Кто не любил показывать и рассказывать в детстве?

Пришло время показать нашу работу.

В этом примере дополнительного электронного письма мы объединили все вышеперечисленные разделы, чтобы создать идеальное последующее электронное письмо:

Не стесняйтесь использовать этот дополнительный шаблон для создания собственных сообщений. Это еще одна область, где есть много надежных онлайн-ресурсов. Нам нравятся шаблоны в этом руководстве по последующим электронным письмам, и этот список образцов последующих электронных писем отлично подходит для отправителей, которые сосредоточены на очень вежливых последующих электронных письмах, в которых используются мягкие напоминания. И нет, мы не связаны с этими источниками — просто хотели поделиться!

Закрывайте больше бизнеса с доставляемыми последующими электронными письмами

Как мы теперь знаем, огромный процент всех электронных писем открывается в течение 24 часов. Если ваш получатель собирается ответить, это, вероятно, произойдет в течение того же периода времени.

Поэтому, если вы не получили ответ, на который надеялись, нет ничего плохого в том, чтобы продолжить.

На самом деле, в этом действительно есть польза.

Кампания, включающая только одно последующее электронное письмо, может привлечь на 22% больше потенциальных клиентов, чем кампания, в которой вы вообще не отслеживаете.

Но еще лучше то, как внедрение процесса последующих действий в вашу практику легко катапультирует вас вперед ваших конкурентов, потому что 70% электронных писем о продажах никогда не выполняются.

Объединив приведенные выше советы с высокоточными списками адресов электронной почты, предоставленными NeverBounce, вы должны быть на пути к увеличению числа откликов и закрытию большего количества сделок.

Наши цены основаны на вашем уровне использования, и вы даже можете зарегистрироваться бесплатно, чтобы опробовать наши услуги.

Хотите узнать, почему такие компании, как Dell, Uber и другие, доверяют NeverBounce свои информационные коммуникации? Вы также можете запросить демо-версию, прежде чем брать на себя какие-либо обязательства.

В NeverBounce мы продвигаем отрасль вперед, уделяя особое внимание доступной поддержке со стороны представителей, беспрецедентной точности и скорости и, конечно же, безопасности на уровне банка, которая гарантирует, что данные, которыми вы делитесь с нами, никогда не продаются и не используются не по назначению.

С гарантированной доставкой 99,9% присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, каково это NeverBounce .