Как написать маркетинговую стратегию для продвижения вашей туристической компании через социальные сети

Сегодня более 90% предприятий используют социальные сети. И нет ничего удивительного в этой высокой цифре, учитывая, что даже у собак и кошек уже есть свои профили. Но когда дело доходит до продвижения туристической компании, социальные сети открывают множество выигрышных возможностей, особенно визуального характера. Как разработать стратегию маркетинга в социальных сетях для вашего туристического бизнеса? Узнайте больше об этом ниже.

Почему вы должны использовать социальные сети в качестве инструмента для продвижения туристического бизнеса?

Наверняка у вас есть четкий портрет вашей целевой аудитории. Скорее всего, ваши потенциальные клиенты интересуются туризмом, познанием нового, интересного и красивого. Часто это очень общительные люди, эмоциональные, интересные и харизматичные. Такие люди рассказывают о своих путешествиях при каждой встрече с друзьями. Как вы думаете, почему это так?

Это связано с высокой потребностью в социализации. Такие люди остро нуждаются в общении с окружающими. Даже закоренелые интроверты, бегущие от общения, время от времени нуждаются в разнообразии, используя путешествия как возможность сменить обстановку. Они, в свою очередь, с большей вероятностью напишут о своих советах — и, как вы правильно догадались, обе группы будут использовать социальные сети, чтобы поделиться своими впечатлениями.

Однако путешествия как стиль жизни доступны не всем. Поэтому они используют социальные сети, чтобы хоть как-то удовлетворить все свои потребности в социализации и созерцании нового и прекрасного.

Вот где вы приходите с профилем вашей компании в социальных сетях. Именно здесь ваш профиль в социальных сетях может стать триггером, который заставит потенциального клиента заметить вашу компанию и выбрать подходящий тур.

Facebook — это кладезь платежеспособных клиентов, Instagram — возможность заманить потребителей яркими фотографиями, а YouTube — возможность продемонстрировать что-то уникальное и выделиться среди конкурентов. Итак, как продвигать свой туристический бизнес в социальных сетях? Ниже приведены несколько эффективных советов, которые помогут вам создать маркетинговую стратегию.

Лучшие советы по созданию эффективной SMM-стратегии

Как начать продвигать свой туристический бизнес в социальных сетях? Как вы понимаете, первое, что вам нужно сделать, это определить свою целевую аудиторию и, конечно же, создать профили на популярных платформах. Далее придерживайтесь следующих советов.

1. Подготовьте контент-стратегию

Грамотно оформленный контент, отвечающий интересам целевой аудитории и помогающий решать проблемы, является основной опорой маркетинга в социальных сетях. Ваша стратегия, в свою очередь, должна указывать, что планируется публиковать, как часто, в какой форме и в каком стиле, отвечая основному требованию, изложенному выше. Ниже приведены некоторые удачные идеи контента для социальных сетей для туристического бизнеса:

• Развлекательный контент: вызывает наибольший интерес у подписчиков. В контексте турфирмы можно поделиться шутливыми советами, рассказать истории из жизни, придумать тематические гифки или мемы.
• Образовательные материалы в сфере деятельности компании: такой контент решает проблемы потребителей, расширяет их представления, приносит некоторые практические знания. В рамках турфирмы это могут быть лайфхаки, которые стоит использовать в определенной стране и так далее.
• Коммерческий контент: прямая реклама товаров и услуг. Здесь уместны ссылки на официальный сайт и другая контактная информация. В то же время такие публикации не должны раздражать. В противном случае есть риск потерять подписчиков. Более того, такой тип контента — самая распространенная ошибка среди тех, кто занимается продвижением в социальных сетях. Однако делиться лучшими предложениями все же придется два-три раза в неделю.
• Пользовательский контент: это видеообзоры, комментарии или фотографии ваших клиентов. Это один из самых мощных типов контента в продвижении туристического бизнеса, поэтому обязательно поощряйте своих путешественников создавать его, делиться им и отмечать свой профиль.
• Интерактивные материалы: это опросы, обзоры и исследования мнений для создания дискуссии с клиентами.
• Новости компании: Это означает информацию о деятельности компании, интересные истории и так далее. Этот тип контента служит инструментом, который повышает узнаваемость бренда.

Все эти типы контента имеют место в стратегии продвижения вашей компании. В то же время стоит чередовать все типы контента, чтобы пользователи были заинтересованы в том, чтобы следить за вашим профилем и открывать для себя ваши предложения.

2. Опишите визуальный стиль

Социальные сети для продвижения путешествий требуют создания положительного и целостного впечатления у ваших подписчиков. Именно поэтому ваши профили в социальных сетях должны быть оформлены в едином корпоративном стиле, и это касается всех площадок, которые вы выбираете для продвижения своего бизнеса. Следование стилю бренда во всех используемых вами маркетинговых каналах позволяет повысить узнаваемость бренда в дополнение к узнаваемости, которую вы создаете с помощью контента.

Еще один совет: протестируйте различные визуальные эффекты в Instagram, чтобы понять, что больше всего нравится вашим пользователям. Возможно, они хотят не просто красивую картинку, а настоящую! Если вы также активно путешествуете, то создавайте фото- и видеоконтент, чтобы удивить своих клиентов и лучше продемонстрировать им, что они собираются купить. Реальные фото и видео всегда привлекают больше внимания, чем «крутые открытки».

3. Планируйте использование различных видов рекламы

Одна из лучших особенностей маркетинга в социальных сетях заключается в том, что вы можете персонализировать и настраивать свои рекламные кампании, а также запускать их с ограниченным бюджетом. Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет настроить аудиторию, для которой будут показываться ваши объявления. Например, вы можете использовать такие фильтры, как пол, возраст, конкретные интересы и занятия. Вы также можете нацелить свои кампании на существующую клиентскую базу, предложить им скидку или любую другую привилегию и побудить их снова забронировать тур.

В качестве еще одного варианта рекламы вы можете использовать маркетинг влияния для продвижения своей компании. Конечно, такая тактика будет намного эффективнее, когда вашим сервисом действительно пользуется инфлюенсер. Но учитывая дороговизну ниши, можно предложить скидку или, например, сотрудничество на основе партнерского маркетинга. То есть вы можете предлагать инфлюенсерам определенное вознаграждение за каждый тур, проданный по их ссылке.

Подведение итогов

Социальные сети — это отличный шанс привлечь больше путешественников, а также оставаться на связи со своими постоянными клиентами. Воспользуйтесь этими простыми советами, которые помогут вам разработать свою стратегию для компании из туристической индустрии, и вскоре вы заметите, что даже во время пандемии люди могут и хотят путешествовать.

об авторе

Изабель Джордан — журналист по бизнесу и маркетингу в страховой компании Ekta Traveling. Она пишет для различных новостных порталов и тематических блогов, что помогает ей оставаться в центре новостей о путешествиях и страховании. Такая работа дает ей возможность писать статьи на самые актуальные темы сегодняшнего дня.