Как писать в диалоге: 7 советов, как заинтересовать и порадовать аудиторию

Как часто вы пожимаете плечами и нажимаете удалить после прочтения маркетингового письма?

Многие маркетинговые сообщения заставляют нас съеживаться. Они не звучат так, как будто их написал человек. Они не участвуют. Им не хватает индивидуальности, и они чувствуют себя бессердечными.

Это не удивительно.

В школе мы выучили правила грамматики. Мы научились писать и писать по буквам, но не научились использовать язык для общения с нашими читателями. Мы не научились вовлекать, убеждать и вдохновлять.

Но читатели жаждут человеческого прикосновения.

Когда мы читаем разговорный контент, мы сразу чувствуем связь с автором. Мы чувствуем, что узнаем его. Он нам начинает нравиться.

Как контент-маркетологи мы знаем, что это наша цель. Когда читатели узнают нас, любят нас и доверяют нам, мы создаем возможности для продвижения наших услуг и продажи нашей продукции. Мы знаем, что нам нужно писать в разговорной речи, но как?

Вы можете подумать, что для того, чтобы писать в разговорном стиле, нужно записывать себя и печатать то, что вы сказали. Но видели ли вы когда-нибудь дословную стенограмму интервью?

Он полон бессвязных слов, грамматических ошибок и незаконченных предложений. Люди редко говорят по-английски, когда говорят. Это нормально.

Разговорный текст намного сложнее, чем разговорный. Итак, писать в разговорной речи не означает, что вы пишете во время разговора. Вместо этого отредактируйте текст, чтобы он не походил на письмо.

«Если это похоже на письмо, я его переписываю». - Элмор Леонард

Специальные методы редактирования помогают сделать ваш контент более разговорным.

Могу я показать вам, как их использовать?

1. Перестаньте писать всем

Представьте, что вы пишете электронное письмо списку из 10 000 человек.

Когда вы думаете об этих 10 000 безликих подписчиков, вы, вероятно, звучите так:

Спасибо тем из вас, кто сделал пожертвование на наш благотворительный призыв. Вы все еще можете сделать пожертвование здесь.

Похоже, вы обращаетесь к толпе, верно? Фраза «те из вас» кажется безличной.

А теперь давайте выберем вашего любимого подписчика. Представьте себе свою самую большую поклонницу - она ​​часто отвечает на ваши электронные письма похвалой, а иногда и вопросами. Хотя вы никогда не встречались, она друг:

Вы уже сделали пожертвование на наше благотворительное обращение? Огромное спасибо. Если вы еще не сделали пожертвование, вы все равно можете сделать пожертвование здесь.

Разговорный тон заставляет читателей чувствовать, что вы обращаетесь к ним лично. Как будто вы двое пьете в местном Starbucks.

«Я собираюсь выпить зеленого чая. Что бы вы хотели выпить?"

2. Не пишите, чтобы произвести впечатление

Какие слова вы используете, когда разговариваете со своим лучшим другом?

Вы пытаетесь произвести впечатление на жаргоне MBA? Вы используете сложные слова?

Чтобы писать в разговорной манере, откажитесь от болтовни и сделайте свой контент более конкретным. Например, посмотрите на эту копию:

Новаторское программное обеспечение от лидера рынка. Планируйте обновления в социальных сетях с помощью нашего отмеченного наградами универсального приложения.

А вот разговорная версия:

Экономьте время с нашим новым приложением. Запланируйте все обновления в социальных сетях за один раз.

Сочувствие - основа хорошего разговора. Поймите проблемы, с которыми борются ваши читатели, и решите их, используя их слова.

Напишите, чтобы заинтересовать и помочь.

«Хочешь имбирное печенье к кофе? Или черничный маффин?

3. Сделайте разговор двусторонним.

Когда мы пишем, мы не видим человека на другом конце разговора. Поэтому мы забываем вовлекать наших читателей и просто пишем с собственной точки зрения.

Вот пример того, как самомнение проникает в наш контент:

Зарегистрируйтесь, чтобы попасть в наш список, и мы будем еженедельно отправлять вам электронное письмо с советами по маркетингу.

Обратите внимание на то, что «мы» и «наш» - это местоимения с указанием самого себя. Вот как вместо этого сосредоточиться на читателе:

Развивайте свой бизнес с помощью более разумного маркетинга. Подпишитесь сейчас, чтобы получать еженедельные электронные письма с советами по маркетингу.

Чтобы определить свои важные предложения, ищите предложения с «я» и «мы». Отредактируйте их, чтобы выделить преимущества для вашего читателя.

Но не думайте, что вам нужно заменять все вхождения «я» и «мы». Вам не нужно прятаться.

Если вы ведете бизнес с одним человеком, используйте «я», «я» и «мой». И если вы пишете от имени команды, не стесняйтесь использовать «мы», «нас» и «наш», когда это уместно.

Хороший разговор идет двояко: немного обо «мне» или «нас». Еще немного о «тебе».

"Как ты провел выходные?"

4. Добавьте немного индивидуальности

Подумайте о своих друзьях или любимых коллегах. Почему вам нравится с ними болтать?

Это небольшие истории, которыми вы делитесь. Вы можете обсудить неверное решение рефери в воскресном матче, фильм, который вы смотрели вчера, или где можно получить лучший стейк.

Ваши друзья говорят не только о своей специальности.

То же самое и с вашим контентом. Если вы обсуждаете только свою тему, вы показываете себя одномерным экспертом. Это как-то скучно.

Подумайте, как вы можете привнести свою индивидуальность в сообщения в блоге, электронные письма или рекламные копии:

• Поделитесь своими ошибками, чтобы ваши читатели могли на них учиться.
• Используйте личный анекдот, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения.
• Создайте свой собственный стиль метафор.
• Расскажите читателям, почему ваша миссия - изменить мир.
• Добавьте личный PS к своим электронным письмам - даже если это несвязанный комментарий о погоде или вашей последней велосипедной поездке.

Когда вы немного окунетесь в свой контент, читатели узнают вас.

Вот когда контент-маркетинг становится волшебством.

«Да, мои выходные были хорошими. Моя сестра приехала из Нидерландов. К счастью, погода была хорошей ».

5. Задавайте вопросы.

Вы задаете вопросы в своем письме?

Исследования показали, что вопросы в твитах могут получить более чем в два раза больше кликов. Более того, они могут даже повысить вашу убедительность.

В своей книге « Продавать - это человек» Дэниел Пинк объясняет, что вопрос заставляет читателей задуматься - они более интенсивно обрабатывают ваше сообщение. И когда читатели соглашаются с вами, ваш вопрос более убедителен, чем утверждение.

Обратите внимание на разницу между:

Вы должны поставить вопросительные знаки, чтобы ваш текст стал более разговорным.

а также:

Хотите, чтобы ваше письмо было более увлекательным? Добавьте несколько вопросов.

Вопросы - это мощный метод привлечения и убеждения ваших читателей. Они заставляют читателей инвестировать в ваш контент.

«Погода сегодня тоже хорошая. Может, посидим на улице?

6. Сократите предложения.

Стандартный тон голоса в маркетинге часто звучит скучно и робко, а академический тон также создает определенную дистанцию, как если бы вы смотрели на своих читателей свысока.

Оба стиля обычно используют громоздкие предложения, и эти длинные предложения утомительно читать. Чтобы сделать ваш контент более читабельным, нарезайте длинные предложения.

Вот длинное академическое предложение:

Представление себя только как эксперта делает вас одномерным, но когда вы рассказываете короткие истории о себе в дополнение к своим знаниям, вы становитесь многомерным человеком, и вы становитесь более привлекательным человеком в глазах вашего читателя.

Фух. Вы запыхались? Это сорок слов в одном предложении.

Вот разговорная версия, в которой в среднем всего девять слов в предложении:

Представление себя только как эксперта делает вас одномерным. Возможно, даже немного скучно. Но когда вы рассказываете мелкие истории о себе, своих увлечениях и своей жизни, вы становитесь настоящим человеком. Вы становитесь более увлекательными.

В начальной школе нас хвалили за использование сложных слов для написания сложных предложений. В колледже мы читаем многословные предложения, наполненные словами латинского и греческого языков.

Так мы научились писать, чтобы произвести впечатление.

Мы не научились передавать свое сообщение, писать ясно и убедительно. Чтобы заинтересовать наших читателей, мы должны забыть то, чему мы научились в школе.

Ставьте своих читателей на первое место. Сделайте ваше сообщение простым. Нарежьте предложения.

«На тебе красивая рубашка. Мне нравится цвет. Тебе идет ".

7. Не пейте кофе с учителем средней школы.

Одна только мысль о моих школьных учителях приводит меня в раздражение. Я нервничаю из-за ошибок. Я боюсь показаться сумасшедшим. Боюсь, что не оправдаю их ожиданий.

Вот почему письмо становится неестественным.

Следование правилам грамматики обычно облегчает чтение содержимого. Однако определенные правила могут фактически затруднить читаемость. Итак, дайте себе разрешение сломать их:

• Используйте оборванные предложения. Обрывочные предложения не обязательно сбивают с толку читателей; они часто добавляют ясности. Подчеркивая слова. (Как это.)
• Начните предложение с «и», «но» или «или». Потому что это делает ваш контент более легким для чтения и менее однообразным. Более динамичный. С энтузиазмом.
• Создайте абзацы из одного предложения, чтобы подчеркнуть конкретные утверждения и дать читателям возможность дышать. Короткое молчание в разговоре - это нормально, правда?
• Не стесняйтесь иногда использовать ... ммм ... междометия, такие как «Ой», «Фу» и «Ау». Они добавляют эмоции и легкости вашему голосу письма.

Письмо - это не о соблюдении правил грамматики. Речь идет о передаче идей с ясностью и индивидуальностью.

Так что приходите, пожалуйста, на чашку чая и поболтайте, но не берите с собой учителя грамматики. Она задушит наш разговор своими педантичными замечаниями.

«У тебя длинные волосы. Тебе следует подстричься.

Оцените силу своего голоса

Вы когда-нибудь вспоминали разговор, который у вас был с другом? Вы слышите ее голос в своей голове?

Вот как читатели должны воспринимать ваш контент. Пусть ваши слова останутся в их памяти. Вдохновляйте их еще долго после того, как они прочитают ваши слова.

В мире бесконечных пикселей и бессмысленных лайков мы жаждем человеческих связей и голосов, которые резонируют с нами.

Так что будь собой. Заварите чашку зеленого чая. Предложите своим читателям кусочек домашнего торта.

И приятно поболтать.

"Сахар?"