Стоимость подписки на HR-программное обеспечение со временем растет

Вспышка коронавируса, возможно, вынудила миллионы людей во всем мире запустить свои ноутбуки и перейти на удаленную работу, но на самом деле это только ускорение существующей тенденции . Задолго до того, как кризис COVID-19 обрушился на нас, мир неумолимо двигался в сторону виртуальных асинхронных офисов, привлеченный свободой и гибкостью удаленной работы. Эта глобальная тенденция оказалась большим благом для рынка программного обеспечения для управления персоналом, который уже оценивается в 15,8 миллиарда долларов и в настоящее время растет так быстро, что всего за три года аналитики полагают, что его стоимость достигнет 25 миллиардов долларов - рост более чем на 60. %.

Но в то же время рынок должен быстро расти. Постоянно появляются новые участники, что приводит к переходу от традиционных моделей с бессрочной лицензией к более гибким альтернативам. Фактически, вся отрасль находится в состоянии постоянного изменения.

Поэтому мы с большим интересом прочитали новый технический документ от Software Advice об эволюции цен на программное обеспечение для персонала. В отчете рассматриваются 11 различных поставщиков программного обеспечения и оценивается каждая из трех основных моделей ценообразования: бессрочная лицензия, подписка и открытый исходный код.

В этом отчете мы резюмируем основные выводы официального документа. Вы можете найти полную версию здесь , которая содержит ряд не менее интересных выводов.

Контент, созданный в сотрудничестве с Software Advice .

Отказ от бессрочной лицензии почти завершен

Исследование Software Advice показывает, что подавляющее большинство поставщиков программного обеспечения уже отказались от бессрочных лицензионных планов в пользу моделей на основе подписки. Из 11 «популярных пакетов», перечисленных в отчете, только один - People-Trak - предлагает план с бессрочной лицензией.

Это только добавляет к большому количеству свидетельств того, что бессрочные лицензии находятся на грани исчезновения, особенно на среднем уровне, который ранее полагался на пожизненные покупки плюс плату за обслуживание.

Постоянное совершенствование технологии SaaS позволяет компаниям все более легко хранить свои основные кадровые функции в облаке, а адаптируемость службы подписки является основным стимулом для клиентов, которые уже используют базовые службы подписки, такие как Netflix и Amazon Prime, в их личная жизнь.

В ближайшие несколько лет эта тенденция, скорее всего, продолжится ; По оценкам Gartner, к 2020 году модели подписки будут составлять 80% от всех моделей лицензий , и это подтверждается экспертами, с которыми мы говорили на местах.

Сара Доузелл, HR-комментатор и основатель софтверной компании Natural HR, сказала: «Несколько лет назад на рынке мы действительно столкнулись с вопросом [какая модель лучше]. Нет, никто не задаст этот вопрос ».

Бен Гейтли, который управляет собственным программным бизнесом CharlieHR, добавляет: «Программное обеспечение дает клиентам абсолютный выбор и гибкость, а бессрочная лицензия этого не делает. Запирая людей, вы не обязательно заставляете свою компанию решать проблемы. Вы делаете то, что подходит вам, а не то, что подходит клиенту. Мы увидим конец моделей с бессрочной лицензией, вероятно, в течение следующих пяти лет ».

Подписка не обязательно дает рентабельность

Несмотря на растущую популярность моделей подписки, технический документ Software Advice предполагает, что они не всегда обеспечивают большую экономию затрат в долгосрочной перспективе. Авторы обнаруживают, что модели подписки фактически несут ряд тех же предварительных затрат, что и бессрочные лицензии, включая установку, настройку и интеграцию.

Более того, затраты на обе модели со временем сходятся. В то время как модель с бессрочной лицензией стоит вдвое дороже модели подписки в первый год, к девятому году две параболы, как правило, сходятся.

Это открытие, несомненно, удивит многих читателей, учитывая широко распространенное мнение, что модели подписки предлагают значительную экономию по сравнению с аналогами с фиксированной оплатой. Однако, как отмечает Джон Кертис, генеральный директор и основатель Myhrtoolkit, для многих фирм это может не иметь значения.

«Кому вообще нужны программы на семь, восемь или девять лет? Семь лет в программном обеспечении - это вечность. Повышение качества программного обеспечения для управления персоналом за последние три года является экспоненциальным. Посмотрите на UX - он почти не существовал как дисциплина 10 или 15 лет назад, теперь все привыкли к нему как к стандарту. Это просто показывает, что вы не можете позволить себе носить устаревшее программное обеспечение ».

Сара Доузелл делает то же самое: « Хотя все мы хотим удержания клиентов, для большинства поставщиков наблюдается естественный отток. Кроме того, смена персонала внутри клиента может привести к изменению программного обеспечения - иногда это просто зависит от их предпочтений и другого опыта. Я не уверен в типичном сроке пребывания персонала, но готов поспорить, что это ближе к 4 годам, чем к диапазону 7-10 ».

Огромное неравенство в моделях подписки

Возможно, более важный момент, который следует учитывать при подписке, - это огромная изменчивость цен, особенно на более высоком уровне. Фактически, среди 11 компаний, опрошенных в официальном документе Software Advice, базовая стоимость корпоративных пакетов варьировалась от 1004 до 3051 долларов.

Это несоответствие отражает как незрелость рынка программного обеспечения для управления персоналом, так и широкое разнообразие функциональных возможностей программ, находящихся на острие, что Сара Доузелл с готовностью признает.

«На верхнем уровне, когда вы сравниваете программное обеспечение, все пункты в заголовках выглядят очень похожими. Но если вдаваться в подробности, то глубина функциональности и автоматизации будет иметь большое значение. Очень простой пример связан с концепцией свободного времени - причиной для отслеживания чьего-либо отсутствия на работе. Каждый программный пакет HR делает это, но степень сложности будет сильно варьироваться от одного к другому ».

Имея это в виду, более крупным фирмам, желающим приобрести более продвинутый вариант программного обеспечения, необходимо будет проделать большую домашнюю работу, прежде чем решить, что им подходит.

Богатство выбора на более низких уровнях

Однако на нижнем уровне рынка есть огромное количество вариантов для небольших фирм, желающих получить стартовый пакет.

Из 11 компаний, включенных в сравнение Software Advice, шесть - BambooHR, Kronos, PeopleHR, PurelyHR, WebHR и Zoho - предлагают стартовые пакеты от 6 долларов в месяц или меньше. Более того, две компании также предложили бесплатные версии.

Фактически, даже гиганты отрасли теперь предлагают стартовые пакеты по очень низким ценам. Подписки Xenefits, например, начинаются всего с 10 долларов.

По мере того, как на рынок выходит все больше и больше компаний, цена будет только снижаться, поэтому для небольших фирм будет становиться все дешевле и дешевле использовать профессиональные HR-технологии.

Открытый исходный код сопряжен с множеством скрытых затрат

Это неослабевающее давление на цены на подписку может начать давить на поставщиков услуг с открытым исходным кодом, основным преимуществом которых является их рентабельность. Лицензии с открытым исходным кодом обычно предлагаются бесплатно и продаются как вариант «сделай сам» для компаний, обладающих собственными технологическими знаниями.

Однако, как указывается в отчете, планы с открытым исходным кодом на самом деле несут ряд скрытых затрат. Как поясняется в отчете, они могут включать обучение, перенос данных, оборудование и ИТ, а также обслуживание и обновления.

По мнению критиков, это открытие придаст дополнительный вес аргументам против программного обеспечения с открытым исходным кодом. В конце концов, оно не обновляется автоматически, как программное обеспечение по подписке, и нет гарантии качества.

Как говорит Джон Кертис, «открытый исходный код подходит лишь небольшому меньшинству людей. Иногда бывает так, что технический специалист из компании говорит: «Мне очень нравится кодировать, вот какое-то программное обеспечение с открытым исходным кодом, я сделаю это». Но, во-первых, этот человек будет сильно недооценивать стоящую перед ним задачу, во-вторых, у вас не будет необходимых навыков управления проектами, в-третьих, если они уйдут, вы останетесь на высоте.

«Тогда есть всевозможные проблемы с безопасностью. Безопасность - это качество вашего кода - как узнать, если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом, какие стандарты были использованы? Это немного похоже на написание собственного завещания или сборку автомобильного комплекта. В теории это звучит великолепно, но любой, кто понимает эти вещи, втягивает дыхание и посоветует вам не делать этого ».

Чтобы узнать больше, нажмите здесь, чтобы получить доступ к полной документации и получить полную картину цен на программное обеспечение для персонала в 2020 году.