О чем мы говорим... Обновления продуктов Hubspot, 2017 г.

Каждый год участники HubSpot с нетерпением ждут анонса продукта, который состоится на Inbound, ежегодной конференции HubSpot в Бостоне. К счастью для вас, на этой неделе на Inbound17 присутствовало три члена команды, которые делали подробные записи во время прямого эфира.

Так что, если вы готовы расширить свою деятельность на HubSpot с помощью недавно выпущенных продуктов или подумываете о внедрении продукта HubSpot для своего бизнеса, вот о чем мы говорим...

Обновления маркетингового центра HubSpot

Контент-стратегия

«Новый современный подход к контенту и SEO, который помогает маркетологам получать больше трафика с меньшим количеством контента».

Это 2017 год, и наш способ поиска информации изменился; мы ищем то, как мы говорим в разговоре; и существуют тысячи вариантов терминов, которые означают одно и то же.

Итак, как насчет того, чтобы вместо того, чтобы писать контент вокруг каждого ключевого слова, мы перешли к практике всестороннего охвата тем? В центре этих тем находится основная страница, вокруг которой создается контент. Новый контент-стратегия поможет вам получить больше трафика с меньшим количеством контента и состоит из 4 важных элементов.

• Во-первых, откройте для себя свежие идеи контента с темами, предложенными HubSpot.
• Во-вторых, легко оживляйте контент с помощью шаблонов основных страниц, предоставляемых HubSpot.
• В-третьих, возможность создавать контент для людей и оптимизировать его для поисковых систем.
• И, наконец, отслеживайте и отмечайте окупаемость контента с клиентами и внутри вашей команды с помощью отчетов по кластерам тем, чтобы точно определить, сколько контактов и клиентов создает каждая тема.

Короче говоря, этот инструмент помогает создавать контент-ответы на каждый вопрос, повышать видимость и количество потенциальных клиентов, увеличивать устойчивый органический трафик и увеличивать доход.

Отчетность по кампании

«Новый мощный механизм отчетности поможет вам напрямую связать даже самые масштабные маркетинговые кампании с трафиком, лидами и доходом».

Если вы не можете показать, что входящий трафик того стоит, вы теряете бизнес. Вы должны быть в состоянии показать итоги, но отчеты только о доходах могут упустить общую картину кампании. Однако чем больше вы делаете для клиентов, тем сложнее становится связать все вместе и связать эти задачи с прибылью, полученной в конце дня.

Хотя в HubSpot уже есть инструмент для проведения кампаний, которого достаточно для организации, он мало помогает для отчетности. Конечно, есть и другие способы получить эту информацию, например, от агентств, Excel/Salesforce/Google Analytics, но многие компании вообще не составляют никаких отчетов о кампаниях.

Итак, когда HubSpot спросил, чего хотят люди, они ответили:

• Улучшенная агрегированная аналитика кампании, такая как информационная панель со всеми показателями кампании и улучшенные снимки.
• Информация о контактном влиянии, ориентированная на привлечение существующих лидов, а не на генерацию лидов
• Отчеты о доходах и сравнение

HubSpot ответил, и вот что вы сможете сделать и увидеть с помощью новых отчетов о кампаниях :

• Сравните кампании друг с другом.
• Нарисуйте график эффективности кампании визуально.
• Просматривайте список новых контактов, созданных кампанией --- с помощью первого или последнего касания.
• См. список контактов, затронутых кампанией.
• Отслеживайте, на какой доход повлияла кампания.

Интеграция Facebook Audiences и Lead ads

«Используйте инструменты детальной сегментации HubSpot для таргетинга рекламы на Facebook. С легкостью привлекайте больше людей с помощью новых форматов, таких как Facebook Lead Ads».

Новая интеграция с Facebook Ads позволяет вам использовать умные списки HubSpot для создания целевых аудиторий, а также создавать, отслеживать и синхронизировать лид-рекламу с HubSpot. Если вы не знакомы, реклама для лидов Facebook позволяет потенциальным клиентам подписаться на ваши предложения на Facebook и предоставляет вам точную контактную информацию, которую вы можете использовать для отслеживания.

Хотя эта интеграция некоторое время была доступна в качестве надстройки, теперь она входит в стандартную комплектацию всех версий HubSpot Marketing. Благодаря этой интеграции вы теперь можете создавать рекламу для лидов, анализировать рекламу для лидов и настраивать аудиторию ремаркетинга прямо из HubSpot.

Вот видео, в котором вы узнаете, как именно настроить рекламу для лидов в HubSpot: как использовать инструмент интеграции рекламы HubSpot с Facebook.

Напоминания в Instagram

«Публикуйте публикации и получайте мобильные напоминания о публикации своего контента в Instagram».

Для тех, кто ориентируется на более чем 700 миллионов пользователей в настоящее время в Instagram и которых также раздражает необходимость входить в систему на своем телефоне, чтобы публиковать сообщения - вам повезло! Эта новая функция позволит вам создавать и планировать публикацию фотографий и видео из Instagram в HubSpot, присоединяясь к Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+ в качестве варианта публикации внутри социальных инструментов HubSpot.

Нативная интеграция с Shopify

«С помощью новых отчетов о кампаниях вы можете связать даже самые масштабные инициативы с итоговыми показателями вашего бизнеса: трафиком, конверсиями и, что наиболее важно, доходом. Больше никаких бесчисленных маркетинговых тактик. Получите признание за свою работу».

Клиенты HubSpot теперь имеют доступ к новой встроенной интеграции HubSpot с лидером электронной коммерции Shopify. Встроенная интеграция с магазином означает, что все продукты и атрибуты синхронизируются прямо с HubSpot, а покупки синхронизируются как сделки. Особенности включают в себя:

• Автоматизация маркетинга для электронной коммерции: используйте данные электронной торговли, такие как этапы сделки или модель покупки, в качестве сигналов для запуска рабочих процессов. Это означает легкое обслуживание заброшенной корзины, обработку заказов и многое другое.
• Электронная почта для электронной коммерции: маркетологи электронной коммерции, использующие HubSpot, имеют доступ к транзакционной электронной почте. Это включает в себя шаблоны для создания электронных писем и автоматизацию для их доставки.
• Отслеживание продуктов и заказов: вы сможете размещать заказы в HubSpot в виде сделок. Это позволяет вам систематизировать и анализировать модели покупок, LTV клиентов и многое другое. Это также дает вам сигнал для создания списков и создания пользовательских сегментов.

Мост электронной коммерции hubspot

Для команд, которые не используют Shopify или не хотят переключаться, HubSpot работает над новым набором API, созданным специально для варианта использования электронной коммерции. Это даст техническим командам официальный и удобный способ подключения интернет-магазинов к HubSpot. В настоящее время Bridge находится в стадии ограниченного бета-тестирования и будет запущен в ближайшие месяцы.

Если вам интересно узнать, что еще нового и происходит в мире маркетинга, не забудьте получить   Отчет о состоянии входящих 2017!

Центр продаж HubSpot

Специалист по продажам

«Меньше администрации. Больше разговоров».

Легко увидеть результаты и то, что работает, когда вы только начинаете, но затем вы достигаете точки замедления и своего рода плато. Это когда вы входите в режим масштабирования. Для отдела продаж это сложно, потому что у них есть спрос и механизм продаж, но теперь вам трудно сосредоточиться на нужных потенциальных клиентах, сохранить короткий цикл продаж и увеличить объем продаж. Как прорваться и сохранить импульс? Войдите в обновленную версию HubSpot Sales Professional, которая позволит вам...

• Систематизируйте каждую деталь о своих потенциальных клиентах и ​​клиентах, используя надежные инструменты автоматизации и управления, которые нужны опытным командам.
• Сэкономьте время своих представителей и помогите им работать эффективнее с помощью инструментов повышения производительности, таких как собрания, шаблоны, последовательности и глубокая интеграция с почтовыми ящиками.
• Используйте возможности машинного обучения, чтобы найти лучших потенциальных клиентов для вашего отдела продаж с помощью прогнозной оценки потенциальных клиентов.

Вот лишь некоторые функции, доступные вам при переходе с бесплатной версии на профессиональную:

1. Шаблоны электронной почты — до 1000 на пользователя в месяц
2. До 2000 минут звонков на пользователя в месяц. Живой чат
3. Встречи — неограниченное количество ссылок на личные и групповые встречи, а также дополнительные настройки
4. Отслеживание электронной почты и отчеты - Неограниченное количество писем открывается и нажимается

Очень важно отметить, что 1 ноября 2071 года цена Sales Pro увеличится до 400 долларов в месяц , чтобы освободить место для еще большего количества замечательных функций. Купите сейчас и платите всего 50 долларов в месяц за пользователя! Если вы заинтересованы в покупке, свяжитесь с нами, и мы поможем вам с деталями.

Разговоры в HubSpot

«Gartner прогнозирует, что к 2020 году 30 % нашего взаимодействия с технологиями будет происходить посредством «разговоров» с умными машинами».

Обмен сообщениями один на один заменяет стандартное общение, потому что он быстрее, чем электронная почта и звонок, он всегда включен, без проблем работает на мобильных устройствах и поддерживает диалог (смайлики и все такое). Беседы — это общий почтовый ящик, который помогает вам и вашей команде лучше общаться один на один с вашими клиентами по таким каналам, как Twitter, Facebook, электронная почта, Instagram и т. д. Он будет обогащать и записывать разговоры, помогая вам сплотиться вокруг клиента, предоставляя информацию CRM (имя, компания, владелец, использование пакета, прошлые разговоры) в журнале чата.

Вот что HubSpot говорит, что эта новая функция будет делать:

• Сохраняет сообщения от ваших потенциальных клиентов и клиентов в одном централизованном месте, чтобы вы могли легко просматривать, управлять и отвечать на них.
• Беспрепятственно подключает разговоры из всех каналов обмена сообщениями и позволяет вам привлечь любого члена вашей команды к обсуждению.
• Тесно связан с остальной частью HubSpot CRM Free, предоставляя вам контекст для каждого контакта, чтобы у вас всегда была полная картина.
• Правила автоматизации и боты помогают управлять разговорами в масштабе, маршрутизируя входящие сообщения и выполняя простые задачи.

Базовая версия Conversations будет включена в HubSpot CRM бесплатно.

Центр клиентов HubSpot

«Успех, потому что это сделали ваши клиенты».

Customer Hub — это попытка HubSpot решить «удовольственную» часть пути клиента. Подробности о том, что именно будет включать в себя Hub, скудны и не будут опубликованы до 2018 года. Но вот что, как они утверждают, будет делать Hub:

• Клиентский центр построен на основе диалогов. Это позволяет легко превратить повседневный чат в дело, которым можно управлять.
• По-настоящему понимайте своих клиентов с помощью инструментов обратной связи и аналитики, которые вы можете использовать в диалогах, электронной почте и т. д.
• Перейдите от лихорадочного «решения тикетов» к реальной помощи своим клиентам — быстро и эффективно. Помогайте им еще лучше с помощью передовых инструментов центра знаний.

Мы обязательно будем держать вас в курсе любых новостей или обновлений, связанных с этим продуктом, по мере их появления.

Нужна помощь?

Если вы уже являетесь клиентом HubSpot и вам нужна помощь в использовании этих новых инструментов, ознакомьтесь с нашим учебным пакетом HubSpot и пройдите обучение от Николь Перейра, которая входит в десятку лучших пользователей HubSpot В МИРЕ!

Если вы еще не являетесь пользователем платформы, но рассматриваете ее для своего бизнеса, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам решить (беспристрастно), подходит ли вам HubSpot.