Конкуренты HubSpot: чем отличается Klaviyo?

Конкуренция среди программного обеспечения для электронного маркетинга высока из-за того, что каждый год на игровое поле выходит бесчисленное количество компаний. Поскольку HubSpot продолжает доминировать в сфере автоматизации маркетинга , неудивительно, что он стал конкурентом маркетинговой системы электронной коммерции, ориентированной на электронную почту и SMS, такой как Klaviyo.

Каждая компания существует достаточно долго, чтобы расширять и внедрять новые функции, делая платформы совершенно отличными от того, как они функционировали раньше. Так как же сравнить HubSpot и Klaviyo?

Сегодня мы более подробно рассмотрим эти два основных имени в области автоматизации маркетинга по электронной почте и сравним каждую платформу на основе их функций, интеграции, цен и обзоров. Понимая плюсы и минусы HubSpot и Klaviyo, вы сможете принять более взвешенное решение о том, какая автоматизация почтового маркетинга лучше всего подходит для вашей компании.

1. Что такое программное обеспечение для электронного маркетинга?
2. Что такое ХабСпот?
3. Что такое Клавийо?
4. HubSpot и Klaviyo Особенности
5. Интеграция HubSpot против интеграции Klaviyo
6. HubSpot и Klaviyo Ценообразование
7. Обзоры программного обеспечения для электронного маркетинга
8. Выбор программного обеспечения для электронного маркетинга

Что такое программное обеспечение для электронного маркетинга?

Программное обеспечение для электронного маркетинга — это онлайн-технология, которую бизнес будет использовать для создания и отправки сложных электронных писем в большую базу данных. Это больше, чем отправка разовых электронных писем с ваших учетных записей электронной почты Gmail или Yahoo. Программное обеспечение для электронного маркетинга предоставляет маркетологам инструменты для отправки стратегических электронных писем своим контактам. Каждый поставщик программного обеспечения отличается, но большинство предоставит пользователям возможность создавать шаблоны электронной почты, управлять и сегментировать свои списки подписчиков, автоматизировать отправку электронных писем определенной аудитории и анализировать успешность каждого отправленного электронного письма.

Как уже известно большинству маркетологов, электронный маркетинг обеспечивает огромную рентабельность инвестиций. Данные показывают, что электронная почта приносит 38 долларов на каждый потраченный доллар . Задача состоит в том, чтобы выбрать правильное программное обеспечение для электронного маркетинга, которое будет поддерживать цели вашей компании. Не все платформы почтового маркетинга созданы одинаково, поэтому важно сравнивать функции платформ, интеграции, цены и общие обзоры. HubSpot и Klaviyo стали ведущими конкурентами в области маркетинга по электронной почте по многим причинам, но каждый из них предлагает разные функции.

Что такое ХабСпот?

HubSpot — известный лидер отрасли в сфере входящего маркетинга и продаж. Они предлагают широкий спектр программного обеспечения, помогающего организациям реализовывать стратегии входящего маркетинга, в том числе Marketing Hub , Sales Hub , Free CRM , Service Hub и CMS Hub (который был выпущен только в апреле 2020 года). Компания была основана в 2006 году и прошла путь от универсального маркетингового программного обеспечения до предоставления технологий для поддержки продаж и обслуживания. Платформа изначально активно использовалась компаниями B2B, однако все отрасли нашли ценность в постоянно растущей платформе HubSpot.

В то время как компания продолжает лидировать в подходе к входящему маркетингу, они разработали новые способы помочь компаниям расти лучше , как они сказали бы. От использования воронки до новаторской методологии маховика HubSpot продолжает помогать организациям стимулировать рост бизнеса.

В дополнение к своему программному обеспечению у них есть масса бесплатных онлайн-ресурсов как для клиентов HubSpot, так и для пользователей, желающих узнать больше о входящем маркетинге. Они создали Академию HubSpot, чтобы предлагать бесплатное онлайн-обучение для профессионалов и даже помогать клиентам организовывать группы пользователей HubSpot для различных сообществ по всему миру. По состоянию на 2020 год у HubSpot 78 700 клиентов, более 248 тысяч сертифицированных специалистов в Академии HubSpot, более 150 групп пользователей HubSpot по всему миру, не говоря уже о 7 миллионах ежемесячных посещений их блогов HubSpot.

Источник: ХабСпот

Что такое Клавийо?

Klaviyo — это платформа автоматизации маркетинга, ориентированная на электронный маркетинг и разработанная для быстрорастущего мира электронной коммерции. В отличие от HubSpot, компания специализируется на одном программном решении. Компания была запущена в 2012 году и обслуживала как малые, так и крупные бренды напрямую, чтобы расширить свои онлайн-продажи.

Klaviyo позиционирует свой бизнес на основе концепции « Слушай, анализируй и действуй» . Они предлагают множество функций, которые преследуют одну и ту же цель — помочь потребителям расти в Интернете, включая сегментацию, персонализацию электронной почты, рекламу в Facebook, адаптивные шаблоны электронной почты, серии брошенных корзин, возможности A/B-тестирования и многое другое. У них также есть возможности интеграции одним щелчком мыши, что упрощает для предприятий интеграцию их интернет-магазинов с Klaviyo, включая магазины, размещенные на Shopify, BigCommerce, Magento, Commerce Cloud и WooCommerce.

Klaviyo помог ряду предпринимателей, занимающихся электронной коммерцией, стать культовыми брендами, такими как Chubbies, Blenders Eyewear и Custom Ink. По состоянию на 2020 год у них более 32 500 предприятий, которые полагаются на Klaviyo для поддержки своей автоматизации маркетинга по электронной почте.

HubSpot и Klaviyo Особенности

Как комплексные и хорошо продуманные платформы, HubSpot и Klaviyo имеют схожие функции , необходимые для автоматизации электронной почты. Оба программного обеспечения имеют следующие функции:

• Параметры редактора электронной почты WYSIWYG
• Динамический контент и возможности персонализации электронной почты
• Шаблоны писем, разработанные для разных кампаний
• Возможности email-кампании по развитию лидов
• Отправка автоматических и триггерных писем на основе заданных критериев
• Компоненты, необходимые для капельных кампаний
• Возможности A/B-тестирования для электронной почты
• Отчеты об эффективности по электронной почте с такими показателями, как доставка, открытие, возврат и CTR.
• Организация и сегментация базы контактов
• Возможности интеграции лидов CRM
• CAN SPAM соответствие

Функции HubSpot

Хотя оба программного обеспечения предлагают схожие возможности электронной почты, у HubSpot есть несколько функций по сравнению с Klaviyo . Их программное обеспечение для электронного маркетинга предназначено для простого сопряжения с другим программным обеспечением, таким как CRM, Marketing, Service, CMS и Sales Hub. Это связано с некоторыми функциями, которые трудно реализовать пользователям Klaviyo, в том числе:

• Управление качеством данных
• База маркетинговых лидов
• Подсчет и оценка потенциальных клиентов с использованием электронной почты
• Электронный маркетинг событий и вебинаров
• Планирование кампании по электронной почте
• Оптимизация коэффициента конверсии электронной почты
• Опросы клиентов

KlaVIYo Особенности

Поскольку он разработан специально для компаний, занимающихся электронной коммерцией, Klaviyo также предлагает функции , которые сложнее реализовать пользователям HubSpot, в том числе:

• Комплексные возможности интеграции с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, BigCommerce, Magento и WooCommerce.
• Предварительно созданная сегментация контактов для поведения при просмотре, источника приобретения, частоты покупки и размера покупки.
• Встроенная серия писем о брошенной корзине
• Электронные письма автоответчика, инициированные из истории покупок клиента
• Автоматически генерируемые рекомендации по продуктам в электронных письмах

Интеграция HubSpot против интеграции Klaviyo

Как уже упоминалось, внутренняя интеграция HubSpot с маркетингом, продажами, услугами, CMS и CRM практически беспроблемна. Если у вас есть HubSpot Sales Pro или выше, возможности интеграции еще лучше. Вы можете интегрировать свою систему управления потенциальными клиентами с планированием звонков и встреч, чтобы запускать последовательности электронных писем. Вы также можете интегрировать разовые электронные письма вашего отдела продаж, которые они отправляют в Gmail или Outlook, организовав все важные контактные данные в одном месте.

HubSpot интегрируется с более чем 200 программами в области других CRM, CMS, видеоплатформ, программного обеспечения для электронной коммерции, автоматизации, социальных платформ, инструментов лидогенерации, вариантов живого чата, платформ продаж, аналитического программного обеспечения и многого другого. Наиболее популярные интеграции с HubSpot включают интеграции с SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, Salesforce и Zapier. HubSpot также предоставляет возможность создавать собственные интеграции с помощью открытого API HubSpot.

Источник: ХабСпот

Интеграция Klaviyo включает в себя все основные платформы электронной коммерции, включая Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce и Amazon Marketplace. Он также хорошо интегрируется с небольшими платформами электронной коммерции, такими как ReCharge, Yotpo, Aftership и Privy. Klaviyo также имеет очень удобную возможность интеграции с пользовательской платформой через JavaScript. Еще одна полезная интеграция — с Custom Audiences Facebook, которая позволяет маркетологам выйти за рамки электронной почты и персонализировать рекламу Facebook.

Источник: Клавийо

Получите бесплатное сравнение HubSpot, Klaviyo и Pardot
Руководство, чтобы сделать ваши исследования MAS проще.

HubSpot и Klaviyo Ценообразование

Обе платформы предлагают многоуровневые цены в зависимости от количества отправляемых вами писем, количества контактов и других функций программного обеспечения. Это помогает компаниям выбирать определенные возможности в зависимости от их уникальных целей и общего маркетингового бюджета.

Клавийо Цены

Klaviyo предлагает бесплатный уровень для электронной почты, на котором вы можете отправлять до 500 электронных писем до 250 контактов каждый месяц. Этот уровень позволяет импортировать и синхронизировать данные, настраивать шаблон электронной почты и использовать другие бесплатные функции Klaviyo.

Для компаний, у которых есть не менее 1000 контактов, это будет стоить около 30 долларов в месяц. Эта цена включает неограниченную отправку электронной почты, а также поддержку по электронной почте и в чате. Если у вас около 10 000 контактов, это будет стоить примерно 150 долларов, а также включает неограниченную отправку электронной почты и поддержку по электронной почте / чату. Если у вас 100 000 контактов, это будет стоить около 1200 долларов США и ограничено отправкой до 1 миллиона электронных писем в месяц.

Klaviyo предлагает мощное маркетинговое программное обеспечение с очень гибкими ценами. Если вы хотите получить более точную оценку, Klaviyo предлагает калькулятор цен на своем веб-сайте, который поможет вам понять затраты, функции и даже потенциальную рентабельность инвестиций в Klaviyo.

Источник: Клавийо

Ценообразование HubSpot

Цены на HubSpot будут зависеть от того, заинтересованы ли вы в их пакетах Marketing, CRM, Sales, Service или CMS Hub. Что касается возможностей электронной почты, их можно приобрести в рамках пакета CRM и Marketing Hub.

Однако HubSpot CRM совершенно бесплатен и предлагает множество бесплатных инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания в рамках этого пакета. Фактически, электронный маркетинг был добавлен в их набор бесплатных маркетинговых инструментов в 2019 году. С бесплатной версией вы можете отправлять до 2000 электронных писем в месяц. Бесплатный инструмент маркетинговой электронной почты HubSpot также предлагает:

• Разнообразие шаблонов писем
• Имеет редактор электронной почты с перетаскиванием
• Обеспечивает оптимизированную для мобильных устройств электронную почту
• Предоставляет аналитику после отправки, чтобы определить, насколько хорошо работает ваша электронная почта.
• Возможности сегментации списков (5 смарт-списков и 25 статических списков)

Если у вас более 1000 контактов и вы хотите отправлять более 2000 электронных писем в месяц, рассмотрите варианты платного уровня. Платные уровни начинаются примерно с 50 долларов США в месяц для уровня Starter, затем увеличиваются до 800 долларов США в месяц для уровня Professional и до 3200 долларов США в месяц для уровня Enterprise.

Уровень HubSpot Starter начинается с 1000 контактов, включает в себя все бесплатные маркетинговые инструменты, а также предоставляет функции, которые помогут вам захватывать и конвертировать потенциальных клиентов с помощью целевых страниц, форм, управления рекламой с помощью диалоговых ботов и многого другого.

Уровень HubSpot Professional начинается с 1000 контактов, включает в себя все в рамках уровня Starter, но также включает функции, которые помогут вам автоматизировать и персонализировать ваш маркетинг, оптимизировать органический поиск в Интернете, инструменты оптимизации коэффициента конверсии и способы более точного измерения трафика и конверсий. .

Уровень HubSpot Enterprise начинается с 10 000 контактов и включает все возможности уровня HubSpot Professional, а также функции для управления вашими командами и брендами и анализа доходов с помощью отчетов об атрибуции с несколькими касаниями. HubSpot предлагает калькулятор цен Marketing Hub , который может дать вам оценку того, сколько вы можете потратить, исходя из количества ваших контактов, надстроек и услуг.

Источник: ХабСпот

Обзоры программного обеспечения для электронного маркетинга

Оба продукта получили положительные оценки и множество восторженных отзывов из ряда источников, что делает конкуренцию еще более тесной. Klaviyo имеет общий балл 9,4 и рейтинг пользователей 97%, а HubSpot — 9,0 баллов с рейтингом пользователей 99% на сайте FinancesOnline . HubSpot получил 4,3/5 на G2 Crowd , а Klaviyo получил 4,6/5. Что касается стоимости, обозреватели ставят Klaviyo на 89-й процентиль в категории «Электронный маркетинг», а HubSpot — на 76-й процентиль по стоимости в категории «Автоматизация маркетинга».

Конечно, ни один продукт не идеален, и HubSpot, и Klaviyo адаптированы к немного разным пользовательским базам и отраслям. Итак, в чем на самом деле проявляется каждое программное обеспечение для автоматизации маркетинга?

Плюсы и минусы HubSpot

Одним из основных преимуществ HubSpot перед конкурентами является универсальность и масштабность маркетингового программного обеспечения. В то время как продукт Klaviyo ближе к автономному продукту для автоматизации электронной почты, HubSpot предлагает электронную почту только как один из компонентов своей хорошо смазанной маркетинговой машины. Внешние интеграции HubSpot, безусловно, имеют большой потенциал, но их сила заключается в его способности предоставить комплексный пакет входящего маркетинга , включающий CRM, маркетинг, продажи, обслуживание и CMS.

Он хорошо работает для компаний B2B, включая полезные функции, которые гарантируют, что вы следите за лидами и потенциальными клиентами. Известно, что платформа HubSpot очень удобна для пользователя по сравнению с другими более сложными MAS. Если у вас есть вопросы, они предлагают своевременную поддержку по телефону, электронной почте и в чате. У них также есть огромный каталог полезных ресурсов, чтобы убедиться, что вы максимально используете свою платформу. Таким образом, помимо функций MAS, HubSpot предлагает широкий спектр поддержки для клиентов.

Однако HubSpot подвергся критике со стороны некоторых пользователей за требование годового контракта и более высокие цены с ростом вашего списка контактов. Ряд клиентов также боролись со своей страницей веб-сайта, целевой страницей и конструктором шаблонов электронной почты под названием Design Manager. Тем не менее, HubSpot недавно выпустил новые редакторы электронной почты и целевых страниц с функцией перетаскивания, чтобы упростить создание пользовательских шаблонов для не-разработчиков. HubSpot также никогда не считался лидером в области электронной коммерции, однако интеграторы и агентства (такие как мы!) нашли новые творческие способы использования HubSpot для маркетинговых решений для электронной коммерции .

Клавио плюсы и минусы

Klaviyo — это мощная электростанция в сфере электронного маркетинга электронной коммерции. Поскольку они всегда были нацелены на эту конкретную отрасль, они предоставили более индивидуальные и встроенные решения для маркетологов электронной коммерции. Это включает в себя такие функции, как отчеты об атрибуции по электронной почте, микросегментацию на основе действий магазина, предварительно созданную автоматизацию брошенной корзины и комплексную интеграцию с платформами электронной коммерции. Klaviyo очень удобен для тех, кто работает непосредственно с потребителем и в сфере электронной коммерции.

Как менее опытной компании с небольшой пользовательской сетью, Klaviyo не хватает некоторых функций и ресурсов, которые HubSpot разрабатывал на протяжении многих лет. Хотя обе компании предлагают учебные материалы и поддержку по электронной почте, у Klaviyo нет форума сообщества или службы поддержки клиентов по телефону. Это заставило пользователей Klaviyo жаловаться на более крутую кривую обучения платформы и запутанные функции при первом подключении к новой платформе. Некоторые малые предприятия также заявляют , что цены на Klaviyo дорогие , но считают, что определенные функции того стоят.

В целом, автоматизация электронной почты HubSpot оказалась более успешной для малых и средних компаний B2B, тогда как Klaviyo идеально подходит для небольших брендов электронной коммерции, стремящихся к быстрому росту.

Выбор программного обеспечения для электронного маркетинга

Вердикт этого противостояния ... обе платформы - надежные продукты с хорошей репутацией среди своих конкурентов. У них есть большой набор соответствующих функций для всех, кто интересуется автоматизацией электронного маркетинга. В конце концов, правильный выбор зависит от того, какое программное обеспечение, по вашему мнению, лучше всего удовлетворит потребности вашей компании как сейчас, так и в будущем. Это очень похоже на выбор правильной платформы автоматизации маркетинга электронной коммерции, при которой вы должны учитывать 7 важных факторов:

1. Пользовательский интерфейс . Насколько простым или громоздким является пользовательский интерфейс платформы?
2. Возможности и нативные интеграции. Будет ли эта платформа поддерживать другие мои существующие технологии?
3. Служба поддержки клиентов . Могу ли я быстро связаться с кем-нибудь для получения немедленной помощи?
4. База пользователей и отзывы . Что думают о платформе давние пользователи?
5. Ценообразование — сколько я потенциально буду платить в зависимости от количества контактов?
6. Настройка и адаптация — есть ли варианты помощи в настройке моей новой платформы?
7. Учебные ресурсы . Есть ли на этой платформе блоги, видеоролики или курсы, которые помогут мне максимально эффективно использовать новое программное обеспечение?

Следующим шагом, конечно же, является исследование. Но чтобы облегчить вам жизнь, мы создали параллельное руководство по сравнению средств автоматизации маркетинга, в котором HubSpot, Pardot и Klaviyo сравниваются по ряду критериев. Получите Руководство по сравнению MAS сегодня, чтобы приступить к выбору правильной системы автоматизации маркетинга по электронной почте в соответствии с потребностями вашей компании.