HubSpot против Pardot MAS (что лучше для выращивания лидов?)

Почему вы должны заботиться о системах автоматизации маркетинга (MAS)?

Система автоматизации маркетинга — это инструмент, который сочетает в себе множество различных функций повседневного маркетинга, таких как маркетинг по электронной почте, создание контента, социальный маркетинг, PR-маркетинг, а также SEO и аналитика веб-сайтов.

Отдельные программы и приложения могут быть интегрированы как часть системы автоматизации маркетинга, которая вместе называется стеком маркетинговых технологий, что делает отдельные процессы уникальными благодаря возможности настраивать различные маркетинговые кампании. Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2B, B2C, электронной коммерции, SaaS или другой отрасли, использование системы автоматизации маркетинга обеспечит более гибкую операционную функциональность.

Сегодня я хотел бы поговорить о функции, связанной с системами автоматизации маркетинга: взращивание потенциальных клиентов. При этом мы также ответим: как система автоматизации маркетинга может принести пользу кампании по взращиванию потенциальных клиентов? Чтобы ответить на этот вопрос, мы сравним две системы автоматизации маркетинга, HubSpot и Pardot, и, если вам интересно, поможем выбрать одну из них для начала.

Зачем рассматривать систему автоматизации маркетинга, ориентированную на выращивание лидов?

Развитие лидов сосредоточено на промежуточной стадии воронки (MoFu) вашего процесса продаж, которая направлена ​​на то, чтобы направлять потенциальных клиентов и превращать их в клиентов.

Это достигается за счет обучения потенциальных клиентов ценным контентом, рассылаемым по нескольким каналам связи, таким как электронная почта, социальные сети и т. д. По этим каналам вы можете продвигать премиум-контент, чтобы направлять потенциальных клиентов на ваш веб-сайт и собирать ценную контактную информацию через закрытые формы.

Почему стоит выбрать систему автоматизации маркетинга, чтобы больше сосредоточиться на воспитании лидов?

Не все системы автоматизации маркетинга обладают одинаковыми возможностями по привлечению потенциальных клиентов, поэтому ключевым моментом является выбор системы автоматизации маркетинга, которая использует наиболее эффективные возможности. Важным аспектом взращивания лидов является пользовательский опыт, поэтому MAS, не ориентированный на пользовательский опыт, может не обеспечить сильной способности конвертировать потенциальных клиентов в продажи.

Просто подумайте: как вы можете эффективно взращивать потенциальных клиентов, когда ваш MAS сложен в использовании и понимании?

Некоторые важные направления MAS в дизайне взаимодействия с пользователем включают:

• Навигационные цели сайта;
• Создание SEO-оптимизированной копии на странице и за ее пределами, чтобы ваш контент занимал как можно более высокое место в результатах поиска, предоставляя пользователю наиболее релевантный контент;
• Легко иметь возможность предоставлять услуги поддержки клиентов, которые бросают вызов вашему процессу продаж, вот-вот выпадут из вашей воронки продаж или которым нужно немного больше рекомендаций; а также
• Интуитивность при работе, создании и делегировании функций рабочего процесса MAS.

Каковы еще возможности системы автоматизации маркетинга (MAS) по развитию лидов?

Например, электронные письма B2C могут стимулировать потенциальных клиентов, повторно привлекая их информацией о незавершенных покупках, что, конечно же, направлено на увеличение конверсии продаж. Эта стратегия воспитания подпитывается программным обеспечением для автоматизации маркетинга, таким как MailChimp или Shopify, с помощью которого вы можете сегментировать потенциальных клиентов для конкретных рабочих процессов электронной почты на основе действий потенциальных клиентов.

Эта стратегия воспитания эффективна, потому что она направлена ​​на общение с наиболее квалифицированными потенциальными клиентами и даже с предыдущими клиентами. Это помогает построить более тесные отношения между клиентом и бизнесом.

Кроме того, полезным побочным эффектом использования системы автоматизации маркетинга для взращивания потенциальных клиентов является то, что она обеспечивает беспроблемный маркетинг.

Что такое Frictionless лид?

Чем больше точек соприкосновения между вами и лидом, тем больше трения. Хотя все лиды разные — некоторым нужно больше точек соприкосновения, чем другим — идеальный вариант — провести лида через процесс продаж с минимальным количеством точек соприкосновения ( или как можно более бесконфликтно). Следовательно, чем меньше трений, тем успешнее конверсия продаж.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые преимущества взращивания лидов в качестве основного направления при выборе MAS, вот функции взращивания лидов, предлагаемые HubSpot и Pardot, начиная с HubSpot.

HubSpot MAS: полномасштабная атака на малую и среднюю нишу входящего маркетинга B2B и B2C

Команда HubSpot фокусируется на обучении партнерских агентств и предоставлении плацдарма, необходимого для развития клиентов и лидов. Они предлагают услуги за пределами своей системы автоматизации маркетинга, такие как соответствующие учебные курсы и материалы через Академию HubSpot, чтобы должным образом обучать отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов партнерских агентств различным операционным возможностям.

У HubSpot есть 4 предложения программного обеспечения, в том числе:

• HubSpot CRM, которая бесплатна;
• Marketing Hub, который можно приобрести на уровнях Starter, Professional и Enterprise;
• Центр продаж, который также можно приобрести на этих уровнях; а также
• Service Hub, опять же, также можно приобрести на этих уровнях; или
• Пакет Growth Suite от HubSpot, который включает в себя все предыдущее программное обеспечение и может быть приобретен со скидкой 25% от цен исходных уровней.

Давайте поговорим о функциях развития HubSpot на корпоративном уровне, а также рассмотрим, как развивать на разных этапах воронки продаж.

Главные функции воспитания HubSpot

HubSpot предлагает более чем несколько функций, связанных с развивающим маркетингом на этапе ToFu. Эти функции ориентированы на обучение потенциальных клиентов, посетителей веб-сайта и потенциальных клиентов на самом раннем этапе воронки продаж.

Итак, каковы функции воспитания ToFu от HubSpot?

Для начала есть блог и другое создание контента . Блоги и другой контент, такой как социальные сети или страницы веб-сайтов, обычно снабжены CTA, который отправляет посетителей на целевые страницы. При желании они могут предоставить вам свою контактную информацию в обмен на премиальный актив.

Когда вы получили контактную информацию посетителя, они становятся потенциальными клиентами. HubSpot, кроме того, имеет отслеживание потенциальных клиентов , которое отслеживает, насколько потенциальный клиент близок к превращению в лида, основываясь на том, когда они продвигаются дальше по вашей воронке продаж.

В зависимости от пути, по которому они идут, какую целевую страницу они посещают или других факторов, потенциальных клиентов можно разделить на соответствующие маркетинговые рабочие процессы, что, в свою очередь, позволяет вам развивать их более лично.

Кроме того, вы можете включить фильтры сегментации на основе событий как часть вашей воронки продаж, которые соответствующим образом реагируют на потенциальных клиентов, посещающих уникальные наборы страниц веб-сайта. Это означает, что потенциальные клиенты могут легко перейти к тому, чтобы быть MQL, SQL, неквалифицированными, горячими или холодными, в зависимости от их действий.

Что делает это простым и организованным для вашей команды по маркетингу и продажам, так это функция единого входа HubSpot, которая позволяет каждому члену вашей команды получать доступ к текущим кампаниям, рабочим процессам и многому другому, чтобы должным образом развивать вашу целевую аудиторию на каждом этапе вашего воронка продаж.

СРАВНИТЕ 3 ЛУЧШИХ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ С НАШИМ ПРОСТЫМ РУКОВОДСТВОМ ПО СРАВНЕНИЮ MARTECH, ВКЛЮЧАЯ БОЛЬШЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ЧЕМ НАЙДЕНО ЗДЕСЬ

Возможности HubSpot для взращивания лидов в середине воронки

На этапе MoFu мы действительно приступаем к эффективному взращиванию потенциальных клиентов. HubSpot хорошо справляется с этой задачей, предоставляя передовые методы сегментации для лучшей квалификации потенциальных клиентов, в том числе:

• Боты для квалификации потенциальных клиентов , которые представляют собой инструменты автоматического ответа, задают конкретные вопросы и, в конечном счете, лучше информируют вас о качестве потенциального клиента, предоставляют контекст потребностей потенциального клиента и даже могут направлять потенциального клиента на путь продаж с помощью соответствующих рабочих процессов.
• Ручная и предиктивная оценка лидов, при которых ценность лидов присваивается на основе свойств лидов и их взаимодействия с вашим брендом.

В HubSpot вы можете использовать воспитание на основе целей, чтобы назначать цели, которых вы хотите достичь в своих кампаниях. Затем используйте контакты и отчеты компании, чтобы назначить свойства и значения контактам, которые можно использовать в сочетании с рабочими процессами и шаблонами электронной почты.

Как уже говорилось, HubSpot обеспечивает привлечение потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга , который включает в себя персонализацию электронной почты и возможности мобильного электронного маркетинга . Вы также можете автоматизировать рабочие процессы электронной почты , чтобы эффективно связываться с потенциальными клиентами. Кроме того, чтобы ваши рассылки по электронной почте не интерпретировались как спам, вы можете включить защиту частоты рассылки в HubSpot.

Используя автоматизацию маркетинга HubSpot, вы можете направлять потенциальных клиентов на свой веб-сайт и целевые страницы с динамическим контентом, специально разработанным для удовлетворения их потребностей. Вы также можете использовать видеохостинг и управление видео HubSpot, чтобы включить привлекательный видеоконтент в состав целевой страницы или других страниц веб-сайта, которые вы разрабатываете.

Основные функции HubSpot для развития LEAD

Лиды становятся квалифицированными лидами, когда они достигают нижней части вашей воронки продаж, но это не значит, что вы должны перестать их взращивать. Вместо этого стремитесь порадовать их соответствующими предложениями.

Вы можете порадовать своих потенциальных клиентов с помощью функций воспитания BoFu, которые HubSpot использует для создания отчетов о взаимодействии потенциальных клиентов с вашим брендом и веб-сайтом, в том числе:

• Мультисенсорная атрибуция , которая отслеживает, сколько раз и где на вашем сайте взаимодействовал лид, который успешно стал клиентом. Затем вы можете создавать отчеты по атрибуции, используя эту информацию; а также
• Индивидуальные отчеты о доходах , которые с помощью аналогичных процессов отслеживают путь, по которому проходит успешная конверсия от лида к покупателю, и то, как это влияет на доход.

Какую помощь партнерские агентства HubSpot получают от службы поддержки HubSpot?

Кривая обучения HubSpot не слишком крутая, поэтому изучение MAS не так уж сложно. Однако для HubSpot Pro и HubSpot Enterprise кривая обучения немного круче из-за включения многих функций.

Таким образом, при настройке вашей системы автоматизации маркетинга HubSpot доступна удаленная регистрация за плату в размере 300 долларов США (применимо только к Starter и Pro) и расширенная удаленная регистрация для предприятия за 8000 долларов США или на месте за 15 000 долларов США.

Помимо настройки процессов автоматизации маркетинга HubSpot, общение с профессионалами HubSpot как по телефону, так и по электронной почте доставляет удовольствие и избавляет от стресса. Кроме того, HubSpot предоставляет форум сообщества, где можно задавать вопросы и отвечать на них. Кроме того, у MAS есть дополнительные пакеты поддержки за дополнительную плату.

MAS от Pardot: масштабирование для автоматизации маркетинга B2B среднего и крупного бизнеса с помощью Nurturing

Pardot — это система автоматизации маркетинга, используемая в сочетании с CRM Salesforce, и поэтому она пользуется большей популярностью в сфере средних и крупных компаний B2B. Его использование в основном направлено на генерацию и взращивание лидов, но здесь мы сосредоточимся только на последнем.

Какие развивающие функции предлагает Pardot для разных этапов вашей воронки продаж? Некоторые функции здесь могут повторяться, но я не буду тратить ваше время на повторение их снова. Вместо этого давайте просто перечислим их. Тем не менее, я призываю вас не подвергаться негативному влиянию отсутствия содержания, которое вы видите в этих последовательных разделах, по сравнению с разделами HubSpot.

Итак, давайте углубимся в это.

Воспитательные функции Pardot в верхней части воронки, в середине воронки и в нижней части воронки

На этапе ToFu, как и HubSpot, Pardot также предлагает отслеживание потенциальных клиентов в качестве функции воспитания.

В дополнение к совместному использованию этой функции с HubSpot, Pardot также делится этими функциями взращивания лидов, но они нацелены на этап MoFu:

• Расширенная аналитика электронной почты;
• Расширенная сегментация;
• автоматизация электронной почты;
• Ручной подсчет лидов;
• Рекламная рассылка;
• Целеустремленное воспитание; а также
• Автоматизация маркетинга.

Pardot также предлагает A/B-тестирование электронной почты на этапе MoFu как способ проверки показателей электронной почты (рейтинг кликов, коэффициент открытия и т. д.). Используйте эту функцию, проверяя различные элементы электронной почты, такие как различные строки темы, HTML и обычный текст, призывы к действию и видео и изображения.

Честно говоря, HubSpot также предлагает A/B-тестирование электронной почты в том же качестве, что и Pardot.

Наконец, на этапе BoFu Pardot также разделяет с HubSpot функцию взращивания потенциальных клиентов — мультисенсорную атрибуцию .

Вывод маркетолога о Pardot как системе автоматизации маркетинга для развития лидов

Что ж, кажется, что Pardot сам по себе может что-то предложить, но как он на самом деле сравнивается с HubSpot в качестве MAS?

Честно говоря, Пардо не так разносторонне развит, как последний. К сожалению, для любого реального преимущества в конкурентной борьбе его следует использовать в унисон с его владельцем, Salesforce; в противном случае общий пользовательский опыт отсутствует.

Кроме того, по общему мнению экспертного совета G2 Crowd, пользовательский интерфейс Pardot склонен быть неинтуитивным.

Таким образом, если вы уже хорошо знакомы с возможностями системы автоматизации маркетинга или не получаете вводное или вспомогательное руководство, время и затраты, необходимые для освоения этой MAS, не стоят того. При этом на изучение остальной части Salesforce CRM потребуется еще больше времени и средств, если вы выберете ее вместе с Pardot.

Итак, вот вердикт: по сравнению с простотой и эффективностью HubSpot, Pardot узок в своих воспитательных возможностях.

• Кривая обучения Pardot крутая, а у HubSpot — нет.
• Гибкость Pardot умеренная, но ограниченная, у HubSpot высокая.
• Функции в HubSpot намного шире, чем в Pardot.
• Даже не взирая на взращивание лидов, HubSpot включает в себя больше функций, таких как генерация лидов, управление, продажи и обслуживание клиентов.

Вы поняли.

Если вы заинтересованы в более подробном прямом сравнении этих систем автоматизации маркетинга и Klaviyo (платформа автоматизации электронной почты), не смотрите дальше нашего Руководства по сравнению Martech, чтобы решить, какая система автоматизации маркетинга подходит для вас. ты.