Важность тестирования ваших кампаний

Тестирование ваших кампаний по электронной почте важно, потому что оно гарантирует, что ваша кампания будет выглядеть так, как вы хотите. Таким образом, вы знаете, как кампания будет отображаться в разных браузерах или почтовых клиентах. Этот процесс тестирования также может помочь убедиться, что ваша кампания соответствует законодательству, что необходимо для успешной реализации.

Кроме того, тестирование позволяет выяснить, что работает с вашими кампаниями, а что нет. Вы можете собрать ценные данные с помощью A/B-тестирования и узнать, как привлечь внимание своей аудитории. Без тестирования вы не знали бы, насколько хорошо что-то принято или как соответствующим образом адаптировать свою кампанию.

Тестирование для разных ESP

Как вы, возможно, знаете, электронные письма отображаются по-разному в каждом почтовом клиенте. Во многом это связано с тем, что почтовые клиенты используют разные механизмы рендеринга, но в игру вступают и другие факторы, которые могут вызывать эти несоответствия.

Существуют также различия в том, как разные браузеры и устройства отображают электронные письма. Тестирование важно с визуальной точки зрения, чтобы убедиться, что ваша электронная почта выглядит именно так, как вы хотите, в нескольких браузерах, прежде чем она достигнет вашей аудитории.

Для проверки рекомендуется настроить тестовые аккаунты для разных почтовых клиентов. Вы можете выбрать, какие учетные записи электронной почты создавать, исходя из того, сколько ваших контактов используют каждый домен электронной почты. Например, если вы в основном являетесь отправителем B2B, вы хотели бы протестировать в Outlook и Gmail, чтобы убедиться, что все выглядит правильно, прежде чем отправлять свою кампанию.

Ваш тест может указать на необходимость корректировки вашей кампании. Например, если есть ненужные пробелы, вы можете отрегулировать высоту строки. Или, если текст расположен слишком далеко друг от друга, возможно, добавьте разделитель и повторите проверку. Тестирование — это игра терпения, а также проб и ошибок.

Двойная проверка каждого компонента — ключ к успешной кампании. Откройте свои электронные письма в разных браузерах, чтобы убедиться, что вы отправляете нужную кампанию. Проверьте изображения на наличие искажений и вообще, если изображения отображаются так, как вам хотелось бы. Убедитесь, что все теги персонализации отображаются правильно. Кроме того, нажмите на все ваши ссылки — кликабельны ли ссылки? Попадают ли они на правильные страницы? Если нет, внесите коррективы и повторите тестирование.

Вот статья Справочного центра, в которой содержится более подробная информация о тестировании вашей кампании.

Вы обнаружите, что тестирование обеспечивает душевное спокойствие и гарантирует, что ваши кампании будут успешными.

Убедитесь, что ваши электронные письма соответствуют требованиям

ActiveCampaign имеет серверную защиту, чтобы обеспечить юридическое соответствие законодательству об электронной почте (CAN-SPAM, CASL, GDPR), а также нашему соглашению об условиях обслуживания (TOS). Это означает, что отправка вашей электронной почты может быть приостановлена, если она не соответствует этим стандартам. Это необходимо не только для обеспечения качественных электронных писем для вашей аудитории, но и для защиты вашей репутации отправителя и показателей доставляемости. Вы можете избежать этих задержек, убедившись, что ваши электронные письма соответствуют требованиям перед отправкой.

Отображение физического адреса в нижнем колонтитуле вашего электронного письма

Чтобы соответствовать законодательству о борьбе со спамом, ваши исходящие кампании должны отображать четкий, действительный физический почтовый адрес.

Вы можете просмотреть адрес в своей учетной записи в разделе «Настройки», щелкнуть вкладку «Адреса», а затем стрелку раскрывающегося списка рядом с вашим адресом.

Если ваш физический адрес имеет тот же цвет, что и фон вашей кампании, вам может потребоваться изменить нижний колонтитул по умолчанию. Вот статья Справочного центра, которая проведет вас через этот процесс.

Как изменить нижний колонтитул по умолчанию.

Проверьте ссылки для отписки

Все электронные письма для кампаний и автоматизации должны содержать ссылку для отказа от подписки. При отправке из ActiveCampaign разрешены только ссылки для отмены подписки ActiveCampaign.

В этой справочной статье содержится более подробная информация о требованиях к ссылке отписки.

A/B-тестирование

A/B-тестирование или сплит-тестирование помогут вам понять, что работает, а что нет. Важно помнить, что разные списки контактов по-разному реагируют на разное содержание и темы. Изучение того, на что отвечают контакты, может показаться произвольным без каких-либо данных. Эти данные часто собираются с помощью сплит-тестирования.

ActiveCampaign имеет функцию раздельного тестирования, которая поможет вам выполнять A/B-тестирование.

Начните с раздельного тестирования в ActiveCampaign.

Вот элементы, которые следует оптимизировать при проведении A/B-тестирования:

• Сюжетные линии
• Содержание
• Картинки
• Выбор дизайна
• Призыв к действию
• Оптимизация времени отправки
• Предложения/сделки

После выбора определенного элемента, который вы хотите протестировать, вам нужно будет выбрать группу контактов. Рекомендуется тестировать только один элемент за раз, чтобы было легко определить, что работает, а что нет.

Например, в электронном письме А будет использоваться другая строка темы, чем в электронном письме Б. Если электронное письмо А является «победителем», то это поддающееся проверке доказательство того, что этот список контактов больше ориентирован на эту строку темы. Просмотр показателей открытий, отписок и рейтингов кликов для обеих сторон вашего теста может помочь вам определить, что работает, а что можно улучшить. Совет: приучите себя всегда проверять свой контроль. То, что хорошо работало сегодня, может не работать так же хорошо через месяц. Испытайте себя, чтобы повторять свои успехи вместо того, чтобы довольствоваться своим контролем.

Автоматизация сплит-тестирования

(Раздельная автоматизация доступна для планов Plus и выше)

Автоматизация сплит-тестирования предлагает большую гибкость, и вся цель этого заключается в измерении производительности. У ваших контактов есть бесконечное множество путей, и вы можете определить победителя разными способами. Этот маршрут отличается от кампаний с разделенным тестированием, потому что путь автоматизации определяется как победитель, а не только одна кампания. Это позволяет вам оценить, насколько эффективна серия электронных писем, чтобы получить представление более высокого уровня о том, что работает хорошо.

Для получения дополнительной информации об автоматизации сплит-тестирования ознакомьтесь с этой справочной статьей.

Оптимизация времени отправки

(Прогнозирующая отправка доступна для тарифных планов Professional и выше)

Время отправки является важной переменной тестирования. Как правило, любимые дни для отправки электронных писем — вторник, среда и четверг. Как правило, лучше всего работать по утрам с 8 до 10 утра. Однако это зависит от вашей аудитории, поскольку мобильные пользователи чаще проверяют свою электронную почту ближе к вечеру или вечером.

Провайдеры электронной почты, как правило, наиболее загружены в час и полчаса; например 8 утра или 8:30 утра. Таким образом, планирование на 8:10 или 8:50 сводит к минимуму риск регулирования из-за больших объемов, которые провайдеры почтовых ящиков пытаются обработать. Разные списки могут иметь разное предпочтительное время отправки, поэтому важно проверить, что работает.

В рамках автоматизации прогнозирующая отправка может помочь оптимизировать время отправки для контактов, которые работают в разных часовых поясах — вот как ее использовать.

Пользовательские отчеты

(Доступно для корпоративных планов)

Вы можете использовать специальные отчеты, чтобы быстро просмотреть наиболее значимые для вас показатели. Это может быть полезно при тестировании, поскольку вы можете легко сравнить производительность на основе определенных показателей успеха. Пользовательские отчеты доступны в плане Enterprise.

Не бойтесь меняться, если вы не видите успеха

«ActiveCampaign — наш основной инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте и CRM — в основном потому, что он так хорошо справляется с обеими задачами». — Аарон Брукс, Venture Harbour

Реальность такова, что иногда мы не получаем результатов, на которые надеемся.

Если тест не работает так, как вам хотелось бы, не бойтесь переключать передачи. Это творческое путешествие, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для ваших списков контактов, а это означает постоянно пробовать что-то новое. В конечном счете, без проведения тестов вы никогда не узнаете, какая электронная почта оптимальна для ваших списков контактов.