Важные уроки, извлеченные при создании плагина Freemium для WordPress (что сработало, а что нет)

Создать отличный плагин для WordPress сложно.

На этапе планирования необходимо учитывать множество различных аспектов: вам необходимо разработать прочную кодовую базу, а также создать отличный пользовательский интерфейс. Но это только половина дела. Самая сложная часть создания коммерческого плагина — это не его разработка, а привлечение людей к его использованию и расширение пользовательской базы.

Некоторое время назад нам удалось запустить плагин для создания страниц под названием Forge ( примечание редактора: плагин Forge больше не поддерживается ). Это бесплатный плагин — люди могут использовать его бесплатно, а затем установить некоторые платные расширения. И настоящей задачей создания Forge был не сам плагин, а скорее его продвижение .

Вот что мы сделали.

Продвижение вашего Freemium-плагина

Бизнес-модель Freemium имеет ряд преимуществ, когда речь идет о продвижении вашего продукта. По своей природе легче продавать, потому что практически любой может попробовать ваш недавно выпущенный плагин без риска.

Однако просто иметь бесплатный продукт недостаточно. Вам все еще нужна стратегия продвижения, потому что люди не будут использовать ваш плагин просто так.

На самом деле, главная проблема, когда вы только начинаете, заключается в том, что никто не знает, что вы существуете .

Вам понадобится стратегия продвижения на месте. Люди не будут использовать ваш плагин просто так.Tweet

Создавая Forge, мы попробовали несколько способов, чтобы рассказать о нем. Что-то у нас получалось хорошо, что-то нет. Вот результаты наших усилий и уроки, которые мы извлекли на этом пути:

Урок № 1: Создайте свой минимально жизнеспособный плагин

При создании Forge мы первым делом хотели получить валидацию . Раньше мы работали с большим количеством клиентов, поэтому у нас было довольно хорошее представление о том, что нужно людям при создании веб-сайта на WordPress.

Но иметь продукт, который работает для небольшого числа вариантов использования, — это не то же самое, что создавать что-то для масс. И для проверки нам нужно было запустить как можно скорее.

Поэтому мы решили создать MVP (минимально жизнеспособный плагин). В этом продукте будет только самое необходимое, чтобы идея работала, и не будет ничего остального. В случае Forge наиболее важными функциями были:

• Интерфейс перетаскивания
• Система публикации постов
• Инструменты макета, такие как строки и столбцы
• Текстовые блоки, заголовки и элементы изображения

В самой первой версии Forge почти не было никаких функций, но основной опыт был. Базовая функциональность плагина позволяла пользователям создавать контент с помощью интерфейса перетаскивания, и этого было достаточно для выпуска.

С тех пор речь шла об усовершенствовании продукта, выпуске расширений и других бесплатных инструментов, таких как Furnace (бесплатная тема).

Наличие MVP действительно может помочь в продвижении. Во-первых, это помогло нам определить, чего на самом деле хотят пользователи, получив множество отзывов. Это также позволило нам создать бета-фазу , на которой мы приглашали пользователей опробовать инструмент и просили их высказать свое мнение.

Все это сыграло важную роль в привлечении первых пользователей и определении нашей дорожной карты функций.

Урок № 2: Просите отзывы, правильный путь

Трудно заставить людей оставить отзыв о вашем продукте. Очень сложно. Когда кто-то оставляет отзыв, обычно это происходит по двум основным причинам:

• Они в восторге от вашего продукта
• Они хотят раскритиковать ваш продукт

По сути, люди либо любят вас, либо ненавидят. Трудно найти золотую середину.

Но получение хороших отзывов — отличный способ продвинуть ваш бесплатный плагин WordPress. И скорее всего, подавляющему большинству ваших пользователей ваш плагин понравится. Просто им не очень нравится оставлять отзывы.

Это может показаться удивительным, но лучший способ получить отзыв, как правило, самый простой: вы можете просто спросить .

Например, сам плагин Forge запрашивает отзыв, но в разумной форме. Он появляется только один раз, ждет, пока не пройдет семь дней, чтобы вы могли сначала попробовать его, и не отображается для несовершеннолетних пользователей или неадминистраторов. Кроме того, очень помогает казаться более человечным, поэтому не бойтесь выражать свои настоящие чувства.

Выглядеть более человечно действительно помогает, так что не бойтесь выражать свои настоящие чувства. Твитнуть

Просить отзыв — значит просить инвестиции

Когда вы просите кого-то сделать обзор вашего продукта, вы должны помнить об одном: вы просите их сделать инвестиции. Тот, кто пишет для вас обзор, означает, что он тратит свое время и усилия, чтобы сделать что-то для вас, а для многих время является бесценным ресурсом.

Одна вещь, которая помогает с обзорами, — это вознаграждение пользователей. Я не говорю о поощрительных обзорах — они запрещены в официальном репозитории и забанят вас.

Вместо этого я говорю о предоставлении положительного опыта от начала до конца:

• Будьте полезными и посвятите немного усилий решению проблем пользователей
• Предоставьте реальное решение, даже если пользователь не является клиентом
• Убедитесь, что плагин прост в использовании и обеспечивает реальную ценность
• В общем, хорошо относитесь к пользователям и радуйте их

Выполнение этих действий требует совсем немного времени и усилий. Но в конечном итоге это то, что заставит пользователей хотеть вернуть услугу. Если вы поможете кому-то, не прося ничего взамен, они будут более склонны помочь вам в ответ.

После этого все, что вам нужно сделать, это обратиться с простым уведомлением администратора или по электронной почте.

Урок № 3: Создание партнерских отношений с другими плагинами

Недавно мы посетили WordCamp Europe в Вене. Там было полно людей WordPress, включая фрилансеров и авторов плагинов.

Посещение крупных мероприятий — это отличный способ наладить связи и познакомиться с сообществом, но оно также может помочь вам в стратегическом партнерстве .

Например, еще в Вене мы встретились с ребятами из CaptainForm. Они были отличной командой, но мы также пришли к соглашению: наш плагин Forge будет напрямую интегрироваться с их плагином CaptainForm, предоставляя простой способ встраивания форм с помощью перетаскивания.

Письмо с предложением о партнерстве от CaptainForm

Таким образом, мы оба получим информацию от аудитории друг друга, и в то же время создадим ценность для конечных пользователей.

Именно такое стратегическое партнерство будет способствовать продвижению вашего продукта. Только взгляните на то, что сделала Baremetrics — они предложили Buffer простой способ быть прозрачными в отношении своих финансов, и это привело к огромному разоблачению:

Baremetrics предложила Buffer прозрачность

Урок № 4: Массовая рассылка электронной почты должна быть тщательной

Чтобы познакомить людей с нашим продуктом, мы также попытались отправить электронные письма большому количеству потенциальных пользователей.

Предпосылка проста: дело не в том, что ваш продукт хорош или плох — люди просто не знают, что он существует . Общая идея этих электронных писем заключается в повышении осведомленности, а затем люди могут решить, использовать ли ваш новый плагин freemium или нет.

Однако есть тонкая грань между саморекламой и спамом. Если у вас есть веб-сайт WordPress, скорее всего, вы когда-нибудь получали что-то вроде этого:

Привет!

Я XXX, создатель ПОТРЯСАЮЩЕГО плагина.

Это позволяет вам делать то и это, и вы обязательно должны попробовать это. Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт awesomeplugin.com.

С наилучшими пожеланиями,

ХХХ

Хотите попробовать этот замечательный плагин? Я бы не стал.

Когда мы пробовали отправлять людям холодные электронные письма, мы делали это, сосредоточив внимание на двух ключевых аспектах:

• Сегментация для людей, которые действительно могут извлечь выгоду из этого плагина
• Предоставить что-то ценное в первую очередь и ничего не просить

Forge наиболее полезен для людей, у которых есть собственные веб-сайты и которые должны регулярно создавать целевые страницы или сложные макеты. Поэтому мы попытались сегментировать только тех блоггеров, которые занимаются маркетингом.

Кроме того, мы постарались сделать нашу электронную почту максимально дружелюбной — не для продажи, а только для повышения осведомленности о нашем плагине.

Как и в случае с обзорами, просить кого-то попробовать ваш плагин — это то же самое, что просить авансовые инвестиции; они должны тратить время на ваш инструмент вместо того, чтобы заниматься другими делами. Им может понравиться плагин, а может и нет. На самом деле, ничто не гарантирует им, что ваш плагин действительно хорош.

Вот письмо, которое мы разослали:

Привет, ИМЯ!

Я Мануэль Виседо, разработчик WordPress. я прятался за твоим
блог некоторое время, и, честно говоря, мне очень нравится, как вы рассказываете
истории, чтобы склеить ваше сообщество.

Я хотел сообщить вам о новом конструкторе страниц, над которым я работаю.
по имени Кузница. Он был запущен в ноябре прошлого года, но у него уже есть много
вещи, чтобы показать. Он имеет почти идеальный 5-звездочный рейтинг в
официальный репозиторий плагинов:

Forge — интерфейсный конструктор страниц

Я был бы рад, если бы вы могли попробовать. Я вложил свое сердце и душу
в него, и я уверен, что вы будете удивлены его потенциалом. И из
Конечно, у нас есть партнерская программа.

Дайте мне знать, если вы заинтересованы, и я могу отправить вам бесплатную копию.

Мануэль

Обратите внимание, что в этом письме есть несколько ключевых аспектов:

• Я обратился к блогеру по имени, а не по общему приветствию.
• На самом деле я нашел время, чтобы проверить, о чем его сайт и что он делает.
• Я был прямолинеен, без оправданий и болтовни, их время ценно.
• Я упомянул почти идеальный рейтинг плагина, чтобы обеспечить социальное доказательство.
• Я упомянул о партнерской программе, на случай, если блогер заинтересуется.
• Я предложил бесплатную копию премиум-версии без каких-либо условий.

Таким образом, все дело в том, чтобы связаться с потенциальными пользователями на личном уровне. Поскольку вы, по сути, просите их приложить усилия, вы должны заранее компенсировать их любым возможным способом.

В нашем случае у нас был небольшой успех с холодной рассылкой по электронной почте. Несколько отличных блоггеров написали довольно хорошие обзоры (например, Enstine Muki), в то время как другие упомянули плагин в социальных сетях. Поскольку вы в основном просите людей делать что-то для вас бесплатно, простое получение небольшого количества отзывов уже является огромным успехом.

Что не сработало

С другой стороны, мы также попробовали несколько вещей, которые не сработали так, как мы надеялись. Большинство из них связаны с платной рекламой:

Платная реклама (PPC): мы ожидали, что платная реклама даст лучшие результаты, но она немного разочаровала. Рейтинг кликов был далеко не таким высоким, как мы надеялись, и просто наличие бесплатной версии было гораздо лучшим способом привлечения посетителей.

Платные обзоры. Как и в случае с платной рекламой, мы надеялись создать некоторую первоначальную поддержку, связавшись с известными игроками в индустрии WordPress. Тем не менее, результаты были довольно мягкими — во всяком случае, эти обзоры в основном предназначены для целей брендинга.

Особенности зубрежки. Одна из самых горьких вещей, которые нужно проглотить, это то, что добавление дополнительных функций не обязательно означает увеличение числа пользователей. В нашем случае мы попытались позже добавить в плагин несколько дополнительных функций, но обнаружили, что они не повлияли на продажи.

Продвигать новый плагин сложно

Бизнес-модель freemium является жизнеспособной, а также проверенной концепцией. Но это не означает, что вы начнете получать продажи и доход с самого начала.

Вместо этого, чтобы представить ваш плагин людям, требуется много времени и тяжелой работы. Хитрость заключается в том, чтобы быть последовательным, терпеливым и пробовать новые вещи, чтобы увидеть, что лучше всего работает для вас.

Каков был ваш опыт создания продукта WordPress и распространения информации о нем по всему миру? У тебя есть какие-нибудь крутые идеи, о которых я не подумал? Область комментариев ниже была бы отличным местом, чтобы оставить их.