Внутренний или агентский маркетинг: что лучше для вашего бизнеса?

Любой бизнес, стремящийся к успеху, должен включать в свою деятельность какой-то маркетинговый план. Но с появлением цифровых и социальных сетей, не говоря уже о различных других творческих направлениях, маркетинг стал гораздо более важным делом, чем несколько лет назад, когда радио, телевидение и печатные СМИ были тремя средствами, используемыми для распространения информации о компании. конкретного товара или услуги. Но за любым маркетинговым планом и фирменным стилем организациям часто приходится отвечать на один большой вопрос, прежде чем по-настоящему углубиться в эти усилия: эта работа выполняется собственными силами или передается агентству на аутсорсинг?

Нет действительно правильного или неправильного ответа, но есть множество факторов, которые вы должны взвесить, чтобы прийти к такому решению для вашей организации. В этом посте мы рассмотрим некоторые плюсы и минусы работы собственными силами по сравнению с партнерством с агентством для ваших маркетинговых усилий, чтобы вы могли принять решение, подходящее для вашей фирмы. Вот более пристальный взгляд:

Внутренний маркетинг: что нужно знать

Как следует из названия, внутренний маркетинг означает, что вы либо наняли человека, либо команду людей для работы исключительно в вашей компании. Хотя штатный маркетолог может состоять всего из одного человека для выполнения всех связанных с ним обязанностей, обычно гораздо эффективнее, если это командная работа. В этой заметке обычно есть человек, отвечающий за управление маркетинговым контентом, профессионал, связанный с написанием контента и поисковой оптимизацией (SEO), дизайнер и специалист по социальным сетям, среди прочих.

В этом разделе мы более подробно рассмотрим плюсы и минусы наличия собственной маркетинговой команды в платежной ведомости вашей компании. Вот посмотрите:

Профессионалы внутреннего маркетинга

Отраслевой опыт

Возможно, самым большим преимуществом наличия собственной маркетинговой команды является то, что эти люди могут стать экспертами в отрасли, понять ее проблемы и конкуренцию. Эти профессионалы могут разработать маркетинговую стратегию на основе своего анализа отрасли и потенциала своего конкретного бренда для завоевания доли рынка. Для многих предприятий гораздо проще нанять штатных сотрудников, чтобы они стали экспертами в своей организации, отрасли и на рынке, чем объяснять это агентству или платить стороннему маркетологу за то, чтобы он сам делал домашнюю работу.

Выравнивание бренда

Постоянство бренда важно при построении компании, и это еще одно преимущество наличия собственной маркетинговой команды. Поскольку все материалы производятся, проверяются и выпускаются собственной командой, существует реальная возможность обеспечить согласованность и согласованность бренда во всем, что выпускается — как внутри компании, так и за ее пределами.

Больше творческого контроля

Собственная маркетинговая команда состоит из штатных сотрудников, которые работают вместе для достижения общей цели не менее 40 часов в неделю. Это не только обеспечивает более высокий уровень творческого контроля над производимыми материалами, но такая динамика также помогает упростить общение внутри команды. Оптимизированное общение может привести к более продуктивным встречам и беседам, лучшему и быстрому принятию решений и, в идеале, к более высокому уровню качества.

Отсутствие конфликта интересов с агентством

Мы обсудим это позже, но один из основных недостатков работы с маркетинговым агентством заключается в том, что вы можете столкнуться с ситуациями, когда конкретное агентство представляет других клиентов в вашей отрасли, что может привести к потенциальному конфликту интересов. Кроме того, в зависимости от отрасли, в которой находится ваш бизнес, может быть сложно найти агентство для работы, учитывая, сколько ваших конкурентов они также представляют. Конфликта интересов нет, когда ваша маркетинговая команда находится внутри компании, потому что они работают только на одну компанию: вашу.

Менее дорогой

При правильных обстоятельствах наем собственной маркетинговой команды может привести к экономии средств по сравнению с использованием агентского маршрута. Это особенно верно для небольших, растущих компаний, которые, вероятно, не имеют бюджета для агентства и могут нанять только одного или двух специалистов по маркетингу для начала. В дополнение к почасовой оплате, которая часто связана с наймом агентства для выполнения маркетинговых обязанностей, вы также можете получить ежемесячную плату за обслуживание, чтобы гарантировать, что вы постоянно можете быть представлены конкретным агентством, с которым вы работаете. Вы будете удивлены, узнав, насколько могут возрасти затраты.

Минусы внутреннего маркетинга

Потенциал для самоуспокоенности

Когда вы нанимаете собственную маркетинговую команду, существует большая вероятность того, что профессионалы, которых вы приглашаете, менее опытны и, возможно, не обладают некоторыми навыками, которые могли бы предложить сотрудники агентства. Это неплохо, поскольку идея состоит в том, что эти профессионалы будут развивать новые навыки и превращать слабые стороны в сильные по мере своего развития в организации. Тем не менее, важно нанять правильных профессионалов, которые очень заинтересованы в изучении этих новых навыков, иначе может возникнуть самоуспокоенность. Когда наступает самоуспокоенность, профессионалу и организации, в которой он работает, становится трудно расти.

Потенциал Гетера для выгорания

В дополнение к самоуспокоенности, существует большая вероятность выгорания среди внутренней маркетинговой команды. Материалы должны быть созданы, и сроки должны быть соблюдены, чтобы компания могла достичь своих целей. Когда дела накапливаются, должность может превратиться в нечто большее, чем просто 40-часовая работа, требующая, чтобы профессионалы работали в нерабочее время. Выгорание может быть реальным, и это может привести к тому, что специалисты по маркетингу будут искать работу в менее требовательных отраслях и компаниях.

Процесс найма

Поиск подходящего специалиста по маркетингу или маркетинговой команды может сделать процесс найма утомительным, а затем вам придется учитывать обучение и адаптацию, чтобы человек или люди были в курсе всего и того, что от них ожидается. Отметив это, часто бывает проще нанять агентство и позволить ему взять на себя управление вашим маркетингом, чем пытаться что-то навязать самому.

Агентский маркетинг: что нужно знать

В отличие от собственной маркетинговой команды, работа с агентством по сути означает аутсорсинг ваших маркетинговых потребностей. Другими словами, вместо того, чтобы выполнять работу самостоятельно, вы заключаете договор с агентством, обычно состоящим из множества профессионалов, специализирующихся на различных аспектах маркетинга, для выполнения таких обязанностей. В идеале агентства работают, чтобы стать продолжением любого бизнеса, изучая цели компании, идентичность бренда, основные ценности и заявления о целях и многое другое.

В этом разделе давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга вашей маркетинговой работы агентству.

Плюсы агентства

Идеально подходит для маркетинга, ориентированного на кампанию

Хотя работа с агентством может быть полезна для разгрузки различных маркетинговых задач, она особенно полезна, когда речь идет о запуске любого типа маркетинговой кампании. Имея под рукой группу квалифицированных специалистов, агентство, вероятно, знает, что нужно и что нужно для реализации и запуска успешной кампании.

Опытные специалисты

В то время как штатных маркетологов обычно нанимают с определенным уровнем опыта, надежда состоит в том, что они растут и развиваются вместе с фирмой и попутно приобретают новые навыки, которые сделают их более разносторонними профессионалами. Специалисты по маркетингу в агентстве, как правило, уже опытные профессионалы. В некоторых агентствах даже есть специалисты, специализирующиеся в определенной области маркетинга. Именно этот опыт и высокий уровень качества могут послужить основным преимуществом выбора агентского пути. Никому не придется расти или развиваться в роли, потому что у этих профессионалов уже есть ноу-хау и опыт, чтобы все работало. В определенном смысле вам не нужно беспокоиться о том, в каких руках находится ваш маркетинг, тем самым позволяя всем остальным в вашей компании сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего.

Пространство, программные преимущества

Средняя зарплата специалиста по маркетингу составляет около 62 000 долларов в год. Хотя мы уже упоминали, что наличие собственной команды часто обеспечивает экономию средств для компании правильного типа, есть и другие финансовые соображения, которые следует взвесить, прежде чем принимать решение. Например, внутренняя маркетинговая команда состоит не только из штатных сотрудников, на которых компания должна рассчитывать в бюджете, но также должны быть предусмотрены средства на программное обеспечение, инструменты, оборудование и многое другое. Помимо этого, компании, возможно, также придется выделить офисные помещения для работы и сотрудничества специалистов по маркетингу. Когда вы суммируете расходы на заработную плату сотрудников и другие нематериальные активы, может иметь смысл передать маркетинговые обязанности агентству.

Гибкость

Хотя при подписании контракта с рекламным агентством могут быть подписаны контракты и авансовые платежи, работа с ними, как правило, довольно гибкая. Например, если вы хотите изменить усилия или стратегии, агентства обычно могут быстро и эффективно внести коррективы. Это одно из преимуществ наличия штата профессионалов с различными наборами навыков.

Минусы агентства

Более высокий потенциал конфликта интересов

У многих агентств есть политика этики, которую они соблюдают при выборе новых клиентов. Например, если агентство работает с определенной автомобильной маркой, оно, скорее всего, откажется работать с любыми другими автомобильными брендами из-за конфликта интересов. Учитывая это, может быть трудно найти агентство для работы, если в вашей отрасли уже есть много опытных брендов, особенно если более опытные и признанные агентства уже представляют известные бренды в вашем секторе.

Возможность планирования, ограничения мощности

Когда вы работаете с агентством, вы зависите от их текущей рабочей нагрузки, и вы должны вписываться в их график и планы так же, как они должны вписываться в ваши. В некоторых ситуациях вам может понадобиться работать с более чем одним агентством в зависимости от ограничений возможностей, что может только еще больше усложнить ситуацию и привлечь больше «поваров на кухню», поскольку это относится к вашим общим маркетинговым усилиям. Существует потенциал для дезорганизации и неполной синхронизации друг с другом.

Агентства также, вероятно, работают со многими клиентами, и то, как они расставляют приоритеты, следует учитывать. Вы не хотите, чтобы ваша компания была запоздалой мыслью.

Кривая обучения

Хотя хорошее, опытное агентство имеет опыт работы в самых разных отраслях, вы не можете недооценивать время, которое им потребуется, чтобы изучить ваш бренд, сообщение, которое вы хотите донести, и любые требования к бренду, которые у вас есть. ваш маркетинг. Помимо этой кривой обучения, ваша компания также должна выделить время, чтобы помочь агентству освоиться с тем, как вы хотите, чтобы они представляли вашу компанию. В идеале, это хорошее партнерство и начало долгосрочных отношений, как если бы вы наняли личного маркетолога или маркетинговую команду, но не стоит недооценивать первоначальные временные затраты, связанные с работой с агентство.

Клеймо «не быть частью бизнеса»

В идеале агентство должно стремиться стать настоящим продолжением бизнеса, с которым оно работает, но правда в том, что это разделение между компанией и агентством иногда может быть изнурительным фактором. Там часто может быть барьер, который трудно сломать. В то время как компания, по сути, отвечает за все, это должны быть отношения взаимных уступок, когда агентство может использовать свой опыт, чтобы предоставить то, что хотят его клиенты.

Инхаус или агентство? Что лучше

Как мы сказали в начале, нет действительно правильного или неправильного ответа — есть только ситуация, которая лучше всего подходит для вашей конкретной компании. Например, небольшие или средние компании чаще имеют собственный персонал по маркетингу, поскольку у маркетингового агентства часто нет бюджета на то, что они хотят и должны делать. Для крупных организаций с большими бюджетами может быть целесообразнее передать часть работы специалистам. Некоторым организациям даже свойственно иметь как собственных специалистов по маркетингу, так и работать с агентствами над определенными кампаниями, что может мешать повседневной работе, за которую отвечают сотрудники отдела маркетинга.

Также важно правильно оценить маркетинговые цели вашей организации. Если есть только одна или две вещи, которыми вы хотите или должны управлять, поскольку это относится к этим обязанностям, то найма штатного сотрудника, вероятно, будет более чем достаточно. Но если вы ищете более комплексную маркетинговую стратегию, то лучше всего работать с агентством.