Как бренды могут проводить инклюзивные кампании круглый год

Каждый год маркетинговые и бренд-команды собираются вместе, чтобы планировать свои календари контента и кампании. В зависимости от типа отрасли, в которой они работают, или демографических данных своих клиентов, некоторые бренды могут уделять больше внимания определенным культурным моментам, чем другие.

Например, когда я работал в индустрии каннабиса, мы планировали месячные кампании и программы около 20 апреля. Для бренда безалкогольных напитков, где я руководил социальной стратегией, мы отдавали приоритет сообщениям для Трезвого Октября и Сухого Января. Будь то конкретный день, который вы отмечаете, или многомесячная инициатива, которая стартует впервые, есть одна вещь, на которой сегодня бренды должны сосредоточиться больше, чем когда-либо, — поставить инклюзивность на передний план разговора.

Инклюзивность становится непреложной для потребителей

Индустрия маркетинга и рекламы не всегда имела лучшую репутацию в отношении инклюзивных кампаний. Но в мире, где 60% потребителей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда с инклюзивным маркетингом, бренды, которые не думают о разнообразии, справедливости и инклюзивности, останутся позади.

Реальность такова, что по мере того, как бренды становятся более доступными для своих клиентов, потребители становятся более осведомленными о продуктах, услугах и о том, как работает маркетинг и построение бренда. В 2021 году, после года социальных волнений и чрезмерного внимания к расовому неравенству, потребители начали призывать бренды вкладывать свои деньги в свои слова и инвестировать в таланты чернокожих и программы, направленные на улучшение сообществ чернокожих.

Поскольку поведение потребителей становится все более ориентированным на ценности, бренды испытывают давление. Естественно, это приводит к тому, что маркетологи склоняются к созданию кампаний в дни MLK, Месяца черной истории, 10 июня и/или во времена социальной несправедливости. Хотя эти моменты важны как с культурной, так и с исторической точки зрения, они не отражают весь спектр и сложность опыта чернокожих и не могут быть единственным направлением деятельности брендов. Вот почему их приоритетом должно быть обеспечение того, чтобы эти инициативы выходили за рамки определенного дня или месяца и работали над соблюдением инклюзивного планирования круглый год. Многие бренды уже занимают лидирующие позиции.

4 бренда проводят инклюзивные кампании

1. Бен и Джерри

Компания Ben & Jerry's известна своими классическими вкусами мороженого, такими как Half Baked и Cherry Garcia, но они также невероятно откровенно рассказывают о своей пропагандистской деятельности и задают тон тому, как сделать инклюзивность неотъемлемой частью вашего бизнеса.

В 2016 году они были одними из первых брендов, публично объявивших о своей поддержке движения Black Lives Matter, заявив: «Мы пришли к пониманию, что молчать о насилии и угрозах жизни и благополучию чернокожих — значит быть причастным к этому насилию и этим угрозам».

В сообщении на своем веб-сайте они призвали свое сообщество принять меры и признать влияние системного расизма. Однако на этом бренд мороженого не остановился.

В 2020 году они объединились с борцом за гражданские права Колином Каперником для выпуска своего аромата Change The Whirled. Доходы от сотрудничества идут в лагерь «Знай свои права», организацию Каперник, чья миссия состоит в том, чтобы продвигать и поддерживать сообщества чернокожих и коричневых.

Совсем недавно они выпустили новый аромат, Change Is Brewing, в поддержку Закона о народном реагировании, представленного представителем США Кори Буш, который фокусируется на преобразовании национального подхода к общественной безопасности и охране общественного порядка, делая его более ориентированным на здоровье. Благодаря активной поддержке закона компанией Ben & Jerry запуск этого продукта помог пролить свет на то, как правовая система несоразмерно криминализует чернокожих и коричневых людей.

2. Шкафчик для ног

В июне 2020 года глобальный обувной бренд Foot Locker объявил, что в течение следующих пяти лет они выделят 200 миллионов долларов на улучшение жизни членов своей команды и клиентов в чернокожем сообществе, сосредоточив внимание на экономическом развитии и образовании.

В письме, написанном генеральным директором Ричардом Джонсоном, он рассказал об инициативах, на которых они сосредоточатся, включая инвестиции в предприятия, принадлежащие чернокожим, увеличение маркетинговых расходов с чернокожими создателями и финансирование обучения чернокожих креативщиков в Академии дизайна обуви Pensole.

Спустя несколько месяцев они объявили о своей новой платформе Homegrown с целью привлечь внимание местных и начинающих дизайнеров по всей территории США. заявить о себе в индустрии моды.

Наконец, Фонд Foot Locker — благотворительное подразделение Foot Locker — в партнерстве с Корпорацией поддержки местных инициатив (LISC) предоставляет финансирование для поддержки программ наставничества, развития карьеры и гражданской активности для сообществ BIPOC.

3. Пинтерест

В августе 2020 года Pinterest объявила, что изменит будущее индустрии красоты, сделав возможности своих продуктов более инклюзивными.

Понимая, что их потребители используют свою платформу для вдохновения, они обновили свою функцию поиска, чтобы пользователи могли находить контент с косметическими продуктами, которые соответствуют их тону кожи, стилю и предпочтениям. Пинеры теперь могут искать на платформе по диапазону оттенков кожи, что позволяет им видеть образцы помады и других продуктов на людях, которые похожи на них. Этот акцент на представлении не только позволяет пользователям чувствовать себя замеченными, но и побуждает больше влиятельных лиц и создателей черной красоты загружать свой контент на платформу.

Бренд также сообщил, что в рамках своей программы Elevates они будут выделять свои ресурсы для поддержки и развития предприятий, принадлежащих женщинам, — все они принадлежат женщинам из цветных сообществ, с ограниченными возможностями или являются частью сообщества ЛГБТК +.

4. Проктор энд Гэмбл (P&G)

Глобальная компания по производству потребительских товаров P&G не новичок в создании инклюзивных кампаний. На самом деле, они создают наследие с начала 2000-х годов.

В сотрудничестве с Essence Communications они провели исследование и обнаружили, что 77% чернокожих женщин обеспокоены тем, как их изображают в СМИ. Зная это, они запустили свою кампанию My Black Is Beautiful в 2006 году, чтобы отпраздновать и дать чернокожим женщинам возможность чувствовать себя комфортно в той коже, в которой они находятся. Эта кампания теперь превратилась в более крупную платформу с более чем 2,5 миллионами участников.

В 2019 году они запустили одноименную линию по уходу за волосами для чернокожих женщин. Продолжая обсуждать то, как чернокожие изображаются в СМИ, P&G выпустила два фильма, «Разговор» и «Взгляд», которые противостоят расовым предрассудкам и предрассудкам, с которыми сталкиваются чернокожие в США.

Инклюзивный контент — это вечнозеленый контент

Создание инклюзивного контента и программ для вашего бренда несложно, и это, безусловно, не должно быть второстепенным — независимо от того, запускаете ли вы новую платформу для членов сообщества, усиливаете голоса создателей на своих каналах или выделяете средства для инвестирования в принадлежащие чернокожим. предприятия. Вы можете получить много информации от своего сообщества, просто предоставив им возможность поделиться своим опытом.

С этим знанием выходите в мир и смотрите, разделяет ли ваш рынок те же самые или разные настроения. В зависимости от того, что вы узнаете, вы сможете использовать эту информацию для принятия информированных, общественных и потребительских решений в ваших маркетинговых и рекламных кампаниях. Все, что для этого требуется, — это стремление поддерживать инклюзивность круглый год. Теперь иди и сделай это.

Подпишитесь на нашу рассылку сегодня, чтобы получать регулярную дозу экспертных идей, таких как Джейд.