6 способов повысить качество ваших лидов в Facebook

Этот пост был предоставлен LeadsBridge.

Есть много причин, по которым Facebook считается одной из самых эффективных платформ для привлечения новых потенциальных клиентов для вашей компании.

С Facebook вы можете охватить определенную аудиторию людей с помощью целевой рекламы.

Параметры таргетинга Facebook позволяют рекламодателям ориентироваться на аудитории со схожими характеристиками, включая:

• Место нахождения
• Возраст
• Пол
• Интересы
• И много других

Facebook также представил инструменты и функции, специально разработанные для лидогенерации, которые при правильном использовании могут генерировать качественные лиды по конкурентоспособной цене.

Что такое лид-реклама в Facebook?

Facebook Lead Ads — это инструмент, разработанный, чтобы помочь рекламодателям собирать потенциальных клиентов из Facebook. Он поставляется с предварительно заполненной формой, заполненной информацией пользователей из их профилей Facebook. При этом им не нужно покидать платформу, чтобы заполнить форму. Все, что им нужно сделать, это подтвердить свою информацию и отправить форму. Ниже приведен пример рекламы для лидов Facebook:

С помощью Facebook Lead Ads компании могут охватить свою целевую аудиторию на мобильных устройствах, компьютерах, планшетах и ​​других устройствах. Это упрощает сбор потенциальных клиентов посредством подписки по электронной почте, регистрации, предварительных заказов и т. д.

По этим причинам Facebook Lead Ads может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов при меньших затратах.

В этой статье вы узнаете:

1. Как использовать Facebook Lead Ads, чтобы увеличить количество лидов
2. Как повысить качество лидов

1. Используйте форму высшего намерения

В настройках Facebook Lead Ads есть два варианта для лидов: «больше объема» или «более высокие намерения».

Оптимизация по умолчанию для Facebook Lead Ads предназначена для увеличения объема. Это позволяет пользователям быстро отправлять свои данные после заполнения формы объявления для потенциальных клиентов. Это может генерировать огромное количество потенциальных клиентов, но они могут быть некачественными. Форма с более высоким намерением больше ориентирована на сбор высококачественных лидов.

Рекламные объявления с более высоким намерением имеют 3 функции:

1. Встроенный контекст под контактными полями
2. Слайд для отправки кнопка
3. Экран обзора

Потенциальные клиенты подтверждают свои данные на экране просмотра после прочтения политики конфиденциальности. Это может уменьшить объем лидов, помогая отсеивать некачественные лиды, сохраняя при этом мобильную оптимизацию форм и удобство для пользователя.

Добавьте в форму высокого намерения уникальные поля, которые помогут вам квалифицировать потенциальных клиентов. Большинство пользователей разочаровываются, когда их просят заполнить регистрационную форму с длинными полями. Это уменьшает количество пользователей, которые отправят его, помогая отсеять потенциальных клиентов с низким намерением. Форма с более высокими намерениями доставляется только через ленту Facebook на мобильных устройствах.

2. Запросите дополнительную информацию

Второй способ отсеять потенциальных клиентов с низким намерением — запросить дополнительную информацию. Это может быть рискованно, потому что многие люди могут не захотеть давать вам прямой ответ, но это поможет отфильтровать их, оставив место для качественных лидов. Вопросы могут быть такими же прямыми, как и вопрос о том, когда они собираются совершить покупку. Случайный пользователь, у которого нет намерения совершить покупку в ближайшее время, пропустит форму, но те, у кого есть намерение совершить покупку, ответят.

Чаще всего вопросы, которые вы хотите задать, будут зависеть от ваших бизнес-целей. Вот таблица, показывающая разные типы вопросов для разных целей:

Источник: Бизнес Facebook.

Centerline Drivers создали рекламу для лидов в Facebook, чтобы помочь им найти новых членов команды. Объявления содержат настраиваемые вопросы, которые помогают отсеять водителей, которые им не нужны. Проверьте это:

3. Создайте привлекательное вступление, чтобы привлечь пользователей

Вступление Facebook Lead Ads предлагает более подробную информацию о вашем продукте или услуге. Он сообщает подписчикам, что они получат за отправку своей информации. Добавлять вступление необязательно, однако настоятельно рекомендуется — рейтинг кликов (CTR) объявлений для лидов зависит от рекламного текста. Вступительная копия дает вам возможность представить свой бизнес вашей аудитории. Заголовок должен быть привлекательным для вашей аудитории, чтобы увеличить число кликов.

Вступительная область настройки Facebook Lead Ads разделена на две части: заголовок и описание.

В заголовке указывается тема объявления. Оно должно быть броским, коротким и привлекательным. В разделе описания абзаца вы можете более подробно рассказать о своем продукте или услуге.

Например, посмотрите вступление ниже:

Заголовок вступления: «Наскучил ваш отпуск? Давайте оживим его!», а в разделе абзацев рассказывается больше о том, как весело провести время во время праздника.

4. Ориентируйтесь на похожую и ценностную аудиторию

Аудитория, на которую вы ориентируетесь, влияет на качество лидов, которые вы получаете. Похожие аудитории — это функция Facebook Ads, которая позволяет вам ориентироваться на пользователей, похожих на аудиторию, которая уже взаимодействует с вашей компанией на вашей странице Facebook, в мобильных приложениях, на веб-сайте и т. д. Похожие аудитории создаются на основе ваших пользовательских аудиторий Facebook. Таким образом, вы знаете, какие продукты и сообщения будут резонировать с ними.

Похожие аудитории с большей вероятностью совершат покупки, если исходная аудитория основана на существующих клиентах.

Чтобы получить качественные лиды от похожих аудиторий, создайте кампанию, которая представит им вашу компанию. Для этого используйте видеокампанию или заголовок, который расскажет аудитории, что представляет из себя ваш продукт или услуга и зачем они им нужны. После этого вы можете запустить ретаргетинговую кампанию на основе пользователей, которые участвовали в первой кампании. Это поможет еще больше подтолкнуть их вниз по воронке продаж.

Поскольку качество Lookalike Audiences зависит от вашей Custom Audience Facebook, способ повысить качество потенциальных клиентов — использовать Custom Audiences на основе ценности жизненного цикла клиента.

Если вы используете CRM для отслеживания покупок клиентов, вы можете настроить таргетинг на похожие аудитории на основе ценности. Это позволяет вам привлечь пользователей, похожих на тех, кто тратит больше средств, что, в свою очередь, повысит качество ваших лидов и рентабельность инвестиций в ваши кампании.

5. Немедленно отслеживайте потенциальных клиентов

Лучший способ сохранить качество ваших потенциальных клиентов — быстро отреагировать на них. Опрос показал, что если вы следите за лидами в течение 5 минут, вы в 9 раз чаще конвертируете их. Опять же, 30-40% продаж приходится на продавца, который откликается первым. Если вы не хотите терять потенциальных клиентов, свяжитесь с ними сразу после того, как они будут добавлены в ваш список.

Facebook хранит все входящие лиды и дает вам доступ к загрузке в виде CSV-файла. Это означает, что вам нужно ежедневно загружать и загружать CSV-файлы, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии, что утомительно и требует много времени. Однако этот процесс можно выполнить автоматически, синхронизировав CRM с Facebook. Вы можете использовать Facebook Lead Ad Sync от LeadsBridge, чтобы интегрировать Facebook Leads Ads с вашей CRM.

Таким образом, вы можете обновлять свои списки аудитории всякий раз, когда кто-то подписывается или отменяет подписку на ваш список рассылки. Это также помогает убедиться, что вы не ориентируетесь на аудиторию, которая уже совершила конверсию. Это помогает сократить расходы на рекламу и обеспечивает высокое качество показа рекламы.

Кроме того, LeadsBridge может помочь вам синхронизировать потенциальных клиентов с ActiveCampaign. Это позволит вам быстро отслеживать потенциальных клиентов, не загружая и не загружая файл CSV в ActiveCampaign вручную. После интеграции с LeadsBridge вы сможете легко отправлять приветственные SMS-сообщения и электронные письма потенциальным клиентам Facebook через ActiveCampaign.

6. Отслеживайте офлайн-конверсии

Отслеживание офлайн-конверсий важно для предприятий с обычными офисами, такими как автомобильные и розничные магазины. Одна из причин, по которой большинство компаний не генерируют качественных лидов, заключается в том, что большинство из них не связывают то, что происходит в офлайне, с тем, что происходит в сети.

Генерация качественных потенциальных клиентов включает в себя получение правильных данных для принятия правильных решений. Например, если вы настроили объявление для лидов в Facebook и оно генерирует 50 лидов, которые конвертируются в 10 продаж, вам нужно знать, какие ключевые слова и набор аудитории привели к 10 лидам, которые конвертировались в продажи.

С помощью этой информации вы можете улучшить бюджет для объявлений, которые конвертируют и генерируют еще больше качественных потенциальных клиентов, которые будут совершать покупки.

Заключение

Лидогенерация — это душа клиентоориентированного бизнеса. Благодаря Facebook вы можете генерировать высококачественные лиды с помощью инструмента Facebook Lead Ads. С его помощью вы можете использовать такие функции, как «Похожие аудитории» и «Аудитории на основе ценности», чтобы отсеять некачественную аудиторию и нацелиться на клиентов, которые похожи на ваших ценных клиентов.

Благодаря возможности синхронизации объявлений для лидов на Facebook с вашей CRM вы можете быстро следить за потенциальными клиентами, прежде чем они остынут. Это поможет вам привлечь больше постоянных клиентов, которые будут готовы вести с вами дела на постоянной основе.