Как разработка пользовательских приложений увеличила прибыль нашего клиента на 23%?

Знаете ли вы, что может быть обратная сторона инвестирования в приложение, которое поставляется полуготовым и занимает меньше времени или вообще не выходит на рынок?

Там есть.

Тип разработки приложений, находящийся под пристальным вниманием, — это приложения White Label Solution. Даже после ряда сладких обещаний жизнь льгот так же коротка, как и следующее обновление приложения. Тот факт, что уводит людей от них к разработке пользовательских приложений.

Прежде чем мы рассмотрим преимущества, которые получают бренды, когда они отказываются от своего приложения-решения White Label и инвестируют в разработку пользовательских приложений для Android или его аналог iOS или даже в разработку пользовательских веб-приложений , давайте быстро рассмотрим значение приложений-решений White Label или akПерерабатываемые приложения.

Приложения White Label Solution или Recyclable Apps — это приложения, которые выдаются брендам для использования в качестве своих приложений. Представьте себе, что у вас есть идея мобильного приложения, такого как Uber, и вам предоставляется приложение Uber, где все, что вам нужно сделать, это заполнить детали, характерные для вашего бренда. Вам нужно только изменить название бренда, возможно, цвет фона, и вуаля! У вас есть готовое приложение, похожее на Uber.

Приложения White Label Solution предоставляют вам готовое приложение, которое нужно только заполнить информацией о вашем бренде.

По нашему опыту, мы видели, что всего через несколько месяцев после перехода с приложения White Label Solution на индивидуальное мобильное приложение бренды обнаруживают огромный скачок в своих отчетах о прибылях и убытках. Все из-за очевидных преимуществ, которые дает разработка пользовательских мобильных приложений .

Вот некоторые из преимуществ процесса разработки мобильных приложений на заказ .

1. Преимущества использования служб разработки пользовательских мобильных приложений

Несомненно, решения для мобильных приложений White Label поставляются с предложениями, которые слишком сложно игнорировать: низкая стоимость разработки и более быстрый выход на рынок, по крайней мере, по сравнению с ценами на разработку пользовательских приложений . Но, при любых обстоятельствах, на этом преимущества заканчиваются. И это те места, где всегда начинаются долгосрочные проблемы.

Давайте рассмотрим эти и некоторые другие более подробно с точки зрения разработки пользовательских мобильных приложений.

Большая индивидуальность

Решения White Label поставляются с дизайном приложения, который вы выбираете для запуска своего приложения. Подвох в том, что вы не единственный, кто использует дизайн и макет. Ваш конкурент, у которого схожие функции, также выбрал тот же дизайн, что и вы, чтобы сэкономить свое время и время на разработку.

Выбирая партнерство с лучшей в своем классе компанией по разработке пользовательских приложений , вы автоматически получаете свободу выбора дизайна, пользовательского интерфейса, UX, процесса, функций и многого другого. Это сохраняет уровень индивидуальности в вашем приложении.

У вас есть права на интеллектуальную собственность

Один из самых пугающих элементов White Label Solution Apps, как вам скажет любая компания- разработчик программного обеспечения для мобильных устройств , — это отсутствие прав на интеллектуальную собственность. Вы не имеете права ни на что, на чем основан имидж вашей компании. Все, от кода до сервера, принадлежит платформе разработки, на которой вы нашли приложение.

В случае неожиданного, небезопасного будущего на карту поставлен не только имидж вашего бренда, но и личные данные ваших пользователей.

Опасения по поводу безопасности данных и права на интеллектуальную собственность приложения можно безопасно уменьшить, если вы инвестируете в разработку пользовательских приложений. Поскольку вы являетесь единственным владельцем приложения и его серверной части, как только оно будет разработано.

Становится масштабируемым

Пользовательские приложения более масштабируемы. Когда вы инвестируете в приложение White Label Solution, вы инвестируете в приложение, которое поставляется как единое целое, без возможности расширения. Добавление функций или даже перенос их с Android на iOS или наоборот невозможно с помощью перерабатываемых приложений.

Масштабируемость — это единственная функция, которой вы можете наслаждаться, только если вы являетесь родителем приложения. Что-то, что может предложить только превосходство разработки пользовательских приложений.

Шанс на обновление

С решением White Label история вашего приложения заканчивается, как только приложение запускается. С решением, которое работает в такой изолированной среде, практически невозможно спланировать план постоянного обновления, не привлекая разработчика приложения White Label и не прожигая дыру в вашем кармане по одному потоку за раз.

С помощью Custom App Development вы можете легко обновлять приложение по мере того, как вы чувствуете необходимость предложить что-то лучшее для своих клиентов. В отличие от ваших коллег по системе «белой этикетки», вы можете договориться с вашими компаниями по разработке мобильных приложений прямо с того момента, когда вы решите инвестировать в них.

Благодаря индивидуальному заказу вы можете обеспечить будущее своего приложения, которое гарантирует, что оно будет меняться вместе с изменяющимся спросом пользователей.

Позволяет вам наслаждаться преимуществами автоматизации

Не секрет, как автоматизация облегчает жизнь как пользователям, так и разработчикам. Является ли это простым, как отправка уведомлений, или сложным, как обновление подключенной облачной службы по мере внесения каких-либо изменений.

White Label не позволяет вам пользоваться этими привилегиями, поскольку вероятность автоматизации приложения сверх того, что уже есть, равна нулю.

Вот причины, по которым мы и каждая компания по разработке пользовательских приложений , которая работает над тем, чтобы стать партнером бренда (что происходит только тогда, когда вы переходите от простого разработчика мобильных приложений), уделяем особое внимание инвестициям в разработку пользовательских приложений.

В то время как Интернет наполнен рядом преимуществ, даже больше, чем перечисленные выше, мы видели, как этот подход творит чудеса для компаний, которые сотрудничают с нами. Вот пример бренда, с которым мы сотрудничали для управления процессом разработки пользовательских приложений, и как они увеличили свою прибыль на 23% после перехода с приложения White Label Solution на наше настраиваемое приложение:

2. Дело о том, как наш клиент увидел увеличение своего бизнеса на 23% после перехода на заказ.

*Ради пункта о неразглашении мы будем называть нашего клиента ABC.*

У нас был клиент, ABC, который инвестировал в решение White Label для одного из своих корпоративных приложений, которое им было необходимо для оптимизации бизнес-процессов и синхронизации оффшорной и внутренней команды, при этом будучи доступным для клиентов в режиме реального времени.

Им потребовалось около четырех-пяти месяцев, чтобы понять, что для того, чтобы стать по-настоящему продуктивными и привести всю команду и связанные с ней организации в такую ​​синхронизацию, чтобы это отражалось в их отчете о прибылях и убытках, им придется отказаться от формата приложения. которая уже циркулировала в ряде компаний как их собственная.

Не только ABC сделали шаг, когда они связались с нами через нашу страницу консультаций по приложениям , мы поделились с ними рядом тематических исследований других агентств, которые перешли от решений White Label к разработке пользовательских приложений.

Вот некоторые из способов, которыми разработка пользовательских приложений помогла их делу.

Сокращение эффективных задач

Одной из самых больших проблем, с которыми они столкнулись в своем перерабатываемом приложении, было то, что их команда очень скоро переросла набор функций, которые им дали как неотъемлемую часть.

После продолжения того же набора процессов, несмотря на то, что сотрудники теперь вручную выполняли задачи, которые должны были выполняться в приложении, в течение примерно 3 месяцев ABC начала замечать видимые признаки низкой производительности.

После того, как мы разработали приложение в соответствии с конкретными потребностями (мы добавили функции не только для удовлетворения текущих потребностей, но и для тех, с которыми они столкнутся в течение следующих 5 лет), их квартальный отчет об эффективности показал сокращение неэффективных задач и повышение рентабельности инвестиций от их применения — все с точки зрения показателей производительности.

Рост сотрудничества сотрудников

В их приложении отсутствовала функция предоставления в режиме реального времени данных о заказе программного обеспечения, полученного оффшорным отделом продаж, команде разработчиков, базирующейся в Бангалоре (это была функция в обновленной версии приложения White Label, которое они выбрали. Но они этого не сделали). не соглашался на это). Процесс, которому они следовали, заключался в том, что команда продаж использовала совместный отчет о заказах и спецификациях и отправляла его к концу рабочего дня каждый день.

Был очевидный недостаток сотрудничества между внутренней и оффшорной командой. Им потребовалось 20 жалоб на доставку дезинформированных конфигураций программного обеспечения, чтобы понять, что им нужно решение для обновления в режиме реального времени.

После разработки своего пользовательского приложения, помимо заметного сокращения количества жалоб, связанных с несвоевременной или неправильной доставкой программного обеспечения, они даже увидели рост сотрудничества между командой и повышение удовлетворенности клиентов.

Рост в общении с клиентами

Процесс, которому следовала ABC, заключался в том, что они отправляли формы обратной связи после завершения заказа, и если в случае получения отрицательного отзыва они использовали его для обработки по телефону. В более чем 5 случаях случалось, что они не могли сообщить своим клиентам, что проблема решена, даже когда они были решены.

Через наше специальное приложение мы предоставили им платформу, на которой они сделали представителя активным даже в нерабочее время, а затем внедрили автоматический режим отправки отчетов об отзывах после каждого определенного этапа. Оба шага привели к своевременному общению и возмещению ущерба.

Более широкое использование на нескольких устройствах

Приложение, которое выбрала ABC, не реагировало на ПК. Мы знаем, что корпоративные приложения не могут работать только на одном устройстве — мобильном. Он должен работать на ПК, планшетах, а иногда даже на носимых устройствах.

И мы установили приложение именно на все эти устройства, которые использовала команда. Для этого мы сначала составили список устройств — ОС, версии и тип устройства, которые работали в команде, а затем составили соответствующий план развертывания.

Пришли на несколько пунктов выше своих конкурентов

В сценарии разработки мобильных бизнес-приложений нередко можно увидеть склонность к приложениям для решений с белой этикеткой, поскольку распространено мнение, что включенные функции не претерпят каких-либо радикальных изменений. Именно эта идея заставила ABC инвестировать в решение White Label, не думая о том, что каждый бизнес работает по-разному и имеет разные процессы и системы отслеживания, которым нужно следовать.

После интеграции приложения с конкретными бизнес-потребностями ABC в своем полугодовом отчете зафиксировала рост по сравнению с таблицей роста своего конкурента. Хотя за этим стояли и другие причины, они в значительной степени приписали это услугам разработки пользовательских мобильных приложений, в которые они инвестировали.

Цифры, показанные в их отчетах, были лишь атомом по сравнению с различными измеримыми и неизмеримыми преимуществами, которые ABC получила, когда они решили отказаться от своего мобильного приложения White Label в пользу индивидуального решения.

Итак, у вас есть доказательство того, что индивидуальная разработка приложений для iOS и индивидуальная разработка Android заменяет приложения White Label Solution, когда вы инвестируете в знающую компанию по разработке мобильного программного обеспечения . Готовы ли вы сделать единовременную инвестицию в свое будущее? Нужны дополнительные разъяснения? Свяжитесь с нашей командой экспертов по мобильным приложениям уже сегодня.