Что агентствам нужно знать о маркетинге влияния

Многим маркетинговым агентствам еще предстоит сделать шаг к тому, чтобы предлагать маркетинг влияния как услугу. О каких тенденциях инфлюенсер-маркетинга вам нужно знать? И каковы основы управления отношениями между клиентом и влиятельным лицом? Давайте посмотрим.

Прогнозы по маркетингу влияния на 2024 год

Популярность рынка влиятельных лиц переживала спады и взлеты, но каковы перспективы? Давайте заглянем в будущее и посмотрим на некоторые прогнозы влиятельного маркетинга на 2024 год.

Ожидается , что влиятельные лица в таких областях, как финансы, здравоохранение и фармацевтика, будут пользоваться более высоким спросом, что отражает потребность в аутентичности и доверии в этих секторах.

По данным Shopify , вот средние ставки, выплачиваемые влиятельным лицам:

• Нано-влиятельные люди (1000–10 000 подписчиков): 10–100 долларов за пост.
• Микро-влиятельные люди (10 000–50 000 подписчиков): 100–500 долларов за пост.
• Влиятельные люди среднего уровня (50 000–500 000 подписчиков): 500–5 000 долларов за пост.
• Макро-влиятельные люди (500 000–1 000 000 подписчиков): 5 000–10 000 долларов за пост.

Если вы хотите нанять мега-влиятельных людей, таких как Ким Кардашьян, рассчитывайте заплатить 858 000 долларов за пост.

Разнообразие и инклюзивность будут выдвинуты на первый план в пространстве влиятельного маркетинга. Фактически, сейчас существуют такие агентства, как REFLECT, которые представляют недостаточно представленные группы в кампаниях в СМИ. Это чрезвычайно интересно для сферы влиятельного маркетинга и для брендов, которые ищут подлинное представительство.

Термин «финансовый влиятельный человек» был придуман для описания влиятельных лиц в сфере финансовых технологий и финансов . Тем не менее, регуляторы внимательно следят за финансовыми влиятельными лицами. В августе 2023 года SEC обвинила Fundrise Advisors в нарушении правил вымогательства денежных средств, заплатив 200 влиятельным лицам в социальных сетях и издателям информационных бюллетеней за привлечение клиентов. В результате Fundrise решила урегулировать дело, заплатив регулятору 250 тысяч долларов. Ой.

TikTok получит львиную долю расходов на маркетинг влияния . Согласно глобальному статистическому отчету Digital 2023 за июль, пользователи проводят больше времени на TikTok каждый месяц (31 час 14 минут), чем на любой другой социальной платформе. В среднем Instagram занимает всего 13 часов 49 минут в месяц. В 2022 году расходы на маркетинг влияния TikTok составили около 800 миллионов долларов. К 2024 году он превысит $1,3 млрд.

Влиятельные лица будут сотрудничать с брендами для проведения торговых кампаний в режиме реального времени . Walmart недавно заключил партнерское соглашение с создателями TikTok для организации покупок в режиме реального времени. Во время мероприятия бренд собрал в 7 раз больше просмотров, чем ожидалось, а количество подписчиков в TikTok выросло на 25%. Впечатляющий.

В 2020 году продажи в режиме реального времени в США принесли примерно 5,6 миллиарда долларов. По прогнозам Coresight Research, к 2024 году они достигнут 35 миллиардов долларов. Это 3,3% всей электронной коммерции в США!

Чем занимается агентство инфлюенсер-маркетинга?

Да, есть агентства влиятельного маркетинга, которые специализируются на влиятельном маркетинге! Задача агентства влиятельного маркетинга состоит в том, чтобы подобрать брендам подходящего влиятельного лица для их кампании. Они также будут участвовать в генерировании креативных идей и кампаний, а также в использовании контента через органические и платные средства массовой информации.

Вот некоторые области, в которых они преуспеют:

• Они будут внимательно следить за тенденциями на таких популярных платформах, как TikTok, Instagram и Twitch. Они поймут, что становится вирусным, кто популярен на YouTube и какие влиятельные лица пользуются (и не пользуются) общественной поддержкой.
• Они поймут, как составлять мощные контракты в сфере влиятельного маркетинга. У влиятельных лиц есть возможность возвысить бренд или полностью его уничтожить, а агентство влиятельного маркетинга находится прямо посередине. Они проведут переговоры по ставкам, срокам и исполнению договорных обязательств. Конечно, они также будут взимать плату за свои услуги, творческий вклад, контент, управление социальными сетями и, возможно, размещение рекламы.
• У них будут прочные связи с влиятельными лицами или базами данных влиятельных лиц. Кроме того, они поймут, как привлечь их, следуя соответствующим хэштегам, общаясь с агентами и медиа-менеджерами, налаживая рабочие отношения с PR-агентствами и используя прослушивание в социальных сетях с помощью таких платформ, как Agorapulse.

Три вещи, которые агентствам следует знать о маркетинге влияния

Если ваше маркетинговое агентство рассматривает возможность предложить услуги влиятельного маркетинга, вот три вещи, которые вам нужно знать в первую очередь.

1. Как устанавливать цены

Ваши цены на кампании влиятельного маркетинга должны быть тщательно рассчитаны, иначе вы можете оказаться в убытке.

Вот некоторые расходы, которые вам необходимо учитывать:

• Стоимость привлечения влиятельного лица. Это будет зависеть от кампании и необходимых вам мероприятий. Это также может зависеть от того, создает ли влиятельный человек собственный контент, на скольких каналах он будет размещаться и будет ли повторяться. Новые микро-влиятельные лица обычно будут более доступными.
• Ваша плата за управление отношениями. Отношения влиятельного лица/агентства/клиента могут быть сложными и включать в себя много общения, встреч и бумажной работы. Агентства имеют разные структуры ценообразования, которые могут варьироваться от 1 000 до 100 000 в месяц в зависимости от выполняемой работы.
• Расходы на рекламу. Если вы планируете получить серьезное влияние на такие платформы, как TikTok, вам стоит посмотреть спонсируемые видео. Средняя стоимость спонсируемого TikTok составляет 3514 долларов. Это второй показатель после YouTube, который в среднем приносит 4491 доллар за видео. Если вы планируете пойти по этому пути, рассмотрите любые дополнительные затраты на размещение рекламы и платный PR.
• Содержание и дизайн. Да, вы должны платить своим авторам контента, графическим дизайнерам, видеооператорам, фотографам и всем, кто участвует в маркетинговой кампании влияния. Если ваша кампания носит очень специализированный характер (например, финансы), вам, возможно, придется привлечь к работе специализированное агентство.
• Инструменты агентства. Если вы управляете маркетинговым агентством, у вас, вероятно, уже есть необходимые инструменты, такие как Agorapulse, для прослушивания, планирования и обработки контента в социальных сетях. Но если вы проводите кампанию по влиятельному маркетингу, вам, возможно, придется расширить свой набор инструментов. Upfluence — это универсальное программное обеспечение для маркетинга влияния, которое может помочь вам найти подходящих влиятельных лиц, управлять своей кампанией и оценивать ее эффективность. Их цены начинаются от 700 долларов США в месяц (хотя они не показывают их публично!) Возможно, вам также придется инвестировать в средства связи с общественностью и инструменты мониторинга, такие как Meltwater, которые стоят от 8 000 до 25 000 долларов в год.

Пример маркетинга влияния

Influencer Marketing Factory помогает управлять талантами в TikTok, YouTube и Instagram. Агентство сотрудничало с сотнями клиентов, включая бренды из списка Fortune 100. Их способность демонстрировать статистику и рентабельность инвестиций, как в этой кампании Ren по уходу за кожей, гарантирует, что они смогут продолжать привлекать ведущие бренды.

При обсуждении сборов агентство заявило:

Наши кампании по влиятельному маркетингу начинаются с минимального бюджета в 20 000 долларов США, который уже включает в себя комиссию за управление. Мы также предлагаем дополнительные услуги, такие как управление рекламой в TikTok, создание контента TikTok и даже производство контента на различных платформах социальных сетей, и мы можем предложить как предварительный гонорар, так и оплату за каждый проект, в зависимости от отношений с клиентом и типа выполняемой работы. .

2. Как отслеживать и составлять отчеты по KPI

Когда клиенты тратят большие деньги на маркетинговую кампанию влияния, они ожидают увидеть результаты. Если ваше агентство планирует предлагать маркетинг влияния, важно, чтобы вы хорошо разбирались в мониторинге и отчетности по ключевым показателям эффективности.

Давайте посмотрим на самое необходимое.

Понимание демографии

Это случай «встретимся посередине». Если ваш клиент не может ничего рассказать вам о своей аудитории, демографии, регионах и целях, вам может быть сложно создать успешную маркетинговую кампанию влияния. И это может иметь неприятные последствия позже, если кампания провалится. Понимание бренда, продукта и аудитории вашего клиента является ключом к определению вашего подхода к маркетингу влияния. Это также поможет проложить путь для влиятельных лиц, которых вы используете, платформ, которые вы предпочитаете, и контента, который вы создаете.

Установление KPI вместе с клиентом

По моему опыту, клиенты часто неохотно делятся своими KPI (ключевыми показателями эффективности). Иногда это происходит потому, что они не знают, что это такое и как их установить. Но кампании влиятельного маркетинга должны иметь связанные с ними ключевые показатели эффективности, чтобы отслеживать и оценивать эффективность. Обычными KPI для маркетинговой кампании влияния будут:

• Осведомленность и охват. У влиятельных лиц есть возможность добиться невероятной узнаваемости бренда благодаря своим большим и часто активным подписчикам. Вы можете измерить охват и узнаваемость, отслеживая показы публикаций, видео и другого контента, специфичного для кампании.
• Конверсии. Увеличение охвата бренда, рост аудитории, повышение вовлеченности и увеличение посещаемости сайта — все это показатели, которые можно отслеживать. Агентства могут использовать сочетание аналитики Google, веб-статистики и показателей социальных сетей для составления отчетов по этому KPI.
• Обручение. Это по-прежнему один из самых популярных KPI, особенно для тяжелых кампаний в социальных сетях. Вовлеченность можно измерить путем отслеживания лайков, реакций, репостов, кликов, комментариев, закреплений, просмотров видео, процента просмотра видео и упоминаний бренда.

Рост аудитории

Отслеживая поклонников вашего канала до и после маркетинговой кампании, вы можете примерно оценить рост. Это не 100% точность, но надежная отчетность за период кампании позволит вам измерить этот KPI.

Отчетность по KPI

Если ваш клиент тратит большую часть бюджета на кампанию влиятельного маркетинга, вам нужно предложить что-то получше, чем электронная таблица, когда придет время отчитываться. Использование профессиональных инструментов является ключом к созданию впечатляющих отчетов, на составление и разработку которых не уйдут часы. Они также помогут вам оценить эффективность вашей работы как агентства и продемонстрировать свою работу клиентам. Отчеты Agorapulse красочны, информативны и, что еще лучше, их можно создать за считанные минуты!

Вот выдержка из отчета одного из наших клиентов TikTok со сравнением периода этого года с прошлым годом.

В отчете будут представлены основные моменты, а также дана возможность глубокого анализа таких статистических данных, как процент завершения, рентабельность инвестиций и охват.

В рамках вашего контракта с агентством/влиятельным лицом вы можете договориться о доступе к собственной панели статистики влиятельного лица. Это может оказаться более достоверным и дать реальные результаты. Также он может подчеркнуть любые манипуляции с фигурами!

3. Как определить экспертность вашего агентства

Крупные агентства влиятельного маркетинга созданы для работы с влиятельными лицами и клиентами в широком спектре секторов, таких как мода, еда, красота и технологии. Но это требует больших ресурсов с точки зрения персонала, контента, дизайна, стратегии и коммуникации.

Если вы хотите изучить пространство влиятельного маркетинга для своего агентства, вам нужно начать с определения своих сильных сторон.

С кем вы работали раньше?

Когда клиенты хотят воспользоваться услугами маркетингового агентства, они часто обращаются к своему портфолио прошлых клиентов. Например: наше агентство может продемонстрировать обширную маркетинговую работу в сфере финансов, технологий и государственного управления. Есть ли у нас опыт работы в сфере ювелирных украшений? К сожалению, нет! Ваши основные знания в агентстве могут также соответствовать имеющимся у вас собственным ресурсам. Работая в основном с финансовыми брендами, у нас есть штатные финансовые писатели, аналитики и опытные менеджеры по социальным сетям. Они внимательно следят за тенденциями в этой сфере, отслеживают конкурентов и ведущие финансовые бренды. Если вы небольшое агентство, полезно настроить свое предложение и использовать сильные стороны своей команды.

Составьте короткий список клиентов в вашем пространстве, с которыми вы хотели бы работать. Затем для вдохновения посмотрите их маркетинговые кампании и кампании влиятельного маркетинга. Наконец, отследите влиятельных лиц, с которыми они работали, и обратитесь к ним.

Определите влиятельных лиц в вашем пространстве

Поиск и сопоставление влиятельных лиц с вашими клиентами — это волшебный ингредиент для отличной кампании. Чтобы найти влиятельных лиц в вашем пространстве, вам следует зайти в TikTok и Instagram, используя некоторые отраслевые хэштеги и ключевые слова. Посмотрите самые просматриваемые и популярные видео и пообщайтесь с влиятельными лицами в них. После подключения вы сможете узнать цены и начать создавать небольшую базу данных затрат. Не забывайте обновлять эту информацию, потому что рейтинг влиятельных лиц будет расти с ростом популярности!

Не исключайте представителей бренда, пользовательского контента или микроинфлюенсеров. Подключите своих клиентов к панели управления Agorapulse, и она автоматически добавит каждого пользователя, который отправляет сообщения бренду или комментирует публикации, в инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Чтобы найти их, перейдите на вкладку «Поклонники и подписчики». В верхней части списка вы увидите людей, которые в последнее время взаимодействовали с вашим брендом.

Объединяйтесь с другими агентствами

Мы часто работаем с другими агентствами, чтобы провести кампанию 360° для клиентов. Представьте свое агентство агентствам влиятельного маркетинга, демонстрирующим области, в которых вы обладаете уникальным опытом. Возможно, ваша первая кампания по влиятельному маркетингу — это совместная работа с другими агентствами. Это совершенно потрясающе, и вы можете добавить его в свое портфолио позже.

В заключение

Добавление маркетинга влияния в ваш набор агентств может оказаться сложным, но прибыльным шагом вперед. Согласно последним данным, расходы на маркетинг влияния в США в 2023 году, по прогнозам, достигнут $6,16 млрд. Это означает годовой прирост на 23,4%, и ожидается, что впервые они преодолеют отметку в $6 млрд. Готовы к куску этого пирога?

Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ пробную версию, чтобы узнать, как Agorapulse может помочь вашему агентству.